Корпоративный дух.

Обо всех аспектах жизнедеятельности Казино.

Сообщение SeN » 04 окт 2005, 16:04

envy писал(а):
SeN писал(а): Социальная никчемность. ИБ - паразит на теле общества


действительно, социально не нужен! деструктивная деятельность, причем на слабости человека, даже болезни. иррациональное поведение. см. интересно: Беккер Г. Экономический анализ и человеческое поведение//Thesis. 1993.


спасибо за статью :D почитаем-с. Как раз по специальности... :bubna:
Аватар пользователя
SeN
Ученый
 
Сообщений: 391
Зарегистрирован: 04 окт 2004, 16:05
Пункты репутации: 0

Сообщение Способный » 04 окт 2005, 20:15

Данила Ф. писал(а):По-моему рано начали подводить итоги,даже первые,не последние.Конечно,Способный это прежде всего твое личное мнение,но я не увидел здесь ни одного конкретного совета тебе,а мне кажется,ты не только мнения хотел почитать,но и подхватить идеи. :?:


Итоги подвел символически :) . На форуме Стаффрума, ИМХО море полезной инфы. Общаясь,реально получить грамотный совет, изучить мнения профессионалов. Сечас,как видно затишье :? , сосем из пальца.Однако, прочие мнения важны. Грустно читать посты, где обиженные работники высказываються по вопросам ИБ. Можно спорить с ними до потери пульса. Это не выход. Остается задуматься насколько часто мы ошибаемся в подборе персонала.Жесткая политика многих руководителей давит слабые личности. Некотрые люди не способны реализовать свои возможности просто торгуя на улице газетами, стонут и жалуются :cry: .ИБ создан и работает, как говорится- Для тех кто стал в жизни сильнее :wink: . Фонд зарплаты имеет свой предел, по этой причине, сегодня сложно набрать в команду сильных, энергичных людей, это большие затраты :wink: . Короче, хочу ответить в стиле ТД :D :twisted: . Способные сотрудники, по сложившимся сегодня обстоятельствам, вынуждены тащить за собой вечно жалующихся на жизнь "инвалидов", скрашивая качество обслуживания. Все больше устраиваются в казино на рабту люди случайные, левые. Да мы сами их вынуждены набирать! Из кого "лепить" новых питов и манагеров, КОГДА НЕТ ИСХОДНОГО МАТЕРИАЛА? Если престиж нашей профессии вновь займет свое место, "инвалидов" выдавит из нашей структуры под давлением приходящих устраиваться талантливых, жизнелюбивых людей. Только естественный отбор. Обратите внимание, уровень развития устраивающихся сегодня на работу в казино молодых людей оставляет желать лучшего. Стафф казино сегодня на 50%- Корпорация Монстров ПТУ-шников. Почему?Происходит это по причине бурного развития промышленности и многих других инфраструктур, образованная молодежь спешит занимать новые рабочие места. Конкуренция на рынке труда. Лет 10 назад молодым образованным людям просто некуда было устроиться по специальности. Большинство казино желают работать по старинке,набирая дешевую рабочую силу. Рынок изменился. Вывод один, пора привлекать достойное пополнение повышением зарплаты, улучшением условий работы. Покуда стафф наполняется второсортными неудачниками, обстановка и внутренний климат корпораций будет страдать! Интерес образованных людей к стаффу(работе в казино) снижается........ИМХО то,что это факт становится заметно по форуму, за последнее время :?
Данила Ф. писал(а):а я был бы счастлив работать у тебя,с такими условиями,да и начальник ты, видно, неплохой,хотя и у тебя есть недочеты,они у всех есть.

