казино Де Пари

[Sunnydjoni]

( для rafael_nadal) Ситуация произошла из-за БАНАЛЬНОЙ не внимательности инспектора. Я считаю, что инпектор должен за всем следить за столом что касаеться игры и если кто-то или что-то его отвлекает, это должно его насторожить. А как работают инспектора в Де-пари- это тихий ужас. Все мы начинали с определённых правил: в карты не смотреть, после ответа на бокс- карты не трогать ну и т.д. И это не оправдание, что мы идём на уступки клиенту- в конце концов это он пришёл к нам, а не мы к нему.Они (игроки) многие охамели и считают, что пришли к себе домой. Да, "мы им всегда рады", но это не повод всё им разрешать.И если так дальше пойдёт,то зачем инспектора на столах? Ведь просто посчитать может и треннист, а инспектор - это человек с опытом, который может и должен разруливать ситуации за столом.Кстати ,когда Я об этом узнала мне было и смешно и обидно: Если наш профессионализм так падает, что будет с ИБ через N-кол-во лет?

[rafael_nadal]

2Санниджонни-ну если ты считаешь,что уровень ИБ зависит от уровня инспекторов Де Пари-то я здесь пас,ибо "Мнение,которое не разделяет никто-называеца ......"(много раз цитировал Пелевина,и похоже автор переходит в разряд классиков)
касаемо "Игроки охамели"-опять же классика,из серии "диалоги в районной поликлинике" про то,что Чубайс охамел...в принципе сложно поддерживать подобного(там,где можно лишь высказаца,однако ситуацию сие высказывание не изменит ни на йоту)рода разговоры,но чет гроссмейстер седня в форме,так что держи-
ну да,порой пределы человеческого отношения переходят всякие границы-но затыкать рот им никто не намерен,возможно лишь в ГП и Метле пытаюца с этим бороца,однако культура людей,посещающих в казино,в большинстве случаев стремица к "минус бесконечности"-по моему проще научить корову говорить,чем отучить данный контингент жить по принципу,что за деньги можно все.утешает лишь мысль,что Бог-не фраер,он все видит,и подобные персонажи окажуца на Ваганьково много раньше их собственного желания.хотя может и не окажуца-не знаю,но мысль нравица

[НЕМОЛОДОЙ]

2 rafael_nadal:
Увольнять жестоко, кто же спорит.
Не выполнять служебные обязанности плохо. С этим надо спорить?
Когда персонал делает игрокам уступки и поблажки на грани нарушения процедур, есть опасность за эту грань скатиться.
Есть казина, где даже беглый взгляд на руки соседа вызывает хор голосов дилера и инспектора о последствиях "стрельбы глазами". Мы в таких казинах работать не хотим, правда ведь? Мы хотим, чтобы игроки не чувствовали себя зашуганными безмолвными тварями. Поэтому мы и не кидаемся на них при каждом таком взгляде. Хотя и знаем, что благодаря Первому Правилу Покера (прежде, чем взглянуть в свои карты, взгляни в карты соседа), перевес казино уменьшается. Несмотря на это наверняка каждый может привести массу примеров, как игрок, подглядев у соседнего пару троек при тройке на вскрышке у дилера, не покупает карту в стрейт, где нужна тройка (а ведь их 4 штуки в колоде).
Это и есть дозволение играть "на грани" нарушения процедур с одной стороны и создания комфорта для игроков с другой.
Но, когда благодаря пересечению этой грани из-за непрофессионализма дилера и инспектора, шулер путём физического перебрасывания карт с бокса на бокс обеспечивает себе гарантированный и немалый перевес в игре, только и остаётся, как вы выразились, закручивать гайки. Потому что инспектор, получающий свою зарплату за позицию, которую он занимает ввиду его опыта и оказанного ему доверия, грубо нарушил правила, не обеспечив безопасность игры и тем самым принёс заведению убыток.
Такое отношение к своим обязанностям отдельным инспектором говорит об общем снижении уровня инспектирования. Именно поэтому и меры жестокие, дабы остальные вышли из спячки и расслабухи.

По-вашему, уважаемый rafael_nadal, увольнять нужно только за воровство?

Всем удачи!

[rafael_nadal]

тада объясните,если все знаете и понимаете-КУДА СМОТРЕЛА В ЭТОМ СЛУЧАЕ СЛУЖБА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ?расклад такой,что дилерские/инспекторские косяки всем очевидны,и за них мы отвечаем,а CCTV что же,в доле?к слову,то физическое перекладывание,о котором идет речь,с камеры должно было быть более видно-ибо шулер в первую очередь стараеца делать все незаметно от людей перед ним,вряд ли задумываясь о людях сверху-стало быть угол обзора оттуда много лучше.а крайние конечно мы-ибо нас больше,чем ствэшников,одним бойцом меньше-отряд не заметит потери бойца.обидно подобное отношение,и так нам достаеца от игроков,в отличии от ствэшников-так при этом еще и нас крайними делают:(

[НЕМОЛОДОЙ]

Служба смотрела куда надо. Раскрывать тонкости и мотивы её работы для участников форума я не уполномочен.

Могу только привести к примеру виртуальную ситуацию: допустим, пришёл на рулетку чиппер и бес попутал его зажать в кулачке фишку и отнести её домой. Дилер не видел, инспектор не видел, про пит-босса даже не говорю. Видела лишь служба видеонаблюдения. Следуя Вашей, уважаемый rafael_nadal, логике, служба должна срочно звонить на пит и сообщить о произошедшем ЧП. Иначе ведь "обидно" будет вору и всем остальным не особо морально устойчивым - видели всё, а ничего не сказали!!! Тем самым дали зелёный свет к дальнейшим противозаконным деяниям!!!
А у службы своя логика. Ей теперь следить за персонажем на предмет повторных фактов, на предмет возможных соучастников и т.д. и т.п.

