Казино изнутри

Обязанности: Наблюдение за питом; ответственность за то, что игра проходит согласно принятым правилам и без нарушений; наблюдение за процессом игр; посредничество в спорах между игроками, игроками и персоналом; открытие и закрытие игровых столов; управление игровым персоналом; сбор текущей информации и ведение статистики различных направлений; взаимодействие и контроль смежных служб: видеонаблюдение, охрана, касса, хостес и пр.

Жалование: 15.000 - 50.000 рублей и более.
На размеры жалования питбоссов непосредственно влияет географическое местоположение, размер и престиж казино, обязанности и опыт самого индивидуума.

Опыт: Работа дилером, инспектором, ассистентом.
Опыт работы в казино необходим, чтобы стать питбоссом. Поэтому карьера питбосса начинается с позиции дилера. Там, где есть жесткое разграничение на дилеров и инспекторов, будущий питбосс также обязан поработать инспектором. В крупных казино иногда принята переходная должность, которая называется "ассистент питбосса" или "супервайзер", которая также является необходимой ступенью при наработке опыта питбосса.

Навыки: Знание правил, техники и математики игр; коммуникабельность, умение общаться с людьми; умение управлять персоналом; лояльность к политике казино; умение держать под контролем и правильно реагировать на нестандартные ситуации. Иногда - владение иностранным языком.

Дальнейшая карьера: Менеджер смены, тренинг-менеджер, менеджер по персоналу, пиар-менеджер, питбосс в более выгодной компании.
Перспективы занятости у питбоссов имеют два направления. Накопив опыт, некоторые индивидуумы предпочитают трудоустраиваться в большие или более престижные казино, где, как правило, увеличивается их доход. Другой выбор для продвижения карьеры питбоссов - должность менеджера в своей компании.

Описание:

Игровой зал казино обычно делится на питы - группы столов. К каждому такому питу прикреплен отдельный человек - питбосс, который отвечает за все, что происходит на этой территории. Пит может состоять из столов одной определенной игры, например, блэкджека или покера, или может включать в себя столы различных типов игр, сгруппированных вместе.

Питбосс напрямую подчинен менеджеру смены. Обязанности и ответственность питбосса сильно зависит от заведения и политики руководства.

Прежде всего, питбосс контролирует игры на своем пите. Игры должны проводиться должным образом и согласно правилам, принятым в казино. Питбосс должен ручаться, что инструкции и процедуры игр соблюдаются в полной мере и всеми ее участниками.

Питбоссы ответственны за поведение служащих, их внешний вид и рабочее состояние, наблюдают и удостоверяются, что дилеры работают должным образом и не совершают ошибок. Питбоссы проверяют служащих пита на предмет мошенничества. Дополнительно питбоссы ответственны за планирование перерывов для всего персонала пита, своевременный выход в рабочую зону, а также контролируют прибытие сотрудников на работу и объявляют окончание рабочей смены.

Питбосс должен быстро реагировать на действия игроков, пытающихся обмануть казино любым способом. Взаимодействуя со службой безопасности и службой видеонаблюдения, питбосс должен пресекать неадекватное поведение игроков и/или нарушения правил игр и посещения казино. Питбоссы также ответственны за наблюдение игры хайроллеров и могут предоставлять игрокам некоторые льготы. В обязанности питбосса также входят: обработка жалоб клиентов и решение связанных с этим проблем; успокаивание взволнованных клиентов; приветствие пришедших и уходящих игроков.

Питбоссы имеют дело с различной внутренней документацией и с компьютерными программами.

Если вы хотите стать питбоссом:

• Научитесь хорошо разбираться в играх, изучите разнообразные игры, большее их количество и различные вариации. Это увеличит вашу рыночную стоимость.
• Научитесь пользоваться компьютером. Некоторые действия питбосс должен выполнять на нем.
• Подойдите к менеджеру по персоналу своего казино и узнайте о существовании открытых вакансий на должность питбосса.
• Подайте письменное заявление о желании работать питбоссом.
• Задавайте вопросы своему питбоссу относительно процедур в его работе, которые вам не понятны.
• Просматриваете объявления о приеме на работу в печатных изданиях и интернете.
• Подайте сами объявление о желании работать питбоссом.
• Ищите новые открывающиеся казино. Как правило, они испытывают потребность в служащих всех позиций.
• Аккумулируйте у себя организаторские способности среди коллег.
• Возможность стать питбоссом в регионах более легка для дилеров, работающих в столице.