Казино изнутри

**TigRenySh** » 05 мар 2007, 17:04

На днях в известном казино "Шангри-Ла" менеджер увидев, как дилер не почистил руки после очередной выплаты, отправил дилера домой, объявив suspend. Самое интересное, что человек за пару дней до этого получил благодарность за хорошую работу. Ходят слухи, что это не единичный случай, и с чисткой рук в последнее время в "Шангри-Ла" стало не просто строго, а очень СТРОГО. Что за политика творится, там что решили от дилеров избавляться, ведь suspend дают не за ошибки, даже не за переплаты, а именно за не ЧИСТКУ РУК, в офис к менеджерам только за этим и ходят последнее время.

**ДЖОКЕР777** » 05 мар 2007, 17:46

Бдят, значит был прецедент.

Или устали напоминать. Крупье же такие, не напоминают(не запрещают) значит разрешают.

**colonel** » 05 мар 2007, 21:41

Тигреныш лично я считаю, что чистка рук это основа работы, за невыполнениеоснов только саспенд. :twisted:

**counter-80** » 05 мар 2007, 23:35

В "Шторме" никогда не дадут suspend за переплаты , недоплаты и т.д. Но за процедурные нарушения карают жестко! Уже явный перебор пошел... Дилера работают и думают не о читерах , правильных выплатах , и т.д. , а о том сделал ли ты блок на рулетке! Я думаю , в некоторых казино и не знают что это такое! :!:

И не надо умничать , на счет основ работы , не зная всей ситуации изнутри! Стоит просто их пожалеть...

**Божья коровушка** » 06 мар 2007, 00:41

А я считаю правила есть правила. С каждым годом людей понимающих зачем надо чистить руки или делать блок на руле становится все меньше. Ведь все не так просто... Если будешь выполнять свою работу идеально, то и придраться будет не к чему. Может и суспенд слишком круто, но заставляет задуматься...

**dkfan** » 06 мар 2007, 04:20

Возможно , что suspend - это перегиб, но в принципе все получают деньги за работу- так надо РАБОТАТЬ правильно!

**counter-80** » 06 мар 2007, 13:22

В шторме , большинство дилеров , очень профессиональные люди, но не роботы! И не кажется ли вам , что наказание должно быть адекватно деянию!? Идеально работать? Не будте ханжами. Я , лично , не забыл себя дилером. Людьми надо оставаться , а придраться можно к ЛЮБОМУ!!! Как вам такие вещи: - Не сделал блок на пустой рулетке! - Announce игры не по процедуре!? (достаточно не сказать : "Обмен 2-х карт" или не назвать свою верхнюю карту на покере!) - mobile phone на рулетке? Ужас!!! За это, наверное, скоро увольнять начнут! И т.д и т.п. Кому надо , все равно найдет у тебя ошибку! (если захочет) Поговорите с дилерами из шторма! Они многое вам поведают... Обещаю , удивитесь! К "нормальной работе" это не имеет никакого отношения.Не просто так, люди оттуда бегут... И если руководство не сменит акценты , то так и будет: CCTV-"ловит" неправильные шафлы , менеджер всю ночь дрюкает дилеров за процедуры , а они будут так же трястись и увольняться! Разве так все должно быть?

**Бабушка** » 06 мар 2007, 23:54

Suspend за нечистку рук, ИМХО, - это жестоко. :shock:

Ну, если только дилеру этому раз 20 уже замечания делали и штрафовали "за нечистку рук" раз 5 до этого инциндента, а ему хоть бы что: не чистит руки, разгильдяй! :evil:

Но судя по всему, здесь как раз другой случай. Показательный. Чтобы всех застращать :twitch:

на примере случайной оплошности хорошо работающего сотрудника.
Работать нужно правильно, но если дилер (инспектор) подходя к столу начинает думать о том, как бы не получить штраф в ближайшие 20 минут - это ненормально.

Поступила инсайдерская информация, что в Шторме уже уволили за нечистку рук человека. Думаю, что это связано с сокращением расходной части компании - затягивают потуже узлы во всем.

**signori** » 07 мар 2007, 08:41

Людьми надо оставаться , а придраться можно к ЛЮБОМУ!!! Как вам такие вещи: - Не сделал блок на пустой рулетке! - Announce игры не по процедуре!? (достаточно не сказать : "Обмен 2-х карт" или не назвать свою верхнюю карту на покере!) - mobile phone на рулетке? Ужас!!! За это, наверное, скоро увольнять начнут! И т.д и т.п. Кому надо , все равно найдет у тебя ошибку! (если захочет)