Поэтому, чтобы не было "обидно подобное отношение", нужно переходить самому на работу в видеонаблюдение, либо работать, не нарушая процедур и правил.
Тем более та же самая слуба замолвит за Вас своё веское словечко когда в этом Вы будете очень нуждаться!

Удачи!

[Rulez]

Служба смотрела куда надо. Раскрывать тонкости и мотивы её работы для участников форума я не уполномочен.

Могу только привести к примеру виртуальную ситуацию: допустим, пришёл на рулетку чиппер и бес попутал его зажать в кулачке фишку и отнести её домой. Дилер не видел, инспектор не видел, про пит-босса даже не говорю. Видела лишь служба видеонаблюдения. Следуя Вашей, уважаемый rafael_nadal, логике, служба должна срочно звонить на пит и сообщить о произошедшем ЧП. Иначе ведь "обидно" будет вору и всем остальным не особо морально устойчивым - видели всё, а ничего не сказали!!! Тем самым дали зелёный свет к дальнейшим противозаконным деяниям!!!
А у службы своя логика. Ей теперь следить за персонажем на предмет повторных фактов, на предмет возможных соучастников и т.д. и т.п.

Поэтому, чтобы не было "обидно подобное отношение", нужно переходить самому на работу в видеонаблюдение, либо работать, не нарушая процедур и правил.
Тем более та же самая слуба замолвит за Вас своё веское словечко когда в этом Вы будете очень нуждаться!

Удачи!

Немолодой извини, но позволю с тобой не согласиться по некоторым пунктам.
Как тебе известно практически все питбоссы никогда не делают замечания игрокам если они сами видят нарушения правил покера. Простой пример: стою инспектором за столом на котором играют 4 бокса от 300 до 500 у.е. и ВСЕ смотрят в карты друг другу. После нескольких замечаний игрокам зову питбосса. ОН подойдя просто просит "Не смотрите пожалуйста в карты друг другу" и уходит, а дальше продолжается тоже самое...
Да и еще почему когда был уволен человек за воровство, это заметило видеонаблюдение ПОСЛЕ того как ИНСПЕКТОР заметил что-то не ладное.
И возвращаясь к случаю с шулерством, куда тогда они смотрели в течение примерно 2-х(!) часов во время которых игрок позволял себе такое при ставках от 100 до 300 у.е.
И мне интересно кого нибудь из службы видеонаблюдения ХОТЯ БЫ наказали??? Или просто из уволенных сотрудников сделали козлами отпущения?

[Angry]

Я ДОЛГО ТЕРПЕЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2 Немолодой.
Я присоеденяюсь к Rulez-у и хотел бы услышать ответы на эти вопросы.
Для тех, кто еще не в курсе опишу вкратце ситуацию....
Сидит игрок и катает по 100-300 у.е. в анте ( в казино Де-Пари таких не очень много и ес-нно ему должна уделить внимание служба безопостности ), в течении приблизительно 3-х часов, он периодически мешает карты на боксах ( хватает карту на первом и на втором боксе что-либо собирает ). Теперь небольшое отступление, чтобы более подробно обрисовать картину. За этим игроком уже наблюдались косяки. Появился он у нас вместе со счетчиком, которого впоследствии за блеклистили, т.е. он уже был замечен и было ясно что от него можно ждать косяков. Один из питбосов сталкивался с ним на прежнем месте работы и по этому поводу всех предупреждал и прожужал всем питам и манагерам о нем уши.
Так вот он катает на покере, где инспектор на 2 стола. Играет довольно таки крупно и долго. И служба безопасности ждет 3 часа, чтобы его вывести.... Уваж-й Немолодой писал о том, что они часто преследуют иные цели, так вы хотите сказать, что они проверяли нас (дилеров) не заодно ли мы с ним??????
Один из инспекторов подошел к пит-ам и сказал(а), что ему кажется что что-то не так. И после этого он шпилил еще около часа ( а этого инспектора сильно наказали ). И вот тут возникает масса вопросов к вам дорогой менеджмент.
1. Что делали пит-ы и какое они за этот случай понесли наказание?????
2. Что делал шифт менеджер, кстати в тот момент, его я часто видел на этом пите. И соответственно какое наказание понес он??????
3. Что делали ССТВ и чем они руководствовались ( если они конечно видели его подвиги ) и почему так долго его не выводили. Какое наказание постигло их???????
Ответы готов получить в приват.
Просто насколько я знаю никто из них не был уволен или понижен в категориях, значит получается, что они не разделяют вину вместе с дилерами и инспекторами?????
И наконец, самый главный вопрос, почему у нас пит-ы уделяют безопасности так мало внимания.... Когда ты начинаешь просить игроков не нарушать правила, а тебя шлют нах...., то позвав пит-са ты надеешся на его поддержку, а многим из них просто на это болт положить, он посмотрит попросит и уйдет, а тебя остаток времи кроют такими выражениями, что аж жить не хочется...... и что после такого отношения пит-в к этому вопросу, ты будешь лишний раз напрягать кого-нить, чтобы он не смотрел в чужие карты или не трогал их после того как закрылся?????? Вы сами решайте эти вопросы. Разберитесь наконец-то с правилами и не надо делать никому поблажек, если гости хотят поблажек, то пусть играют в Наполеоне.
На самом деле я уже не первый раз пишу о бардаке который у нас творится и знаю, что даже после этой ситуации скорее всего ничего не изменится..... Но тогда не надо хотябы спускать всех собак на дилеров, тем более делать это здесь на форуме.....
P.S. У меня еще осталось много вопросов и много интересных рассказов, но я пока оставлю их при себе, т.к. вам (менеджменту) они скорее всего не понравятся. Только не стоит нас дилеров делать виновниками допущенных вами ошибок и недоработок.

