Казино изнутри

Случилась намедни следующая история.

Играл в одном казино - очень респектабельном. Сидел за покером, рядом отирался агрессивный лудоман, пытаясь одолжить деньжат. На его настойчивые просьбы (требования) я отвечал все резче и резче, наконец не выдержал и послал по известному адресу.

Удар по лицу последовал незамедлительно. Очнулся я уже на полу, практически под рулеточным столом, был в отключке пару-тройку секунд. Слава богу, отделался фингалом, ничего страшного.

Но! Первыми словами, которые я услышал, очнувшись на полу казино, были невозмутимо-циничные слова дилерши с рулетки: "Пожалуйста, делайте ставки".
Да! Ничто не должно мешать продолжению игры! Шоу маст гоу он!

Вот интересно - а если клиент за покерным столом помирать начнет, дилер что должен делать? Забрать антэ? Сделать сложный шаффл? Или попросить уточнить ставку?

М-да... Грустно.
Вот они, ректальные казино постзакрытого периода.
А дилерша не права. Должна была сделать искусственное дыхание, или хотя бы принести стакан воды. Или еды.

Думаю, что многие люди просто не знают, что делать в форс-мажорных ситуациях. Поэтому продолжают "ехать" по намеченному пути.
Однако если реакция менеджмента будет "ничего не случилось", то да, здесь явный перегиб. У меня был случай - один игрок сильно ногой пнул в спину другого, сидевшего за столом клубного покера и ничего не подозревающего... Парень чуть не помер посреди зала, но никто не оказал ему помощь (включая меня) - все были просто шокированы и не знали, что делать Я остановил игру и закрыл стол на этот день (был всего один рабочий стол в помещении). Управляющий подверг мое решение резкой критике. "Зачем останавливать игру? Было и прошло".

Да, интересно...
не возьму на себя смелость оценивать твое решение, не знаю, как бы сам поступил в этой ситуации...
А что касается девочки-дилера, то, скорее всего, она действительно сказала это исходя не из своей гнусной и циничной личности, а просто растерялась, а эта фраза - первое, что ей пришло на ум...

Не, не растерялась. Просто делала свое дело. Дилер должен выполнять свою работу несмотря ни на что. Если бы она получила указание от инспектора или любого другого уполномоченного лица закрыть флот, она бы так и сделала.

Поднимать с пола игроков, звать охрану, закрывать стол - не входит в обязанности дилера. Это не цинизм дилера, это специфика казино.

spljushka писал(а):Не, не растерялась. Просто делала свое дело. Дилер должен выполнять свою работу несмотря ни на что. Если бы она получила указание от инспектора или любого другого уполномоченного лица закрыть флот, она бы так и сделала.

Поднимать с пола игроков, звать охрану, закрывать стол - не входит в обязанности дилера. Это не цинизм дилера, это специфика казино.

Сплю, при всем уважении, но когда у тебя под столом лежит отпи...ный чувак, крутить рулетку с невозмутимым видом все таки не по-людски... Я себе представляю, что надо позвать ПБ или менеджера, чтобы те позвали охрану, привели чела в чувство, отвели куда-нить, и тогда уже продолжить игру... А ты предлагаешь именно шоумастгоон и трава не расти!!!!

dynamic писал(а):

spljushka писал(а):Не, не растерялась. Просто делала свое дело. Дилер должен выполнять свою работу несмотря ни на что. Если бы она получила указание от инспектора или любого другого уполномоченного лица закрыть флот, она бы так и сделала.

Поднимать с пола игроков, звать охрану, закрывать стол - не входит в обязанности дилера. Это не цинизм дилера, это специфика казино.

Сплю, при всем уважении, но когда у тебя под столом лежит отпи...ный чувак, крутить рулетку с невозмутимым видом все таки не по-людски... Я себе представляю, что надо позвать ПБ или менеджера, чтобы те позвали охрану, привели чела в чувство, отвели куда-нить, и тогда уже продолжить игру... А ты предлагаешь именно шоумастгоон и трава не расти!!!!

А! Да нет. Я думаю, что ей сказали дальше раздавать.

