необычные штрафы

Те или иные технические аспекты работы в казино.

необычные штрафы

Сообщение spljushka » 17 июл 2008, 02:31

В одном из столичных казино штраф сотрудника удваивается, если мониторка перепроверила ситуацию и выдала очередное подтверждение. С одной стороны вроде бы и понятная мера, типа мало того, что ошибся, так еще и спорил, с другой - работники ССТV тоже ошибаются...

У вас есть примеры "оригинальных" штрафов? :wink:
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение colonel » 17 июл 2008, 03:34

В одном казино меня постоянно штрафовали с формулировкой "Потеря контроля за столом или отсутствие его вообще" и это при том что штрафов за ошибки не было, там же однажды менеджер минут 10 убеждал меня. что я сплю за столом, а когда я окончательно не согласился, пошел на камеры и считал в секундах сколько были закрыты мои глаза :lol: :lol: :lol:
Сплю а то , что ты описала это бред очередных горе начальников которые почуяли власть, с моей точки зрения если хочешь оштрафовать человека, так покажи ему за что его штрафуют.
Аватар пользователя
colonel
Мудрый
 
Сообщений: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2006, 07:38
Пункты репутации: 0

Re: необычные штрафы

Сообщение ОгендСмид » 17 июл 2008, 04:20

spljushka писал(а):В одном из столичных казино штраф сотрудника удваивается, если мониторка перепроверила ситуацию и выдала очередное подтверждение. С одной стороны вроде бы и понятная мера, типа мало того, что ошибся, так еще и спорил, с другой - работники ССТV тоже ошибаются...

Бред! Какой мониторщик признает, что это он погнал, а дилер маладетс!Толи на дилеров х... клали фсе, толи гдета подслушали, а до конца не дослушали...Сталкивался с такой системой: если дилер хочет оспорить штраф - менеджер показывает ему запись. Если дилер не касячил, этот штрафиг перекидывается на того, кто пытался его впарить, а если укасячил, то штраф удваивается! Помоему справедливо, мля!!! :smoker:
Carpe diem
Аватар пользователя
ОгендСмид
На задании
 
Сообщений: 558
Зарегистрирован: 28 май 2008, 23:26
Откуда: Эрэф
Пол: есть
Год начала работы в казино: 2000
Пункты репутации: 222

Re: необычные штрафы

Сообщение Максон » 17 июл 2008, 06:52

У нас сегодня парнишке поставили штраф за то что он ушел со смены на 3 часа раньше, хотя он отпросился у ГМ. за несоблюдение субординации. :smoker:
Я не бедный, просто у меня денег нет.
Аватар пользователя
Максон
Ученый
 
Сообщений: 414
Зарегистрирован: 05 мар 2008, 14:03
Откуда: из Провинции
Пол: м
Год начала работы в казино: 2002
Пункты репутации: 4

Re: необычные штрафы

Сообщение Влад Камер » 17 июл 2008, 11:04

***
Последний раз редактировалось Влад Камер 20 июл 2009, 11:17, всего редактировалось 1 раз.
Льстивый служёночек порока.
Аватар пользователя
Влад Камер
Продвинутый
 
Сообщений: 99
Зарегистрирован: 11 дек 2007, 03:38
Откуда: Гражданин
Пункты репутации: -10

Re: необычные штрафы

Сообщение Гариман » 17 июл 2008, 18:39

spljushka писал(а):В одном из столичных казино штраф сотрудника удваивается, если мониторка перепроверила ситуацию и выдала очередное подтверждение. С одной стороны вроде бы и понятная мера, типа мало того, что ошибся, так еще и спорил, с другой - работники ССТV тоже ошибаются...

У вас есть примеры "оригинальных" штрафов? :wink:

Ошибацца, канешна все могут, но спрашиваицца: зачем званить о касяке, ежели не уверен в своей правате?
Респегт Огенду и Владу! Нехер фсем падряд паказывать записи, а ежели чьей-та душиньке и угодно, то будте любезны аплатите в кассу по двойному тарифу!(А где вы видили бесплатные киназалы? :D )
З.Ы. Самый нелепый штраф на моей памяти был в одном заведении(Влад Кемер должен понять, где)
Звонок манагеру:
-Там, короче такая шняга произошла: бла-бла-бла. Это ведь не смертельнах?
-Канешна нет... А хто инспектор?
-Дунька Пупкина(ФИО изменено для канспирацыи)
-??? Пеставь ей штрафф пол-смены!!!!
Занавес!
big brother is watching you
Аватар пользователя
Гариман
Чёрный плащ
 
Сообщений: 803
Зарегистрирован: 06 янв 2008, 20:28
Откуда: Йа вездесущ
Пол: м
Год начала работы в казино: 2002
Пункты репутации: 300

Re: необычные штрафы

Сообщение colonel » 18 июл 2008, 05:37

Влад Камер писал(а):Вредно дилерам записи показывать! А-то начнётся: "и мне кино пакажите! и мне! и мне!".....
Рука в г...вне!!! :lol:

ИМХО бред, если к людям относиться как к детям, они и будут вести себя как дети, вполне нормальная практика если человеку которого штрафуют показывают за , что штрафуют. Что в этом такого. помоему это только способствует нормальной атмосфере в стаффе, и вере в начальство)))))
Аватар пользователя
colonel
Мудрый
 
Сообщений: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2006, 07:38
Пункты репутации: 0