Спасибо за теплые слова :) .
"Когда ты чего-нибудь желаешь очень сильно,вся Вселенная помогает тебе достигнуть этого".
Аватар пользователя
Способный
способный
 
Сообщений: 359
Зарегистрирован: 09 дек 2003, 03:33
Откуда: Казахстан
Пол: мужчина
Год начала работы в казино: 1992
Пункты репутации: 120

Сообщение Данила Ф. » 05 окт 2005, 14:05

To Способный:
"Инвалиды","неудачники",...
А у тебя есть возможность выбирать?
Я сейчас вижу одно: казино нужны люди-дается объява о наборе школы:кто придет и пройдет минимальный отбор,с тем ты и будешь в дальнейшем работать. :(
Мне интересно: ты не доволен такой ситуацией,но ничего не написал,что ты сейчас реально делаешь для её улучшения,хотя бы на примере своего казино. :?:
Плохой результат-тоже результат,значит я подумаю ещё.Но твоих идей я вообще не увидел,кроме повышения зарплаты и улучш.условий труда-банально.Это верно, но банально.
Грустно читать посты, где обиженные работники высказываються по вопросам ИБ.

Факты и причины ты описал-хорошо,но додуматься до них смог бы каждый,хто захотел бы о них подумать.Я захотел и смог,ещё давно, до 27.09. :wink:
Тема не закрыта,значит я ещё выскажусь.
Данила Ф.
Сочувствующий
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 15 июн 2005, 23:53
Откуда: Севастополь
Пункты репутации: 0

Сообщение Виталий Сафронов » 05 окт 2005, 15:59

Дайте мне точку опоры и я сдвину Землю (с) Архимед

Думаю, что человеку достаточно дать идею, веру и он сделает все, что от него нужно "во благо этой идеи". Так поступали и в Совке, так поступают и различные секты/церкви/религии. Это приминимо и в отношениях с персоналом (и наоборот). Возможно именно поэтому на краткосрочном периоде очень хорошие результаты дает "фартовость" в казино. Ведь фактически она основана на вере и авторитете. Просто облом бьет сильно, а так довольно жизненная позиция для удержания персонала :roll:

В принципе путей достижения цели много, но все они ИМХО основаны именно на вере:
1. Значимости самого дела
2. Значимости роли личности в этом деле
3. Как бы близости завершения дела и подтверждающих то промежуточных удачных этапах (ну типа "скоро будет Пришествие, а вот пока вам маленькое чудо").

Вспоминая киноленту "Самая обаятельная и привлекательная", где главная героиня прекрасно внушает себе сабж, думаю, что менеджмент должен в первую очередь убедить себя в некоторых важных моментах:
1. Казино - несет пользу обществу (да, да, придется признать, нелегко, но надо :-))
2. У бизнеса казино и каждого отдельного индивидуума в нем есть будущее. Не просто будущее, а светлое и радужное. И уже почти скоро!
3. Деньги и другие блага - лишь средство для движения вперед общих и личных (а лучше вместе) дел.

Думаю, убедив в этом себя, не составит проблем убедить в этом подчиненных на правах авторитета.

Справившись с удержанием персонала, не возникнет проблем и с привлечением нового ИМХО...
С уважением,
Аватар пользователя
Виталий Сафронов
Удивленный
 
Сообщений: 5210
Зарегистрирован: 02 дек 2003, 16:33
Откуда: Планета Земля
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 775

Сообщение Виталий Сафронов » 05 окт 2005, 16:03

А, ну да... Корпоративный дух... Он тоже будет :wink:
С уважением,
Аватар пользователя
Виталий Сафронов
Удивленный
 
Сообщений: 5210
Зарегистрирован: 02 дек 2003, 16:33
Откуда: Планета Земля
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 775

Сообщение Вуайерист » 06 окт 2005, 15:35

Покуда стафф наполняется второсортными неудачниками, обстановка и внутренний климат корпораций будет страдать!
Ну ты сам и ответил. Если есть возможность и желание, то на мой взгляд единственный путь- отбирать из общей массы людей наиболее соответствующих твоим представлениям о квалифицированных сотрудниках и пестовать их. Да их назовут любимчиками и прихлебателями, но ведь ты знаешь правду. Эти люди вырастут в грамотных спецов (в твоем понимании), на них ты сможешь опереться в критической ситуации. Они же подвергнут критике твои предложения и идеи невзирая на то что ты босс, и критике этой ты сможешь доверять. Если знаешь другой способ собрать крепкую команду, поделись.
При хорошем раскладе через некоторое время сложится нормальный рабочий коллектив, и можно будет поговорить о корпоративной этике и гордости за организацию которую ты представляешь.
Там где ты ничего не можешь, ты не должен ничего желать
Аватар пользователя
Вуайерист
Ученый
 
Сообщений: 397
Зарегистрирован: 05 окт 2004, 12:34
Откуда: гражданин мира
Пункты репутации: 0

Сообщение Эльф » 08 окт 2005, 07:25

Mariner писал(а):"Корпоративный дух" - это молодой сотрудник компании, который стирает носки начальнику и бегает за кофе.

