Родственные ли профессии крупье казино и аттендант ЗИА?

[Виталий Сафронов]

Интересует мнение участников форума.

С уважением,

[GRAF]

Если родственники, то не близкие. Объединяит их игровой бизнес, а по сути это разные профессии.

[Игорь Речка]

Привет, GRAF.

Я согласен...

[Voldemar]

Работал сначала я на игровых автоматах. Но все-таки потом ушел в дилера. Администратор (ил как там у вас) ИА - это не профессия, какой можно назвать профессию крупье. Мастерство, профессионализм, общение с людьми, ловскость рук, громкий голос, мягкая улыбка - так работать интересно. Да еще и целая армия "коллег". А когда сидишь по три ночи в ЗИА - и отсчитываешь наличные, тем кому сегодня повезло, причем сидишь большее время в одиночестве, разгодав все кроссворды, купленные с вечера... В стафф зайдешь только покушать. НЕт это не профессия, это скорее должность.

[BlackCat]

Мастерство, профессионализм, общение с людьми, ловскость рук, громкий голос, мягкая улыбка - так работать интересно. Да еще и целая армия "коллег".

Романтика прямо какая-то получается

[Voldemar]

Романтика прямо какая-то получается

В первые дни работы для меня так все и было - романтика. Я просто балдел от каждого часа присутствия на работе. Сейчас все конечно более прозаичнее, но я стараюсь поддерживать это ощущение праздника, таинства, большого азарта (называйте как хотите) - и создавать его для игроков когда выхожу за стол. Это действительно помогает... Так намного легче и интереснее, чем выходить на работу ползком, стонать, *** постоянно, жаловаться жизнь, к сожалению таких людей тоже не мало.

[ясновидящий]

Каждому- Своё! Одному..........


..........................................................................

[Диэректор]

Работа аттенданта ЗИА будет приближаться по содержанию к работе в казино.

Во-первых пройдёт "ларёчная" стадия развития бизнеса ИА. Больше станет крупных залов.

Во-вторых, менеджеры крупных залов будут устанавливать качественно иной уровень сервиса и работы с клиентом.

Конечно, аттендант никогда не будет раскладывать карты.
Но он будет встречать и узнавать гостя, увлекательно и доходчиво объяснять правила и возможности игр на автоматах, демонстрировать их, предлагать услуги бара, подзывать официанта, анонсировать предстоящие розыгрыши...

[MaxBet]

Зато в ЗИА проффесиональный рост быстрее - годик поработал и администратором уже - а это зарплата

[Наталья Нечистяк]

Во-первых пройдёт "ларёчная" стадия развития бизнеса ИА. Больше станет крупных залов.

Хотелось бы в это верить.
Пока что сервис на 2, а в некоторых местах и на 0 по 10 балльной шкале ИМХО (за исключением крупных развлекательных систем)

В некоторых залах с трудом можно найти консультантов, а если находятся, то даже и пары слов сказать не могут о машинах.

[Бабушка]

Зато в ЗИА проффесиональный рост быстрее - годик поработал и администратором уже - а это зарплата

И какая же зарплата, если не секрет?

[MaxBet]

Повыше будет дилерской -то...
Да и на пьяные рожи смотреть (и слушать) не надо.

[Бабушка]

А ты зарплату не с дилерской сравни, а с инспекторской или пит-боссовской, чтобы понятнее всем стало

[dimm]

Романтика прямо какая-то получается

В первые дни работы для меня так все и было - романтика. Я просто балдел от каждого часа присутствия на работе. Сейчас все конечно более прозаичнее, но я стараюсь поддерживать это ощущение праздника, таинства, большого азарта (называйте как хотите) - и создавать его для игроков когда выхожу за стол. Это действительно помогает... Так намного легче и интереснее, чем выходить на работу ползком, стонать, *** постоянно, жаловаться жизнь, к сожалению таких людей тоже не мало.