[НЕМОЛОДОЙ]

Уважаемый Angry, а стОит ли вообще терпеть???

На мой взгляд, с таким отношением ко всему происходящему в жизни, проще повеситься, чем всё терпеть. Не примите это как руководство к действию

Чтобы объяснить Вам, чем руководствуется менеджмент в своих решениях, чем руководствуется Служба видеонаблюдения в своих решениях, чем руководствуется префект, мэр или президент в своих решениях, здесь не хватит ни места, ни времени. Да и стОит ли?... Это всё равно будет спор о том, стакан наполовину полный или наполовину пустой, т.е. об отношении к жизни. Проще всего лезть в бутылку и считать, что на дилерах все отрываются.

А уж тем более отчитываться в своих действиях менеджмент не будет, если этот менеджмент себя уважает и знает цену. Каждому из уволенных и оштрафованных было объяснено это решение. Этого достаточно.
Если Вы считаете, что менеджмент Де Пари недостоин уважения и оценки, могу только предложить "терпеть" дальше или искать подходящий менеджмент.
В связи с этим могу Вам пожелать (уже всерьёз): работайте, набирайтесь опыта (положительного и отрицательного), формируйте свою точку зрения, растите профессионально и становитесь менеджером. Таким, который, на ваш взгляд, будет полностью соответствовать своей должности. А также принять к сведению, что вещи не всегда таковы, каковы вам могут видиться со стороны (а уж тем более с позиции дилера или инсп-ра).

2 Rulez:

Если бы камера видеонаблюдения была вмонтирована в глаз того инспектора, что заметил вора, я думаю, операторы отследили этот момент Главное, что хоть КТО-ТО это заметил! Однажды простая хостесс ещё в Орлёнке заметила игрока, тырящего фишки с проигранных ставок. Это разве плохо?

Удачи всем!

[Игорь Речка]

Я вполне понимаю и поддерживаю Angry.
При всей недостаточности информации рядового сотрудника, он может сложить мнение о политике руководства.
Дилеры и инспекторы - это сотрудники казино, что называется, первой линии, принимающие на себя основной поток негатива. А негатив неизбежен - это побочный продукт нашего бизнеса. И здесь как никогда необходима корректная поддержка со стороны старших коллег. Можно слегка притормозить зарвавшегося игрока и это проще сделать питбоссу. Но многие не желают подставлять себя, правда? Таким образом инспектор один на один остается с проблемой, которую не в состоянии решить ввиду недостаточности своих полномочий. Его просто пошлют... много-много раз...
И после этого мы вопрошаем: "Почему же в игорный бизнес не идут новые кадры? А имеющиеся торопятся соскочить куда-нибудь как можно быстрее?" Считаю беспредельное хамство, расплодившееся в наших казино, общей глобальной корпоративной проблемой, превращающей работу в казино в зловонную яму.

[rafael_nadal]

2 Игорь Речка-а зачем поддерживать дилера,который своим уходом в другое место(по своей ли инициативе или по инициативе руководства) лишь освобождает рабочее место,на которое всегда есть спрос в Этой беспредельной стране,в то время как потерять игрока-это потерять энную сумму денег в свой кошелек от прады.а там можно и денег на новые туфли от гуччи не дощитаца...одним все,другим-все остальное.работайте,негры-солнце еще высоко

[НЕМОЛОДОЙ]

Как сказал Майкл Ботчер в 1993-м году на одном из собрании стафа, "кому не нравится - можете идти работать водителями автобуса".
Если считать себя рабом, к тебе и относиться будут как к рабу.

2 Игорь Речка:
В бизнес наш люди не идут по одной простой причине - уровень оплаты труда дилера по сравнению хоть с тем же 93-м годом упал в разы. Если 13 лет назад, получая инспекторские 300 у.е., я снимал двушку за 150, 100 регулярно прошпиливал у конкурентов и на оставшиеся 50 жил, практически ни в чём себе не отказывая, то сегодня на 1.000, даже не снимая квартиру, особо не разживёшься. В те годы никто не ныл, какие бы помои не выливали на тебя бандюки, выкладывая пистолет на стол, в какой бы форме не имели виртуально всех членов твоей семьи и даже гвоздь, на котором висит портрет твоей бабушки. Поскольку дилер своими 150 уями кормил и себя, и жену, и родичей и ту самую бабушку. Вы скажете - достоинство дилера выше, и будете абсолютно правы. Скажете - бизнес стал цивилизованнее, и, тоже будете правы. Хочу ли я, чтобы всё вернулось - нет, не хочу. Время изменилось, изменился бизнес и изменились люди, в него приходящие. Бесполезно требовать наличие высшего образования и знания английского при приеме на работу, если на старте тебе обещают 300 у.е. Сейчас все хотят минимум 500 - и сегодня, а через 3 месяца дайте штукарь. А что ты можешь предложить за это? Может образование, может умение так общаться с игроком, что любой полуграмотный пит-босс позавидует, но отметит это качество в очередной аттестации? Так нет ведь. Мы можем предложить среднюю в лучшем случае школу, недовольство всем и вся, требование отчитываться менеджеров перед стафом. Надеюсь, мало кто оспорит тот факт, что подавляющее большинство приходящих сегодня в бизнес молодых людей, относятся к нему, как к приработку на время своей учёбы и не собираются делать в нём карьеру. При этом все желают, чтобы к ним всей душой, отдавая, по сути, работе свое "свободное время".
Что поделать, менеджмент подстраивается под сегодняшние реалии. Потому как, если подходить ко всему происходящему с мерилом десятилетней давности, нужно уволить каждого второго.
При всей жёсткости моих высказываний здесь, я уважительно отношусь к стафу и стараюсь по мере своих возможностей решать наши общие проблемы.