Корпоративный дух - это удовлетворение от того, что ты работаешь именно в этой компании, это гордость за своё казино.
Корпоративный дух не появится сам собой :( , нужно приложить массу усилий, чтобы возбудить в сотрудниках чувство гордости за то, что они являются работниками именно этой организации и именно этой направленности труда, :dont: а такое никак невозможно без мотивации персонала и постоянно внедряемых целеноправленных треннингов, собраний и т.д. :spisok:
Для мотивации нет какого-то одного лучшего способа. То, что оказывается эфективным для мотивации одних людей, оказывается совершенно неважным для других. И если для одного достаточно з/п, то другим нужно, чтобы их труд замечали. На мой взгляд недостаточно одного материального вознагрождения, даже бональный сувенир на Новый год вносит свой вклад в мотивацию персонала, а если в придачу раздать ещё и сувениры для детей (для тех у кого они есть), то мнение сотрудника о своём заведении заметно возрастёт. Он будет думать: хмм, начальство не забыло даже о моих детях, значит здесь меня ценят... :P

Чтобы получать удовлетворение работой, нужно иметь представление о значении задачи для организации (ценность, статус). Собственное ощущение важности работы и предположение о том, как другие представляют себе твою работу. Многие представляют свою работу только как умение крутить шарик и разавать картонки, но почему никто не думает о том, что профессия крупье достаточно сложная профессия, особенно в её моральном понимании. И совсем не каждый может стать дилером! Раздавать то карты может получится и у каждого, а вот стать по-настоящему профессиональным специалистом, сделать свою технику совершенной, научиться разбираться в психологии игроков, научиться общаться с разными "слоями" общества, уметь гасить конфликты, не у каждого. Вот вам задачи для совершенствования и самореализации. А потом неужели, вы думаете, что ваша специальность заключается только в отъёме денег у игроков? В первую очередь, игрок приходит приятно провести время, пообщаться, и ваши задачи доставить игроку максимум удовольствия и комфорта в общении с вами. Не забывайте, что казино - это развлекательный центр.

И ещё один важный фактор: иметь обратную связь. Положительное или отрицательное подкрепление, полученное от начальника и коллег, связанное с успешностью работы, увеличивает удовлетворённость работой. Уточню, что мнение о работе других само по себе увеличивает мотивацию, в то время как "ничего не говорение" снижает чувство удовлетворённости. Поэтому так важна, хотя бы небольшая похвала в адрес сотрудника, хотя бы касаемо его техники или умении общаться.

Tyler Durden писал(а):Не для кого не секрет, что професиия крупье потеряла свою былую престижность. Байки про перспективы и золотые горы уже не помогают набрать людей. Но мы живем в капитализме, поэтому - зачем платить больше и заботиться о престиже професии? Ведь все вертится? Мы всегда можем набрать новых неудачников, которых жизнь загнала в угол, научить раздавать карты, подрючим штрафами, и через год будем иметь нормального дилера. Ничего, что он косноязычен и уродлив, руки-ноги на месте - значит в топку. И это не изменится никогда!

Потеряла свою былую престижность в связи с тем, что з/п стала намного ниже. :evil: Можно попробовать поднять престижность другим образом: предоставить за счёт организации возможность обучения и развития, лечение в престижных поликлинниках своего города, добиться скидок: в бильярд и боулинг клубы, а так же в фитнесс-центры и др. спортивные клубы, в туристические компании. В принципе это сейчас и делают крупные казино г. Москвы, маленьким казино посоветовала бы объединиться, либо присоединиться с частью этого вопроса к крупным заведениям столицы. Почему-то никто не додумывался ещё о договорённости с риэлторскими компаниями (ведь многие работники снимают квартиры) :?

