Короли и Вежливость

Проблемы взаимоотношения с игроками.

Короли и Вежливость

По обе стороны стола
60
75%
Лишь Я Король
8
10%
А нужна Вежливость?!!
3
4%
Да кому нужен Джордано Бруно...
6
8%
да. нет. не знаю.
3
4%
 
Всего голосов : 80

Короли и Вежливость

Сообщение Ковалевска » 08 дек 2003, 01:21

кому-то для Размышления Вопросы
кому-то Ответ на Размышления

мне же интересны тенденции
Аватар пользователя
Ковалевска
Продвинутый
 
Сообщений: 50
Зарегистрирован: 05 дек 2003, 00:10
Откуда: местная я
Пункты репутации: 9

Сообщение GRAF » 10 дек 2003, 14:11

С каждой стороны стола может стоять как король, так и вежливось
GRAF
Сочувствующий
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 09 дек 2003, 20:01
Откуда: Москва
Пункты репутации: 0

Сообщение Ковалевска » 11 дек 2003, 09:05

GRAF, может, конечно.

Игрок пришел отдыхать, а Крупье - работать; любое Предприятие организовывается с целью получения Прибыли.
В настоящий момент получаем мы одобряемое молчаливым бездействием Менеджеров и Питов хамство со стороны Игроков. Получаем ведь, не оправдывайтесь.
И не отдыхает Игрок, и спиваются Крупье, и недополучают Казино Прибыли.

11:9 - хороший результат, хорошая тенденция.
Осталась самая малость - сделать Мысль осязаемой и ощущаемой.
a.k.a. Деточка
Аватар пользователя
Ковалевска
Продвинутый
 
Сообщений: 50
Зарегистрирован: 05 дек 2003, 00:10
Откуда: местная я
Пункты репутации: 9

Сообщение Knock » 13 дек 2003, 18:48

Ковалевска писал(а):
В настоящий момент получаем мы одобряемое молчаливым бездействием Менеджеров и Питов хамство со стороны Игроков. Получаем ведь, не оправдывайтесь.
И не отдыхает Игрок, и спиваются Крупье, и недополучают Казино Прибыли.

Ну Вы, лапуля, чиркнули, блин :?: :!: ИМХО одобрение молчаливого бездействия на хамство со стороны игроков - это спонсирование регресса заведения. :shock:
Я уже не тот, что вчера.
Аватар пользователя
Knock
Сочувствующий
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 09 дек 2003, 04:20
Пункты репутации: 0

Сообщение Ctoc » 28 мар 2006, 09:58

Ковалевска писал(а): молчаливым бездействием Менеджеров и Питов
Ненадо делить... на они и мы. Казино это единый организм. А по поводу "спивания" крупье... так это у каждого своя голова на плечах. Шахтеры, токари, водители и так далее, тоже спиваются. :roll:
Он говорил что он все понял, но по его глазам я видел что он не понял нихера.
Аватар пользователя
Ctoc
Ученый
 
Сообщений: 253
Зарегистрирован: 28 дек 2005, 00:33
Откуда: Dnepropetrovsk
Пункты репутации: 0

Сообщение Мария » 30 мар 2006, 12:07

ОНИ пришли отдыхать, ОНИ проигрывают деньги.... а что бы вы сказали если б у вас забирали кровные?! Стой и будь вежлив, работа такая... А стажёров успокаиваем словами: "Раз на тебя ругаются, значит ты выигрываешь"
Аватар пользователя
Мария
Участвующий
 
Сообщений: 46
Зарегистрирован: 30 мар 2006, 05:38
Откуда: Сибирь
Пункты репутации: 0

Сообщение масяня » 31 мар 2006, 06:46

Мария писал(а): А стажёров успокаиваем словами: "Раз на тебя ругаются, значит ты выигрываешь"

Странное успокоительное какое-то :roll:
Аватар пользователя
масяня
Мастер цеха
 
Сообщений: 2672
Зарегистрирован: 10 сен 2004, 23:32
Откуда: Москва
Пол: жен
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 140

Сообщение Мария » 31 мар 2006, 09:16

Зато действенное
Аватар пользователя
Мария
Участвующий
 
Сообщений: 46
Зарегистрирован: 30 мар 2006, 05:38
Откуда: Сибирь
Пункты репутации: 0