Re: необычные штрафы

Сообщение signori » 18 июл 2008, 08:36

Не понимаю, зачем игровому персоналу показывать записи. Может быть их еще в мониторную заводить, чтобы они смотрели как выглядит игровой стол и процесс, происходящий за этим столом, с камеры, какой ракурс, какой обзор, что можно увидеть и что нельзя?! В конце концов, если информация, поступившая от ССTV менеджеру, требует от этого менеджера каких-либо действий (коммерческое решение, штраф и т.п.), то у менеджера всегда есть возможность зайти и посмотреть запись самому.
Наше дело телячье - обосрались и стоим...
Аватар пользователя
signori
Ученый
 
Сообщений: 269
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 11:57
Откуда: Moscow
Пункты репутации: 43

Re: необычные штрафы

Сообщение spljushka » 18 июл 2008, 08:56

signori писал(а):Не понимаю, зачем игровому персоналу показывать записи.

Конечно, не надо показывать. Но пересмотреть иной раз стоит. Хотя бы для того, чтобы в деталях объяснить человеку, где он ошибся. Заодно и для повышения рейтинга CCTV среди игрового персонала. Еще для укрепления понятия командной работы.

То, что "решение менеджмента является окончательным", всем и так понятно, но если менеджмент не утруждает себя работой с сотрудниками, то это плохой менеджмент.
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение Влад Камер » 18 июл 2008, 09:38

***
Последний раз редактировалось Влад Камер 20 июл 2009, 11:18, всего редактировалось 1 раз.
Аватар пользователя
Влад Камер
Продвинутый
 
Сообщений: 99
Зарегистрирован: 11 дек 2007, 03:38
Откуда: Гражданин
Пункты репутации: -10

Re: необычные штрафы

Сообщение spljushka » 18 июл 2008, 09:59

Ну, хоть кого-то развеселила! :wink:

ЗЫ: По-русски мой ник пишется "Сплюшка". :)
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение Гариман » 18 июл 2008, 12:52

signori писал(а):Не понимаю, зачем игровому персоналу показывать записи. Может быть их еще в мониторную заводить, чтобы они смотрели как выглядит игровой стол и процесс, происходящий за этим столом, с камеры, какой ракурс, какой обзор, что можно увидеть и что нельзя?! В конце концов, если информация, поступившая от ССTV менеджеру, требует от этого менеджера каких-либо действий (коммерческое решение, штраф и т.п.), то у менеджера всегда есть возможность зайти и посмотреть запись самому.

+100! Хатя я больше согласен с Владом, о том што лучше скинуть манагеру клипец... Т.к. круг лиц имеющих право доступа в комнату CCTV долдон быть сужен до максимального минимума 8)
big brother is watching you
Аватар пользователя
Гариман
Чёрный плащ
 
Сообщений: 803
Зарегистрирован: 06 янв 2008, 20:28
Откуда: Йа вездесущ
Пол: м
Год начала работы в казино: 2002
Пункты репутации: 300

Re: необычные штрафы

Сообщение signori » 18 июл 2008, 15:20

2 Влад Камер и Гариман
Достаточно спорный вопрос: что безопасней - допуск менеджера в службу CCTV или утечка информации в виде клипа за пределы CCTV.

spljushka писал(а):Конечно, не надо показывать. Но пересмотреть иной раз стоит. Хотя бы для того, чтобы в деталях объяснить человеку, где он ошибся. Заодно и для повышения рейтинга CCTV среди игрового персонала. Еще для укрепления понятия командной работы.

То, что "решение менеджмента является окончательным", всем и так понятно, но если менеджмент не утруждает себя работой с сотрудниками, то это плохой менеджмент.


Для того, чтобы в деталях объяснить человеку его ошибку или провести работу среди персонала, грамотный менеджер сумеет обойтись и без видеозаписи. "Рейтинг CCTV среди игрового персонала" - что это такое и для чего нужно? Ну не уважает дилер Пупкин службу ССTV. Для CCTV это совершенно безразлично, так как в процессе работы (и не в процессе работы) служба CCTV с дилером Пупкиным не контактирует и не взаимодействует. Главное, чтобы у дилера Пупкина было уважение к его непосредственному руководству в лице менеджемента, но от CCTV это никоим образом не зависит. "Просмотр дилером видеозаписи для укрепления понятия командной работы" - я пацталом. Наверное еще лучше укрепит понятие командной работы бухло и секс между сотрудниками CCTV и игровым персоналом :D :D :D
Наше дело телячье - обосрались и стоим...
Аватар пользователя
signori
Ученый
 
Сообщений: 269
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 11:57
Откуда: Moscow
Пункты репутации: 43

Re: необычные штрафы

Сообщение Гариман » 18 июл 2008, 15:38

signori писал(а): Наверное еще лучше укрепит понятие командной работы бухло и секс между сотрудниками CCTV и игровым персоналом :D :D :D

Возму на заметку... :ok: А чо? Дружеско-карпаративный перепихончик с СПГ(и симпатишными дилирицами) это ахренительный тим-билдинг!!! :D :D :D
З.Ы. Если харашо работает сис. админ, то всё-же безопасней скинуть ролик(т.к. права на удаление и копирование файла(ролика) остануцца за CCTV)
З.З.Ы. И ваще, чо в CCTV забыл шыфт-манагер? У ниво есть зал, есть дилера и питы... А то начнёцца внедрение своих креативных мыслей в работу системы(исключение может составить ситуация, када CCTV являицца вотчиной шыфта(но тока одного)), а это уже балаган!!!!!!!
:twisted:
big brother is watching you
Аватар пользователя
Гариман
Чёрный плащ
 
Сообщений: 803
Зарегистрирован: 06 янв 2008, 20:28
Откуда: Йа вездесущ
Пол: м
Год начала работы в казино: 2002
Пункты репутации: 300

Re: необычные штрафы

Сообщение spljushka » 18 июл 2008, 17:04

signori писал(а):"Просмотр дилером видеозаписи для укрепления понятия командной работы" - я пацталом.

