Это что за отношение к клиентам? :-)

Проблемы взаимоотношения с игроками.

Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Виталий Сафронов » 14 окт 2008, 01:37

И так бывает. Думаю, многим этот ход крупье понравится :-)

Игрок обзывает дилера - тот дерзит в ответ. Тогда клиент бросает в дилера стакан из под пива и получает в ответ со всей дури фишками...

Рекомендую смотреть со звуком. Гениально выглядит, например, фраза питбосса в конце "А что случилось?" :-) Типа, а что собственно - все ок :-)

Скачать ролик можно по этой ссылке - около 37 мегабайт.

Облегченная версия здесь - примерно 6 мегабайт.
С уважением,
Аватар пользователя
Виталий Сафронов
Удивленный
 
Сообщений: 5209
Зарегистрирован: 02 дек 2003, 16:33
Откуда: Планета Земля
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 775

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Burbulis » 14 окт 2008, 02:14

Вит, пожалей сирот, для меня э о минимум рублей 70... Каждый день - слишком дорогой инет получается... Как нибудь поменьше нельзя??? :cry:
"...Но каждый из нас лучше кинется вплавь, чем в тихую гавань на дрейф..." (с)
Аватар пользователя
Burbulis
Одинокий волк
 
Сообщений: 538
Зарегистрирован: 01 мар 2005, 15:57
Откуда: Мурманск
Пункты репутации: 94

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Виталий Сафронов » 14 окт 2008, 02:18

Burbulis писал(а):Вит, пожалей сирот, для меня э о минимум рублей 70... Каждый день - слишком дорогой инет получается... Как нибудь поменьше нельзя??? :cry:

Не могу, файл итак сильно сжат, что отражается на качестве.
С уважением,
Аватар пользователя
Виталий Сафронов
Удивленный
 
Сообщений: 5209
Зарегистрирован: 02 дек 2003, 16:33
Откуда: Планета Земля
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 775

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение масяня » 14 окт 2008, 03:31

5 баллов. Мочить всех надо))...в сортире(с)
Аватар пользователя
масяня
Мастер цеха
 
Сообщений: 2672
Зарегистрирован: 10 сен 2004, 23:32
Откуда: Москва
Пол: жен
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 140

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Джергаль » 14 окт 2008, 04:34

Ого, бл#! Сильно! Надо было флотом ёб###ть. :pulemet: Интересно, уволили этого дилера сразу? Или после смены? Ибо зная российские реалии "подобное поведение для дилера не допустимо". Он же ему отвечать вздумал :dont: Наглец и нахал :dyatel::
Homus homini lupus est
Аватар пользователя
Джергаль
Продвинутый
 
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 15 сен 2007, 16:12
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение spljushka » 14 окт 2008, 21:13

Видела, как в одном заведении дилер на рулетке швырнул в игрока стеком цветных фишек. Не просто так, а в ответ на аналогичные действия. Дилера эвакуировали с черного хода, что называется, "от греха подальше", но не уволили.

Если честно, меня радует подобная реакция, но в то же время хочется, чтобы дилеру хватило выдержки просто закрыть флот.

И еще мне нравится думать, что таких "игроков" можно было бы сдавать в милицию...
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение ДОБРЫЙ » 15 окт 2008, 20:08

Кто опасней:
1. Клиент покупающий спички, и который весь день кричит на продавца?
2. Тот же продавец, который берёт спички и поджигает магазин?
Аватар пользователя
ДОБРЫЙ
Мудрый
 
Сообщений: 1204
Зарегистрирован: 31 окт 2005, 01:53
Откуда: Прибалтика
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 167

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение roz » 16 окт 2008, 16:26

Опасней всего самовозгорающиеся спички...
roz
Ученый
 
Сообщений: 232
Зарегистрирован: 14 апр 2004, 19:07
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 19

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение масяня » 16 окт 2008, 22:28

roz писал(а):Опасней всего самовозгорающиеся спички...