Удачи!

[Angry]

2 Немолодой
Задавая тебе вопросы, я не ставил целью получить на них ответы, так как понимал что это невозможно и такую информацию ты не вправе разглашать. Для меня важно, чтобы менеджмент казино понимал, что есть дилера, которым не все равно, что творится в заведении и которые не ходят на собрания, только для того, чтобы получить чай. Просто я считаю, что если бы те люди которых я перечислил делали свою работу лучше, то у нас дилеров и проблем было бы меньше. Можно было бы для стафа провести тренинг по безопастности, показать нарезки камермеров с мошеничествами, я думаю это бы принесло плоды. Потом вы наконец-то могли бы привести в порядок правила, сделать необходимое кол-во экземпляров и раздать их дилерам, а потом спрашивать с нас за их соблюдение. Только это должна быть не отписка которая лежит в стаффе, а действительно свод правил, проработанный до мелочей и позволяющий найти ответ на любой вопрос.
У меня вполне адекватное и положительное отношение к жизни. А еще я очень хорошо отношусь к менеджменту (особенно к старым Орленковским менеджерам).
З.Ы. По заявлениям ГМ, вы хотите чтобы это было лучшее место прежде всего для дилеров, чтобы люди здесь работали с удовольствием. Но как оно будет таким, если у нас доход еле дотягивает до среднего по Москве (з/п + чай). Что значит когда всей гостинице идут доплаты за ночные смены, а нам нет. Мы видите ли много зарабатываем, по сравнению с уборщицами и грузчиками или по сравнению с другими работниками игорного бизнеса???? Что за повышение з/п на 50 доларов?????? Да в стране инфляция больше..... А вывод прост..... его уже отразил здесь И. Речка.
З.Ы.Ы. Очень надеюсь увидеть сдвиги в накопившихся годами проблемах.
С уважением Angry.

[Папа Дима]

Мда! НЕМОЛОДОМУ респект.

Уж не знаю как отнесутся к моему спичу некоторые, но всё равно скажу за ту ситуёвину.

ССTV и менеджмент были в курсе предыдущих подвигов этого перца, выгонять его сразу не хотели так как он за прошлый год оставил у нас ну оч. приличную сумму. За ним очень долго и внимательно смотрели. Первые 2 часа игры в тот день его плотно пасли. Потом расслабились т.к. всё было чисто. Как только отзвонил пит-босс с подозрениями инспектора, чела запасли моментально, на первой же раздаче. А вот потом, когда заново отсмотрели всю его игру, волосы встали дыбом ( у Джастина так просто челюсть отвисла) глядя на работу инспекторов.

Инспектор стоит в 20 сантиметрах от игрока, мило с ним беседует, а чел исполняет!!!! Следующий инспектор вообще на сцену смотрит!!! А чел исполняет каждую раздачу!!! В итоге за последний час чел ... вобщем дальше информация закрыта, я и так много лишнего наговорил.

Я не оправдываю ССTV, это был хороший урок, расслабление после напряженной работы сыграло своё дело и в этом была ошибка, НО,,, зачем тогда вообще инспектора, если они не выполняют самый главный пункт из своих обязанностей?
Я надеюсь не надо об этих обязанностях напоминать?

Не собираюсь вступать ни с кем в споры, я и так зря сюда это пишу.


2 Ангри : Если CCTV и пит-боссы будут работать лучше, то дилерам будет наоборот только сложнее работать, потому что разпи...ва сейчас хватает, а штрафы никакошечные и все кладут на всё по полной!!! Или я не прав?

[НЕМОЛОДОЙ]

Задавая тебе вопросы, я не ставил целью получить на них ответы

Для меня важно, чтобы менеджмент казино понимал, что есть дилера, которым не все равно, что творится в заведении и которые не ходят на собрания, только для того, чтобы получить чай

Менеджмент это знает. Только благодаря таким работникам уровень профессионализма не скатился до нежелательного минимума, за что им респект! Очевидно, что чем выше пойнт, тем лучше всем в заведении - и тем, кто "отрабатывает", и тем, кто работает, получая ещё и удовольствие. Отличие лишь в том, что первые всё равно как ходили, так и будут ходить на собрания лишь за чаем. И это, к сожалению, не изменить даже если пойнт будет 200. Поскольку, как я уже писал выше, работать в казино стали приходить другие люди. Сегодня невозможно в одном отдельно взятом казино сделать уровень зарплат таким, чтобы конкурс на место был человек 50. Никто из владельцев на это не пойдёт. А зря! На мой взгляд, простым увеличением всех зарплат стафа на 50% (по сравнению со средне-московским) можно было бы обеспечить такой качественный персонал, что это незамедлительно сказалось бы и на доходах заведения. Но это лишь мои фантазии.

Удачи!