Все бы так, как ты думали!!! Нас бы любили уже может больше, да и вообще отношение к дилеру может и улучшилось бы, а то много реббят приезжих хотят всё у игрока отобрать любой ценой, не понимая, что математика есть и тп, просто они так привыкли работать, не их это вина...А клиенты чувствуют, и орут и тд...
Всегда, выходя за стол я создаю себе хорошее настроение, улыбка у меня искренняя, тем более я знаю, что в зале всегда есть люди, которые со мной поиграть-пообщатьмся не против, зачастую очень интересные люди! А вот операторам не дано такого счастья! пересчитал бумажки, и всё общение - как роботы имхо.
2 МаксБет: и в казино можно подрасти чуток достаточно быстро, главное работу любить и делать хорошо!

[Быколай Оптоед]

Сложилось такое впечатление, что в обсуждении принимают участие люди, мало знакомые с деятельностью слот - аттендантов и слот - персонала в целом. Несколько противно, когда такие несведущие в этой области бизнеса как Dimm, пытаются из неоткуда высосать своё мнение

Всегда, выходя за стол я создаю себе хорошее настроение, улыбка у меня искренняя, тем более я знаю, что в зале всегда есть люди, которые со мной поиграть-пообщатьмся не против, зачастую очень интересные люди! А вот операторам не дано такого счастья! пересчитал бумажки, и всё общение - как роботы

Поверь, Dimm, пиарить и общаться с гостями слот-персоналу приходиться не меньше, а может даже больше, чем персоналу floor. Да поддержат меня те, кто хоть немного разбираются в правильном ведении слот - составляющей ИБ. Пересчёт "бумажек", чек статистики и т.д. - это сродни каунту на столах. Но каунт то ты делаешь и себя при этом роботом не считаешь!

встречать и узнавать гостя, увлекательно и доходчиво объяснять правила и возможности игр на автоматах, демонстрировать их, предлагать услуги бара, подзывать официанта, анонсировать предстоящие розыгрыши...

Уточню уважаемый Диэректор, что таким образом слот - персонал уже работает например в Шторме и как частность в Супер-слотс. Также неплохой уровень наблюдается в таких крупных московских казино как "Бакара", "Паласы", "Европа". Добавлю, что в обязанности слот- аттенданта входит также знание многих технических аспектов работы автомата и умение устранять незначительные неисправности.
Карьерный рост действительно очень быстрый и зарплата, особенно в крупных компаниях, у слотчиков неплохая и растёт как на дрожжах. Это обусловленно относительной молодостью этой части бизнеса. Очень часто можно встретить слот-менеджеров - выходцев из floor, причём с очень солидным опытом.

[Angel]

Всегда, выходя за стол я создаю себе хорошее настроение, улыбка у меня искренняя, тем более я знаю, что в зале всегда есть люди, которые со мной поиграть-пообщатьмся не против, зачастую очень интересные люди! А вот операторам не дано такого счастья! пересчитал бумажки, и всё общение - как роботы имхо.
Хочу сказать, что ты ошибаешся. В хороших местах оператор должен встретить игрока, объяснить правила игр, если это требуется. И конечно общение, общение, общение. На аппаратах играют теже игроки, что и в казино. И интересные люди там встречаются. Работа оператора зала игровых автоматов тоже интересная и конечно есть свои трудности. Поди постой целый день на ногах. Професии в чем-то схожи, но есть в работе оператора свои плюсы, например: если игроку непрет и он ругается, оператор может просто от него отойти, а дилеру прийдется ждать пока его поменяют. Чаевые на слотах деляться только на операторов, а не отдается большая часть в фонд казино, как это делается у дилеров.

[Быколай Оптоед]

Кстати в игровых автоматах любых сетей (в Москве во всяком случае)такая шняга не канает по-любому. Поругайся там, попроуй, хотябы на автомат. Предупредят раз, другой, а на третий выставят вон. Не говоря уже о том, чтобы орать матом на оператора.
Я помню один раз по пьяни поорал так, 5 часов торчал потом в мусорской. Желание орать впредь отбило напрочь.