Если не затруднит, покажи мне, где я такое писала??? Ну, это когда из-под стола вылезешь, конечно. Не торопись, я подожду.

signori писал(а):Наверное еще лучше укрепит понятие командной работы бухло и секс между сотрудниками CCTV и игровым персоналом :D :D :D

Это ты к чему?
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение signori » 18 июл 2008, 17:29

2 Гариман:
Наверное, здесь нет смысла обсуждать идеальное устройство работы службы CCTV и идеальную организацию взаимодействия службы CCTV с другими департаментами, в частности с менеджментом и сис.админом. Если тебе удалось не только организовать возможность безопасной трансляции того или иного эпизода в менеджерский офис, но и обеспечить гарантию, что помимо менеджера во время трансляции ролика никто кроме этого менеджера ролик не увидит, то менеджеру действительно нечего будет делать в CCTV. Не забывай еще про ситуации, в которых от тандема CCTV-менеджер требуется быстрое реагирование. Например, возникла спорная ситуация, повлекшая за собой стоп-игру, и ресурсы службы CCTV не позволяют однозначно разрешить спор. Я не могу однозначно утверждать, что в этом случае менеджеру не будет быстрее зайти в CCTV где ситуация "стоит на паузе", чем службе CCTV создавать ролик, кидать его на трансляцию в менеджерскую, откуда менеджер должен предварительно удалить всех людей, не имеющих прав на просмотр фильма (служба CCTV должна удостовериться, что в менеджерской ролик смотрят только уполномоченные сотрудники). Не сильно ли упадет в этом случае скорость разрешения ситуации?
Все это оставляет массу огранизационных вопросов, касающихся в том числе и безопасности, которые в каждом комплексе решают по-разному. Но на вопрос "просмотра видеозаписей игровым персоналом" ответ при этом однозначное "нет".
Наше дело телячье - обосрались и стоим...
Аватар пользователя
signori
Ученый
 
Сообщений: 269
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 11:57
Откуда: Moscow
Пункты репутации: 43

Re: необычные штрафы

Сообщение Гариман » 18 июл 2008, 18:08

2 signori На этом и порешим! Дилерам "нет", а остальное дело каждого...
big brother is watching you
Аватар пользователя
Гариман
Чёрный плащ
 
Сообщений: 803
Зарегистрирован: 06 янв 2008, 20:28
Откуда: Йа вездесущ
Пол: м
Год начала работы в казино: 2002
Пункты репутации: 300

Re: необычные штрафы

Сообщение signori » 19 июл 2008, 08:35

2 Сплюшка
Я не очень торопился вылезать изпацтала, но когда вылез и перечитал топик еще раз, то понял необходимость принести тебе извинения. Жара сделала свое дело и твой мессадж первоначально я прочитал примерно следующим образом "Показывать записи персоналу не надо, но иногда можно для пояснения деталей допустившему ошибку, повышения рейтинга CCTV, ну и соответственно укрепления понятия командной работы". Да уж...
Рейтинг CCTV в глазах игрового персонала медленно пополз вниз :lol: :lol: :lol:
Наше дело телячье - обосрались и стоим...
Аватар пользователя
signori
Ученый
 
Сообщений: 269
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 11:57
Откуда: Moscow
Пункты репутации: 43

Re: необычные штрафы

Сообщение spljushka » 20 июл 2008, 08:10

2signori: :) Все нормально. Просто не люблю, когда мои слова неверно интерпретируют: слишком долго приходится потом объяснять, что я вовсе не это имела в виду... :wink:

Максон писал(а):У нас сегодня парнишке поставили штраф за то что он ушел со смены на 3 часа раньше, хотя он отпросился у ГМ. за несоблюдение субординации. :smoker:

В чем заключалось несоблюдение субординации?
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение Герман » 20 июл 2008, 12:29

spljushka писал(а):2signori: :) Все нормально. Просто не люблю, когда мои слова неверно интерпретируют: слишком долго приходится потом объяснять, что я вовсе не это имела в виду... :wink:

Максон писал(а):У нас сегодня парнишке поставили штраф за то что он ушел со смены на 3 часа раньше, хотя он отпросился у ГМ. за несоблюдение субординации. :smoker:

В чем заключалось несоблюдение субординации?