В принципе процедуры никто не отменял и формально действия компании Шторм можно считать законными... хотя и неадекватными. На днях общался с одним бывшим сотрудником Шторма, и он поведал мне об одном правиле, которое подтверждает инсайдерскую информацию о затягивании поясов (и веревки на шее у сотрудников). Правило состоит в том, что грейд (в чем он может быть выражен, сказать затрудняюсь - или в пойнтах и в з/п, или в повышении категории, что конечно отражается на пойнтах и з/п) у сотрудников компании Шторм возможен исключительно при отсутствии Warnings (читай, предупреждений или выговоров) в течении полгода. Чтобы избежать возможных грейдов и сэкономить средства компании, за сотрудниками плотно пасут. Если не удается влепить warning за что-то серьезное, то его могут поставить за разовую нечистку рук (не систематическую, а именно разовую) и что-то подобное. Бывшему сотруднику, который мне это поведал, почти удалось достичь невозможного и протянуть полгода, но в концовке этого срока по нему нанесли удар то ли за телефон на руле, то ли за разовую нечистку рук. Вот тебе, мальчик, твой warning и расслабься еще на полгодика.
По информации от еще одного сотрудника в офисе компании Шторм в конце октября прошлого года на общем собрании объявили, что грейд (он прописан практически у каждого сотрудника) - это вознаграждение "рекомендуемое", но не обязательное, поэтому пока не будет исследован рынок на предмет размеров з/п на вакансиях, аналогичных офису Шторма, все грейды были объявлены замороженными. Сотрудники офиса Шторма вспомнили, что в случае их недовольства можно поискать дверь на выход. Часть людей эту дверь сразу начала искать, а кое-кто даже нашел. При этом к этой части не относилась группа лиц, занимающая свои должности по знакомству, по блату, по родству... Уволившиеся были людьми, которые отдали компании не один и даже не три года своей жизни. В результате все-таки наступило потепление, которое выразилось аж в пересмотре зарплатных сеток в лучшую для сотрудников офиса сторону. Но сам факт попытки сэкономить незамеченным не остался. Также, как и проведение конкурса среди сотрудников компании - кто внесет лучшее предложение по внутренним правилам компании, которое поможет Шторму максимально сэкономить. Так как сам непосредственного отношения к Шторму никогда не имел, то о результатах конкурса не знаю. Было бы интересно увидеть итоги конкурса и какие рац. предложения на нем вообще выдвигались.

**Сумо** » 07 мар 2007, 15:42

ИМХО, есть 2 стороны медали данного больного вопроса. С одной стороны - на фоне ряда закрывающихся казино у менеджеров нарисовалась обманчивая картина наличия рынка свободных кадров и поэтому можно прессовать дилеров и остальных сотрудников по любому поводу (suspend за нечистку рук не самый жёсткий случай, есть более возмутительные случаи в других казино). Только ведь свободные кадры не идут почему-то... С другой стороны, пытаются таким образом создать роботов, кот. работают почти без ошибок, всегда дисциплинированные, да и повышать им з/п можно пореже, всё равно дёргаться никуда не будут, как это было в "Паласовских" казино в 90-х. Эти сотрудники востребованы в других местах, более того, у них есть шанс в другом заведении подняться до пита хотя бы.. Только вот в "Паласовских" казино эволюция продолжается, давно идёт курс на упрощение требований к сотруднику, повышают категории со старта достаточно быстро, большой соцпакет, в общем идут прогрессивные реформы, а в "Штормовских" и большинстве других казино совершенно обратная тенденция. Самое обидное, что из-за 2-3 человек страдает несколько сотен сотрудников.

**SHADOW** » 14 мар 2007, 15:44

Работала в Ш-ле 5,5 лет, за это время:
суспенд 2 января за ГЯЗНЫЕ ВОЛОСЫ (ЭТО ССТВ решили что волосы у меня грязные) а зайдя в офис менеджеру еще цвет лака моего не понравился за него еще и полтишок махнули!!!!
А самая больная тема в Шторме -это P.R. его отсутствие приписывают тем кому больше ничего не могут приписать!!!! Спустя 5 лет меня, инспектора со стажем, раб. в вип-зале дрюкали за тренистку ( за то что у нее нервная система слабая!!!!!), Это было для меня последней каплей и я уволилась, а дабы никому не объяснять почему это я вдруг из такого "шикарного" места спрыгиваю сказала, что пойду по профессии! В общем, в Шторм больше не вернусь даже если это будет единственное казино оставшее в Москве, даже под страхом смертной казни и никому не советую туда идти!!!!!

**Medwyn** » 14 мар 2007, 16:33

а о том сделал ли ты блок на рулетке! Я думаю , в некоторых казино и не знают что это такое

А ЧТО ЭТО ТАКОЕ? ПОДСКАЖИТЕ ПЖЛСТА :roll:

**alen** » 14 мар 2007, 16:59

В чем же тогда заключаются работа дилера? За что он деньги плучает? Не такое безумное количество процедур, что бы их не выполнять. Наверное большинство из нас (и я сам) не такие уж профи. Недоучили нас, не требовали (да и кому?) и т.д. Труд наш все таки достаточно низкоквалифицированый, да еще мы его не выполняем толком.
скорее всего я конечно перегнул, никого не хочу обидеть.

**GoaD** » 14 мар 2007, 19:16

Недоучили гришь...по больницам меньше валяться надо

**Spark** » 14 мар 2007, 22:55

Майкл "Саурон" Ботчер

**counter-80** » 15 мар 2007, 02:47

Казино изнутри

Suspend за нечистку рук

Suspend за нечистку рук

Кто сейчас на форуме