Один знакомый пит-босс из XO (Шангри-ла) рассказал, был у них до недавних пор такой ценный клиент по фамилии Байрамов. Тварь редкая. Оскорблял дилеров, инспекторов, пит-боссов, даже иногда менеджеров, когда пытались замечания делать, да так, что у многих остальных посетителей уши вяли. Родные айзера, игравшие с ним за одним столом, уходили играть за другие, если он подсаживался. И ничего (в смысле блэк листа). Сами "понимаете" ХО". Но тут "бедолага" Байрамов сплоховал: имел неосторожность плюнуть в слот-менеджера (в дилеров и инспекторов он плевался до этого) - сразу же под ручки и на выход, ну и блэк лист соответственно. А когда он посылал на х... менеджера ХО всё сходило с рук. Вот так в Шторме чтут слоты!

[Миша]

Офф топ.

Быколай. Мне (и моим друзьям) очень не нравится, что второй раз из твоих уст звучит фамилия игрока. Возможно, в данном случае это и оправдано (если написанное - чистая правда), но все равно незаконно, ведь ты - инкогнито. А если это войдет в систему, кто-то может и сладкого клиента так отпиарить, чтоб не пускали никуда. А профи случайно заденешь - просто информационная война может начаться.

Имхо тенденция очень плохая. Не стоит право.

Миша.

[PuxliyVinni]

Целиком поддерживаю Михаила.
Переходить на личности - гнилое дело.
А еще неприятно когда участники форума строят догадки
о твоих личных данных. При желании можно и данные "догадчика" легко узнать и вывесить на всеобщее обозрение, а можно и дальше пойти.
Но вот зачем?

[Быколай Оптоед]

Офф топ.

Быколай. Мне (и моим друзьям) очень не нравится, что второй раз из твоих уст звучит фамилия игрока. Возможно, в данном случае это и оправдано (если написанное - чистая правда), но все равно незаконно, ведь ты - инкогнито. А если это войдет в систему, кто-то может и сладкого клиента так отпиарить, чтоб не пускали никуда. А профи случайно заденешь - просто информационная война может начаться.

Имхо тенденция очень плохая. Не стоит право.

Миша.

Звучит так, как в старых гангстерских фильмах пожилой босс нравоучает зарвавшегося молодого "бойца".
Теперь к делу:
1. Не обижайся Миша, но если честно мне глубоко наплевать, что нравится или не нравиться тебе (и твоим друзьям), при всем уважении . Я пишу для всех. Не нравится не читай.
2. Законность или незаконность чего-либо - это ты себе дал право решать? Или ты взял себе роль обшественного правозащитника или прокурора? Приведи тогда статью из какого-нибудь кодекса, как это ты обычно делаешь
3. Откуда ты знаешь, что имена, приведенные мной, не вымышленные? Хотя я и обратного не утверждаю. Да и как ты сам, НАВЕРНОЕ, догадываешься игроков по фамилии, например, Байрамов, по Москве 1000....... Что касается первого приведённого имени, то это профессиональный интерес о человеке. Без его уточнения вопроса бы не получилось. Хотя согласен, с учётом знаний основного контингента форумчан, желанием делиться информацией и т.д. сам вопрос не совсем уместный.
4.

А если это войдет в систему, кто-то может и сладкого клиента так отпиарить, чтоб не пускали никуда.

Не знаю ни одного моло мальски грамотного менеджера казино, который бы ориентировался на посты в форумах Согласен, насторожиться могут, но где ты видел, чтобы я назвал имя хоть одного профи (так сказать), хотя поверь - знаю очень многих. Особенно умилило " отпиарить сладкого" - "сладких" своих все знают как облупленных, среди ночи разбуди - поименно назовут. И что бы про них (якобы) менеджер не нашел в посте на форуме , я даю 200%, не блэклистует.
5.