Оптимист писал(а):Да... некомпетентности - море... а вот уверенности в завтрешнем дне - нет....
и случись у тебя неприятность, тебе скажут...

Когда я только начала работать в одном казино, на одном из собраний нам раздали визитки с телефонами СБ со словами: "Если у вас что-то пройзойдёт: в аварию попадёте, либо другая какая серьёзная проблема случится, звоните по этому телефону, они помогут". Появилась гордость за то казино - получается сотрудников здесь ценят, раз берутся помочь с решением личных проблем. (пример для других наших заведений). :wink:

xmm писал(а):Корпоративные праздники - есть важнейший элемент формирования корпоративной культуры, своего рода инструмент психологического манипулирования администрации с целью сближения мотивов работников, мотивов руководителей и интересов бизнеса, такой же как корпоративные треннинги.

В основном согласна, но хотелось бы добавить: если уж задумываться о воспитании корпоративного духа, то наверное следует изменить и понятие о проведении пати. Оно должно проходить не по каким-то праздникам (23 февраля, 8 марта), а приурочиваться (такое слово есть? :lol: ) к каким-то важным событиям работы именно этого казино. Что вы думаете? Что это будет? Можно отметить высокий результат дохода в этом месяце, или повышение дропа посещяемости игроков, высокий чай и т.п. Провести собрание, где сказать об этом (естественно без подробностей 8) ), поблагодарить всех за прекрасную работу, как всегда отметить лучших сотрудников, после чего объявить, что в связи с этим событием намечается вечеринка в боулинге, в бильярде, в басейне и т.д. (зависит от фантазии манагера :lol: ) Люди будут себя чувствовать значимыми после этого, будут знать, что отмечают достижение СВОЕГО казино.

Способный писал(а):Под словом беспредел, понятно, подразумевается отсутствие элементарных правил, например, начиная с оформления документов о приеме на работу. Дальше больше, действительно какой нибудь психически не уравновешанный пит или манагер может наказать подчиненного по личному усмотрению, т.е. не руководсвуясь установленными правилами.

Интересно, как показывает статистика, наиболее высокий процент принятых на работу покидает организацию именно в течение первых трёх месяцев. Основные причины ухода - несовпадение реальности с ожиданиями и сложность в адаптации. Новичками никто особенно не озабочен и им предоставляется право выплыть самим (это касается работы больших казино). А если они ещё и столкнутся с тем о чём писал Способный... Часто первое впечатление оставляет глубокий след, и такая процедура может оказать долгое отрицательное отношение новичка к работе. Это достаточно часто объясняет высокую текучесть кадров в первые недели или месяцы работы. Отсюда же сотрудник может испытывать чувства отчуждения и занять негативную позицию по отношению к организации. :dubina:

Вуайерист писал(а):Лично я вижу единственный выход в самодисциплине. Человек, это такое животное, которое ищет как бы ничего не делать. Это нормально. Соответственно события предоставленные сами себе имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему. И только сам человек в состоянии остановить процесс разложения. Если руководство сделает над собой усилие, и начнет трезво оценивать работу и дисциплину своих сотрудников, многое изменится.

Если руководство поймёт значимость своих сотрудников и сможет это донести до них, думаю корпоративная культура немного поднимется. И если есть те, кто задумываются сейчас об этом, то будут и те, кто станет развивать эту культуру. Думаю, у ИБ ещё не всё потеряно. И если всё получится, то постепенно, ноющие и непрофессиональные сотрудники сами отсеются.
Смелые не живут вечно...
Осторожные не живут совсем...
Аватар пользователя
Эльф
Тёмная
 
Сообщений: 714
Зарегистрирован: 03 фев 2005, 13:10
Откуда: Moscow-Odessa
Пол: красивый;)
Год начала работы в казино: 2000
Пункты репутации: 9

Сообщение SeN » 15 окт 2005, 07:26

В принципе путей достижения цели много, но все они ИМХО основаны именно на вере:
1. Значимости самого дела


В чем ты видишь его значимость?


Вспоминая киноленту "Самая обаятельная и привлекательная", где главная героиня прекрасно внушает себе сабж, думаю, что менеджмент должен в первую очередь убедить себя в некоторых важных моментах:
1. Казино - несет пользу обществу (да, да, придется признать, нелегко, но надо )


Можно поподробнее. В чем проявляется польза (положительный баланс отрицательного и положительного влияния) ИБ для общества?