[rafael_nadal]

2Немолодой-а идея то последнего вашего предложения в чем?неужели вы настолько низкого мнения о персонале-что ради повышения уровня заинтересованы в увеличении з/п?имхо,что з/п как правило пляшет от среднестатистической по Москве,+/-..
то,что сейчас в ИБ приходят другие люди-субъективно,интересно,свои критерии изменения(внешне,рост,вес,менталитет?) вы считаете единственно правильными?не хочу кого либо задевать,однако высказывание про съем вистов вам не добавляет-посему не стоит так уж выставляца

[Папа Дима]

О да!!! Немолодой не просто низкого мнения о персонале, он просто не понимает как это вообще при таких дилерах и инспекторах вообще еще что-то работает!!!

Кто из ныне работающих дилеров и инспекторов играл в 92-ом с солнцевскими? ( Это те, кто не ругался, а бил или стрелял из-за ошибки или неуважительного взгляда с другой стороны стола, причем не важно от кого- манагер, пб, инсп, дилер) !!!

Кто сейчас сможет стрясти чая с любого игрока, при этом заставив его поверить в то, что это не мы его трясём, а он просто сам не сдержался и дал нам чая? !!!!!

Кто сейчас сможет завести за столом беседу, к которой , бросив игру, присоединятся игроки с других столов? !!!!

Из тех кто работает сейчас в Париже, таких осталось человек 5 максимум, и те уже руки опустили, интерес и задор пропал

Ну а большинство так вообще всем недовольно, и выходит на смену сморщенными!!!

Так чего ж Вы мля хотите? Чтобы Вам было легче работать?
А жирно не будет? Зарплаты маленькие?
Будь моя воля, я б увольнял за каждое неуважительное слово, сказанное в адрес игрока!!! За 3 косяка в месяц, понижение категории, а если и в следующем месяце таже ситуация, то - увольнение!!! Я уж не говорю про сон в зале и тем более про выход на смену с "перегаром".

А вот тем, кто за 3 месяца не появлялся в сводках информбюро, плюс поинт!!!

И уж поверьте мне, что НЕМОЛОДОЙ никогда не обидит за зря!!! Он правильный!!!! Я говорю это исходя из 3-ёх летнего общения с ним!!!

Я простоял за столом 8 лет, потом еше 3 на ПИТе, и я никогда не нестаиваю на том, в чём я не уверен!!!! Сейчас я настаиваю на том, что если поднять штрафы за грубые нарушения работы, то произойдет естественный отбор!!!! При этом слабые и ленивые уйдут, а оставшимся поднять зарплату!

Р.S. в Лас Вегасе, понятия " ИНСПЕКТОР" не сущесьвует!!!!
А знаете почему? Да потому что там дилера не ошибаются!!!
Кто из нынешних дилеров готов дать гарантию хотя бы на 95%, причем не на 20 минут, а хотя бы на месяц работы?

А уж про VIP я вообще молчу, там половина никакая!

Я блин пьяный и злой!!! Но если говорить честно, то я тоже частенько был не доволен начальством, НО ПРИ ЭТОМ, Я ПОЧТИ ВСЕГДА БЫЛ НЕДОВОЛЕ СОБОЙ И СТРЕМИЛСЯ К СОВЕРШЕНСТВУ!!! Совершенства я так и не достиг, но в своё время был .... ну скажем в числе первых ))) Это судя по тому, как складывалась моя судьба в тех 12-ти казинах в которых я успел поработать )))))))))))))))))))))))))))))))


Не относитесь к моему посту как к личному оскарблению, а просто примите сказанное мной к сведению, вдруг поможет?

Всем удачи!!! и лоха побогаче!!! )))))))))))))))))))))))))))))))))))))

[НЕМОЛОДОЙ]

Папа Дима, спасибо на добром слове.

Я старался не высказываться резко, но ты это сделал за меня
Я думаю, что это моё последнее высказывание на форуме на эту тему. Не хочется внедряться в слишком глубокий анализ на предмет "кто виноват" и "что делать".
Что-то возможно изменить, что-то нельзя. Будем менять то, что возможно. "Не можешь изменить ситуацию - измени отношение к ней" - пожалуй, лучшее из изречений, что мне довелось слышать.

Завидую твоему пьяному состоянию , но злиться не надо!

Всем удачи!

[spljushka]

Папа дима, РЕСПЕКТ тебе огромный!!! Пожалуй, даже два респекта.

ЗЫ: Простите за пост "не по теме" - не смогла удержаться.

[Папа Дима]

Во блин ))) Я опять пьяный ))) Но теперь добрый ))) Спасибо СПЛЮШКЕ!!!! Пиши в ПМ ))) Давай знакомится )))))))))))))))))))))

Ик ))))))))))))))))))))))))))))

[JuliaG]

У меня несколько вопросов:
1.Есть ли у работников зала должносные инструкции(не усно озыученные,а именно инструкции)
2.Проводятся,или проводились ли с работниками зала треннинги,с описанием хотя бы основных способов мошейничества(кажется речь идёт о банальной сменке между боксами?)
3.Если этот чел под ДОЛЖНЫМ присмотром отсавлял очень приличную сумму,то не кажется ли Вам,что именно шифт и пит-босс пох-е работу и не обеспечившие этот должный присмотр и нанесли заведению ущерб,и не равный тому сколько он там намутил за вечер,а равный тому сколько он Вам оставил за прошлый год.

Хочется сказать сразу хочется услышать ответы,а не ругань в ответ.

[Папа Дима]

1. Инструкции есть
2. Тренинги не проводились ( выполняя инструкции по соблюбению правил игры и наблюдением за руками игроков, инспектор и дилер на 99 процентов лишают игрока возможности исполнять)
3. Частично согласен, а частично потому, что ни пит-босс ни менеджер не в состоянии всё время стоять у одного стола, а вот дилер и инспектор как раз и отвечают за происходящее за конкретным столом !!!

