Давайте уважать друг друга!

Обо всех аспектах жизнедеятельности Казино.

Давайте уважать друг друга!

Сообщение waiter » 23 янв 2006, 11:57

Глубокоуважаемые господа дилера!
Мы вас очень ценим и уважаем, поверьте! А вы нас не очень-то ммм жалуете.
Я учусь в институте и подрабатываю официанткой в казино. На время летней сессии приходится увольняться - иначе подготовиться нереально. Таким образом, сменила уже несколько казино - и везде одна и та же история. Дилера говорят, цитирую :

"Мы зарабатываем деньги для казино. Мы тут главные. Все остальные сотрудники - это так, мусор. Скажите спасибо, что мы вас терпим."

Конечно, так говорят не все, но многие.
И проявляется это во многом. К примеру, обсуждается в стаффе, почему на стаффпати приходят те же официантки, охранники, ресепшн и т д. "Ведь стафф пати проводятся на НАШ ЧАЙ, который МЫ зарабатываем. А ОНИ тут причем???"
Или сцена в столовой - приходят дилера на брейк, а все места заняты - сидят 2 официантки, охранник и остальные дилера. Пришедшие "кормильцы" начинают возмущаться - мол, им покушать некогда - скоро опять в зал. Опять же цитирую "А официанки могут и на кухне пожрать, наверняка и повкусней, чем мы. И вообще, хавчик на наш чай закупают, причем тут они? У них свой чай, они же с нами им не делятся.... " Ит.д. и т.п

Зачем так, уважаемые? Зачем? Мы очень вас ценим и любим, но как ВЫ бы работали без наших служб? Сами бы (пока крутится шарик) бегали бы гостям за бокалом мартини и сигаретами? Или бы выводили запретников на брейках?

Повторяю - давайте уважать друг друга! Пожалуйста!

Спасибо за понимание!
waiter
Сочувствующий
 
Сообщений: 22
Зарегистрирован: 23 янв 2006, 11:30
Пункты репутации: 0

Сообщение mx » 23 янв 2006, 12:57

Действительно в любом казино есть те или иные проявления "вражды" и презрительного отношения между службами:

- охранники-крупье ("охранники тупые")
- официанты-крупье (одно слово - "офицантка")
- служба приема - крупье ("регистратутки")
- к уборщицам естественно всегда найдется пара ласковых

По идее тех же официантов необходимо оградить от совместного пребывания с крупье в зонах питания и отдыха. Причина - в корне разные принципы положенные в основу профессии. Крупье - кристальная честность. Официанты, бармены ... - сами понимаете, в большинстве случаев живут не совсем на зарплату.

Но в первую очередь, все дело, опять же, в пресловутой корпоративной культуре, пример в соблюдении которой должно подавать все начальство. Если менеджер казино и шифт-менеджер незамедлительно одергивали зарвавшихся дилеров, периодически объясняли на общих собраниях - что "все мы работаем для одной цели" итд итп, то ситуация в отношениях между службами была бы намного лучше.
Аватар пользователя
mx
Ученый
 
Сообщений: 276
Зарегистрирован: 06 дек 2003, 14:28
Откуда: Санкт-Петербург
Пункты репутации: 0

Сообщение DarkGeneral » 23 янв 2006, 15:14

Так говорят только самовлюблённые недалёкие люди. Уважающий себя человек будет относиться к другим людям так, как он хочет чтобы относились к нему. Не обращая внимания на хамов, они наверняка тоже подрабатывают в казино и это не основная их профессия.
Нет идеальных людей, есть лишь идеальные намерения!
Аватар пользователя
DarkGeneral
Сочувствующий
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 13 июл 2004, 12:39
Откуда: Россия, Москва
Пол: Мужчина
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 0