Слышала куда более страшную историю, но через десятые руки, так что за правдивость не ручаюсь.

В одном оочень респектабельном казино играл дядя с женой. Жена умерла прям в казино, дядя продолжил играть, сказал, типа "ей уже ничем не поможешь". Мне тогда тоже казалось, что такое невозможно...

spljushka писал(а):В одном оочень респектабельном казино играл дядя с женой. Жена умерла прям в казино, дядя продолжил играть, сказал, типа "ей уже ничем не поможешь". Мне тогда тоже казалось, что такое невозможно...

Что за казино не запомнила? Московское? Кстати, есть вот такой подход: "Предоставьте мертвецам самим хоронить своих мертвецов" (с)

Запомнила, запомнила. Подходов всего два ИМХО: искренний и вынужденный.

Кириллыч писал(а):...На его настойчивые просьбы (требования) я отвечал все резче и резче, наконец не выдержал и послал по известному адресу. Удар по лицу последовал незамедлительно. Очнулся я уже на полу...

Ничто так не заботится о Ваших зубах и дёснах, как Колгей...(зачёркнуто) вежливое отношение к окружающим.

Кириллыч писал(а):Вот интересно - а если клиент за покерным столом помирать начнет, дилер что должен делать?

1. Добить.
2. Надругаться над трупом.

Hidden писал(а):

Кириллыч писал(а):Вот интересно - а если клиент за покерным столом помирать начнет, дилер что должен делать?

1. Добить.
2. Надругаться над трупом.

3.продать почку

Дилер в зале НИКОГДА не бывает один.(практически никогда:я не о кукурузе). Рядом присутствуют как минимум-куча народу.1)инспектор
2) пит
3)менеджер
4)камермен
5)кассир
6)охрана
7)официанты
хостес
9)другие игроки
и др....
Дилеру-главное обозначить проблему.Похлопать громко в ладоши и ,если есть кому, то сказать -что человеку плохо...тем более что стол игровой тоже не просто так-оббежать...Можно далее прикрыть флот,и дождаться дальнейших указаний...

А вот если вообще в зале нет никого(в маленьких козяках и такое бывает) Тогда=крышкой закрыть флот-оказать посильную помощь(не переставая орать что-человеку плохо)...

Сольвадор писал(а):Дилер в НИКОГДА не бывает один.. Рядом присутствуют как минимум-куча народу.1)инспектор 2) пит 3)менеджер 4)камермен 5)кассир 6)охрана 7)официанты хостес

Да ладно. А в интернет казино? А в бубен может прилететь и от соседнего монитора.

Сольвадор писал(а):Дилеру-главное обозначить проблему.Похлопать громко в ладоши

Не, похлопать в ладоши - это если игрок подавился и просит похлопать.

Hidden писал(а):

Сольвадор писал(а):Дилер в НИКОГДА не бывает один.. Рядом присутствуют как минимум-куча народу.1)инспектор 2) пит 3)менеджер 4)камермен 5)кассир 6)охрана 7)официанты хостес

Да ладно. А в интернет казино? А в бубен может прилететь и от соседнего монитора.

В бубен откуда угодно может прилететь.Но вопрос был: что делать дилеру? А дилер,кроме всего прочего, еще и за жетоны отвечает.Если ,во время помощи игроку, со стола уйдут пару жетончиков крупного номинала-тут уже и дилера надо будет откачивать...

Hidden писал(а):Не, похлопать в ладоши - это если игрок подавился и просит похлопать.

А вот как раз за это можно и штраф отхватить...

spljushka писал(а):Не, не растерялась. Просто делала свое дело. Дилер должен выполнять свою работу несмотря ни на что. Если бы она получила указание от инспектора или любого другого уполномоченного лица закрыть флот, она бы так и сделала.

Поднимать с пола игроков, звать охрану, закрывать стол - не входит в обязанности дилера. Это не цинизм дилера, это специфика казино.

