Психологическая подготовка

[dimbas]

Вернувшись из Москвы с семинара,ГМ пригласил (нанял) психологов для работы с персоналом ( от дилеров до самого верха). На мой взгляд-очень полезная вещь. Вопрос к москвичам-как давно у вас практикуются подобные тренинги?

[Герман]

Я в Москве о таком не слышал.
В принципе для руководства мысль хорошая, правда если для того , чтобы дилеры стали фартовыми , то тогда еще хуже........

[Merlin]

Мда.. Изначально надо зреть в корень. Для чего это психологов нанимать, что сотрудники нуждаются в такой помощи?

и что психолог среднестатичный знает нюансы этого бизнеса?

[рыба112]

Мда.. Изначально надо зреть в корень. Для чего это психологов нанимать, что сотрудники нуждаются в такой помощи?

и что психолог среднестатичный знает нюансы этого бизнеса?

По-моему нада психологов нанимать, чтобы он с питами и манагерами после каждой 20 минутки беседу проводил . КАк кто-то в другом топике заметил весь настрой от них. А дилерам и без этого нормально, ведь психотня всякая берет не от того,что тебя обозвали, или там поорали(клиент, есть клиент) или от того ,что уе***ся по пузо, по пузо - потому как больше не дадут ) ,а от того, что неграмотная верхушка начиная от пита и еже с ними "психопресс" начинают доставать и на мозг неокрепшего дилера давить . Ладно когда дилер "старый" прозженный так сказать, а ежели нет, да еще и слабохарактерный ???

[Гарыныч]

2 dimbas:
С семинарами по психологической подготовке впервые столкнулся в 2001-м Для руководящего состава казино: от пит боссов и выше.Сейчас занятия с психологом проводятся и для дилеров.
2 Merlin:
Психолог, занимаясь с дилерами, рассматривает различные психотипы игроков и разъясняет тенденции их поведения, помогает выбирать дилеру манеру общения в зависимости от психотипа его оппонента;вместе с персоналом моделирует различные острые ситуации, которые могут возникнуть в процессе работы и подсказывает оптимальный способ сглаживания их. Основная цель -это научить предотвращать конфликты до их возникновения.
Для всего этого достаточно знаний лишь основ И.Б.
З.Ы.В одном московском казино псхологом работала(ет) девушка с немалым опытом работы дилером.
Румпельштильцхен (вместо Гарыныча)

[Ali Baba]

Насколько я знаю,такой эксперимент прововодился в нескольких казино метрополевской системы(Амбассадор,Касабланка, Корус)Цель каждого тренинга была разной.В одном случае расматривался вопрос
о предотвращении конфликтов,в другом случае тестировался менеджерско-питбоссовский состав,составлялся психологический портрет каждого участника тренинга по определенным методикам и тестам,в третьем случае расмаатривался вопрос о совместимости людей в группе(менеджеров и пит-боссов).Наверное, это полезная вещь.......

[dimbas]

Сбасибо всем кто откликнулся. Психолог мне пояснил следущее- тесты помогают выяснить что из себя представляет тот или иной чел( лидер, генератор идей, доводящий до конечного результата,прилежный исполнитель и пр). После этого проводится работа с каждым , в зависимости от его "специализации" развивая в личности эти качества. Конечная цель этой работы- создание единой команды где каждый с УСПЕХОМ ВЫПОЛНЯЕТ СВОЮ РОЛЬ.

[sergei_]

в сплитовской смстеме(Украина) без прохождения психолога тебя на работу х... возьмут,даже если ты супер диллер,всё построенно на коллективе

[Sampo]

в действительности существуют огромные возможности для каждого из дилеров повысить свой уровень работы при помощи психолога. Кроме того, толковый "псих" может вообще тебе ясно показать где твои "дыры" и в общении с клиентом и непосредственно в работе. Жаль только что психологов этих нанимают ненадолго и им подробно не объясняют суть всех умений дилера
Вот они и проделав свой стандартный набор тестов и удаляются вовсвояси.
Кроме того, почему то очень надеятся что психолог ОТБЕРЕТ сразу ПРАВИЛЬНЫХ ребят в школу. Это бред, потому что ни один тест не выявит то как будет развиваться человек и все его возможности.
В ообщем нужен просто грамотный чел психолог который постоянно будет работать с людьми помогать им расти как специалистам и время от времени "массировать плечи"

[JuliaG]

Раньше в психологов не верила по тем же причинам, что и другие - бизнес специфический, но ...
В дружественном казино увидела результаты. Дилера говорят работать легче становится морально. Все мы живые люди со своими проблемами. Психологи помогают отстраниться от них во время работы, не реагировать на всякие внешние раздражители и т.д.