Сообщение Толстопопка » 23 янв 2006, 22:24

уважаемые официантки полностью с вами не соглана конечно пиво мартини и сигареты это очень хорошо но игрок проиходит в казино ПОИГРАТЬ а это уже общение исключительно с диллером а ваше чай-кофе это второстепенный фактор вы уж простите нас "кормильцев" -но если не будет стаффа диллеров то будет просто персонал ресторана а не казино
А ВООБЩЕ МЫ ВСЕ ХАЛДЕИ И ВЫ И ДИЛЛЕРА И ПИТ БОССЫ
МЫ ПРОДАЕМ СФЕРУ РАЗВЛЕЧЕНИЯ но даже в этой иерархии к вашему сожелению мы все таки поважнее вас -поэтому создавайте своим диллерам нормальные условия работы -чтоб и вовремя пепельницы убрать и чтоб диллера поели вовремя ведь всетаки они стоят за столами,. вот например в бытность мою диллером я делала таким образом -если у меня была хорошая крупная выплата за столом я всегда звала официантку и она предлагала разные напитки или просто убиралась за столом я всегда говорила -Вот видите - вам со всех сторон везет и игра хорошая и девушка подошла -заботиться о вас Так вот у меня ни одна официантка не уходила от стола без чая
Но зато когда я звала просто убрать пустой стол ко мне бежали напепрегонки не взирая на полные подносы .И я считаю что это правильно- смотрите сами по залу .бегайте чаще. глядишь где крупная выплата -похвалите игрока -скажите что он просто супер по сравнению с другими ХВАЛИТЕ и ХВАЛИТЕ ЕГО вы точно возьмете себе на чай НО ДЕВОЧКИ ПРОШУ ВАС не брезгуте лишний раз подойти к столу и выбросить грязную пепельницу к вашему сведению диллеров и инспекторов штрафуют за грязные столы
А В ОБЩЕМ СПАСИБО ВАМ :cheerl: У ВАС НЕЛЕГКАЯ РАБОТА ВЫ ПРОСТО МОЛОДЦЫ А НА ХАМСТВО ДИЛЛЕРОВ НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НО УСТУПАЙТЕ ИМ ВЕДЬ НА НИХ ДЕРЖИТСЯ КАЗИНО
Аватар пользователя
Толстопопка
Продвинутый
 
Сообщений: 93
Зарегистрирован: 08 янв 2006, 19:20
Пункты репутации: 0

Сообщение ангел » 23 янв 2006, 22:54

бред.....шовинизм ,девушка, из вас так и прет.....ах мы дилера,белая кость и тд....вы же сами сказали....мы все-обслуживающий персонал....и неважно кто приносит денег больше......казино оценивают по совокупности всех факторов...начиная с приема гостей и заканчивая чистотой туалетов....и если заказ клиенту несут 20 минут,а грязные пепельницы не убирают....клиент просто больше не придет в такое заведение....и вы можете зарабатывать деньги :D как хотите....а насчет усталости.....официантки те же 12 часов на ногах,плюс тяжелые подносы.....и зарплата у них гораздо меньше чем у дилера.....Скажу только одно.....если у меня дилер наедет на официантку он будет сразу наказан....причем серьезно
хочешь рассмешить Бога-начни строить планы...
Аватар пользователя
ангел
сотрудник
 
Сообщений: 353
Зарегистрирован: 15 дек 2003, 01:41
Откуда: москва
Пункты репутации: 9

Сообщение Толстопопка » 23 янв 2006, 23:11

АНГЕЛ МНЕ ИНОГДА КАЖЕТСЯ ТЫ НИХРЕНА НЕ ПОНИМАЕШЬ В РАБОТЕ КАЗИНО ДЕРЖИ СВОИ АМБИЦИИ ПРИ СЕБЕ ТЫ ОТНЮДЬ НЕ АВТОРИТЕТ ДЛЯ ДЛЯ РАБОТАЮЩИХ В КАЗИНО ТЫ НЕ ПРАВ ТЫ НЕ ПРАВ ТЫ НЕ ПРАВ Т НЕ ПРАВ а посты читай внимательнее я официанток УВАЖАЮ в отличии от тебя
Аватар пользователя
Толстопопка
Продвинутый
 
Сообщений: 93
Зарегистрирован: 08 янв 2006, 19:20
Пункты репутации: 0

Сообщение Дождь » 23 янв 2006, 23:33

Толстопопка, ты бредишь! Кто главный? Ты главная? А кто тебя назначил таковой? О чём вообще речь? Мы халдеи... Я по молодости в морге работал, санитаром, но я себя к стервятникам и некрофилам не причислял ни в коем разе! Халдей тот, кто в душе халдей. И если ты таковой себя считаешь - you wellcome!
Можно ругать и охрану, и ресторан, и ресепшн, и для уборщиц пару ласковых найти вот какие они, такие сякие эдакие! Но эти люди ОБЕСПЕЧИВАЮТ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАЗИНО, и без них игровой персонал работать не может! И зарабатывать не может! А насчёт кормить... Бред в квадрате! Сотрудник пришёл на работу, выполняет свои обязанности, получает оговорённую з/п. А уж откуда она берётся, кто там чё зарабатывает, сотрудника не колышет, так как при приёме на работу ему не было сказано - вот дилера, они нас кормят, их давай-ка уважай срочно! Сотрудник(официантка, охранник, парковщик, швейцар) выполняет СВОЮ работу, за которую получает деньги! А дилер, свою, за которую, соответсвенно, получает деньги. Работа такая, зарабатывать! И кичатся этим люди недалёкие, типа, я школу осилил, значит я рулёвый чел, а у официантки мозгов не хватит! Фига! Только на моей памяти 6 официанток стали дилерами! Просто обстоятельства у всех разные.
Толстопопка, я в тебе разочаровался...
Куплю терпение
Аватар пользователя
Дождь
с градом
 