Не нужно спичкам давать самовоспламеняться...
Аватар пользователя
масяня
Мастер цеха
 
Сообщений: 2672
Зарегистрирован: 10 сен 2004, 23:32
Откуда: Москва
Пол: жен
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 140

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Must Die » 16 окт 2008, 22:30

дилер не прав (имхо)
{удалено администрацией}
Аватар пользователя
Must Die
ПоЧетнАй ФлуДяР
 
Сообщений: 1173
Зарегистрирован: 18 янв 2004, 16:18
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение масяня » 16 окт 2008, 22:36

Must Die писал(а):дилер не прав (имхо)

Ага, как он мог. :lol:
Аватар пользователя
масяня
Мастер цеха
 
Сообщений: 2672
Зарегистрирован: 10 сен 2004, 23:32
Откуда: Москва
Пол: жен
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 140

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Must Die » 16 окт 2008, 23:01

вообще-то в этот момент должна была подскочить охрана и положить "гостя" на лопатки мастерским приемом джауджитсу ;)
{удалено администрацией}
Аватар пользователя
Must Die
ПоЧетнАй ФлуДяР
 
Сообщений: 1173
Зарегистрирован: 18 янв 2004, 16:18
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Гарыныч » 16 окт 2008, 23:26

Видать там была предистория. Дилер явно "сорвался", и , возможно, не на того игрока, который его "достал" (стол явно с минимальными ставками.)
Если предистории не было, то, согласен с Must Die - дилер не прав.
DIXI ET ANIMAM LEVAVI. "Я сказал и облегчил тем душу."
Аватар пользователя
Гарыныч
Ученый
 
Сообщений: 401
Зарегистрирован: 28 июл 2004, 08:29
Откуда: Москва
Пол: Мужик
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение масяня » 17 окт 2008, 00:03

Гарыныч писал(а):Видать там была предистория. Дилер явно "сорвался", и , возможно, не на того игрока, который его "достал" (стол явно с минимальными ставками.)

Сначала была словесная перепалка, затем в дилера запустили стаканом и он не сдержался. Я думаю, что достал его именно он. Когда оскарбления произносятся нейтрально - это можно пропустить, а когда предназначаются тебе лично, тут уж как попрет...
В сюжете - не поперло.
Аватар пользователя
масяня
Мастер цеха
 
Сообщений: 2672
Зарегистрирован: 10 сен 2004, 23:32
Откуда: Москва
Пол: жен
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 140

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Must Die » 17 окт 2008, 00:09

тогда должна была выступить охрана как пятый элемент, незамедлительно и молниеносно, если в данном заведении охрана для того чтобы "пьяных выводить", то дилер прав, иначе - нет
{удалено администрацией}
Аватар пользователя
Must Die
ПоЧетнАй ФлуДяР
 
Сообщений: 1173
Зарегистрирован: 18 янв 2004, 16:18
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение mofo » 17 окт 2008, 13:48

Отличный пример сервиса :super: "Это нормальное отношение к клиенту?"- спрашивает это. Отличное отношение- отвечу я :smoker: Почему всякие мрази думают, что им всё позволено? Когда нас не устраивает сервис мы что, начинаем обзывать продавца, официанта и т.д. ? Почему же в российских казино это должно быть нормой, там что, не люди а роботы работают, а может смиренные христиане, которых хлебом не корми, а дай получить по второй щеке?
Кто это придумал, что дилер должен всё терпеть, почему у нас это считается нормой?

Крышкой от флота да по роже, да пару раз, стоило бы врезать, а потом вызвать милицию. Превышение самообороны можно списать на аффект, вызванный непрекращающимся матом, в самой оскорбительной форме, в сторону дилера :smoker: .
mofo
FIDO
 
Сообщений: 437
Зарегистрирован: 19 авг 2006, 13:28
Пол: m
Год начала работы в казино: 1997
Пункты репутации: -40

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Гарыныч » 17 окт 2008, 14:25

Ну да... Если это ВИП-зал, то мы терпим... обтекаем... А на минимальных ставках за "штопанного гандона", непременно надо кэшем в рожу....
DIXI ET ANIMAM LEVAVI. "Я сказал и облегчил тем душу."
Аватар пользователя
Гарыныч
Ученый
 
Сообщений: 401
Зарегистрирован: 28 июл 2004, 08:29
Откуда: Москва
Пол: Мужик
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение mofo » 17 окт 2008, 16:26

Гарыныч писал(а):Ну да... Если это ВИП-зал, то мы терпим... обтекаем... А на минимальных ставках за "штопанного гандона", непременно надо кэшем в рожу....