[JuliaG]

1.Отлично-тогда разговоры о тяжести наказания-в пользу бедных.
2.Хуже-часто приходилось на вопрос:"А что произошло?" слышать ответ:"Это не твоё дело"-Хорошо,можно согласиться,но тогда как можно требовать от персонала знаний в той области в которой они некомпетентны по определению?На 99% сделают невозможными?-ДА.
Но и на 99% сделают невозможной просто игру, для просто отдыхающих клиентов.И если в казино приняли решение не соблюдать процедуры со всей строгостью(что считаю правильным),то по моему ответственность,в случае инцидентов,лежит на тех,кто это решение принимал(уж они то обязаны знать о том к чему это может привести),а не с простых исполнителей.Возьмите записи с остальных столов в это время-так ли вопиющи нарушения за "пострадавшим столом" на фоне остальных?Если нет,то может дело не в инспекторах?
3.Да,не могут,и более того не должны.Но акцентировать необходимость особого контроля за соблюдением ВСЕХ процедур именно за этим столом пит-босс вполне мог бы,да и наверное просто обязан был.

Лично моё мнение,что просто произошла обычная для больших заведений вещь,когда разные подразделения просто не знали,что именно происходит(возможно до того же пита не дошла инфа о этом клиенте)только часть.И теперь(как у Райкина:"Пиджак плохой,не сидит?Хорошо,к пуговицам претензии есть?А к качеству швов?"...)все должили наверх о проделанной работе.ССТВ-смотрели,нашли.Пит-при первом сигнале отзвониля.Дюти мнгр.-виновные понесли наказание.

"А в остальном ,прекрасная маркиза,
Всё хорошо,всё хорошо..."

[Must Die]

Джулия, респект!

Находясь в наблюдателях в данном топе пришел к выводу, сто данный диалог имеет примерно такой смысл:
Подчиненный:
- А что произошло?
Начальчтво:
- Не твое дело... работай.
Подчиненный:
- А за что?
Начальство:
- Не мне перед тобой отчитываться... лучше работай.

А почему бы не объяснить подчиненным в чем дело? Каковы последствия и каковы наказания? Почему в других сферах все вопросы обсуждаются, а ИБ - это сразу после разведки. Вы сами нагнетаете обстановку, а потом спрашиваете: почему же все на форуме не любят менеджмент? откуда столько негатива?

З.Ы. Нигде не встречал такого хамского отношения начальчтва к персоналу как в ИБ...
З.З.Ы. Я тоже пьяный и злой... свое мнение высказал - больше вмешиваться не буду...

[spljushka]

Во блин ))) Я опять пьяный ))) Но теперь добрый ))) Спасибо СПЛЮШКЕ!!!!

)))На здоровье)))

Пиши в ПМ )))

Что это? "ПМ"?

Давай знакомится...

Давай знакомиться))) В свою очередь могу предложить для этого дела папку личных сообщений)))

[spljushka]

...акцентировать необходимость особого контроля за соблюдением ВСЕХ процедур именно за этим столом пит-босс вполне мог бы,да и наверное просто обязан был.

Не согласна! Процедуры необходимо соблюдать всегда, при любой игре и за любым столом! Причем именно ВСЕ. Это не только безопасность казино, но и профессионализм работника. Каждый день каждому сотруднику напоминать о том, что он должен выполнять его же обязанности - бред, такие методы ни к чему хорошему не приведут. Дилер, как и любой другой представитель казино, несет ответстенность за свои поступки все время, пока он "при исполнении служебных обязанностей". Если раньше (до обсуждаемого инцидента) вольности в выполнении процедур и подходе к работе сходили кому-то с рук, нужно только "спасибо" сказать руководству, а не жаловаться на слабый контроль!

Всем удачи.

[JuliaG]

Абсолютно верно,но выше мне попадались посты о том что питами и выше допускались отступления,и то что клиент поднимал карты было и до этого случая и после.
И имеет место быть очень удобная позиция-пока всё нормально,работаем на PR,если трабл-вспоминаем о процедурах.
Никто не против жесткого соблюдения процедур,но только всеми и всегда.

[JuliaG]

Да, и зачем кричать?Неужели нельзя просто высказать свою точку зрения без стольки восклицательных знаков?

[spljushka]

Да их (знаков "!") не так уж и много: всего-то три.

[rafael_nadal]

касаемо "принес нам немало денег,и мы не могли вести себя с ним жестко"..расклад такой,что большинство игроков приносят(а не уносят) нам деньги-при этом инспектор делает им замечания по правильности ведения игры(не смотреть в чужие карты,не хватать свои после вскрытия карт дилера и тд),а собссно зачем их делать,коль шулерам,оставившим кучу денег,можно-а почему тада лохам нельзя?пускай смотрят,рассказывают,какие у них карты,пускай устраивают балаган на столе-денег же от этого меньше приносить не станут.
согласен с JuliaG,решение о лояльности к игрокам принималось не инспекторами-почему тада они должны нести ответственность за это решение?

фраза про то,что "камера пасла этого чела все время,и он играл чисто,а потом на секунду расслабилась-и чел вдруг начал исполнять"-попросту детский лепет,не смешите меня-чем вы там расслабились-свежее порно чтоль поднесли?каким образом камера может расслабица при игре по 100 в анте?можно подумать,что подобные игры происходят регулярно?
в общем,не хочу вставать на чью либо сторону-все равно каждый свою линию гнуть будет,факт в том,что решение об увольнении инспектора-НЕПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОЕ,и оно дает массу поводов призадумаца

[Папа Дима]

Сейчас уволят еще пару человек за подобные лояльные действия инспекторов, тогда это увольнение сразу покажется последовательным! А уж про лояльность на покере забудьте! Получено чёткое указание руководства: строго карать за разгильдяйство и несоблюдение правил!!!