Сообщений: 309
Зарегистрирован: 30 окт 2005, 00:58
Откуда: Сибирские просторы
Пункты репутации: 10

Сообщение ангел » 24 янв 2006, 00:10

э,милочка,да у вас нервишки шалят :D :D :D попробуйте попить валерианочки :D или пустырника :D ...то что вам иногда кажется мне абсолютно по барабану :D ...то что я не являюсь для вас авторитетом-тоже :D .....Вы видимо сами авторитет (причем наверняка очень большой и продвинутый).... :D
хочешь рассмешить Бога-начни строить планы...
Аватар пользователя
ангел
сотрудник
 
Сообщений: 353
Зарегистрирован: 15 дек 2003, 01:41
Откуда: москва
Пункты репутации: 9

Сообщение ая » 24 янв 2006, 00:21

Толстопопка писал(а):уважаемые официантки полностью с вами не соглана конечно пиво мартини и сигареты это очень хорошо но игрок проиходит в казино ПОИГРАТЬ а это уже общение исключительно с диллером а ваше чай-кофе это второстепенный фактор вы уж простите нас "кормильцев" -но если не будет стаффа диллеров то будет просто персонал ресторана а не казино

Ни один уважающий себя игрок не зайдёт в казино, если в нём плохо работают все кроме дилеров.
Грязные пепельницы, пиво не снесут, охрана ковыряется в носу, зато стоит сытый дилер и улыбается, когда ты попадаешь тыщ на дцать. Да, в официантах игроки обычно ищут понимания, говоря: "Ну, все меня обманывают кроме тебя, только ты меня радуешь" и т.д. У нас так!
А коропоративные вечерины устраиваем на деньги казино, так что крупье пьют и танцуют с официантками, не считая их на ранг ниже себя. Да, и когда их ещё потанцуешь.
ая
Участвующий
 
Сообщений: 36
Зарегистрирован: 04 ноя 2005, 08:47
Пункты репутации: 0

Сообщение Толстопопка » 24 янв 2006, 01:08

я не согласна если ты приходишь в заведение и хочешь чтобы все было чисто и прекрасно иди в ресторан а в казино немножко другая специфика
я же сказала официанток я уважаю а что касается критики в мой адрес
УВАЖАЕМЫЙ ДОЖДЬ
халдеи -это не состояние души -это специфика работы и между прочим в любом нормальном казино тебе на тренинге обьяснят-что ты ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ независимо от того диллер ты официантка или пит поэтому я так обозвала всю категорию обслуживания
Ведб на улице если тебе в глаза скажут что ты п..р или г.н ты что сделашь улыбнешься и сведешь конфликт на нет
Добавлено: 23Янв 23:33 Заголовок сообщения: и тут совсем не будет считаться кто главный а если ты не работал никогда за столом то я считаю что ты не вправе осуждать меня

--------------------------------------------------------------------------------

Толстопопка, ты бредишь! Кто главный? Ты главная? А кто тебя назначил таковой? О чём вообще речь? Мы халдеи... Я по молодости в морге работал, санитаром, но я себя к стервятникам и некрофилам не причислял ни в коем разе! Халдей тот, кто в душе халдей. И если ты таковой себя считаешь - you wellcome!

Добавлено: 23Янв 23:33 Заголовок сообщения: и тут совсем не будет считаться кто главный а если ты не работал никогда за столом тоя считаю что ты не вправе осуждать меня
Аватар пользователя
Толстопопка
Продвинутый
 
Сообщений: 93
Зарегистрирован: 08 янв 2006, 19:20
Пункты репутации: 0

Сообщение ая » 24 янв 2006, 01:13

Ув. Толстопопка! Не ругайтесь.
Не дай Бог Вам однажды работать в вашем же казино официанткой! :beer:
ая
Участвующий
 
Сообщений: 36
Зарегистрирован: 04 ноя 2005, 08:47
Пункты репутации: 0

Сообщение Толстопопка » 24 янв 2006, 01:13

ангел да считаю что я для себя авторитет и слушать бредни человека который отстоял за столом без году неделю не собераюся и читай посты повнимательнее я сказала Я УВАЖАЮ ОФИЦИАНТОК а если ты считаешь что казино держиться на офицантках тогда выставляй их за стол я сказала что ведущая роль в казино у диллеров
насколько я понимаю ты работаешь питом-так вот если у тебя не будет стаффа то ты никто даже при налчии 2000 официанток
тебе придется открывать ресторан так что не надо хаять диллеров ты к ним никогда нормально не относился не будешь относиться
Аватар пользователя
Толстопопка
Продвинутый
 
