Страница 1 из 1

Не желание обслуживать клиента

СообщениеДобавлено: 03 фев 2005, 07:50
Bach
Недавно втречался с со знакомыми барменами по случаю "защиты" одного из них золотого диплома. И узнал любопытную подробность
: Если бармен "не хочет" налить клиенту никто, в том числе и хозяин заведения не сможет его заставить. Как вы думаете в случае казино
как поступать?
P.S. Можем кстати обсудить вопрос Black list. Когда и кого туда заносить.

Re: Не желание обслуживать клиента

СообщениеДобавлено: 03 фев 2005, 18:28
hunter
Bach писал(а):Недавно втречался с со знакомыми барменами по случаю "защиты" одного из них золотого диплома. И узнал любопытную подробность
: Если бармен "не хочет" налить клиенту никто, в том числе и хозяин заведения не сможет его заставить. Как вы думаете в случае казино
как поступать?
P.S. Можем кстати обсудить вопрос Black list. Когда и кого туда заносить.


Конечно не наливай, а не спеша собирай вещи и двигайся по направлению к выходу из казино

СообщениеДобавлено: 04 фев 2005, 18:13
Эльф
Если тебя не интересует доход заведения, в котором ты работаешь, то можешь смело закрыть флот и всю ночь стоять за пустым столом.

Лично у меня было несколько случаев, когда я стоя дилером отказалась играть. Расскажу парачку:
1. Игрок начал на фарт облизывать подрезную карту. :shock: Инспектором сидел молоденький дилер и всего навсего боялся :oops: позвать пит-босса. Пришлось убрать колоду и закрыть флот. Но игра возобновилась после обмена подрезной и серьезного разговора с игроком (долго он не мог вьехать почему нельзя). :)
2. Представьте картину: подрезной мне попадают по пальцу так, что из него начинает капать кровь. Говорю инспектору: "Позови пит-босса, не могу дальше играть"-он в ответ:"Раздавай давай". Пришлось закрыть флот, только тогда позвал.

СообщениеДобавлено: 04 фев 2005, 20:22
Bach
2 Эльф
Такое просходит сплошь и рядом. Иногда такие личности попадают
что то что ты рассказала цветочки.
Вот и интересно как разные заведения, "борятся с этим", на скока у них хватает терпения. И вообще критерии face controla.

СообщениеДобавлено: 05 фев 2005, 10:13
Эльф
Bach, терпения, к примеру VIP-казино, хватает очень и очень надолго, игрокам там прощается многое. К сожалению, деньги сейчас решают почти все. :( :( :(

СообщениеДобавлено: 05 фев 2005, 12:41
Bach
Bach, терпения, к примеру VIP-казино, хватает очень и очень надолго, игрокам там прощается многое. К сожалению, деньги сейчас решают почти все.

Но бывает же откровенный читинг. Вот это и выводит из себя.
Эльф а ты откуда если не секрет?

СообщениеДобавлено: 13 дек 2006, 06:39
ДОБРЫЙ
Если бармен "не хочет" налить клиенту никто, в том числе и хозяин заведения не сможет его заставить.

Мне кажется это просто словесно измененный (с чувством права) закон о продаже алкогольных напитков.
Не нашел от куда можно было бы цитировать, но если память не изменяет вроде как лицо ответственное за продажу алкогольных напитков имеет право (т.е. закон не обязывает) не обслуживать выпившего клиента.

СообщениеДобавлено: 13 дек 2006, 14:00
yan2k
Зажрался этот бармен. Если в баре никто не будет пить, а в казино не будет шпилить, то кто будет деньги приносить персоналу на зп и на чаевые?

СообщениеДобавлено: 25 дек 2006, 04:43
Виталий Сафронов
yan2k писал(а): Если в баре никто не будет пить, а в казино не будет шпилить
Ну почему сразу никто? Дело в личной ответственности ИМХО. И бармен, несомненно, стоит исходя из должностных обязанностей, выше, чем крупье. Это действительно очень интересная тема. Думаю, что если узаконить и поставить в известность игроков, что крупье и только крупье решает играть ему или нет с конкретным игроком, многие будут вести себя нааамного более культурней и вежливей.

СообщениеДобавлено: 25 дек 2006, 08:14
Ghost
Мы практикуем такое, но по инициативе менеджмента:

- Александр Николаевич, вас сейчас перестанут обслуживать!
- Это почему же? (гость не желает изменить отношения)
- С вами никто не хочет играть! (это сигнал остановить игру)
- Что смотришь? Раздавай! (игрок дилеру)
- Не хочу, Александр Николаевич!
- Почему?
- Вы перегибаете с выражениями!
- Давай другого дилера! (игрок менеджеру)
- Пожалуйста пройдите по залу сами и договаривайтесь,
кто согласится раздавать вам карты, с тем и продолжите игру!