А профи случайно заденешь - просто информационная война может начаться

А что заманчиво - ВОЙНА НА ФОРУМЕ "STAFFROOM", страсти разгораются... Интересно кто с кем будет воевать

[Миша]

Всегда приятно пообщаться с "интеллигентным" человеком.

Да хрен с ней с этикой, вернемся к логике.

1. Обидеть меня сложно. (Обида - удел слабых и находит выражение в эмоциях).

"Глубоко наплевать" и "при всем уважении" - вещи не совместимые, даже при наличии смайлика, что говорит либо об отсутствии логиги и ясности мыслей либо лицемерии (отнюдь не оригинальное качество многих работников казино).

2. Законов об инете - с гулькин, простите, член. Но статьи о клевете "подтянуть" при наличии желания и денег вполне можно. Да только сообщения твои вряд ли прозвучат открыто (не инкогнито) и в лицо. Плюс нарушение служебных инструкций, плюс разглашение информации о личности с использованием должностных полномочий. Прям как в детском садике : "А что такого я сказал ?"

3. Вымышленность имен обычно указывают. В первом вопросе (о крупном выигрыше) фамилии как раз не требовалось, речь шла не о $100.

4. "Отпиарить сладкого" имелось ввиду своего (чужого для других), как профи. По-моему вполне понятно.

5. Интерес у тебя мягко говоря дурной. Скорее всего от непонимания.

[hunter]

Работал сначала я на игровых автоматах. Но все-таки потом ушел в дилера. Администратор (ил как там у вас) ИА - это не профессия, какой можно назвать профессию крупье. Мастерство, профессионализм, общение с людьми, ловскость рук, громкий голос, мягкая улыбка - так работать интересно. Да еще и целая армия "коллег".

Ну да, интересная работа, где много узнаешь о своих родственниках, дальних и близких, включая собаку. Громкий голос игрока, называющий тебя М.....м и т.п.. Мягкая улыбка пита после работы 2 часа без брейка. Удачи!

[рояль]

Кто бы что не говорил, но на автоматах твой чай зависит впервую очередь от тебя самого и кидать в Cash Box его не надо, его надо кидать к себе в карман. Зарабатываешь сам для себя!

[Быколай Оптоед]

Кто бы что не говорил, но на автоматах твой чай зависит впервую очередь от тебя самого и кидать в Cash Box его не надо, его надо кидать к себе в карман.

Это шутка такая

[Medea]

В нашем казино - родственные. Вообще, это классно - три дня за столами, два - на автоматах. Разнообразие получается. Супер! И платят лучше.

[Виталий Сафронов]

И платят лучше.

Почему лучше? Из-за того, что ты владеешь двумя профессиями?

[Medea]

Естественно - более квалифицированный работник. При нехватке людей на столах аттенданта могут на пару часов перебросить на столы, а если уж аттендантов не хватает, то человек легко снимается со столов. Рабочий день проходит быстрее.

[dimm]

Естественно - более квалифицированный работник. При нехватке людей на столах аттенданта могут на пару часов перебросить на столы, а если уж аттендантов не хватает, то человек легко снимается со столов. Рабочий день проходит быстрее.

Впервые такое слышу...

[Medea]

Правильно, в России это еще не так распространено, а у нас казино - это и столы, и автоматы. Отдельные залы.

[FlashGP]

Кто бы что не говорил, но на автоматах твой чай зависит впервую очередь от тебя самого и кидать в Cash Box его не надо, его надо кидать к себе в карман. Зарабатываешь сам для себя!

Это наверное в Вулканах и Джекпотах всяких. В большинстве крупных казино чай кидается в CashBox и делится 1-2 раза в месяц. Причем часто достаточно своеобразно. В долях - кассиры, администраторы, менеджеры. Только одно меня удивляет пропорциональность этих долей. Менеджеры получают больше, чем администраторы с высшей категорией. За что? Сидят всю ночь, типа рулят. Администраторы летают всю ночь, этот чай добывают своими силами и способностями. Если какой-то косяк с деньгами, на штраф попадают именно администраторы, а не менеджеры. И т.д.