Сообщений: 93
Зарегистрирован: 08 янв 2006, 19:20
Пункты репутации: 0

Сообщение chiper » 24 янв 2006, 02:05

Читаю, читаю. А о чем топик?
Вернулся к началу, оказалось топик называется:
"ДАВАЙТЕ УВАЖАТЬ ДРУГ ДРУГА".
:D
chiper
Продвинутый
 
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 12 дек 2004, 01:19
Пункты репутации: 8

Сообщение ангел » 24 янв 2006, 10:22

2Толстопопка:солнце мое,а ты меня знаешь лично чтобы делать какие-либо выводы о моей работе?с чего это вдруг мой стаж за столом начал равняться без году неделе? :D .....PS считать себя авторитетом и не прислушиваться к мнению других-это показательнебольшого ума.На этом я думаю наш небольшой диалог по теме уважения :D можно считать завершенным.Если возникают вопросы пишите,девушка в личку. PSS кстати с грамотностью у вас тоже не фонтан :D
хочешь рассмешить Бога-начни строить планы...
Аватар пользователя
ангел
сотрудник
 
Сообщений: 353
Зарегистрирован: 15 дек 2003, 01:41
Откуда: москва
Пункты репутации: 9

Сообщение Tyler Durden » 24 янв 2006, 10:32

главный в казино имхо - это сантехник, ведь когда прорвет трубу в туалете, все официантки не смогут исправить ситуацию, даже есть им помогут дружественные дилера и охранники.
мы кучка поющих и пляшущих испражнений жизни
Аватар пользователя
Tyler Durden
Учётная запись удалена
 
Сообщений: 829
Зарегистрирован: 11 дек 2003, 08:53
Откуда: Чуйская долина (Рошаль)
Пункты репутации: 10

Сообщение waiter » 24 янв 2006, 12:05

Ангел - мой вам респект, надеюсь в Голдене, (благодаря политике казино и вам в частности) действительно дилера уважительно относятся к "обслуживающему персоналу".

А толстопопка как раз и принадлежит к той касте дилеров, которые нас терпят и призывают уступать им всегда и во всем, потому, что они - ГЛАВНЫЕ, а все остальные второстепенные.
Особенно повеселила следующая фраза, сказанная толстопопкой:

я не согласна если ты приходишь в заведение и хочешь чтобы все было чисто и прекрасно иди в ресторан а в казино немножко другая специфика


Короче, если хочешь чистоты - иди в ресторан, а в казино и грязно может быть, это ничего страшного, другая специфика, понимаешь! Супер!

И еще не может не забавлять (толстопопка писала):

уважаемые официантки полностью с вами не соглана конечно пиво мартини и сигареты это очень хорошо но игрок проиходит в казино ПОИГРАТЬ а это уже общение исключительно с диллером


Вы представляете себе такую ситуацию - игрок приходит в казино, а там никого, кроме дилеров нет. Бог с нами, с официантками, с ресепшн, с охраной, но также нет и уборщиц (в казино - грязь, в туалетах - разруха, но это, как вы уже сказали, не самое главное, это же не ресторан), но также нет и техников, которые меняют перегоревшие лампочки в зале (или свет это тоже не самое главное), нет кассиров, которые меняли бы деньги, нет поваров, которые кормили бы ВАС (или это тоже не главное) и т.д. и т.п. Короче грязь, темно, голодные дилера, никакого сервиса. И как это называется? Казино? Нет, уважаемая, это лоховник. Я не отрицаю, дилера играют главную роль в казино. Но все остальные службы вместе взятые обеспечивают нормальную работу этого казино, и поэтому все вместе мы не меньше значим, чем вы! И приход в казино - это далеко не общение исключительно с дилером, как вы говорите!
waiter
Сочувствующий
 
Сообщений: 22
Зарегистрирован: 23 янв 2006, 11:30
Пункты репутации: 0

Сообщение Толстопопка » 24 янв 2006, 18:38

не надо выдергивать мои фразы и отдельно их обсуждать ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЕЙТЕ пост самой девушки официантки
Или сцена в столовой - приходят дилера на брейк, а все места заняты - сидят 2 официантки, охранник и остальные дилера. Пришедшие "кормильцы" начинают возмущаться - мол, им покушать некогда - скоро опять в зал. Опять же цитирую "А официанки могут и на кухне пожрать, наверняка и повкусней,