Всем привет!

[Rulez]

Сейчас уволят еще пару человек за подобные лояльные действия инспекторов, тогда это увольнение сразу покажется последовательным! А уж про лояльность на покере забудьте! Получено чёткое указание руководства: строго карать за разгильдяйство и несоблюдение правил!!!

Всем привет!

Не знаю... сегодня на смене сделал пару замечаний игрокам, а в остальном изменений нет. Игроки как смотрели в карты друг другу так и смотрят...
И все таки по поводу уволенных хотелось бы сказать, что если бы каждого дилера и инспектора увольняли за то что он дает послабление игрокам (в смысле процедур) то пришлось бы уволить половину стаффа...
А так, пока жареный петух не клюнет...

[Angry]

все опять сводится к тому, чтобы наказывать дилеров/инспекторов. А что нам делать когда игрок не реагирует на наши замечания, а питбос подходя к столу, даже не пытается что-либо изменить. А теперь представим, что до этого инспектора, все кто стоял за столом, просто забивали на это ( на безопасность ), а новый инспектор стал делать игрокам замечания. На это он в ответ услышить тираду о том, что он че типа тут самый умный, типа пытается проявить власть и все такое. На очередную просьбу не смотретьт в карты других игроков, его посылают на ......, он зовет пит-а, пит-с подходит смотрит на это, стоит пару минут и молча уходит, инспектора продолжают откровенно крыть матом...... Ну и что ему делать?????? А у меня частенько такое бывает..... Просто надо начинать именно со всех, с пит-в, взяться за их работу на пите. Потом разработать четкие правила игр и безопасности их ведения, провести тренинги по безопасности и уж тогда спрашивать с дилеров/инспекторов. Ну и конечно камеры, а то вы тут высказываетесь, смотрели и он не исполнял, да он 3 часа исполнял, а что вы в это время делали, остается загадкой. Это ИМХО и я понимаю, что многие с ним не согласны и многим оно не понравится.

[Папа Дима]

Ты готов поспорить что он исполнял 3 часа а не один?

Не люблю тех, кто говорит о том чего не знает!!!

[Angry]

Ты готов поспорить что он исполнял 3 часа а не один?

Не люблю тех, кто говорит о том чего не знает!!!

1. Инспектор, который это заметил, стоял за этим столом часа за 1,5 до того момента, как его вывели...... это я знаю точно, если он что-то заметил, то скорее всего было исполнение.
2. Как ты мне свою правоту сможешь подтвердить???????????
3. Интересно, как при такой репутации игрока и его игре по 100-300 в анте, камеры вообще расслабились ( а это твои слова )???????????????

А еще просьба, если можно расскажи, что это у нас за новые штрафы по 0,5 поинта, а то я увидел такое в рапортах.

[Папа Дима]

На первые два вопроса отвечу лишь одним: я больше знаю про данный эпизод.

Что касается третьего вопроса: я уже признавал нашу ошибку, но в оправдание, скажу лишь что у нас больше 50 столов, не считая ВИПа, а он в тот день не пустовал. Помимо игры, есть еще кассы, слоты, официанты, охрана и т.д.


По поводу штрафов: их устанавливаю не я, хотя я полностью поддерживаю их увеличение. Тут надо оговориться: за снесенный сикслайн дилера не наказывать, а инспектора лишь в том случае, если этот сикслайн был единственной фишкой на столе. А вот за сон, хамство, препинания со старшим и тому подобные грубые нарушения, карать не жалея. Просто мне всегда была не понятна ситуация, когда инспектор первой категории допускает на своем столе 3 достаточно крупных переплаты, получает рапорт за сон и за жевачку в зале, и всё это за месяц, а суммарное наказание меньше 30 уе. Да какая тут нах ответственность и концентрация? Мне даже один знакомый из стафа с улыбкой рассказывал : да нам вообще пох на косяки , я вообще готов по 50 уе сдавать в начале месяца, и это для того, чтоб потом в бугалтерии не парились с моими штрафами, тут как не косяч, полтос всё-равно не наберёшь.
Или я говорю не правду?
Так что это только начало ))) И всё как всегда сводится к самой простой истине: работай как следует, и будет тебе счастье!!!

[rafael_nadal]

беглого взгляда на список штрафов достаточно,чтоб понять об их увеличении.у меня другое вопрос вызывает-после данного случая я более строго начнусь относица не тока к себе-но и к игрокам,и не станет ли это
а)причиной конфликта с игроком-и санкциями ко мне,этот конфликт спровоцировавшим?
б)не повлечет ли эта строгость(если конечно гайки за столами начну закручивать не тока я,а все инспектора) оттока игроков в те места,где к ним относяца более лояльно?

[Angry]

2 Папа Дима
Да в первых 2 вопросах ты больше осведомлен, я согласен, но я останусь при своем мнении.
а по поводу столов в общем зале, странно что ты говоришь, что их больше 50, насколько я помню их 45 или сегдня еще штук 10 открыли.

То что вы начали закручивать гайки не даст того результата, которого вы ждете.

[qwe]

47+napoleon

[Папа Дима]

Эт я ещё электронные рулетки посчитал

[Angry]

47+napoleon

Ты что стад считаешь?????

[Angry]

Эт я ещё электронные рулетки посчитал

Ну я так и понял.....

[Вуайерист]

Что это? "ПМ"?