Кто-то заставляет терпеть? Вопрос в размерах границ каждого или отсутствия таковых :smoker:
mofo
FIDO
 
Сообщений: 437
Зарегистрирован: 19 авг 2006, 13:28
Пол: m
Год начала работы в казино: 1997
Пункты репутации: -40

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение luncharra » 20 окт 2008, 09:12

грустно
luncharra

 

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Алексей Алексеевич » 20 окт 2008, 19:29

невиноват тут ни дилер, ни клиент, что один ,что второй поступают так ,как допускается политикой политикой данного заведения, в идеале пит-босс должен не допустить данной ситуации (ИМХО)
Алексей Алексеевич
Продвинутый
 
Сообщений: 102
Зарегистрирован: 27 дек 2007, 18:09
Откуда: Украина
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Герман » 21 окт 2008, 00:49

Алексей Алексеевич писал(а):невиноват тут ни дилер, ни клиент, что один ,что второй поступают так ,как допускается политикой политикой данного заведения, в идеале пит-босс должен не допустить данной ситуации (ИМХО)

это понятно. Но в жизни не бывает идельного, только в теории))).
И ,ВЫ, в присутствии двух человек с высшим образованием, позволяете себе говорить вещи космического масштаба и космической же глупости...( "Собачье сердце", профессор Преображенский).
Аватар пользователя
Герман
Разгильдяй
 
Сообщений: 1130
Зарегистрирован: 16 июл 2004, 10:02
Откуда: Italy
Пункты репутации: 18

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение BlackGrek » 21 окт 2008, 20:02

ещё просьба. а можно то же самое но в 3gp?
а то как то мне не резон на телефоне смотреть.
"зверь самый лютый жалости не чужд. я чужд так значит я не зверь"(с)
Аватар пользователя
BlackGrek
Лукавый
 
Сообщений: 269
Зарегистрирован: 05 авг 2007, 11:22
Откуда: край Емельяна Пугачёва
Пункты репутации: 50

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение cnn » 22 окт 2008, 03:34

А давайте все пойдём на камеру. :shock:
cnn
Участвующий
 
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 09 сен 2008, 11:16
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Hatchet » 22 окт 2008, 18:56

Ну, как у бывшего уже работника казино, у меня возникли следующие мысли:
1. Как эта запись попала сюда и стоит ли уволить всех сотрудников ССТВ?
2. Все познается в сравнении. Игрок даже очень был "ласков".
3. Ключевыми словами игрока, его характеризующими, были в ответ на вопрос "чьи это фишки?" :)
4. Дилер должен трудиться где-нибудь на разгрузке вагонов - там ему место.
5. Ну а сам Миллион всегда был сборищем эээ... "люмпенов" в том числе и среди сотрудников.

Несмотря на то, что эпизод, описанный Сплюшкой, происходил в казино, где я менеджерил.
If You want to fast - never rush.
Аватар пользователя
Hatchet
Ученый
 
Сообщений: 160
Зарегистрирован: 10 янв 2004, 23:36
Откуда: Moscow
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение cnn » 22 окт 2008, 22:56

Интересно фишки отдали или нет?
cnn
Участвующий
 
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 09 сен 2008, 11:16
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Белянчикова » 22 окт 2008, 23:56

Как бы там ни было-виноват ли крупер или нет,главное никогда не надо забывать-мы люди!И даже если со стороны крупье была какая-то провокация,это не повод швыряться предметами.Мы не роботы,человеческий фактор имеет значение.
Крупер-красавчик.Представляю,как его колотило.
Но грустно,что такое часто встречается.
Счастье человека заключается в гармонии духовного и материального.
Аватар пользователя
Белянчикова
Оптимистка
 
Сообщений: 653
Зарегистрирован: 25 май 2008, 08:35
Откуда: да городская я
Пункты репутации: 120

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение cnn » 23 окт 2008, 00:06

Судя по записи его не колотило, спокойный дилер ( Или это сценарий?).
cnn
Участвующий
 
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 09 сен 2008, 11:16
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Белянчикова » 23 окт 2008, 00:53

То,что не видно,как его колотило,говорит о хорошей подгтовке крупера,но была мини-пауза,затряслись руки от напряжения и бросок кэшем.
Счастье человека заключается в гармонии духовного и материального.
Аватар пользователя
Белянчикова
Оптимистка
 
Сообщений: 653
Зарегистрирован: 25 май 2008, 08:35
Откуда: да городская я
Пункты репутации: 120

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Shilla » 23 окт 2008, 23:29

Видать это была последняя точка кипения 1000 раз сдерживался, на 1001-й не сдержался. :bow:
Shilla
Сочувствующий
 