+1. А чего Вы, уважаемый, хотели-то? Послали нах, получили в табло - делов-то?! Главное - стол кровью не заляпайте!!! Уж коли Вы сами не нашли необходимых аргументов в разговоре с "лудоманом" и не умеете держать себя в руках... А мы за столами и не такое видали! Да, собачья работа, согласен. Кто на что учился, как говорится...

spljushka писал(а):Не, не растерялась. Просто делала свое дело. Дилер должен выполнять свою работу несмотря ни на что. Если бы она получила указание от инспектора или любого другого уполномоченного лица закрыть флот, она бы так и сделала.

Поднимать с пола игроков, звать охрану, закрывать стол - не входит в обязанности дилера. Это не цинизм дилера, это специфика казино.

Согласна на 100 процентов. У нас был четкий регламент: срочно вызывать питбосса или менеджера ( кто ближе) и продолжать игру, если нет других указаний. Самолично прерывать раздачу или покидать стол, а уж тем более оказывать первую помощь пострадавшему каралось в лучшем случае штрафом. Наверняка пока вы были несколько секунд в отключке девочка сорентировалась и вызвала кого надо. Это довольно распространенная ситуация в нашей работе. Не думаю, что кто-то может быть шокирован этим. И кстати, не исключено пока этот лудоман клянчил у вас деньги, руководство этого казино само обратило внимание на эту ситуацию и находилось где-нибудь поблизости.

BUTKA писал(а):+1. А чего Вы, уважаемый, хотели-то? Послали нах, получили в табло - делов-то?! Главное - стол кровью не заляпайте!!! Уж коли Вы сами не нашли необходимых аргументов в разговоре с "лудоманом" и не умеете держать себя в руках... А мы за столами и не такое видали! Да, собачья работа, согласен. Кто на что учился, как говорится...

[/quote]

Вот и я про то же - дилера в значительной массе своей существа жестокие ))(( Работа накладывает отпечаток видимо. Если бы подобная ситуация случилась в ресторане, боулинге и т.п. реакция персонала была бы наверно другой.
Модифицирую вопрос уважаемому Бутке (вероятно, бывшему или нынешнему дилеру) - если в Вас летит пепельница и попадает в лоб (а сами виноваты - не фиг две пары стритом убивать )) ) - раздача, разумеется, продолжается?

Наиболее адекватной оказалась постфактум реакция менеджмента заведения. Мне была выплачена разумная компенсация лаки-чипами (за моральный ущерб). И это несмотря на то, что как перспективный "клиент" я им вряд ли интересен.

Видится отличная маркетинговая акция в этом казино: "Схлопочи в бубен - получи кусочки цветной пластмассы!".

BUTKA писал(а):

spljushka писал(а):Не, не растерялась. Просто делала свое дело. Дилер должен выполнять свою работу несмотря ни на что. Если бы она получила указание от инспектора или любого другого уполномоченного лица закрыть флот, она бы так и сделала.

Поднимать с пола игроков, звать охрану, закрывать стол - не входит в обязанности дилера. Это не цинизм дилера, это специфика казино.

+1. А чего Вы, уважаемый, хотели-то? Послали нах, получили в табло - делов-то?! Главное - стол кровью не заляпайте!!! Уж коли Вы сами не нашли необходимых аргументов в разговоре с "лудоманом" и не умеете держать себя в руках... А мы за столами и не такое видали! Да, собачья работа, согласен. Кто на что учился, как говорится...

В местах, где мне в лоб могла прилететь пепельница, я последний раз работал в 2002 году. И даже, несмотря на Ваш сарказм ("уважаемой Бутке "), повторяю, как сам за столом себя ведёшь, то назад "и прилетит"! Мне вот не прилетало, повезло, наверное...

Hidden писал(а):Видится отличная маркетинговая акция в этом казино: "Схлопочи в бубен - получи кусочки цветной пластмассы!".

приведи друзей=получи билет в музей...

Крупьешка) писал(а): Наверняка пока вы были несколько секунд в отключке девочка сорентировалась и вызвала кого надо. Это довольно распространенная ситуация в нашей работе. Не думаю, что кто-то может быть шокирован этим.

Кому надо пришли=забрали фишки и телефон...