[pingu]

Менеджеры получают больше, чем администраторы с высшей категорией. За что? Сидят всю ночь, типа рулят.

"А что бы вы со своей стороны могли предложить?" (с) (М. Булгаков).

[FlashGP]

Менеджеры получают больше, чем администраторы с высшей категорией. За что? Сидят всю ночь, типа рулят.

"А что бы вы со своей стороны могли предложить?" (с) (М. Булгаков).

Предложений куча, НО сам посуди, оно ИМ надо. "Сытый голодного не поймет". Да, безусловно, если человек прошел всю карьерную лестницу, он имеет больше представления о нюансах внутреннего устройства, что хорошо, что плохо. Но менять никому ничего не охота. В этом бизнесе у людей часто на голове появляется корона, и тчеславие оказывается выше них. Надо, чтобы все было честно, а в риал, бабла получают больше те, кто молчит в трубочку, лижет задницу руководству, стучит. У нас есть костяк тех людей, которые живут по людским нормальным понятиям, но он не в состоянии как то повлиять на суть дела.
Чай должен быть известен всем сотрудникам службы и делиться не скрытно, а открыто. БОльшая часть должна идти операторам зала игровых автоматов, далее кассирам, и потом уже менеджерам и т.п.
В зависимости от нюансов и коллекива, чай должен делиться поровну в зависимости от отработанных смен. Либо вариант с категориями, но они чаще распределяются не заслуженно. Руководство в большинстве своем не думает о своих сотрудниках - в итоге - никому не нужная текучка кадров. Да можно много чего говорить и предлагать - а в чем толк? Изменений никаких не будет...А жаль...

[pingu]

Менеджеры получают больше, чем администраторы с высшей категорией. За что? Сидят всю ночь, типа рулят.

"А что бы вы со своей стороны могли предложить?" (с) (М. Булгаков).

Надо, чтобы все было честно, БОльшая часть должна идти операторам зала игровых автоматов, далее кассирам, и потом уже менеджерам и т.п.

"Вы и способ знаете?" (с) (М. Булгаков).

[FlashGP]

Менеджеры получают больше, чем администраторы с высшей категорией. За что? Сидят всю ночь, типа рулят.

"А что бы вы со своей стороны могли предложить?" (с) (М. Булгаков).

Надо, чтобы все было честно, БОльшая часть должна идти операторам зала игровых автоматов, далее кассирам, и потом уже менеджерам и т.п.

"Вы и способ знаете?" (с) (М. Булгаков).

Издеваешься?

[pingu]

Издеваешься?

Отнюдь.

[Gosst]

А когда сидишь по три ночи в ЗИА - и отсчитываешь наличные, тем кому сегодня повезло, причем сидишь большее время в одиночестве, разгодав все кроссворды, купленные с вечера... В стафф зайдешь только покушать. НЕт это не профессия, это скорее должность.

Ты не в тех автоматах работал, Voldemar. У меня не то что кроссворды, сигарету выкурить не могу иногда, а уж общения сколько!!!
В автоматах уже 4 года, практически никогда скучать не приходилось.

[RAIN3D]

Вообще-то оператора с дилером не следует ни сравнивать,ни путать. Общая,стратегическая задача,конечно одна-работа на благо казино,но тактика совершенно разная. Сам долго работал ген.слот-менеджером и знаю эту тему в совершенстве. Всё-таки пиарить аттенданту приходится больше,и выслушивать в свой адрес тоже достаточно. И отмазки типа - "дяденька,это не я виноватая,это оно само не даёт" не канают. Такие бывают индивидуумы... Ну да не вам рассказывать,уважаемые коллеги.

[Фишман]

А у нас ввели такое новшество...в казино теперь операторы ходят с подносом и работают по совмещению с официантом...игроки в шоке, не хотят этого видеть...даже когда оператор принимает у них заказ по бару, игроки просят позвать официантку...им стыдно гонять операторов за колой...а администрации пофиг...экономия средств))) вот такая петрушка)))
с кем теперь сродни оператор?...с официантом?))) мне это не приятно!

