И КАК ВСЁ ЭТО ТЕРПЕТЬ???

[Халявщик]

Доброго дня (вечера) всем форумчанам. Ответьте мне пожалуйста на пару вопросов, касающихся менеджеров и питбосов ваших игорных домиков. 1. Как Вы боритесь с их хамством и неуважительном отношении, когда их замечания не касаются Вашей игры ....просто у них видители, плохое настроение!!!
2. Как относитесь к "глазам и ушам " в стаффе?(как-то с этим боритесь?)
За ответы всем спасибо.
P.S. В особенности интересует мнение дилеров работающих в GP, Кристалле, Метле, Короне и т.п

[JuliaG]

А зачем бороться с "глазами и ушами"?Зная о их наличии,можно с удовольствие манипулировать их "работодатилями".
Особо надоевшим можно подкинуть "дезу".Пример: у меня алергия на алкоголь(серьёзно).Как то раз "глаза и уши" услышали жалобу,мол с такого бодунища,что резкость не наводится.
На следующий день "на ковёр"....Думаю продолжать не надо.

[Халявщик]

JuliaG Это здорово!!!!! Мне бы такое в голову не пришло. У кого ещё есть подобные истории?

[MANIAK]

У нас в стафе есть "глаза " и "уши" Я этим только пользуюсь. А питбосс и манагер мне редко могут чтолибо сказать так как парень я весьма суровый (на работе) Игроки также. Бывает иногда смешно всех обматерит игрок а я один "остался" чтото останавливает человека. Мне вообще за всё мою "карьеру" 2 раза чтото сказали но это были люди которым немог возразить ни я, ни охрана, ни хозяин заведения.


Вопрос к халаявщику тебя больше напрягают начальство? а какже тогда игроки?

[Халявщик]

MANIAK.....
а игроки-это уже отдельная тема для разговора , на этом форуме она часто обсуждалась, пока ничего добавить не могу. Хотелось бы побольше узнать, как Вы реагируете на хамство со стороны именно питов и манагеров, как справляетесь с этим, часто встречаете хамское отношение к себе со сороны выше названных?
Вообщем Ваши приёмы борьбы с этим....

[Серьёзнова]

"Ничто так дешево не дается и так дорого не ценится, как вежливость" (Сервантес)
Главное - не отвечать взаимностью, не огрызаться и, боже упаси, повысить голос. Будь выше, как бы банально это не звучало. К чеовеку с нормальным чувством собственного достоинства надоедает докапываться...это скорее всего, но возможны исключения. Как-то дилеры попросили подойти в стафф менеджера, чтобы всем коллективом пожаловаться на хамку пит-босса, но.. Хамка теперь сама менеджер, и никаких улучшений в её манерах, говорят, не обнаружено. Хорошее руководство считает такое поведение непрофессиональным, так что в особо критических случаях не вижу большого греха пожаловаться выше, но это уже на крайняк. По мне, самое приятное - послать куда подальше, используя самые изысканные (в прямом смысле) выражения, так что претензий к тебе предъявить невозможно, а сатисфэкшн полный (правда, методика отрабатывалась мной еще в школе на учителях) В любом случае, некорректность со стороны питов и менеджеров - выражение их непрофессионализма, хотя они тоже люди и у них тоже есть нервы.

[MANIAK]

Вообщем Ваши приёмы борьбы с этим....[/quote]



Когда я был стажёром я сталкивался с "дедовщиной" со стороны дилеров и питбосов их самих видимо так "учили".Доходило до коротких потасовок. Потом я перешёл в новое казино где на мне уже небыло ярлыка стажёр и где я получил должное уважение. Думаю единственный способ боротся с хамством это отвечать ещё большим хамством причём заранее!

Как говорил Аристотель.
"если человек не ударит первым, то человека ударят первым.

я с ним согласен.

[Gameover(SHADOWS)]

у нас я тоже сталкивался с наглостью питом и манагеров.
Но просто ни как не реагировал на это. просто не отвечал ни на вопросы не на подколки. издевки. Возможно это покажется безвольностью или слабостью, но в этой ситуации ответное хамство себе дороже. Но если сильно будут доводить, в один прекрасный момент, я просто сорвусь (я себя знаю), и уйду из этого заведения в нем меня ничто не держит, ни зар плата ни работа как факт реальности. А все издевки со стороны манагера типа: Ну ты чего не мог выиграть? (это после 8.. да.. да.. восьми смен на верху 2-часа от стола к столу причем при работе др менеджеров в такой же ситуации все работают по 3 смены МАксимум) присто отвечал что небыло настроения !!.. и больше ничего! Все остальное списывается на её недалекие умственные способности и нехватки "мужского внимания" по ночам!