2. У бизнеса казино и каждого отдельного индивидуума в нем есть будущее. Не просто будущее, а светлое и радужное. И уже почти скоро!


Деградация общества, разгул преступности в регионе. В следствии чего перенос ИБ в резервацию по типу США.

3. Деньги и другие блага - лишь средство для движения вперед общих и личных (а лучше вместе) дел.


Ты про что? Ты истинно веришь что у дилеров, манагеров и питов могут быть общие дела, кроме казино??
Аватар пользователя
SeN
Ученый
 
Сообщений: 391
Зарегистрирован: 04 окт 2004, 16:05
Пункты репутации: 0

Сообщение Виталий Сафронов » 16 окт 2005, 17:08

SeN писал(а):В чем ты видишь его значимость?

Каждому - свое (с)

Можно поподробнее. В чем проявляется польза (положительный баланс отрицательного и положительного влияния) ИБ для общества?

Это слишком объемный вопрос, который, впрочем уже обсуждался на форуме, в частности в ветке "Сущность казино".

Деградация общества, разгул преступности в регионе. В следствии чего перенос ИБ в резервацию по типу США.

Рекомендую более подробно изучить историю гэмблинга в США.

Ты про что? Ты истинно веришь что у дилеров, манагеров и питов могут быть общие дела, кроме казино??

Я про другое. "Общих" - это работа, которую все делают вместе. Будь то казино или другой бизнес.
С уважением,
Аватар пользователя
Виталий Сафронов
Удивленный
 
Сообщений: 5210
Зарегистрирован: 02 дек 2003, 16:33
Откуда: Планета Земля
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 775

Сообщение zanoza » 18 окт 2005, 11:46

то СПОСОБНЫЙ:
оргомный респект за тему
то ВУАЙЕРИСТ:
двойной респект
то ТД
чем не удачно шутить,отвлёкся бы от своих кошек и поднял бы хорошую тему :twisted:
Аватар пользователя
zanoza
Участвующий
 
Сообщений: 44
Зарегистрирован: 30 июн 2005, 12:35
Откуда: гастралёрша
Пункты репутации: 0

Сообщение SeN » 01 ноя 2005, 16:18

Это слишком объемный вопрос, который, впрочем уже обсуждался на форуме, в частности в ветке "Сущность казино".


В теме "Сущность казино" так и не пришли к пониманию "Сущности казино". Вопрос казино - это плохо или хорошо повис в воздухе...

Ты же утверждаешь, что казино может приносить пользу обществу. Вопрос как?
Что-то мне в это мало верится. Пока что я вижу только обратное. Хотя если честно - хотелось бы верить! Так же я думаю, что данный вопрос имеет непосредственное отношение к теме "Корпоративный дух"

У кого какие мысли?
Аватар пользователя
SeN
Ученый
 
Сообщений: 391
Зарегистрирован: 04 окт 2004, 16:05
Пункты репутации: 0

Сообщение Ghost » 02 ноя 2005, 01:17

Корпоративный дух без лидерства - пианино без маэстро!
Ghost
Мудрый
 
Сообщений: 1251
Зарегистрирован: 08 дек 2003, 17:54
Откуда: Москва
Пол: муж
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 280

Сообщение Loshadka » 03 ноя 2005, 19:25

Корпоративный дух
В холодильнике на полке десяток куриных яиц в ряд. Первый толкает локтем второго:
- Не нравится мне этот десятый! Ну никакой корпоративной культуры. Прямо панк! Он довыпендривается у меня! Ты передай этому козлу, что мы - команда!
Второй - третьему:
- Тут первый просил передать, что десятый не вписывается в нашу команду. Мы все, как один, один за всех и все за одного!
Третий - четвертому, четвертый - пятому,
пятый - шестому, шестой
- седьмому, седьмой - восьмому; все на взводе уже.
Восьмой - девятому:
- Коллега, ты передай этому пальцатому, что мы вместе должны быть!
Девятый - десятому, под локоток:
- Знаешь что, милейший... Не вписываешься ты в наш коллектив. У нас тут корпоративный дух, тим-билдинг, так сказать... Мы - одна семья, мы корпорация. Мы вместе должны быть...
Десятый:
- Сколько! Можно! Повторять! Я КИВИ, КИВИ Я, КИВИИИИ!
Извините, а здесь случайно крыша не проезжала?...
Аватар пользователя
Loshadka
Ученый
 