МЕЖДУ ПРОЧИМ в больших казино где весь персонал ест вместе диллеров кормят в первую очередь напиример ДЕ ПАРИ (У НИХ ДАЖЕ ОБЬЯВЛЕНИЕ ВИСИТ ЧТО ДИЛЛЕРА ОБСЛУЖИВАЮТСЯ ВНЕ ОЧЕРЕДИ)так что они там тоже все шовинисты а про гп не буду говорить там стафф ест у себя в стаффе официантки у себя
толстопопка как раз и принадлежит к той касте дилеров, которые нас терпят и призывают уступать им всегда и во всем, потому, что они - ГЛАВНЫЕ, а все остальные второстепенные.
ОТВЕЧУ СВОЕЙ ЖЕ ЦИТАТОЙ
я сказала Я УВАЖАЮ ОФИЦИАНТОК

так что призываю читать посты повнимательнее . не утрировать мои слова
хотя сколько голов -столько и мнений
Аватар пользователя
Толстопопка
Продвинутый
 
Сообщений: 93
Зарегистрирован: 08 янв 2006, 19:20
Пункты репутации: 0

Сообщение Толстопопка » 24 янв 2006, 22:31

Я не отрицаю, дилера играют главную роль в казино.

я ведь именно об этом и говорила а то что казино судят по работе всех служб это понятно я этого не отрицаю WAITER ведь ты сам так сказал(а) так о чем нам теперь говорить
Аватар пользователя
Толстопопка
Продвинутый
 
Сообщений: 93
Зарегистрирован: 08 янв 2006, 19:20
Пункты репутации: 0

Сообщение DM » 24 янв 2006, 23:14

Ну прям подерётесь сейчас! Казино это игорный дом. Смысл казино-игра. И все службы и крупье и охрана и официантки и бармены и уборщицы и рецепшен все все все, работаю для того чтоб гость играл и чувствовал себя комфортно и безопастно.
Наезд дилеров на офицанток по поводу и без, считаю проблемой личного воспитания, а не отношением между службами и спорить на эту тему ГЛУПО. Казино это единый организм и без какой-то его части работать будет в лучшем случаи не комфортно.

2ангел
PSS кстати с грамотностью у вас тоже не фонтан

А вот это уже пошло. Люди пишут на транслите в сети. А прежде чем указывать на ошибки других, посмотри на свою реплику. ОК?
DM
Продвинутый
 
Сообщений: 115
Зарегистрирован: 13 май 2005, 13:54
Откуда: Москва
Пункты репутации: 0

Сообщение ангел » 25 янв 2006, 00:33

а что не так в этой реплике?....знаки препинания?...так это авторское :D :D :D ....я хотя бы слово дилер пишу с одной Л :D
хочешь рассмешить Бога-начни строить планы...
Аватар пользователя
ангел
сотрудник
 
Сообщений: 353
Зарегистрирован: 15 дек 2003, 01:41
Откуда: москва
Пункты репутации: 9

Сообщение DM » 25 янв 2006, 00:52

Так, для разнообразия: P.S. - приписка к письму после подписи. P.P.S. - приписка к письму после подписи и приписки. Ещё? Хотя, наверно, всё это авторское. Так что давайте не будем мериться {удалено администрацией} , а будем УВАЖАТЬ ДРУГ ДРУГА!
DM
Продвинутый
 
Сообщений: 115
Зарегистрирован: 13 май 2005, 13:54
Откуда: Москва
Пункты репутации: 0

Сообщение ангел » 25 янв 2006, 01:14

1:0.....в следующий раз буду подписываться под всеми постами :D .......С Уважением,Ангел :D
хочешь рассмешить Бога-начни строить планы...
Аватар пользователя
ангел
сотрудник
 
Сообщений: 353
Зарегистрирован: 15 дек 2003, 01:41
Откуда: москва
Пункты репутации: 9

Сообщение Яся » 30 июн 2006, 13:52

С ума сойти... Вот повезло-то, мне с местом работы, судя по вышенаписанному... у нас же, получается, просто царит нежность, дружба и любовь между всеми - конечно, не обойтись без разборок, драм и визга, но там чисто межчеловеческие отношения. Ну или так, погнобить дружески - у кого форма страшнее, например. Наверняка кто-то там про себя или в узких кругах и бубнит что-то, но это опять же вопрос воспитания.
Аватар пользователя
Яся
Продвинутый
 
Сообщений: 58
Зарегистрирован: 30 июн 2006, 12:52
Откуда: Питер
Пункты репутации: 0

Сообщение Андрей » 15 июл 2006, 20:45

Толстопопка - РЕСПЕКТ !!! Они просто забыли , что дилера делают ДЛЯ ВСЕХ зарплату ! Так было и так будет ,да ... :lol:
Аватар пользователя
Андрей
Продвинутый
 