Через голову не надо лезть..Есть шифт-непосредственный начальник.
И ,ВЫ, в присутствии двух человек с высшим образованием, позволяете себе говорить вещи космического масштаба и космической же глупости...( "Собачье сердце", профессор Преображенский).
Аватар пользователя
Герман
Разгильдяй
 
Сообщений: 1130
Зарегистрирован: 16 июл 2004, 10:02
Откуда: Italy
Пункты репутации: 18

Re: необычные штрафы

Сообщение colonel » 20 июл 2008, 15:11

Хотя тоже не люблю объяснять, но думал, что это понятно: никто не говорил что обязательно надо водить в мониторка дилеров, у менеджера в нормальном казино может быть возможность показать ошибку дилера без остальных подробностей. И все нет в курилке обсуждений типа: "меня опять этот козел оштрафовал!!!!" все честно и все это понимают.
Аватар пользователя
colonel
Мудрый
 
Сообщений: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2006, 07:38
Пункты репутации: 0

Re: необычные штрафы

Сообщение colonel » 20 июл 2008, 15:16

М вообще ощущение , что все "отвественные" работники казино с маньякальной серьезностью относяться к сохранению тайны, которой нет)))))
В одном казино при закрытии столов ССТВишники звонили и просили инспектора заполняющего бумажки подвинуться на край стола, так как не видно фишки находящиеся в центре стола :bubna: :bubna: :bubna: что здесь можно еще сказать)))))))
Аватар пользователя
colonel
Мудрый
 
Сообщений: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2006, 07:38
Пункты репутации: 0

Re: необычные штрафы

Сообщение Гариман » 20 июл 2008, 16:54

colonel писал(а):М вообще ощущение , что все "отвественные" работники казино с маньякальной серьезностью относяться к сохранению тайны, которой нет)))))
В одном казино при закрытии столов ССТВишники звонили и просили инспектора заполняющего бумажки подвинуться на край стола, так как не видно фишки находящиеся в центре стола :bubna: :bubna: :bubna: что здесь можно еще сказать)))))))

Ва-первых: Не ССТВишники, а доблестные сотрудники CCTV! :guns:
А ва-втарых: Можно сказать, што тебе не повезло работать в таком казино, где такая "ахренительная" система видеонаблюдения :bubna: :bubna: :bubna: Оно ещё работает? :twisted:
big brother is watching you
Аватар пользователя
Гариман
Чёрный плащ
 
Сообщений: 803
Зарегистрирован: 06 янв 2008, 20:28
Откуда: Йа вездесущ
Пол: м
Год начала работы в казино: 2002
Пункты репутации: 300

Re: необычные штрафы

Сообщение spljushka » 22 июл 2008, 00:05

Гариман писал(а):Ва-первых: Не ССТВишники, а доблестные сотрудники CCTV! :guns:

Моя любимая формулировка - "наши доблестные сотрудники видеонаблюдения". Но сейчас не об этом. (с) :wink:

Как-то CCTV сообщили об ошибке, я стала выяснять у "провинившихся", они в деталях описали ситуацию, сказали, что ошибки не было. Попросила пересмотреть. Через некоторое время принимаю такой звонок: "Какое решение вы приняли о штрафе для участников событий?". Спрашиваю, был ли пересмотр и подтвердилась ли ошибка, говорят - да, подтвердилась. Ок, говорю, сейчас уточню у менеджера сумму штрафа. Уточняю, сообщаю, довожу до сведения сотрудников... Через некоторое время снова звонок по тому же поводу. Говорят, мол, извините, ошиблись мы, дилер с инспектором все сделали правильно. Говорю спасибо и иду ... ИЗВИНЯТЬСЯ перед "оштрафованными". Ё-маё!!! Я ведь просила посмотреть еще раз! Почему я должна трепать нервы сотрудникам и извиняться не за свою ошибку???

Респект и уважуха CCTV за потраченное время, но не было ли целесообразней чуть более внимательно отнестись к просьбе пересмотреть ситуацию?

ЗЫ: Это к вопросу "рейтинга" CCTV среди игрового персонала.
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение colonel » 22 июл 2008, 00:58

Сплю где я не работал в последнее время у ССТВ вообще нет никого рейтинга, о чем может быть речь, когда сплош и рядом объявления типа: "набираються сотрудники видеонаблюдения опыт работы дилером от одного года"!!!!!!!!!! Да дилер через год работы не всегда готов и инспектором стоят за столом, а уж в ССТВ..... Так вот эти люди должны следить, ловить мошенников и т.д. Для меня лично(я уже высказывал на этом форуме свое мнение) большинство ССТВшников это люди с "синдромом Бога" с одной мыслью: "от меня зависит все", большую часть рабочего времени проводящие за слежкой за персоналом, а не анализом ситуации в рабочем зале.... Служба видеонаблюдения так же как и сотальные депортаменты казино сильно страдают от нехватки профессионалов
Аватар пользователя
colonel
Мудрый
 
Сообщений: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2006, 07:38
Пункты репутации: 0

Re: необычные штрафы

Сообщение Герман » 22 июл 2008, 17:26

colonel писал(а):.... Служба видеонаблюдения так же как и остальные депортаменты казино сильно страдают от нехватки профессионалов

+1.. Только откуда професионалам взяться-то? Все упиратся в зп, бежит народ из казино, особенно толковый..
И ,ВЫ, в присутствии двух человек с высшим образованием, позволяете себе говорить вещи космического масштаба и космической же глупости...( "Собачье сердце", профессор Преображенский).
Аватар пользователя
Герман
Разгильдяй
 
Сообщений: 1130
Зарегистрирован: 16 июл 2004, 10:02
Откуда: Italy
Пункты репутации: 18