[рыбак]

хочу расказать одну историю:
Работал я в одном заведение в провинции столов на 15 . Это заведение мягко говоря было не правильно организовано. Управляющий и питы за редким исключением мерзавцы , большие непрофесионалы без опыта работы крупье. Просто родствиники и знакомые родствеников хозяина казино. Как выражались питы " работаем на результат. только плюс, любой ценой ". И если дилер отстоял смену в минусе то про себя можно было услышать много интересного больше нецензурного. Но нас это не касалось, нас это небольшая компания дилеров в основном приезжих и роботавших в дневные смены где били нормальные люди.
В комплексе часто выступали поп-звезды и мы иногда оставались на концерты . Со временем вышел запрет на посещение концертов ,видети-ли это сказываеться на результатах работы слишком поздно , дилерам надо спать а не пьянствовать до утра на дискотеки.
Приехали к нам выступать очередные звезды и мы с другом решили сходить послушать. Послушали концерт . Я решаю идти домой , Леха остаетсяся . А мы жили в одной общаге , через 20 минут друган возвращается весь избитый .
Когда он забирал вещи из гардероба в стафе он встретил пита ,настоящего гада. И на вопрос " Какого х..... ты здесь делаеш?" и не получив вразумительного ответа начал просто оскарблять . Ну Леха ему в ответ . Долгой и интелигентной беседа у них не получилась , перешли в рукапашною . При помощи охраны и запрещеных приемов победил мерзавец-пит. Охрана на улице еще потренеровалась немного.
А теперь как мы боремся:
На следоющий день Леха решает отомстить Врагу его-же оружием то-есть набить морду гаду-питу.
В персменке когда ночная смена нас меняла в стафе кто-то похлопал пита по спине думая что это хотят с ним поздороваться он оборачиваеться и получает прямой удар в челюсть и потом еще один . Тут их разнимают , у Лехи было секретное оружие: железная ножка от стула спрятаная в коридоре. Он вышел за ней, все подумали что все кончилось и враг потерял бдительность. Тут Леха забегает в стаф и начинает бить врага , железной ножкой из под стула . Много там у них различных стилей боевых искуств было испробовано и в партере боролись и пит за нож хватался , хорошо его подруга остановила.
В результате у Лехе мелкие раны на руке, вырывли железную трубу . У пита садины на лице.
Случайно зашедший в стаф Управляющий увидел кровавою ладонь Лехи и следы прошедшего недавно сражения . Выяснив подробности , отстранил от работы на 10 дней двух участников бойни .
Леха не стал дожидаться окончания срока дисквалификации и разумно свалил из города и из И.Б.
Да Леха нарушил правило . Его могли наказать , но не оскорблять и не бить . Управляющий в беседе с Лехой оправдывал пита тем что у него было плохое настроение из-за большого минуса на руле. Хорошая позиция попали давай всех подряд материть или морду бить.

В скором времени я тоже свалил из этих суровых мест. Сейчас в столице в одном из перчисленых тобой казино мнением дилеров которых ты интересовался.
У нас в принципе работают нормальные люди но иногда проскакивает слышал от некоторых . Я не сталкивался , но если мне нахомят я смогу ответить или лучше железной трубой . Мне терять нечего

[Дилерило]

Как то в году в 2000,когда только начинал работать в одной из провинций нашей необъятной Родины повесили на стене некую белую коробочку с сеточкой,да мигающей лампочкой.Сказали мол пожарная сигнализация,были мыслишки что камера,но никак не могли проверить.А потом началось-только глаза прикроешь,забегает манагер с выпучеными глазами,да бумажной заготовочкой под штраф,тоже самое если потискаешь девку причем с ее согласия...Но нашелся один молодец,который до этого работал в охране,и сказал,что это камера,которыми их магазин был натыкан по всем углам.Так как ему никто не поверил,он не долго думая берет стул,нож со стола,и начинает все это дело вскрывать.Не прошло и минуты как прибежал сам понимаете кто,тут у всех все сомнения отпали сами собой,а этот молодец,схлопотал штраф,да понижение в категории.Тогда я в первый раз услышал,что инициатива да любознательность наказуема

[ДОБРЫЙ]