[dfcbkbq]

А у нас ввели такое новшество...в казино теперь операторы ходят с подносом и работают по совмещению с официантом...игроки в шоке, не хотят этого видеть...даже когда оператор принимает у них заказ по бару, игроки просят позвать официантку...им стыдно гонять операторов за колой...а администрации пофиг...экономия средств))) вот такая петрушка)))
с кем теперь сродни оператор?...с официантом?))) мне это не приятно!

Соболезную Но думаю, что это временная мера! Проблемма с официантами в казино на втором месте после проблеммы с нехваткой дилеров! Знаю не по наслышке.

[ostrov]

Сам долго работал ген.слот-менеджером и знаю эту тему в совершенстве.

Вот вам и отличие - на самой поверхности. На слотах человек может стать СОВЕРШЕНСТВОМ. А в казино я таких не встречал (кроме молоденьких дилеров)

[Mike]

Водитель автобуса и водитель кобылы тоже вроде родственные профессии.
Не пойму, а Байрамов причем? Или это крутость вышвырнуть ословода из заведения? Круто!!! По-пацанячи прям.
ЗЫ. еще членами мериться начните.

[Corban Dalas]

Лично я сделал для себя вывод что существует два типа операторов.
1 Операторы которые работают непосредственно в ИА при казино. Это люди среднего возраста,чётко знающие свои ДИ,всегда опрятны,общительны,улыбчивы,вообщем они понимают для чего они пришли на работу и как эту работу делать. Да и иначе никак они 24 часа находяться под контролем.Плюс игроки у них тоже не из метро вышли....соточку проверить...
2 Операторы работающие на точках ИА. Работают как надо только когда админ где-то рядом...или проверка какя по городу катается. Админы в свою очередь ведут войну с их сном,кроссвордами, выпрашиванием чаевых,внешним видом и т.д.
И если работу первых ещё можно сравнить с работой дилера, но вот работа вторых...мало похожа...

[GoldenLion]

Нет,на мой взгляд,все же определенное сходство есть.
Да,непостредствено в "игровой" контакт ОИЗ,в отличае от дилера,не в тянут. Но во время моей работы оператором нас прессовали менеджеры,если мы не уделяли игрокам достаточно внимания.
Что касается уровня сервиса,то в сети,в которой работал я стандарты были(и остаются,думается мне)) ) одними из самых высоких) Даже на точках.
А выслушивать оператарам порой приходится не меньше,чем дилерам.

[ДЖОКЕР777]

Нет,на мой взгляд,все же определенное сходство есть.
Да,непостредствено в "игровой" контакт ОИЗ,в отличае от дилера,не в тянут. Но во время моей работы оператором нас прессовали менеджеры,если мы не уделяли игрокам достаточно внимания.
Что касается уровня сервиса,то в сети,в которой работал я стандарты были(и остаются,думается мне)) ) одними из самых высоких) Даже на точках.
А выслушивать оператарам порой приходится не меньше,чем дилерам.

Родственные, как морковь и картофель, вроде корнеплоды, а по сути разные.

[spljushka]

Вспомнился эпизод из прошлого века.

Захожу от нечего делать в казино Массимо, там прямо в зале, стоит только развернуться на 180 градусов от столов, стоят автоматы. До этого никогда не играла, тут стало интересно. Никаких аттендантов и близко не было, зато пит-босс проявил заинтересованность и немалые познания в игре на автоматах. Так мы и развлекались: деньги мои, решения по игре - его.

Очень даже было весело, чем закончилось - уже не помню.

[Игорь Речка]

На практике оказалось, что и охрана, и кассиры, и операторы видео ЗИА практически ничего не имеют общего с казино (разве что общие репрессии государства) Все равно, что учить людей с нуля. Даже с этической и моральной точки зрения, не говоря о технической стороне.