Сообщений: 19
Зарегистрирован: 06 окт 2008, 21:10
Откуда: Параллельный мир
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Максим81 » 25 окт 2008, 16:44

...в одном из казино где я работал, на оскорбления игрока, девочка-дилер кинула в него тарелкой, стоящей на столе...в ответ на это он перевернул на неё стол...после сия инцидента , дилера не уволили, а игроку закрыли вход ...
Аватар пользователя
Максим81
Мудрый
 
Сообщений: 546
Зарегистрирован: 23 сен 2006, 00:50
Откуда: Санкт-Петербург
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Юнона » 27 окт 2008, 02:02

Прямая провокация со стороны дилера. Если человек не хочет стаканом в лоб, то не будет дерзить человеку, который проигрывает свои деньги в пользу его зарплаты.
глаза боятся, а руки...крюки
Аватар пользователя
Юнона
Сочувствующий
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 00:53
Откуда: Новосибирск
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Максон » 27 окт 2008, 06:18

В моей практике был случай, когда я хотел врезать игроку от души и в том состоянии было на все плевать что у нас охрана г@вно была, что вокруг было куча его друзей, чудом удержался потом в стаффе колотило, а в тот момент было все по барабану, видимо это отразилось на моем лице что игрок стушевался и отошел. Так что я вполне понимаю этого дилера
Я не бедный, просто у меня денег нет.
Аватар пользователя
Максон
Ученый
 
Сообщений: 414
Зарегистрирован: 05 мар 2008, 14:03
Откуда: из Провинции
Пол: м
Год начала работы в казино: 2002
Пункты репутации: 4

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Алексей Алексеевич » 27 окт 2008, 11:24

Если нервы не впорядке, и от матерного слова колотить начинает, то в библиотеку надо идти работать, хотя таких как на записи и там из себя выведут
Алексей Алексеевич
Продвинутый
 
Сообщений: 102
Зарегистрирован: 27 дек 2007, 18:09
Откуда: Украина
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение mofo » 27 окт 2008, 14:17

Юнона писал(а):Прямая провокация со стороны дилера. Если человек не хочет стаканом в лоб, то не будет дерзить человеку, который проигрывает свои деньги в пользу его зарплаты.



Да что за бред!!! Чем наша сфера обслуживания отличается от любой другой? Юнона, как часто ты оскорбляешь официантов, банковских служащих, продавцов? - они же благодаря тебе зарплату получают :bubna: Всё зависит от менеджмента :smoker:
mofo
FIDO
 
Сообщений: 437
Зарегистрирован: 19 авг 2006, 13:28
Пол: m
Год начала работы в казино: 1997
Пункты репутации: -40

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение luncharra » 27 окт 2008, 15:03

отличается тем, что из банка/магазина в лучшем случае выставят (в худшем сдадут куда надо), а ...(ну про казино сами знаете)
luncharra

 

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Алексей Алексеевич » 27 окт 2008, 16:02

Ну вот, началось, мы в казино самые несчастные, нас оскорбляют и т.д., я думаю, если есть форум официантов или банковских служащих, там тоже такое же нытье
Алексей Алексеевич
Продвинутый
 
Сообщений: 102
Зарегистрирован: 27 дек 2007, 18:09
Откуда: Украина
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение luncharra » 27 окт 2008, 16:24

а вот и не ныл никто
а форумы по сфере деятельности одинаковые
про официантов не знаю, но на авиафоруме тоже, что и здесь, тока приколы и байки свои и недовольство начальством свое...
а ежели к мнению собеседника подходить как к нытью - то все форумы - сплошное нытье!
luncharra

 

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение concordira » 27 окт 2008, 18:26

mofo - присоединяюсь. Если ты получаешь зарплату благодаря клиентам казино, это не даёт им права срать тебе в душу и вести себя как последним ***. Всё зависит от человека. Если он ведет себя, как быдло, с дилером, то наверняка также и с официантом, и в банке. Думаю, что Юнона бы сама посмотрела на такого чела косо, если бы он гром матерился на операциониста банка или бы запустил стаканом в официантку в ресторане.
Чтобы дойти до цели, нужно прежде всего идти...
Аватар пользователя
concordira
Продвинутый
 
Сообщений: 89
Зарегистрирован: 03 сен 2008, 20:43
Откуда: CCCР
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Tyler Durden » 28 окт 2008, 00:54