Сообщение spljushka » 31 мар 2006, 16:28

Мария писал(а):...стажёров успокаиваем словами: "Раз на тебя ругаются, значит ты выигрываешь"

Стажеров, равно как и всех остальных сотрудиков надо учить не принимать на свой счет и близко к сердцу хамство игроков.
Менеджмент должен уметь ценить своих сотрудников, а не делать из них лиц, заинтересованных в выигрыше. Дилер в принципе ничего выиграть не может - он не играет, а работает.
В казино должны быть правила поведения для посетителей; руководство и сотрудники безопасности обязаны следить за их соблюдением.
Всякого игрока можно научить вежливости, по крайней мере, относительной. Если он будет знать, что его попросят угомониться, он будет держать себя в руках. Интересно то, что одни и те же игроки по-разному ведут себя в разных казино, то есть казино в состоянии установить правила, а не только идти на поводу у игроков, наплевав на персонал.

Всем удачи.
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Сообщение Vadim65 » 01 апр 2006, 11:13

Мария писал(а):ОНИ пришли отдыхать, ОНИ проигрывают деньги.... а что бы вы сказали если б у вас забирали кровные?! Стой и будь вежлив, работа такая... А стажёров успокаиваем словами: "Раз на тебя ругаются, значит ты выигрываешь"


Вообще, полагаю, расстраиваться из-за того, что тебя матерят - непрофессионально. Равно как и урезонивать или выгонять разнервничавшего клиента. Те, кто матерятся - самые сладкие: азартные и неуравновешенные.
Удачи!
Vadim65
Участвующий
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: 02 фев 2006, 02:44
Откуда: Москва.
Пункты репутации: 0

Сообщение RB » 27 апр 2006, 16:54

Помню, с приятелем общался. На заре 90-х питом был. Ну бандитизм, беспредел, дилеров гнобили по полной. Так он рассказывал, на курсах он тренистов в боевые условия ставил. Очень правдоподобно ругался, матерился когда ошибались, кидал фишкой, унижал по полной. Кто-то плакал, кто-то терпел. Потом, понятно, что это лишь фарс, и фишкой он метнул в полсилы и матушку пялить он не собирался, но тем не менее, кто-то закалил дух.
Аватар пользователя
RB
Продвинутый
 
Сообщений: 94
Зарегистрирован: 06 сен 2004, 17:46
Откуда: Калининград
Пункты репутации: 0

Сообщение suvor » 28 апр 2006, 00:35

диллер должен быть вежливым королем , в гости к которому пришел глупый или злой король , и принес то , что диллер вежливо заберёт и поможет клиенту при етом расслабится и естественно облегчить карманы!!!
Не плачь, потому что это закончилось. Улыбнись, потому что это было.
suvor
Участвующий
 
Сообщений: 29
Зарегистрирован: 07 мар 2006, 05:06
Откуда: Гатчина
Пункты репутации: 0

Сообщение colonel » 29 апр 2006, 12:54

RB писал(а):Помню, с приятелем общался. На заре 90-х питом был. Ну бандитизм, беспредел, дилеров гнобили по полной. Так он рассказывал, на курсах он тренистов в боевые условия ставил. Очень правдоподобно ругался, матерился когда ошибались, кидал фишкой, унижал по полной. Кто-то плакал, кто-то терпел. Потом, понятно, что это лишь фарс, и фишкой он метнул в полсилы и матушку пялить он не собирался, но тем не менее, кто-то закалил дух.

О боже что за глупость определенный психологический отбор должен быть в школе но унижать достоинство человека это ж не школа это дедавщина. Свинство!
Аватар пользователя
colonel
Мудрый
 
Сообщений: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2006, 07:38
Пункты репутации: 0

Re:

Сообщение irinaroyll » 09 окт 2010, 17:17

Мария писал(а):ОНИ пришли отдыхать, ОНИ проигрывают деньги.... а что бы вы сказали если б у вас забирали кровные?! Стой и будь вежлив, работа такая... А стажёров успокаиваем словами: "Раз на тебя ругаются, значит ты выигрываешь"

Как говориться "Не умеешь с достоинством выйти со стола проигравшем, не садись и играть". И на вряд ли игроков, которые хамят можно воспринимать и обслуживать как королей.
spljushka писал(а):....Дилер в принципе ничего выиграть не может - он не играет, а работает. .....