Всем привет! Ну затронула меня эта тема, и захотелось вставить своих 5копеек, хоть сейчас работаю с видео наблюдении и далёк от земных проблем, но сам на прошлой работе, пил кофе в стафе где персонала в ночь по 50чел., теперь с уверенностью могу сказать: АГРЕССИЯ ХУДШИЙ СПРОСОБ УПРАВЛЕНИЯ. У нас на дилеров с кулаками не лезут, слава богу. Давайте разберёмся, около 96% работников пришли в казино РАБОТАТЬ, и каждый в зависимости от своих индивидуальных черт характера, пытаются ответственно относится к работе., остальные (к примеру) 4% особых распи****в , о которых здесь говорить небудем. Пример1. Пит вместо того чтоб обьяснить почему именно надо так делать, тыкает пальцем при клиентах дилера, подчёркивая своё приемущество униформы, (а разве кто-то сомневался что он не пит-босс?), результат: дилер вообще запутывается (бывает что разные питы по разному лечат), непонемает что от него требуют, думает что мол самому надо догодатся, а он неможет, начинает подумывать: а может я и прямь тупой? Пример2. Пит вместо того чтоб на едине разъяснить что к чему, частенько орёт, злостно относится к запаревшимся, вбегает в стаф и затыкайте ухи дети, ехидно подшучивает над зелёными и т.д. ... Результат: Люди которым всёравно нужна работа, кусая губы останутся, изменятся лиш воспоминания о работе на выходных, изменятся темы разговоров с коллегами за стаканчиком после смены, вместо коких-то интерестных обсуждений событий будет: как достал(а) меня этот пит-козёл или манагер-сволочь. А результат работы казино изменится? Думаю всем известно что деньги для казино заробатывают люди которые там работают, согласитесь, персонал в хорошем настроенни это: общение с гостями +плюсик, уменьшаются ошибки +плюсик, снижается риск воровства +плюсик, понижается текучка кадров +плюсик... Да, об этом можно долго разговаривать. Искренне буду рад если, прочитавшие мои каракули, зделают выводы для себя, в общую пользу.

[ДОБРЫЙ]

А зачем бороться с "глазами и ушами"?Зная о их наличии,можно с удовольствие манипулировать их "работодатилями".
Особо надоевшим можно подкинуть "дезу".Пример: у меня алергия на алкоголь(серьёзно).Как то раз "глаза и уши" услышали жалобу,мол с такого бодунища,что резкость не наводится.
На следующий день "на ковёр"....Думаю продолжать не надо.

Если у вас ССТВ занемается подобной хернёй, слушают у кого алергия на кошек а у кого сестра аборт нелегально зделала, мне жаль вас, и жаль тех камерменов.

[pikup]

Граждане! Меняйте профессию, едрить-мадридь! Ежели не можете никак с хамством питов и манагеров смириться, так переквалифицируйтесь в управдомы - сами хамить будете. А еще неплохо бы на себя поглядеть со стороны. Я не "от балды" тут распинаюсь - экспириенс от чипера топала, 10 лет. Ушла. А потому, что бизнес - гнилой. И еще, ребята, извините, потому, что с 5 класса средней школы пыталась грамотно писать. Ни одного (!) текста грамотного (т.е. по-русски, без орфографических ошибок написанного) не увидела в теме. В управдомы, граждане! Или уж терпите, если ничего другого не умеете.

[estrella]

Браво, меня это тоже бесит.

[JIM.]

...грамотно писать. Ни одного (!) текста грамотного (т.е. по-русски, без орфографических ошибок написанного)

кантора пишет!

про русский язык девушки Вам в другую ветку ..
разве Вы не видите ?! Тут совершенно о другом речь идет.

[ДОБРЫЙ]

Ежели не можете никак с хамством питов и манагеров смириться, так переквалифицируйтесь

значит по вашему уважаемая "экспириенс от чипера 10лет" хамить подчинённым, это нормально? Извените, меня уже терзают смутные сомнения о вашей блогородности, а может когда вы в далёком прошлом, терпев издевательства над собой, мечтали показать миру кто вы на самом деле есть?!

Ушла. А потому, что бизнес - гнилой.

с 5 класса средней школы пыталась грамотно писать.

лично, 9 классов закончил

Ушла.

и к лутшему, надеюсь.
Хочу продолжить по теме, а вот почему издеваются над дилерами, некоторые опытные насители костюмов. (ВНИМАНИЕ прошу меня правельно понять, я говорю лиш о редкостных индивидах) накосячат, "проходили уже" их ткнут в собственное г...о , и истерики начинаются, вот тогда в стаффе шухер!

[spljushka]

И еще, ребята, извините, потому, что с 5 класса средней школы пыталась грамотно писать.

Не мешало бы учиться еще и читать.

Ни одного (!) текста грамотного (т.е. по-русски, без орфографических ошибок написанного) не увидела в теме.

