Казино изнутри

Не секрет, что работа персонала казино сопряжена с немалыми нагрузками психологического порядка. Понимая это, продвинутое руководство одного казино решило облегчить жизнь простых работников, заключив договор с профессиональным психологом. Специалист обещал улучшить психику крупье, повысить их стрессоустойчивость, повысить мотивацию труда. Кроме того, его подопечные должны научиться правильному обращению с клиентами. Менеджмент заведения решил для начала предоставить курс психологической помощи управленческим кадрам, то есть, от пит-босса и выше, а уже потом, убедившись в действенности сей акции, охватить заботой так называемый линейный персонал.

Первым на "испытание" отправили одного смышленого пит-босса. За неимением специально оборудованного помещения приспособили под кабинет VIP-зал, под стол - рулетку и, собственно, приступили к занятиям.

Картина: сидит за рулеткой такой весь из себя при очках и портфеле интеллигентный психолог, напротив стоит, поигрывая фишками, пит-босс и внимательно слушает "корифея" общения с клиентом. Первый что-то рассказывает о том, как пожимать руки игрокам, как держать улыбку, изображать гостеприимство и тому подобное... Неожиданно пит-босс хватает пепельницу со стола, замахивается на учителя и почти орет: "Ах, ты п**с гнойный! Ах, ты х**й моржовый, гнида! Убью, сука!"

Знаток человеческой натуры моментально преображается - очки запотевают, фигура как будто скукоживается, на лице застывает гримаса ужаса. Только что кричавший пит-босс спокойно опускает пепельницу на стол и заинтересованно спрашивает: "Ну, что Вы на ЭТО ответите? Вот если так игрок к Вам обратится? Ну, что, ЧТО?"

Без лишних слов профессионал собрал бумаги, взял в охапку портфель и, все еще пребывая в шоковом состоянии, удалился. Больше в том казино эксперименты над психологами не проводились.