Сообщений: 193
Зарегистрирован: 06 авг 2005, 01:38
Откуда: Кащенко Палата №6
Пункты репутации: 15

Сообщение Бабушка » 04 ноя 2005, 09:30

- Сколько! Можно! Повторять! Я КИВИ, КИВИ Я, КИВИИИИ!
:lol: :ok:
С уважением,
Бабушка
Аватар пользователя
Бабушка
Ученый
 
Сообщений: 461
Зарегистрирован: 09 дек 2003, 15:45
Откуда: Москва
Пол: женский
Год начала работы в казино: 1994
Пункты репутации: 40

Сообщение lisa » 04 ноя 2005, 17:59

Думаю, убедив в этом себя, не составит проблем убедить в этом подчиненных на правах авторитета.

Ну не вызывает "рюковотьство" никокого aвторитета!!![/list][/code][/quote][/u][/i][/b]
Аватар пользователя
lisa
Продвинутый
 
Сообщений: 97
Зарегистрирован: 20 янв 2005, 22:09
Откуда: Chicago
Пункты репутации: 0

Сообщение Dmitrij » 02 дек 2005, 04:09

давайте продолжим!тема действительно интересная :!:
Ghost писал(а):Корпоративный дух без лидерства - пианино без маэстро!

почему вот эту реплику оставили без коментариев я так и непонял :(
ведь дух(корпоративный)он нужен,это вроде решили .даже пару способов,как этого зверя к себе заманить,придумали.
осталось найти маэстро,который это пианино настраивать будет!!
где взять лидера и какой он должен быть?
Главное - мудрость: приобрети мудрость и за все твое имущество приобрети разум.
Притчи царя Соломона (4.7)
Аватар пользователя
Dmitrij
Продвинутый
 
Сообщений: 92
Зарегистрирован: 17 июн 2004, 17:46
Откуда: Прибалт
Пункты репутации: 0

Сообщение SeN » 03 дек 2005, 09:35

Какой может быть корпоротивный дух в казино... когда там постоянная текучка кадров :roll:
Аватар пользователя
SeN
Ученый
 
Сообщений: 391
Зарегистрирован: 04 окт 2004, 16:05
Пункты репутации: 0

Сообщение Нуся » 03 дек 2005, 20:45

вот что бы текучки не было нужно что бы сотудники держались эа свою работу. а для этого необходима уверенность в сегоднешнем и завтрешнем дне.
белая зарплата пусть и "средняя по москве" должна регуярно поступать на карточку а не выдаваться в конвертике, отпуск и декрет нужно оплачивать, медицинскую страховку или ведомственную поликлинику, поручительство для получения кредита и прочие блага цивилизации вроде премиальных или тринадцатой зарплаты. в сочетании с адекватным графиком и приемлемыми условиями труда (это когда точно знаешь что пепельницей в тебя не швырнут) это может быстро остановить любую текучку и обеспечить конкурс по есколько челрвек на вакансию. корпоративный дух нервно курит. простите за занудство
Нуся
Сочувствующий
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 09 фев 2005, 22:03
Пункты репутации: 0

Сообщение Дождь » 03 дек 2005, 23:11

2 Нуся:
Всё правильно ты говоришь, поддерживаю. У нас не казино, а рассадники нарушений трудового кодекса. Не все, конечно, но их подавляющее большинство. Я лично считаю, что залог отсутствия текучки и держания за место (пардон за тавтологию, двусмысленно) - это условия, перечисленные в посте Нуси.
Куплю терпение
Аватар пользователя
Дождь
с градом
 
Сообщений: 309
Зарегистрирован: 30 окт 2005, 00:58
Откуда: Сибирские просторы
Пункты репутации: 10

Пред.

Вернуться в Основной

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12