по 10 долларов столы едва расходы смогут окупить...терпеть таких игроков могут только полные неудачники.
мы кучка поющих и пляшущих испражнений жизни
Аватар пользователя
Tyler Durden
Учётная запись удалена
 
Сообщений: 829
Зарегистрирован: 11 дек 2003, 08:53
Откуда: Чуйская долина (Рошаль)
Пункты репутации: 10

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Юнона » 28 окт 2008, 03:40

Да дело даже не совсем и в зарплате, просто провоцируя человека на такие действия, ты должен знать всегда о том, что сначала он в тебя кинет стаканом (как вариант пепельницей, а есть уж совсем отморозки, которые ломают сразу), а только потом уже подоспеет охрана и будет решаться вопрос о его посещениях.И только после его действий ты будешь давать ему сдачи, уже как правило покалеченный... Кому адреналина не хватает, конечно, пожалуйста, но никто не застрахован от этого, так что лучше "улыбаемся и машем" или "молчим и раздаем".
глаза боятся, а руки...крюки
Аватар пользователя
Юнона
Сочувствующий
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 00:53
Откуда: Новосибирск
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Белянчикова » 28 окт 2008, 06:03

Юнона писал(а): лучше "улыбаемся и машем" или "молчим и раздаем".
Никто и не спорит,что так должно быть!Речь идет о тех редких случаях потери самоконтроля,когда ты не даешь себе отчета в том,что повлекут за собой твои действия!В любой сфере обслуживания мы можем столкнуться с грубостью или хамством,но это не значит,что мы в ответ будем кидаться предметами!Однажды игрок чуть не швырнул в меня пепельницей (охранник успел за руку его поймать) только потому,что я не подняла ему фишки с пола,которые он перед этим швырнул на пол в порыве гнева.При чем я ему не хамила,а просто ответила,что не могу отходить от стола.Это тоже,скажете,провокация со стороны дилера?
Счастье человека заключается в гармонии духовного и материального.
Аватар пользователя
Белянчикова
Оптимистка
 
Сообщений: 653
Зарегистрирован: 25 май 2008, 08:35
Откуда: да городская я
Пункты репутации: 120

8))

Сообщение QBA » 28 окт 2008, 08:41

А Я думаю, крупер обязан сперва нарезать чипы, показать их кол-во и только потом с разбегу в морду.. шшшшанннааа, вашалу исхаба нашаку по ташакам..
это в худшем случае..
моя позиция немного другая: даже из черта и дьявола можно сделать себе друга.. заранее надо было сделать все возможное, чтобы гостю было стыдно называть штопанным своего "друга"..
Помню МАТЬ! Жив ОТЕЦ! Смеется СЫН! Я счастлив!!!
Аватар пользователя
QBA
Участвующий
 
Сообщений: 29
Зарегистрирован: 09 июн 2008, 22:29
Пол: Мужчина
Год начала работы в казино: 2001
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Юнона » 28 окт 2008, 09:10

2 Белянчикова: в Вашей ситуации, конечно, никакой провокации не было, другое дело, что лишний раз не надо вступать в схватку. Я то как раз комментировала видео, где человек открыто хамил в ответ на хамство, ну и получил, что следовало ожидать ( можно подумать, что после ответа дилера, животное сказало бы: " Ну да, это я про себя...:((("
2 QBA:Согласна абсолютно. Сама, работая дилером, не один раз ТАКИХ зверей успокаивала:))
глаза боятся, а руки...крюки
Аватар пользователя
Юнона
Сочувствующий
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 00:53
Откуда: Новосибирск
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Ctoc » 03 фев 2009, 20:34

Юнона писал(а):2 Белянчикова: в Вашей ситуации, конечно, никакой провокации не было, другое дело, что лишний раз не надо вступать в схватку. Я то как раз комментировала видео, где человек открыто хамил в ответ на хамство, ну и получил, что следовало ожидать ( можно подумать, что после ответа дилера, животное сказало бы: " Ну да, это я про себя...:((("
2 QBA:Согласна абсолютно. Сама, работая дилером, не один раз ТАКИХ зверей успокаивала:))
Успокоить 2-х баксового лоха - дело нехитрое, а ты вот замануть таких двоих сможешь???
Он говорил что он все понял, но по его глазам я видел что он не понял нихера.
Аватар пользователя
Ctoc
Ученый
 
Сообщений: 253
Зарегистрирован: 28 дек 2005, 00:33
Откуда: Dnepropetrovsk
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Сольвадор » 03 фев 2009, 22:15