Сообщений: 79
Зарегистрирован: 02 апр 2006, 08:03
Пункты репутации: 0

Сообщение colonel » 15 июл 2006, 23:10

2 толстопопка
насчет чая офианткам приму к сведению, давно об этом думал кое что сам делал, но это тоже хорошый ход, попробую. Люблю когда они тоже зарабатывают, они много работают.
2 дождь
тебя сейчас на форуме нет , но я надеюсь прочитаешь и ответишь со временем на мой пост.
мы к сожалению ХАЛДЕИ и нечего с этим не поделаешь, правда ХАЛДЕИ на работе, в жизни разворочу лицо, если мне такое кто нибудь скажет, что говорят на работе(если получиться конечно, но если нет, то разворатят мне, все равно так просто не уйдут, моё телосложение говорит, что скорее пострадаю я, но это вопрос не физики, а чести(опять же в жизни), а работа есть работа).
2 ВСЕМ
дилера это основа казино, без них не будет казино, а будет ресторан, но пока есть казино, дилера-основополагающий состав, и отношение к ним должно быть на уровне, надеюсь дожить до тех времен, когда и менеджмент, и учередители это поймут и прочувствуют.
P.S. возможно это противоречит чьему то мнению, но мое таково... :lol:
Аватар пользователя
colonel
Мудрый
 
Сообщений: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2006, 07:38
Пункты репутации: 0

Сообщение marr » 16 июл 2006, 15:50

Проблема взаимоотношений разных служб существует.
И она решаема.

Есть официантки (а не казино), которые действительно работают: постоянно находятся в игровом зале с подносом и чистой пепельницей (в идеале менять пепельницы и убирать пустую посуду должен "специально обученный человек", согласитесь, бутерброд и пепельница-это выглядит не аппетитно!!!), всегда улыбчивы, вежливы, внимательны к игрокам, меняют пепельницы и убирают пустую посуду своевременно ( а не когда их разыскивают через питов :D )-не за чай, а потому что это их работа.

Как правило все знают кто дает на чай, а кто нет. И это влияет на уровень сервиса по отношению к другим гостям. Многие просто откровенно "халявят". И неадекватно себя ведут когда инспектор зовет официантку, чтобы поменять пепельницу или убрать со стола.
Вывод, как и везде при плохой работе управляющего персона(в данном случае бара, ресторана) будет бардак- непонимание специфики работы в казино, отсутствие контроля и наказания.
Условия работы игрового персонала более жесткие: шаг вправо, шаг влево- минус поинт, и т.д. И чаще всего этот негатив выражается вопросом "...А почему им можно..., а нам....НЕТ?"

Так что негатив игрового персонала по отношению к официанткам зачастую основан на том , что дилера видят как на самом деле они работают, и если работают хорошо, врядли кто-то что-то говорит.
А если плохо, то выслушивают претензии от игроков и руководства чаще всего дилера.
По поводу взаимоотношений с другими службами писать сейчас не буду.
Главная проблема многих казино-отсутствие корпоративной культуры, непонимание целостности, недостаточный профессионализм управленцев, иначе такой дискуссии здесь не было бы.
marr
Участвующий
 
Сообщений: 33
Зарегистрирован: 10 мар 2005, 15:26
Пункты репутации: 0

Сообщение TORIN » 28 июл 2006, 11:22

А когда заказываете на баре еду,напитки-тогда официантки хорошие...а то что они это не обязаны делать никого из крупье не волнует получается? Ониобслуживают игроков а не дилеров но тем не менее они относятся к нам нормально , а не так как многие дилера - " Одним словом -официантки"
А как же взаимоуважение меж персоналом ?!
TORIN
Сочувствующий
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 28 июл 2006, 09:41
Откуда: Украина/Днепроперровск
Пункты репутации: 0

Сообщение TORIN » 28 июл 2006, 11:27

Андрей писал(а):Толстопопка - РЕСПЕКТ !!! Они просто забыли , что дилера делают ДЛЯ ВСЕХ зарплату ! Так было и так будет ,да ... :lol:
Да не спорю мы делаем зарплату... Но тебе приятно вести игру за грязнучим столом в сигарном угаре окурков и т.д. ?они это вспомогательная система сервиса-без них будет тяжело !!!!!!так зачем же тогда понапрасну скулить ?
TORIN
Сочувствующий
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 28 июл 2006, 09:41
Откуда: Украина/Днепроперровск
Пункты репутации: 0

Сообщение Толстопопка » 29 июл 2006, 18:29

2 torin
о чем и речь они вспомогательная часть -а не основная
Аватар пользователя
Толстопопка
Продвинутый
 
Сообщений: 93
Зарегистрирован: 08 янв 2006, 19:20
Пункты репутации: 0

Сообщение GoaD » 01 авг 2006, 15:47

Если брать не казино, например где я щас работаю, там существует определенная градация: front office (продавцы), middle office (мозговой центр), back office (IT, бухгалтерия, обслуга и т.д.). По аналогии, в казино дилера это front, питы, манагеры - middle, все остальные - back. Соответственно расставляются приоритеты. Пример, новенький Lancer разыгрывался только среди продавцов.
fuck the fuel economy!
Аватар пользователя
GoaD
Ученый
 
