Алексей Шехтман » 03 фев 2005, 03:42
Зарание не зная политики Вашего предприятия, трудно дать дельную рекомендацию. Однако поделюсь своим опытом.
По поводу единомышленников Морфей прав. Но перед тем как предпринимать вообще какие-либо действия напиши для себя самого, какие конкретно действия твоего руководителя были не адекватны и в чем конкретно выражается его необъективность. Вполне возможно, многие вопросы снимутся сами собой. Если ты считаешь по-прежнему реализацию идеи проучить менеджера целесообразной, то запишись на прием к Генеральному менеджеру и задай ему вопрос прямо: "Какие критерии оценки уровня компетентности пит-босса и менеджера приняты в нашем казино?" Лучше, запиши ответ, а то забудешь. А многим было бы интересно его узнать и прокомментировать.Спроси, быть объективным по отношению к подчененным - это обязаность руководитяля и может ли человек, "включающий" личные отношения, "мнение" и т.п. при оценке своих подчиненных быть Менеджером, т. е. в первую очередь руководить людьми. Получив ответы, начни следующую мысль так: "Я не хотел бы называть имена, т.к в первую очередь для меня важно получить от Вас ответную реакцию по следующему вопросу." Далее, изложи факты и свои оценки этих фактов.
Что важно:
1. Если не найдешь достаточного количества единомышленников, лучше обо всем забудь, так как с менеджерами у Вас все в порядке (скорее всего), а вот ты по всей видимости не адекватен.
2. Достаточное количество единомышленников равно корню из числа всех работающих крупье (округлять надо в большую сторону), и не спрашивай почему - не я придумал.
3. В разговоре с ГМ сделай утверждение №2 в виде реторического вопроса: "А иметь у подчиненных авторитет и пользоваться их уважением является критерием оценки менеджера как руководителя?"
4. Если ты чуствуешь, что с ГМ ты разговариваешь "на одном языке", то заверши разговор утверждением: "такой-то менеджер не пользуется авторитетом у стольки-то крупье, называть этих крупье я не буду, но каждый из этих людей считает данного менеджера не объективным и не адекватным, способным срывать свои детские комплексы на подчиненных. Это все, что я хотел сказать." В противном случае (чувствуешь, что нет взаимопонимания и ГМ таких слов-то не знает), скажи "спаибо за исчерпывающие пояснения", и беги в другое казино, исходя из имеющейся на сайте инфы. Не забудь отгулять отпуск и побеспокойся о том, чтобы уйти хорошо (чтобы о тебе в случае чего не отозвались плохо).
5. Поблагодари за уделенное тебе время.
Ничего не бойся, особенно озвученных угроз и оскарблений. Справка: стукачество - это донесение конфеденциальной и личной информации о своих товарищах и коллегах, как правило, в искаженной форме с личными корыстными целями. Ты же и товарищам жизнь облегчишь, и для предприятия это нужно, да и мотивация у тебя отличается от корысти. Вопрос упирается в уровень компетентности ГМ. Если он недостаточно высок, все будет вбестолку. А вот к учредителям лучше не суйся, это просто мой совет.