Этот "клип" надо игрокам при входе давать смотреть. :D Может скромнее будут.
Аватар пользователя
Сольвадор
Мудрый
 
Сообщений: 3029
Зарегистрирован: 13 апр 2006, 18:24
Пол: отличный
Год начала работы в казино: 1998
Пункты репутации: 346

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Майор » 16 фев 2009, 12:04

Парень не прав, конечно.... но все же маладэс! :D А все произошедшее вина менагеров. Нужно вдолбить в голову каждого дилера, как действовать в подобных ситуациях. Ведь элементарно: оскорбление - стоп игре - вызов пита. И уже пит принимает решение: или игрок извинится, или на выход, или за хулиганство в милицию... :)
ทั้งหมดนี้เป็นความเห็นส่วนตัว
Аватар пользователя
Майор
Продвинутый
 
Сообщений: 115
Зарегистрирован: 11 дек 2003, 04:59
Откуда: От туда
Пол: man
Год начала работы в казино: 1998
Пункты репутации: 17

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение White $$ » 21 фев 2009, 23:45

Майор писал(а):Парень не прав, конечно.... но все же маладэс! :D А все произошедшее вина менагеров. Нужно вдолбить в голову каждого дилера, как действовать в подобных ситуациях. Ведь элементарно: оскорбление - стоп игре - вызов пита. И уже пит принимает решение: или игрок извинится, или на выход, или за хулиганство в милицию... :)


:lol: :lol: :lol: вот это вы сильно придумали.И весть ВИП к середине ночи перебирается в СИЗО...посмотрел бы я на это.... :lol: :lol: :lol:
White $$
Сочувствующий
 
Сообщений: 20
Зарегистрирован: 30 мар 2006, 20:06
Откуда: Москва
Пол: М
Год начала работы в казино: 2004
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Сольвадор » 22 фев 2009, 02:19

White $$ писал(а):
Майор писал(а):Парень не прав, конечно.... но все же маладэс! :D А все произошедшее вина менагеров. Нужно вдолбить в голову каждого дилера, как действовать в подобных ситуациях. Ведь элементарно: оскорбление - стоп игре - вызов пита. И уже пит принимает решение: или игрок извинится, или на выход, или за хулиганство в милицию... :)


:lol: :lol: :lol: вот это вы сильно придумали.И весть ВИП к середине ночи перебирается в СИЗО...посмотрел бы я на это.... :lol: :lol: :lol:


Один или два раза их не помешало бы всех препроводить в милицию.И у них нервы здоровее будут,и нам спокойнее.А вот на третий раз они и сами не захотят туда.И =будут себя культурно вести...
Хотя конечно "ВИП" в Москве и "ВИП" в регионе это немного разные по статусу люди.
Просто представил ситуацию: чел в "засаде" :-6 000 000 долорей. Сквозь зубы дилеру: -"дурак",а тот ему: " не хамите" и вызывает Пита.Тот приходит сразу вместе с участковым.Всех ластают.Занавес.
Аватар пользователя
Сольвадор
Мудрый
 
Сообщений: 3029
Зарегистрирован: 13 апр 2006, 18:24
Пол: отличный
Год начала работы в казино: 1998
Пункты репутации: 346

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Kostik » 01 мар 2009, 18:53

Мое мнение - дилер полный даун, и, как абсолютно верно было сказано - сам спровоцировал инцидент. Игрока я не защищаю - животное то еще. Впрочем, они друг друга стоят. Дилера, я так понимаю не уволили и вряд ли оштрафовали. Ничего не знаю о казино Миллион, судя по ролику - гадюшник, с соответсвующим менеджментом...
Ex malis eligere minima
Аватар пользователя
Kostik
Продвинутый
 
Сообщений: 69
Зарегистрирован: 24 ноя 2007, 17:26
Пункты репутации: 0

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

Сообщение Сольвадор » 01 мар 2009, 19:25

Судя по всему дилер не был расположен шутить,может он "органически" этого пассажира непереваривал?А пит мог ради прикола спецом именно этого дилера туда поставить=чтобы стол поскорее закрыть...Жизнь=сложная штука. :smoker:
Аватар пользователя
Сольвадор
Мудрый
 
Сообщений: 3029
Зарегистрирован: 13 апр 2006, 18:24
Пол: отличный
Год начала работы в казино: 1998
Пункты репутации: 346

След.

Вернуться в Сотрудники казино vs игроки

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4