Само словосочетание "грамотно написанный текст" уже вызывает сомнения. Кроме того, помимо орфографии, есть еще и пунктуация, не считая других норм языка, сей факт, Вас, видимо, нисколько не смущает, поскольку в Вашем тексте далеко не все гладко со знаками препинания.
Но Вы не огорчайтесь - Вы изобрели новый стиль в литературе, осталось только подходящее название подобрать...

Удачи Вам.

ЗЫ: Прошу прощения у всех остальных за оффтоп!!!

[gor80]

если ты новичок, да и еще лет 18-20 то ты везде на побегушках будешь,
да и причем тут казино?
так везде во всех- организациях, ну не во всех конечно но во многих,
казино - эт такая же общность людей как и в другой сфере деятельности и люди там тже разные,
при мне между сотрудниками до драк не доходило

хотя такое случается часто- если человек вот такой

Управляющий и питы за редким исключением мерзавцы , большие непрофесионалы без опыта работы крупье. Просто родствиники и знакомые родствеников хозяина казино.

слабо понимающий глубину профессии, то конечно ему проще будет наорать, нежели объяснить то, чего он сам не понимает


ДОБРЫЙ
не переживай ты так, - прост человек не понимает смысл работы ССТВ, и что кроме тго как подслушать, этим людям на работе есть чем другим заняться, если конечно это казино с нормальной посещяемостью

[4734]

По теме:
во избежание хамства со стороны "начальства" - не давайте повода себя ругать.
Делайте всё технически грамотно. (понятно, что в каждом казино свой толмут - но, блин, надо изучать)
А если уж так случилось, что проиграли - ну я даже не знаю....
Работал в разных казино.... где - то ценилась техника, где - то результат... Но после того, как я поработал в казино где ценилась техника, все разговоры с "начальством"..стали как - то проще...

P.S по поводу грамотности: грамотность - это хорошо, безграмотность - плохо. по мне - главное что бы глаза не резало. т.е какие - то опусы возможны.. главное что бы до бреда не доходило.
а устраивать ликбез на форуме - мовитон. ИМХО

[colonel]

если ты новичок, да и еще лет 18-20 то ты везде на побегушках будешь,
да и причем тут казино?
так везде во всех- организациях, ну не во всех конечно но во многих,
казино - эт такая же общность людей как и в другой сфере деятельности и люди там тже разные,
при мне между сотрудниками до драк не доходило

согласен полностью,если человек нормальный то через некоторое время все образуется, если нет то в Москве много заведений.

[Mazikk]

"Глаза" и "уши" есть везде. Неважно где. В казино или в любой другой структуре. Ничего нового я здесь не написал. Так оно и есть...
По поводу отношения ПБ и манагеров к персоналу. У нас с этим все нормально. (Три раза сплюнул). Т.е. ПБ и манагеры нормально относятся к игровому составу. Без матов.

[luncharra]

видел такое:
дилер: сколько стоит тебя на *** послать?
манагер: -0,5
дилер: пошел ты на ***!!!
практикуйте))))

[Шамик]

халявщик , а ты дилер или кто ?

[Jackson]

Доброго дня (вечера) всем форумчанам. Ответьте мне пожалуйста на пару вопросов, касающихся менеджеров и питбосов ваших игорных домиков. 1. Как Вы боритесь с их хамством и неуважительном отношении, когда их замечания не касаются Вашей игры ....просто у них видители, плохое настроение!!!
2. Как относитесь к "глазам и ушам " в стаффе?(как-то с этим боритесь?)
За ответы всем спасибо.

НИ ОДИН МАНАГЕР ИЛИ ПИТ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ХАМИТЬ, НЕУВАЖИТЕЛЬНО ОТНОСИТЬСЯ К ДИЛЕРУ ИЛИ К КОМУ-ТО ДРУГОМУ!!ЭТО НЕ В НАШЕЙ КОМПИТЕНЦИИ НО ЕСЛИ С ТОБОЙ ЭТО ПРОИЗОШЛО, ЗНАЧИТ ЛИБО МЕНЕДЖМЕНТ КУЁВЫЙ, ЛИБО ТЫ ЧТО-ТО НЕ ДОГОВАРИВАЕШЬ(ТИПА: Я ЕМУ ГОВОРЮ "ПОШЕЛ НА Х..", А ОН МНЕ- "ТЫ ЧЕ А**ЕЛ ЧТОЛИ?")

[Otaru]

Кто-то писал , что "торжество разума заключается в искусстве уживаться с людьми, не имеющих его."