Re: необычные штрафы

Сообщение signori » 23 июл 2008, 21:46

colonel писал(а):Сплю где я не работал в последнее время у ССТВ вообще нет никого рейтинга, о чем может быть речь, когда сплош и рядом объявления типа: "набираються сотрудники видеонаблюдения опыт работы дилером от одного года"!!!!!!!!!! Да дилер через год работы не всегда готов и инспектором стоят за столом, а уж в ССТВ..... Так вот эти люди должны следить, ловить мошенников и т.д. Для меня лично(я уже высказывал на этом форуме свое мнение) большинство ССТВшников это люди с "синдромом Бога" с одной мыслью: "от меня зависит все", большую часть рабочего времени проводящие за слежкой за персоналом, а не анализом ситуации в рабочем зале.... Служба видеонаблюдения так же как и сотальные депортаменты казино сильно страдают от нехватки профессионалов


Если в работе комплекса все идет гладко, то службу CCTV не видно и не слышно. Оператор CCTV не будет сообщать на пит о том, что дилер (инспектор) очень хорошо отработал ту или иную ситуацию. Служба CCTV выходит на авансцену, когда что-то не в порядке и как следствие информация, исходящая от департамента видеонаблюдения, в большинстве случаев несет в себе негативный характер. По-видимому, именно этот фактор и влечет за собой ответную негативную реакцию. О каком авторитете может идти речь, если тот или иной сотрудник с помощью службы CCTV получает информацию исключительно о своих ошибках?
На каком основании был составлен психологический портрет большинства сотрудников CCTV и были выработаны основные приоритеты деятельности данного департамента? Автор длительное время сам проработал в CCTV (при этом в нескольких заведениях) бок о бок с десятками ССТВшниками, на основе чего была составлена выборка, анализ которой и привел к подобным выводам? Что-то я сильно в этом сомневаюсь...
А теперь несколько слов по поводу "опыта работы дилером от одного года". Как ты сам-то думаешь, есть ли разница между необходимым и достаточным условиями приема на работу в департамент видеонаблюдения? Это требование из числа необходимых, но никак не может являться гарантией приема человека на работу. К тому же жизнь показывает, что временная характеристика опыта человека не всегда соответствует качественной оценке сотрудника.
С уважением, маленький божок из CCTV от которого зависит все...(с)
Наше дело телячье - обосрались и стоим...
Аватар пользователя
signori
Ученый
 
Сообщений: 269
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 11:57
Откуда: Moscow
Пункты репутации: 43

Re: необычные штрафы

Сообщение spljushka » 24 июл 2008, 01:09

signori писал(а): О каком авторитете может идти речь, если тот или иной сотрудник с помощью службы CCTV получает информацию исключительно о своих ошибках?

От темы мы отошли, но все же считаю нужным поддержать разговор. :)

Когда дилером стоит тренист, инспектором обычно при нем бывает опытный работник. Ошибки неизбежны, все об этом знают, отношение к ситуации соответствующее. CCTV работает при этом в усиленном режиме, но не "ловит" игровой персонал на ошибках, а, скорее, помогает.

"Подрыв авторитета" видеонаблюдения обычно случается при контроле работы опытных сотрудников.
Приведу пример из личного опыта. Стою дилером на рулетке (имея высшую инспекторскую категорию), инспектирует меня такой же инспектор... Выплата не скажу, что сложная, но игрок никак не мог определиться, сколько фишек цветом ему нужно. В итоге нескольких манипуляций отвозим выплату. Проходит часа два, после чего питбосс "доводит до мего сведения", что мы переплатили 20 уе. В процессе уточнения деталей выясняется, что или моя память мне изменяет, или еще что-то не так. Короче, прошу попросить ( :D ) пересмотреть выплату. Х/з, пересмотрели или нет, но больше ко мне с этим вопросом не обращались и штрафа не было.

Вывод такой: не стоит торопиться. "Лишний" пересмотр ситуации не так уж и часто бывает лишним, к тому же:

1. Спасет от преждевременных выводов;
2. .. от лишних разбирательств;
3. все же повысит степень доверия игроков и игрового персонала к службе CCTV!

Кому не вполне ясен третий пункт - спрашивайте! Объясню с превеликим удовольствием, могу даже в деталях.
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение signori » 24 июл 2008, 08:18

Я попытался на психологическом уровне объяснить негативное восприятие службы CCTV со стороны персонала. Оно вызвано именно негативным характером информации от данного департамента. Сплюшка, ответь мне пожалуйста на следующий вопрос - сколько ошибок ты совершила за свою игровую карьеру? Я же не сижу и не рассказываю о том, что вот у нас один инспектор..., а другой инспектор .... Полный подрыв авторитета инспекторов в глазах CCTV :D :D :D
Безусловно, грамотная служба CCTV строит свою работу так, чтобы снизить вероятность ошибки со стороны департамента, но это не значит, что ошибка абсолютно невозможна. Так что я предлагаю взглянуть сначала на себя, а уже потом (идеально выстроив свою работу) начать указывать на других. Это мне напоминает одного субъекта на стаффруме, который тыкал себя в грудь, называя себя самым настоящим профессионалом, а всех остальных...
Наше дело телячье - обосрались и стоим...
Аватар пользователя
signori
Ученый
 
Сообщений: 269
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 11:57
Откуда: Moscow
Пункты репутации: 43