Так то оно так, но иногда и сами сотрудники казино увлекаются игрой не в меньшей мере, чем игроки.
Аватар пользователя
irinaroyll
Мудрый
 
Сообщений: 606
Зарегистрирован: 10 июл 2010, 18:52
Откуда: С сайта "Стаффрум". Живу я здесь )
Пол: смешной
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 100

Re: Короли и Вежливость

Сообщение Сольвадор » 09 окт 2010, 21:09

Тема=свежа.Только в заведениях разного уровня и в разном окружении ВСЕ люди ведут себя по разному.Там где позволяют хулиганить-они хулиганят.
Аватар пользователя
Сольвадор
Мудрый
 
Сообщений: 3029
Зарегистрирован: 13 апр 2006, 18:24
Пол: отличный
Год начала работы в казино: 1998
Пункты репутации: 346

Re: Короли и Вежливость

Сообщение irinaroyll » 09 окт 2010, 23:00

Угу и там, где можно опускать дилера "ниже плинтуса" - опускают :evil:
Этот игрок пошире рот бы ещё открыл возможно и не только фишкой в морду получил, но и чем-то потяжелее :smoker: :P

Двоякая ситуация: с одной стороны, дилеру следовало бы игнорировать слова игрока, но с другой стороны дилер отстоял свою честь....
Аватар пользователя
irinaroyll
Мудрый
 
Сообщений: 606
Зарегистрирован: 10 июл 2010, 18:52
Откуда: С сайта "Стаффрум". Живу я здесь )
Пол: смешной
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 100

Re: Короли и Вежливость

Сообщение Сольвадор » 10 окт 2010, 11:05

"Не умеешь с достоинством выйти со стола проигравшим= не садись и играть"

Эти слова над каждым казино крупными буквами надо написать.А игроков туда носом тыкать-перед началом игры.В основном всякая шваль гавкает.Достойные люди ведут себя достойно.
Аватар пользователя
Сольвадор
Мудрый
 
Сообщений: 3029
Зарегистрирован: 13 апр 2006, 18:24
Пол: отличный
Год начала работы в казино: 1998
Пункты репутации: 346

Re: Короли и Вежливость

Сообщение мотоциклетка » 10 окт 2010, 15:41

Да это всегда так.За дешёвыми столами сидят как правило одни хамы и матершиники,которые за 50 баксов расскажут как совершали "насильственные действия сексуального характера"с тобой,твоими родителями и всей домовой книгой.Зато в ВИПе класно,сметаешь к чиперу по 10тысяч за один спин,а гость ещё и на себя ругается"Вот я баран! 8 поставил,23 поставил,а 10 забыл!!!!"
Слово-серебро,молчание-золото,понимание-платина...
Аватар пользователя
мотоциклетка
Ученый
 
Сообщений: 256
Зарегистрирован: 07 янв 2010, 17:31
Откуда: Алматы - Капчагай
Пол: девочка...
Год начала работы в казино: 2006
Пункты репутации: 145

Re: Короли и Вежливость

Сообщение pis » 31 окт 2010, 09:10

мотоциклетка писал(а):Да это всегда так.За дешёвыми столами сидят как правило одни хамы и матершиники,которые за 50 баксов расскажут как совершали "насильственные действия сексуального характера"с тобой,твоими родителями и всей домовой книгой.Зато в ВИПе класно,сметаешь к чиперу по 10тысяч за один спин,а гость ещё и на себя ругается"Вот я баран! 8 поставил,23 поставил,а 10 забыл!!!!"

знакомая ситуация.
хотя мне дружбан расказывал как они в випе встали на стол и оббоссали дилера.я правда не поверил,хотя встречал вип-игроков таких мразей што это ващще.
pis
Сочувствующий
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 30 окт 2010, 18:11
Пол: Маккартни*
Год начала работы в казино: 2006
Пункты репутации: 0


Вернуться в Сотрудники казино vs игроки

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12