Страница 2 из 2

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 09 мар 2009, 02:24
О.М.
mofo писал(а):


Да что за бред!!! Чем наша сфера обслуживания отличается от любой другой? Юнона, как часто ты оскорбляешь официантов, банковских служащих, продавцов? - они же благодаря тебе зарплату получают :bubna: Всё зависит от менеджмента :smoker:


Я часто в банке ругаюсь, намного чаще чем где либо и очень нецензурно.
В казино самое ужасное, что Я сказала крупье, чаевых больше никогда не дам!

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 09 мар 2009, 19:30
Челорык
Крылова писал(а):Я часто в банке ругаюсь, намного чаще чем где либо и очень нецензурно.
В казино самое ужасное, что Я сказала крупье, чаевых больше никогда не дам!


Один раз ругался в банке. Цензурно. Сказал, что банк - полная шняга, а сотрудницы - страдалицы климактерического синдрома. Сначала возмутились, потом, видя непреклонность и жлание е@ануть по стеклу кулаком - быстренько обслужили. Качественно. :P

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 09 мар 2009, 20:16
Стажор
В казино где я играл, никогда не грубил дилерам, так как понемаю как это не приятно и порой обидно. А бывает и заступаюсь за дилеров, если игрок совсем охамел.

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 12 мар 2009, 11:54
Сольвадор
А я вот стараюсь тоже нигда и никогда не ругатья.Но когда уж совсем доведут то стараюсь цензурно высказать свою точку зрения.

"этот Алибабаевич,этот редиска мне арматуру на ногу уронил-п@дла" ("джентельмены удачи") :ok:

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 12 мар 2009, 19:33
Одиннадцатая!
Надо было б игроку флотом по темечку! :green:

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 12 мар 2009, 19:34
Одиннадцатая!
А если серьезно, вообще надо уметь держать себя в руках, не только дилеров это касается.

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 13 мар 2009, 00:35
Abrel
Игрок - просто животное. :pauk: Как бы повёл себя нормальный мужик в такой ситуации? Вскочил бы, по крайней мере. А этот, мало того что пытается фишки подрезать, скорее всего уже думает, как бы с казино побольше стрясти за "такое отношение к клиентам".
Дилер, конечно, не прав. Хотя нормальный парень. :nan-chak: Хотя, скорее всего, уже не дилер

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 15 мар 2009, 15:57
Челорык
Кстати, это чувак в клипе - со спины на Спарка похож...
Вона где собаки порылись...
Вон он чё бешенный!
:lol:

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 16 мар 2009, 08:25
Сольвадор
Одиннадцатая! писал(а):Надо было б игроку флотом по темечку! :green:


Т.е. игроку еще повезло что дилер "добрый" попался? :D

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 04 апр 2009, 13:41
Archie
Челорык писал(а):Кстати, это чувак в клипе - со спины на Спарка похож...
Вона где собаки порылись...
Вон он чё бешенный!
:lol:

:ok:

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 08 окт 2009, 12:18
Eddie.ru
А я считаю, дилер красавец. Ведь по интонации клиента понятно , что он не только что пришел, голос у него(клиента) был потрепанный, когда фишек уже нет и домой не знаешь как идти. Тоесть я думаю он тупо и до этого на дилера гнал. Лично мне всегда было пофиг как меня поносят, я только улыбался в ответ, пока я в бабочке я крупье, когда на улице, я человек:). Но люди все разные, и я считаю что работа крупье,это именно работа( надо именно к этому стремиться) а не подработка в подвале, и если тебя на твоем рабочем месте оскорбляют, то почему это должны терпеть? Какая нах..й специфика работы? Сами придумали, а теперь пожинаем плоды. Почему если моя жена работает парикмахером, ее не оскорбляют, а если работает крупье, то ее хуйсо...т все кому не лень? И дело тут не в выдержке. у каждого свой симафор своего достоинства. А то ,что в России игроки,сплошное мудочье(сами приучили) это факт...

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 08 окт 2009, 13:45
ostrov
Давно смотрю и пересматриваю этот ролик и все больше прихожу к мысли, что дилер Прав. То есть его поступок "непрофессионален", но наиболее адекватен ситуации (как я ее представляю себе) с человеческой точки зрения. А, если проф нормы и (особенно) конкретные обстоятельства заставляют нас вести себя менее адекватно - это проблема "нормообразования" и "нормообразователей".

"Стрессоустойчивых" людей нет. Есть работники, которые умеют держать стресс в себе. Стресс копится и где, когда и при каких обстоятельствах достигнет "предела прочности" данного работника ни один специалист (даже с образованием) не знает. Поэтому работать как раз таки удобнее с "живыми" людьми, а не "машинками для сдачи карт", которые улыбаются даже, когда игрок признается в интимной близости с их родственниками, щиплет за зад или плюет в лицо...

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 08 окт 2009, 13:50
Я ЭТО
меня в свое время уволили,с позором именно за то,что не сдержалась...героем себя не чувствовала...так то :|

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 09 окт 2009, 12:09
Eddie.ru
Я ЭТО писал(а):меня в свое время уволили,с позором именно за то,что не сдержалась...героем себя не чувствовала...так то :|


Одно дело не сдержался, и совсем другое не дать себя унизить,причем в любой ситуации. С позором??? Это типа менеджмент позорил? Или Ваши соратники? Чья зарплата равняеться половине среднего дропа одного клиента за ночь:) Все это навеяно хозяинами заведения, типа крупье унижает свое достоинство когда реагирует на ругань и подье№ки клиента,крупье должен быть выше этого, ты хозяин стола, ты контролируешь ситуацию-все это гон. Просто в нашей стране игровой бизнес начал развиваться во время организованной преступности, вот корни и идут от этого, что клиент может делать все что хочет(раньше просто банально боялись "проблемного" клиента). И парень этот(ИМХО) на оскорбление ответил адекватно, в него кинули- он кинул. Правильно ли он поступил? С точки зрения этики крупье? Если бы крупье имел бы юр право и мог бы потом отстоять свои права-поступок не правильный. В наше время, в нашей стране, поступил правильно.
Возвращаясь к цитате, не знаю как раньше, но сейчас я бы на его месте чувствовал бы себя героем:) конечно же благодаря службе CCTV , но ролик уж ужастно популярный в своей среде:)

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 09 окт 2009, 12:56
Я ЭТО
трудно сдержаться,когда только приехав в москву,видишь ВСЕ изнутри...трудно сдержаться,когда тебя поливают грязью,в ответ на то,что сказала добрый вечер.....и никто ни охрана,ни пит :bye: :help: :cry:

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 13 окт 2009, 20:59
manool
вообще не люблю неадекватов. по мне- так встретились два идиота. дилеро в кубе не прав: предложив игроку "попробовать" он поставил себя, оперируя терминологией пока еще легальных в этой стране шахмат, в абсолютно патовую ситуацию.

Re: Это что за отношение к клиентам? :-)

СообщениеДобавлено: 14 окт 2009, 11:28
Eddie.ru
manool писал(а):вообще не люблю неадекватов. по мне- так встретились два идиота. дилеро в кубе не прав: предложив игроку "попробовать" он поставил себя, оперируя терминологией пока еще легальных в этой стране шахмат, в абсолютно патовую ситуацию.


ну я думаю нормальная фраза, на вопрос- тебе вьебать?- ответ попробуй. У нас крупье был, чемпион по боксу Киева, и что позвольте вас спросить ему отвечать? Если всякое мудочье думает по ту сторону стола что он царь и бог а ты дерьмо...