Re: необычные штрафы

Сообщение Герман » 24 июл 2008, 11:33

colonel писал(а):В одном казино при закрытии столов ССТВишники звонили и просили инспектора заполняющего бумажки подвинуться на край стола, так как не видно фишки находящиеся в центре стола :bubna: :bubna: :bubna: что здесь можно еще сказать)))))))

Сказать можно то , что по этому примеру ты бы лучше помолчал, раз не в теме. И что здесь плохого? Камермен должен был пересчитать результат. если у вас не было камеры , с которой он мог это сделать, он вынужден был попросить подвинуться дилера.
Не понимаю негатива к ССТВ, я когда в стаффе работал, всегда в себе искал причину ошибок, а не в том, что их заметили. Ну было пару раз, когда ошибки не было, а мне ее впаяли, а манагер решил из-за мелочной ошибки не выяснять, кто прав.
2 Сплюшка
Ну извинилась,не развалилась же? Что здесь такого, все ошибаются, они могли и не сообщать, что ошибки не было ( исходя из того , что тут про них пишут).
Вообще судить о том, о чем только догадываешься -несерьезно. Уверен на 100 процентов, что бывшие ССТВ-ки , оказавшиеся снова в стаффе или на пите ( в другом казино ) , гораздо спокойнее на это смотрят. А судить , не понимая требований и задач , которые ставят ССТВ, вышестоящее руководство, по меньшей мере глупо. А дураков и слабых сотрудников везде хватает, просто ошибки и дурость стаффа не отражается на сотрудниках ССТВ.
И ,ВЫ, в присутствии двух человек с высшим образованием, позволяете себе говорить вещи космического масштаба и космической же глупости...( "Собачье сердце", профессор Преображенский).
Аватар пользователя
Герман
Разгильдяй
 
Сообщений: 1130
Зарегистрирован: 16 июл 2004, 10:02
Откуда: Italy
Пункты репутации: 18

Re: необычные штрафы

Сообщение spljushka » 24 июл 2008, 20:44

signori писал(а):Сплюшка, ответь мне пожалуйста на следующий вопрос - сколько ошибок ты совершила за свою игровую карьеру?


Не могу! Ошибалась не так уж и часто, но считать лень. Не поняла, к чему вопрос.
signori писал(а):Я же не сижу и не рассказываю о том, что вот у нас один инспектор..., а другой инспектор .... Полный подрыв авторитета инспекторов в глазах CCTV :D :D :D

Так речь вообще не об этом, а о необычных штрафах. :wink:

signori писал(а):Безусловно, грамотная служба CCTV строит свою работу так, чтобы снизить вероятность ошибки со стороны департамента, но это не значит, что ошибка абсолютно невозможна.

И я тоже так думаю. :D


signori писал(а):Так что я предлагаю взглянуть сначала на себя, а уже потом (идеально выстроив свою работу) начать указывать на других.

Да никто не наезжает на CCTV! Так получилось, что разговор повернулся к вам лицом. :D

signori писал(а):Это мне напоминает одного субъекта на стаффруме, который тыкал себя в грудь, называя себя самым настоящим профессионалом, а всех остальных...

У каждого свои ассоциации. :roll:
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение spljushka » 24 июл 2008, 20:47

Герман писал(а):Ну извинилась,не развалилась же?

Мало того, что не развалилась - очень рада была. А "что такого" - я написала выше. :wink:
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение Влад Камер » 24 июл 2008, 21:31

***
Последний раз редактировалось Влад Камер 20 июл 2009, 11:18, всего редактировалось 1 раз.
Льстивый служёночек порока.
Аватар пользователя
Влад Камер
Продвинутый
 
Сообщений: 99
Зарегистрирован: 11 дек 2007, 03:38
Откуда: Гражданин
Пункты репутации: -10

Re: необычные штрафы

Сообщение spljushka » 25 июл 2008, 04:53

:D Эх, жаль, пропала веточка окончательно...

Приводя пример с 20 уе я указала категории участников лишь с целью более подробно изложить ситуацию. При этом, видимо, все равно не смогла написать так, чтобы меня не поняли превратно. :( Ничего, переживу. Согласна, что у матерых инспекторов ошибок за столом достаточно много, хотя бы потому, что они чаще инспектируют, чем стоят дилерами. Внимание наблюдения мы привлекли тем, что формировали выплату несколько раз, туда-сюда перекладывая кеш и цвет. Я ведь написала, что игрок сам не знал, чего хотел, вот и пришлось "предложить ему несколько вариантов на выбор". :lol:

Не берусь судить о работе CCTV в целом, поскольку это действительно "не мое".
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение Радж Капур » 25 июл 2008, 21:10

spljushka писал(а):В итоге нескольких манипуляций отвозим выплату. Проходит часа два, после чего питбосс "доводит до мего сведения", что мы переплатили 20 уе. В процессе уточнения деталей выясняется, что или моя память мне изменяет, или еще что-то не так...
Вывод такой: не стоит торопиться. "

Да уж, они, судя по всему, так торопились, так торопились - ажно "часа два" прошло!!! По хорошему надо было где-то через недельку - не торопясь - "довести до твоего сведения"... Тогда и память тебе изменила бы как следует...
А вообще - у нас в казино штрафуют только в самых исключительных случаях. За технические огрехи или переплаты не штрафуют вовсе!
Я лично за то, чтобы в случае крайней необходимости показывать запись, хотя мой манагер ССТВ категорически против. Но знаете в чем самый кайф - когда мы все же изредка штрафуем, нам верят на слово!
ЗЫ Смешная ветка, в полной мере раскрывающая серьезные ментальные сдвиги у "доблестных truженников видеонаблюдения"(с)
"Сразу видно - москвич. Вместо головы жопа "(с) дед Семён
Аватар пользователя
Радж Капур
индийский супергерой
 