Re: Не желание обслуживать клиента

СообщениеДобавлено: 01 ноя 2010, 01:05
Белянчикова
Такая история.В VIP-зале играет человек,с которым у меня никак не получается контактировать,и я стараюсь к нему не подходить.Игру контролирует пит-босс и ,конечно же,крупье с инспектором.официантка с периодичностью в 10-15 мин. подносит мне счет на подпись.Сначала я не придаю этому значения,потом понимаю,что он с таким интервалом поглощает соки и шоколад.Иногда шоколад берет сразу по две плитки.Догадываюсь,что он отдает их дилерам на чай.Но,так как у нас чай в денежном эквиваленте,иду напомнить об этом инспектору,сидящему за столом.Спрашиваю:"Он тебе заказал шоколадку?".Отвечает:"Нет".Я (уже удивленно):"При тебе брал?"-"Да"-"Он их глотает, не жуя?"(уже хихикаю)-"Нет,он их в сумку складывает"...Я аж рот раскрыла.Ну ладно,что поделаешь.Жаба душит,правда:мало того,что выигрывает,так еще и склад устроил.
Официантка затем рассказывает:"Он еще заказывает сок по пол-литра,я приношу,он делает глоток и отставляет стакан в сторону,потом просит убрать.Я его,естественно,выливаю.Потом то же самое сделал с бутербродами."
В некоем замешательстве я размышляю,как же поступить-отказать совсем в бесплатном баре?Пока я раздумывала,он закончил играть.Уходя,зашел в бар,залез в банку с конфетами-леденцами,выгреб их все себе в карман(при всех,не стесняясь),а на реплику пит-босса:""Ну нам-то хоть парочку оставьте",бросил две на стойку,подметив:"Имей ввиду..." и ушел...
Что это??Жадность?Желание нанести хоть какой-то ущерб?Досадить?

Re: Не желание обслуживать клиента

СообщениеДобавлено: 01 ноя 2010, 10:32
Ghost
А почему никто не поинтересовался что это за ритуал?
И потом можно спросить гостя не будет ли он против, если
ему будут просто доливать сок в тот стакан из которого
он отхлебнул... Тоже и с бутербродами, с пирожками...

Re: Не желание обслуживать клиента

СообщениеДобавлено: 24 ноя 2010, 10:04
дамочка
Белянчикова писал(а):Такая история.В VIP-зале играет человек,с которым у меня никак не получается контактировать,и я стараюсь к нему не подходить.Игру контролирует пит-босс и ,конечно же,крупье с инспектором.официантка с периодичностью в 10-15 мин. подносит мне счет на подпись.Сначала я не придаю этому значения,потом понимаю,что он с таким интервалом поглощает соки и шоколад.Иногда шоколад берет сразу по две плитки.Догадываюсь,что он отдает их дилерам на чай.Но,так как у нас чай в денежном эквиваленте,иду напомнить об этом инспектору,сидящему за столом.Спрашиваю:"Он тебе заказал шоколадку?".Отвечает:"Нет".Я (уже удивленно):"При тебе брал?"-"Да"-"Он их глотает, не жуя?"(уже хихикаю)-"Нет,он их в сумку складывает"...Я аж рот раскрыла.Ну ладно,что поделаешь.Жаба душит,правда:мало того,что выигрывает,так еще и склад устроил.
Официантка затем рассказывает:"Он еще заказывает сок по пол-литра,я приношу,он делает глоток и отставляет стакан в сторону,потом просит убрать.Я его,естественно,выливаю.Потом то же самое сделал с бутербродами."
В некоем замешательстве я размышляю,как же поступить-отказать совсем в бесплатном баре?Пока я раздумывала,он закончил играть.Уходя,зашел в бар,залез в банку с конфетами-леденцами,выгреб их все себе в карман(при всех,не стесняясь),а на реплику пит-босса:""Ну нам-то хоть парочку оставьте",бросил две на стойку,подметив:"Имей ввиду..." и ушел...
Что это??Жадность?Желание нанести хоть какой-то ущерб?Досадить?

ГЫ!!!! Я теперь тоже буду брать с собой фляжку и сливать туда халявный коньяк!!! И тоже шоколадки - в сумку! :ha-ha-ha: А потом, когда наступит хмурое утро я все это загоню в подземном переходе :ha-ha-ha:

Re: Не желание обслуживать клиента

СообщениеДобавлено: 10 мар 2011, 22:39
maxa_maxa
Например Артем арменин из Х.О.в Ш.Л.засунул рулон туалетноы бумаги в туалет Макао и затопил его.Как можно отозваться о таком игроке.

Re: Не желание обслуживать клиента

СообщениеДобавлено: 11 мар 2011, 02:15
Белянчикова
:lol: у нас есть один игрок,который обязательно писает около унитаза,при чем,совсем необязательно,что это означает его проигрыш.Это его "фишка".Но вообще,игрок из числа приятных,как ни странно...

Re: Не желание обслуживать клиента

СообщениеДобавлено: 11 мар 2011, 02:32
Сольвадор
Белянчикова писал(а)::lol: у нас есть один игрок,который обязательно писает около унитаза,при чем,совсем необязательно,что это означает его проигрыш.Это его "фишка".Но вообще,игрок из числа приятных,как ни странно...

А его в это время надо в зале по телевизорам транслировать.На широких экранах.Чтобы в следующий раз думал больше...