Сообщений: 479
Зарегистрирован: 04 май 2005, 13:16
Откуда: Москва
Пол: самец
Год начала работы в казино: 1997
Пункты репутации: 10

Сообщение ШИВА » 05 авг 2006, 10:07

При нормальной постановке вопроса службы ресторана и казино между собой пересекаться не должны. Поэтому если возникает какое-либо отношение крупье к другим службам (позитивное или негативное не суть важно) это должно оставаться в стаффе и прочим вспомогательным службам не должно быть известно об этом отношении или мнении. Если же информация просачивается то это недоработка СБ и менеджмента.
Крупье в силу специфики своей это ЗАКРЫТАЯ КАСТА.
Пишу стихи...
Разрушаю города...
Танцую...
Аватар пользователя
ШИВА
Мудрый
 
Сообщений: 641
Зарегистрирован: 21 янв 2005, 16:52
Откуда: СПБ
Пол: -
Год начала работы в казино: 1994
Пункты репутации: 19

Re: Давайте уважать друг друга!

Сообщение Нострадамус » 12 сен 2007, 05:40

Помимо всего выше сказанного можно добавить, что именно на дилеров выбрасывается весь негатив со стороны игроков! кто виноват в том что шарик упал не на малую серию или на банке две пары? игроки винят не офицанток в этом... помимо этого дилерам частенько попадает и от менеджара или пит боса с плохим настроением! излить душу на персонале "второстепенном" к каким в ходе разговора и были причисленны офицантки может психологически помочь! я этим не оправдываю грубых крупье.. просто даю пищу для размышления! может в некоторых случаях лучше войти в положение и промолчать...
сам лично к офицанткам я отношусьпозитивно и не предвзято!!
очень милые и красивые девушки, знающие своё дело)))
Жизнь- это череда выборов...
Аватар пользователя
Нострадамус
Сочувствующий
 
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 29 авг 2007, 01:29
Пункты репутации: 0

Сообщение BlackGrek » 21 окт 2007, 00:35

я не пит и не манагер, а заведение у нас не большое. каждой новой официантке(в перерыве и отозвав её в сторонку)объясняю как надо работать в казино(особенно заостряю внимание на пепельницах)есть которые понимают с полуслова(ЧЕСТЬ И ХВАЛА ИМ)а есть которые приходят денег подзаработать, или просто не понимают специфики(зовёшь официантку через пита) таких видно сразу и таких гнобят.
P.S. но и за собой следить надо. САМИ МЫ НЕ БЕЗ ГРЕХА.
"зверь самый лютый жалости не чужд. я чужд так значит я не зверь"(с)
Аватар пользователя
BlackGrek
Лукавый
 
Сообщений: 269
Зарегистрирован: 05 авг 2007, 11:22
Откуда: край Емельяна Пугачёва
Пункты репутации: 50

Сообщение BlackGrek » 21 окт 2007, 00:36

НУ А КТО БЕЗ ГРЕХА ПУСТЬ ПЕРВЫМ БРОСИТ В МЕНЯ КАМЕНЬ! :-)
"зверь самый лютый жалости не чужд. я чужд так значит я не зверь"(с)
Аватар пользователя
BlackGrek
Лукавый
 
Сообщений: 269
Зарегистрирован: 05 авг 2007, 11:22
Откуда: край Емельяна Пугачёва
Пункты репутации: 50

Сообщение pancho » 21 окт 2007, 22:29

Андрей писал(а):Толстопопка - РЕСПЕКТ !!! Они просто забыли , что дилера делают ДЛЯ ВСЕХ зарплату ! Так было и так будет ,да ... :lol:


Друг мой! Пожив побольше на этом свете ты поймешь, что в казино "зарплату делают" на дилера, а математика!
Дилер это инструмент при помощи которого все за столом работает. Все остальные службы делают свое дело без которого казино умерло бы в зародыше!
А нассчет отношения персонала между собой, особенно если они из разных департаментов, то все зависит только от самих людей!

