«Технология» обмена валюты известна, пожалуй, всем. Чаще всего вы видите перед собой бронированное стекло, за которым сидит кассир. В стекле есть отверстие, в которое вставлен лоток. Вы кладете в него свои деньги, кассир придвигает его к себе, забирает ваши купюры и кладет свои. В этой простой последовательности действий, оказывается, есть масса возможностей для мошенничества. Заметим, все последующие «фокусы» обычно производятся в пунктах обмена с прозрачным стеклом, когда клиент, как ему кажется, видит все, что делает кассир с деньгами, а потому уверен, что ему отсчитали ровно нужную сумму. Пребывая в этой уверенности, человек часто забирает то, что лежит в лотке, и уходит.
Лоток может «оказаться» слишком длинным. В этом случае кассир может положить деньги так, что основная кучка купюр лежит у ближней к вам стенки лотка, а одна-две – у ближней к нему. Причем в сторонке лежат, как легко догадаться, отнюдь не десятки, а сотни, а то и более крупные купюры. Лоток кассиром выдвигается не полностью, а так, чтобы клиент видел лишь ближайшую к себе стопку. Расчет на то, что среднестатистический обменщик не догадается заглянуть вглубь лотка или пошарить в нем рукой. А именно это меняла с видом оскорбленной невинности и посоветует сделать, если вы вдруг обнаружите недостачу, не успев отойти от окошка. Если же вы не пересчитаете купюры на месте, то доказать что-то потом будет просто невозможно.
Но самая популярная на сегодняшний день «наколка» валютных кассиров – «липкий лоток». Принцип примерно тот же, что и в случае «длинного лотка», но реализуем и в обычных обменниках со стандартными размерами. Ближняя к кассиру вертикальная поверхность лотка намазывается чем-нибудь липким. Деньги как бы небрежно бросаются в лоток, но одна купюра ловким движением руки прижимается к липкой поверхности. Клиент чаще всего не видит эту купюру и, забрав остальные, спокойно удаляется.
Другой «липкий» способ обмана клиентов откровенно криминальный. После тщательного и медленного пересчета пачки купюр на глазах у покупателя кассир кладет их в уже надоевший нам лоток, но верхняя купюра прилипает к его руке, после чего незаметно сбрасывается где-нибудь рядом на стол.
КАК ИЗБЕЖАТЬ ОБМАНА
На все эти хитроумные уловки мошенников есть простой, но предельно эффективный ответ. «Главное – тщательно пересчитать полученные купюры на глазах у кассира, не отходя от окошка. Если вы отошли хотя бы просто в сторону, кассир имеет право не принять ваши претензии». В случае недостачи обменщики обычно не спорят с клиентом и показывают «прилипшую» купюру или незаметно подбрасывают ее в лоток. Если же действительно произошла ошибка, то можно снять кассу и обнаружить «лишние» деньги.