Это Приват Mesage

[Вуайерист]

На первые два вопроса отвечу лишь одним: я больше знаю про данный эпизод.

Не хочу показаться назойливым, но ты действительно слишком много говоришь. Скромность украшает мужчину, особенно в твоей професии

[Папа Дима]

Не хочу показаться назойливым, но ты действительно слишком много говоришь. Скромность украшает мужчину, особенно в твоей професии

Ты совсем не назойлив
Я замолкаю ))) К тому ж я уже и так всё сказал ( может и лишнего )

[spljushka]

Спасибо, Вуайерист!
Если честно, я поняла, что такое PM сразу после того, как отправила сообщение. Удалять не стала - мне показалось это забавным.

[Данча]

Да ,видно вы все очень далеки от истины про того чего сами не знаете.Один работничек пита тоже братву собирал чтоб на одного менеджера пожаловаться, да кому , самому богуДЖ и что самое интересное это НА КОГО, НА ЧЕЛОВЕКА которого бояться все. А дело закончилось тем, что тот кто сабирал братву, сам был в шаге от уволнения, И практически от себя. НЕ ШАГАЙ ЧЕРЕЗ ГОЛОВУ ВЫШЕСТОЯЩЕГО. ЭТОТ манагер , выбор богаДЖ, а значит ты идешь говорить ему , ЧТО ОН НЕ ПРАВ В СВОЕМ ВЫБОРЕ.

[ОЛЕГАТР]

Поддерживаю, и полностью согласен

[Данча]

МОЖЕТ ВСЕ ТАКИ ПОДНИМИМ ТЕМУ, ПРО МАЛЬЧИКА С ПРОТЯНУТОЙ РУКОЙ???? КТО ЖЕ ТЫ ANGRy??? ЗАЧЕМ ЖЕ ТЫ ТАК ГОВОРИШЬ О ЛЮДЯХ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ ВМЕСТЕ С ТОБОЙ? ЗАЧЕМ ВЫНОСИШЬ ВЕСЬ СЫР БОР ИЗ СЕМЬИ? НУ ЕСЛИ У ТЕБЯ ПРОБЛЕМЫ , ПРИЗАДУМАЙСЯ О ТОМ ЧТО БЫ ИХ НЕ БЫЛО, ПРОСТО УЙДИ ИЗ НАШЕЙ СЕМЬИ ,ПОТОМУ ЧТО ТЕБЯ ВЕЧНО ВСЕ НЕ УСТРАИВАЕТ. НЕ НАДО ОБСУЖДАТЬ ДАЖЕ ГОЛ... АЛЕКСЕЯ НА ВСЕ УСЛЫШАНИЕ. МЫ УЗНАЕМ КТО ТЫ? НАМ ДОЛЖНЫ ПОМОЧЬ. НУ ЕСЛИ ТЫ САМ ОТВЕТИШЬ ЗА МНОГИЕ СВОИ СЛОВА , ТО ВОЗМОЖНО ОСТАНЕШЬСЯ ЧУТЬ ЧУТЬ НАРМАЛЬНЫМ ПАРНЕМ. с уважением твои собратья по сталовке.

[Must Die]

Да ,видно вы все очень далеки от истины про того чего сами не знаете.Один работничек пита тоже братву собирал чтоб на одного менеджера пожаловаться, да кому , самому богуДЖ и что самое интересное это НА КОГО, НА ЧЕЛОВЕКА которого бояться все. А дело закончилось тем, что тот кто сабирал братву, сам был в шаге от уволнения, И практически от себя. НЕ ШАГАЙ ЧЕРЕЗ ГОЛОВУ ВЫШЕСТОЯЩЕГО. ЭТОТ манагер , выбор богаДЖ, а значит ты идешь говорить ему , ЧТО ОН НЕ ПРАВ В СВОЕМ ВЫБОРЕ.

Я не в курсе кто на кого братву собирал и кого все боятся. Но могу сказать одно:
Конечно можно терпеть и продолжать массировать пятки босса. Молчать и успокаивать словами "это не мое дело, начальству виднее", а потом когда проблемы каснуться тебя задаваться вопросом "почему? я же ничего плохого не делал".
З.Ы. Тот кто не может признать свои ошибки не достоин должности руководителя.
З.З.Ы. сними капс и прежде чем переходить на обсуждение кого-либо - взгляни в зеркало, может пословица про соринку в глазу подходит к тебе как нельзя кстати?

[Angry]

2 Данча
"уважаемый" член семьи собратьев по столовке....
если ты считаешь что меня все не устраивает, то попробуй научиться читать.........
зачем я выношу ссор, а какой сор я вынес?????????
а зачем этот форум, для того чтобы люди могли обсудить здесь свои проблемы, а если ты сюда заходишь чтобы найти анекдоты и какие либо другие байки, то в интенете для этого есть много других разных сайтов.
По поводу Г-на, я могу сказать, что наверное он тоже здесь обитает, т.к. в последнее время по моим наблюдениям он стал более корректно разговаривать и если это так, то я рад что на него, что-то повлияло и возможно я приложил к этому руку.
Зачем я тут пишу, да для того, чтобы люди сняли розовые очки и видели проблемы которые их окружают, помимо дилеров тут есть и манагеры наши, пусть видят, что мы о многом задумываемся.....
А если ты почитаешь мои сообщения получше, то увидишь, что мне многое нравится, просто нельзя останавливаться в своем развитии и нужно стремиться к совершенству......
З.Ы. Но можешь себя чтением не утруждать, а лучше действительно посмотри в зеркало, только не ужаснись от того, ЧТО ты там увидишь....... "мать" и всемогущий капслок