Сообщений: 396
Зарегистрирован: 29 сен 2007, 22:09
Откуда: Оттуда
Пол: муж
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 139

Re: необычные штрафы

Сообщение Ворона » 26 июл 2008, 00:36

colonel -респект! большинство ССТВшников это люди с "синдромом Бога" с одной мыслью: "от меня зависит все", большую часть рабочего времени проводящие за слежкой за персоналом, а не за анализом ситуации в рабочем зале.
большинство!!! -это пугает,но не напрягает...ну кайфует он от того,что нашел казявку в моем носу,да и на здоровье!!! обидно,что по такому , важному для меня поводу, он,вредина, не позвонит..
жизнь -цепь,а мелочи в ней звенья,нельзя звену не придавать значения
Аватар пользователя
Ворона
Ученый
 
Сообщений: 173
Зарегистрирован: 20 авг 2006, 14:45
Откуда: Татарстан
Пол: птицы
Год начала работы в казино: 1991
Пункты репутации: 78

Re: необычные штрафы

Сообщение spljushka » 26 июл 2008, 03:49

2 Ворона: Есть подозрение, что CCTV как-то все равно, за чем следить. :wink: В том смысле, что они, как и игровой персонал, работают согласно инструкции. :)

2 Радж Капур: Я не в курсе, когда поступил звонок. Возможно, у пит-босса не сразу нашлось время. :D
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: необычные штрафы

Сообщение Tyler Durden » 26 июл 2008, 15:55

радж, ты где был так долго??!

рекомендую посмотреть фильм "Престиж"
мы кучка поющих и пляшущих испражнений жизни
Аватар пользователя
Tyler Durden
Учётная запись удалена
 
Сообщений: 829
Зарегистрирован: 11 дек 2003, 08:53
Откуда: Чуйская долина (Рошаль)
Пункты репутации: 10

Re: необычные штрафы

Сообщение Радж Капур » 26 июл 2008, 17:26

Tyler Durden писал(а):радж, ты где был так долго??!

рекомендую посмотреть фильм "Престиж"

Я вообще не очень люблю светиться - только когда внезапный порыв застигнет врасплох. А после той нашей перепалки остался неприятный осадок... Престиж давно уже посмотрел - в первую очередь из-за грячо уважаемых Нортона и Боуи. Зная твой подковыристый характер, пытался найти в этом твоем предложении какой-то подвох, но увы... или таки не было его :D
ЗЫ зачитал твой опус об открытии казино в Сибири - прикольно, местами смеялсо. Респект
"Сразу видно - москвич. Вместо головы жопа "(с) дед Семён
Аватар пользователя
Радж Капур
индийский супергерой
 
Сообщений: 396
Зарегистрирован: 29 сен 2007, 22:09
Откуда: Оттуда
Пол: муж
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 139

Re: необычные штрафы

Сообщение Tyler Durden » 26 июл 2008, 20:07

пеши в асю :-)
119006676

жаль что не нашел подковырки :-)
мне больше нравится опус про УК
мы кучка поющих и пляшущих испражнений жизни
Аватар пользователя
Tyler Durden
Учётная запись удалена
 
Сообщений: 829
Зарегистрирован: 11 дек 2003, 08:53
Откуда: Чуйская долина (Рошаль)
Пункты репутации: 10

Re: необычные штрафы

Сообщение Радж Капур » 26 июл 2008, 21:28

Влад Камер писал(а): И если я как опытный оператор (имеющий высшую операторскую категорию) занимаюсь многоуровневым мониторингом всего, а салаге-оперу счастливо удалось "нарыть" переплату у волхвов ИБ (имеющих высшую инспекторскую категорию) на руле (кого ещё ему доверить?), то ни я, ни мои опытные товарищи (при хорошей загрузке работой) не будут отвлекаться на такую херню, как проверка смехотворной переплаты у каких-то там напыщенных господ мега-круперов, каждый из которых всегда думает, что операторы только и заняты, как считать кол-во риффлов на покерах у дилеров-динозавров. Ваш, Сплюшка, пример попахивает таким безоглядным субъективизмом, что даже смешно.

Супер!!! Просто супер!!!! :ha-ha-ha: А как же люди?! Ведь речь идет не только о штрафе, как таковом, а о человеческом факторе вцелом. Когда происходят замуты, описанные в Сплюшкином посте, парктически любого нормального человека это надолго выбьет из колеи. Причем, каждого по своему. Циник будет петухом расхаживать по стаффу, изощренно открывая глаза контингенту - какие же у нас тупые и бездарные операторы; а какая-нибудь незамутненная барышня впадет в депрессию дня на три. Изначально речь шла о каком-то мелком эпизоде, на который мамонт видеонаблюдения даже через плечо посмотреть не пожелал, а в итоге получили - с некоторой долей вероятности, конечно - ворох проблем, в истоках которых порой невозможно разобраться! И разгребать эту теплую и дурно пахнущую кучу придется уж всяко не тебе. А, Влад?
ЗЫ Странно, пля, прочему в словах пля или нах звездочки не появляются, а в слове разгребать - да? "Велик могучим русский языка"(с)А.А.Иванов ...а, пох...
"Сразу видно - москвич. Вместо головы жопа "(с) дед Семён
Аватар пользователя
Радж Капур
индийский супергерой
 