2waiter спасибо вам девченки!
Аватар пользователя
pancho
Участвующий
 
Сообщений: 33
Зарегистрирован: 09 сен 2004, 22:41
Пункты репутации: 0

Сообщение ostrov » 22 окт 2007, 12:11

Простите за оффтоп :oops: :

colonel писал(а):мы к сожалению ХАЛДЕИ и нечего с этим не поделаешь, правда ХАЛДЕИ на работе, в жизни разворочу лицо, если мне такое кто нибудь скажет


Часто слышу это и не могу согласиться)))
Думаю, не стоит, опираясь, всего лишь на неизвестно кем впервые высказанное определение (дилер - халдей) самим принижать авторитет профессии.
Если речь идет о воровском жаргоне :? , то: халдей - учитель, педагог
http://www.jargon.ru/slova.php?id=15523&cat=182&pc=20

Опишите непредвзято свою работу знакомому просвященному пацану - думаю, как и я в свое время, получите ответ, что дилер к халдеям (если это слово трактовать, как "обслуга" не относится, потому что имеет в игре много руководящих функций, кроме чисто механистического ведения игры... Опять же ВЕДЕНИЯ, а не обслуживания во имя удовлетворения потребностей)))

А у мирян в словарях еще "хуже":
http://slovarus.info/rus_ef.php?id=%F5

халдеи мн. 1) Семитические племена, населявшие в древности Южную Месопотамию. 2) Представители этих племен.

халдей 1. м. 1) Персонаж старинного религиозного обрядового действа, рядившийся в восточные одежды. 2) Название ряженого шута или скомороха, потешавших народ на улицах, базарах и не стеснявшихся непристойных выходок (обычно пренебрежительно). 3) Употр. как бранное слово, которым обзывают нахала, наглеца.

Где тут дилер - непонятно! Ряженый в жилетку и бабочку наглец, позволяющий себе непристойные выходки в нахальной форме и за игровым столом???

простите за длинну оффтопа, но зачем же самим себя то так обижать. Да еще и незнакомыми словами :?
colonel! С уважением - пойми меня правильно :wink:

з.ы. а халявой (фуршет к примеру))) раньше называли шлюху деревенскую :lol:
ostrov
участник
 
Сообщений: 773
Зарегистрирован: 15 авг 2006, 15:35
Пол: тебе надо?
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 186

Сообщение ШИВА » 22 окт 2007, 13:31

ostrov писал(а):
з.ы. а халявой (фуршет к примеру))) раньше называли шлюху деревенскую :lol:


Ну изначально "халяф" это молоко и угощение которое получали посетителям синагоги.
А халдеями в советское время было принято называть официантов, метров, барменов, швейцаров в ресторанах.
Пишу стихи...
Разрушаю города...
Танцую...
Аватар пользователя
ШИВА
Мудрый
 
Сообщений: 641
Зарегистрирован: 21 янв 2005, 16:52
Откуда: СПБ
Пол: -
Год начала работы в казино: 1994
Пункты репутации: 19

Сообщение sensei » 22 окт 2007, 20:35

а я думал, что этимология халявы от арабского "сладкое"
по соточке и домой
Аватар пользователя
sensei
BRUJO
 
Сообщений: 945
Зарегистрирован: 25 сен 2005, 12:24
Откуда: с гор
Пол: Y
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 226

Сообщение Mike » 23 окт 2007, 07:17

А я в свое время к официанткам относился с любовью и нежностью... И тебе кекс и секс. НАСТОЯЩИЕ БОЕВЫЕ ПОДРУГИ!
Чтобы слова не расходились с делом, надо молчать и нифига не делать
Аватар пользователя
Mike
Ученый
 
Сообщений: 427
Зарегистрирован: 30 дек 2003, 02:48
Откуда: Европейская часть СССР
Пункты репутации: -35

Сообщение Rising » 24 окт 2007, 00:48

Присоеденяюсь,
Ребятам из бара и осбенно к официанткам :roll: , отношусь оочень уважительно.
А некоторые из дилеров переоценивают свою работу.
Дилер в своей абстракции есть не что иное как обычный ГСЧ. И не его личная заслуга, что клиент проиграл. Главное тут создать клиенту комфортные условия, чтоб он задержался и сыграл как можно больше раздач, спинов.
А вот это уже общая и приоритетная задача.
И соотв особо доминирующих в данном случае позиций нет.
Все мы равны. В любом случае все мы люди и человеки.
Аватар пользователя
Rising
Ученый
 
Сообщений: 164
Зарегистрирован: 17 сен 2007, 21:15
Пункты репутации: 9

Сообщение player75222 » 24 окт 2007, 11:17

Андрей писал(а):Толстопопка - РЕСПЕКТ !!! Они просто забыли , что дилера делают ДЛЯ ВСЕХ зарплату ! Так было и так будет ,да ...

pancho писал(а):Друг мой! Пожив побольше на этом свете ты поймешь, что в казино "зарплату делают" на дилера, а математика!

Поражает "скорость" просмотра информации пользователем pancho ... :lol:
Аватар пользователя
player75222
Мудрый
 
Сообщений: 668
Зарегистрирован: 26 июл 2006, 10:49
Пункты репутации: 0


Вернуться в Основной

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18