Сообщений: 396
Зарегистрирован: 29 сен 2007, 22:09
Откуда: Оттуда
Пол: муж
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 139

Re: необычные штрафы

Сообщение Радж Капур » 26 июл 2008, 21:37

Tyler Durden писал(а):пеши в асю :-)
119006676

жаль что не нашел подковырки :-)
мне больше нравится опус про УК

Молодой человек, выменя пугаете! :lol:
а чагой-то опус про УК я не нашел :(
ЗЫ Асей не пользуюсь, как-то не сложилось...
И, кстати, чего туда песать???
"Сразу видно - москвич. Вместо головы жопа "(с) дед Семён
Аватар пользователя
Радж Капур
индийский супергерой
 
Сообщений: 396
Зарегистрирован: 29 сен 2007, 22:09
Откуда: Оттуда
Пол: муж
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 139

Re: необычные штрафы

Сообщение Влад Камер » 27 июл 2008, 21:28

***
Последний раз редактировалось Влад Камер 20 июл 2009, 11:19, всего редактировалось 1 раз.
Льстивый служёночек порока.
Аватар пользователя
Влад Камер
Продвинутый
 
Сообщений: 99
Зарегистрирован: 11 дек 2007, 03:38
Откуда: Гражданин
Пункты репутации: -10

Re: необычные штрафы

Сообщение Влад Камер » 27 июл 2008, 23:03

***
Последний раз редактировалось Влад Камер 20 июл 2009, 11:19, всего редактировалось 2 раз(а).
Льстивый служёночек порока.
Аватар пользователя
Влад Камер
Продвинутый
 
Сообщений: 99
Зарегистрирован: 11 дек 2007, 03:38
Откуда: Гражданин
Пункты репутации: -10

Re: необычные штрафы

Сообщение Радж Капур » 27 июл 2008, 23:08

Влад Камер писал(а): Я вот тоже работаю к замечательном казинце, где система штрафов мягко говоря неактивна. Конечно, если каса штрафа конкретному человеку по его денежке - ясно каждый момент отдельно взятого косяка, влекущего за собой ден. штраф - требует внимательнейшего отсмотра (ещё и ещё если понадобится). С этим никто и не спорит. :)

Ты сам-то понял, что написал? Я нет
"Сразу видно - москвич. Вместо головы жопа "(с) дед Семён
Аватар пользователя
Радж Капур
индийский супергерой
 
Сообщений: 396
Зарегистрирован: 29 сен 2007, 22:09
Откуда: Оттуда
Пол: муж
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 139

Re: необычные штрафы

Сообщение Влад Камер » 27 июл 2008, 23:17

***
Последний раз редактировалось Влад Камер 20 июл 2009, 11:20, всего редактировалось 1 раз.
Льстивый служёночек порока.
Аватар пользователя
Влад Камер
Продвинутый
 
Сообщений: 99
Зарегистрирован: 11 дек 2007, 03:38
Откуда: Гражданин
Пункты репутации: -10

Re: необычные штрафы

Сообщение Радж Капур » 27 июл 2008, 23:25

Влад Камер писал(а):Даю справку тчк Имелось ввиду следующее тчк
Если штрафов нет - многократный пересмотр эпизодов связанных с косяками Д/И - не так важен.
Если есть штрафы - само собой пересматривать важнее. Всё-таки человека денег лишат.

А так? :D

Ну это же совсем другое дело! Только вот нестыковочка получается, ибо разговор все это время велся по сабжу. И все, что ты писал до этого, АВТОМАТИЧЕСКИ (см. название ветки) проецировалось именно на штрафы! как-то так получается...
"Сразу видно - москвич. Вместо головы жопа "(с) дед Семён
Аватар пользователя
Радж Капур
индийский супергерой
 
Сообщений: 396
Зарегистрирован: 29 сен 2007, 22:09
Откуда: Оттуда
Пол: муж
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 139

Re: необычные штрафы

Сообщение Влад Камер » 27 июл 2008, 23:41

***
Последний раз редактировалось Влад Камер 20 июл 2009, 11:21, всего редактировалось 1 раз.
Льстивый служёночек порока.
Аватар пользователя
Влад Камер
Продвинутый
 
Сообщений: 99
Зарегистрирован: 11 дек 2007, 03:38
Откуда: Гражданин
Пункты репутации: -10

Re: необычные штрафы

Сообщение Elwood » 28 июл 2008, 10:17

А работали они в одном и том же казино!
Elwood
Аватар пользователя
Elwood
Ученый
 
Сообщений: 430
Зарегистрирован: 08 июн 2004, 14:05
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 1992
Пункты репутации: 255

Re: необычные штрафы

Сообщение Радж Капур » 28 июл 2008, 17:23

Elwood писал(а):А работали они в одном и том же казино!

Тут появился Элвуд и всех сдал... :tanec:
"Сразу видно - москвич. Вместо головы жопа "(с) дед Семён
Аватар пользователя
Радж Капур
индийский супергерой
 
Сообщений: 396
Зарегистрирован: 29 сен 2007, 22:09
Откуда: Оттуда
Пол: муж
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 139

След.

Вернуться в Техника

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1