Страница 1 из 2

необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 17 июл 2008, 02:31
spljushka
В одном из столичных казино штраф сотрудника удваивается, если мониторка перепроверила ситуацию и выдала очередное подтверждение. С одной стороны вроде бы и понятная мера, типа мало того, что ошибся, так еще и спорил, с другой - работники ССТV тоже ошибаются...

У вас есть примеры "оригинальных" штрафов? :wink:

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 17 июл 2008, 03:34
colonel
В одном казино меня постоянно штрафовали с формулировкой "Потеря контроля за столом или отсутствие его вообще" и это при том что штрафов за ошибки не было, там же однажды менеджер минут 10 убеждал меня. что я сплю за столом, а когда я окончательно не согласился, пошел на камеры и считал в секундах сколько были закрыты мои глаза :lol: :lol: :lol:
Сплю а то , что ты описала это бред очередных горе начальников которые почуяли власть, с моей точки зрения если хочешь оштрафовать человека, так покажи ему за что его штрафуют.

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 17 июл 2008, 04:20
ОгендСмид
spljushka писал(а):В одном из столичных казино штраф сотрудника удваивается, если мониторка перепроверила ситуацию и выдала очередное подтверждение. С одной стороны вроде бы и понятная мера, типа мало того, что ошибся, так еще и спорил, с другой - работники ССТV тоже ошибаются...

Бред! Какой мониторщик признает, что это он погнал, а дилер маладетс!Толи на дилеров х... клали фсе, толи гдета подслушали, а до конца не дослушали...Сталкивался с такой системой: если дилер хочет оспорить штраф - менеджер показывает ему запись. Если дилер не касячил, этот штрафиг перекидывается на того, кто пытался его впарить, а если укасячил, то штраф удваивается! Помоему справедливо, мля!!! :smoker:

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 17 июл 2008, 06:52
Максон
У нас сегодня парнишке поставили штраф за то что он ушел со смены на 3 часа раньше, хотя он отпросился у ГМ. за несоблюдение субординации. :smoker:

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 17 июл 2008, 11:04
Влад Камер
***

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 17 июл 2008, 18:39
Гариман
spljushka писал(а):В одном из столичных казино штраф сотрудника удваивается, если мониторка перепроверила ситуацию и выдала очередное подтверждение. С одной стороны вроде бы и понятная мера, типа мало того, что ошибся, так еще и спорил, с другой - работники ССТV тоже ошибаются...

У вас есть примеры "оригинальных" штрафов? :wink:

Ошибацца, канешна все могут, но спрашиваицца: зачем званить о касяке, ежели не уверен в своей правате?
Респегт Огенду и Владу! Нехер фсем падряд паказывать записи, а ежели чьей-та душиньке и угодно, то будте любезны аплатите в кассу по двойному тарифу!(А где вы видили бесплатные киназалы? :D )
З.Ы. Самый нелепый штраф на моей памяти был в одном заведении(Влад Кемер должен понять, где)
Звонок манагеру:
-Там, короче такая шняга произошла: бла-бла-бла. Это ведь не смертельнах?
-Канешна нет... А хто инспектор?
-Дунька Пупкина(ФИО изменено для канспирацыи)
-??? Пеставь ей штрафф пол-смены!!!!
Занавес!

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 05:37
colonel
Влад Камер писал(а):Вредно дилерам записи показывать! А-то начнётся: "и мне кино пакажите! и мне! и мне!".....
Рука в г...вне!!! :lol:

ИМХО бред, если к людям относиться как к детям, они и будут вести себя как дети, вполне нормальная практика если человеку которого штрафуют показывают за , что штрафуют. Что в этом такого. помоему это только способствует нормальной атмосфере в стаффе, и вере в начальство)))))

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 08:36
signori
Не понимаю, зачем игровому персоналу показывать записи. Может быть их еще в мониторную заводить, чтобы они смотрели как выглядит игровой стол и процесс, происходящий за этим столом, с камеры, какой ракурс, какой обзор, что можно увидеть и что нельзя?! В конце концов, если информация, поступившая от ССTV менеджеру, требует от этого менеджера каких-либо действий (коммерческое решение, штраф и т.п.), то у менеджера всегда есть возможность зайти и посмотреть запись самому.

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 08:56
spljushka
signori писал(а):Не понимаю, зачем игровому персоналу показывать записи.

Конечно, не надо показывать. Но пересмотреть иной раз стоит. Хотя бы для того, чтобы в деталях объяснить человеку, где он ошибся. Заодно и для повышения рейтинга CCTV среди игрового персонала. Еще для укрепления понятия командной работы.

То, что "решение менеджмента является окончательным", всем и так понятно, но если менеджмент не утруждает себя работой с сотрудниками, то это плохой менеджмент.

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 09:38
Влад Камер
***

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 09:59
spljushka
Ну, хоть кого-то развеселила! :wink:

ЗЫ: По-русски мой ник пишется "Сплюшка". :)

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 12:52
Гариман
signori писал(а):Не понимаю, зачем игровому персоналу показывать записи. Может быть их еще в мониторную заводить, чтобы они смотрели как выглядит игровой стол и процесс, происходящий за этим столом, с камеры, какой ракурс, какой обзор, что можно увидеть и что нельзя?! В конце концов, если информация, поступившая от ССTV менеджеру, требует от этого менеджера каких-либо действий (коммерческое решение, штраф и т.п.), то у менеджера всегда есть возможность зайти и посмотреть запись самому.

+100! Хатя я больше согласен с Владом, о том што лучше скинуть манагеру клипец... Т.к. круг лиц имеющих право доступа в комнату CCTV долдон быть сужен до максимального минимума 8)

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 15:20
signori
2 Влад Камер и Гариман
Достаточно спорный вопрос: что безопасней - допуск менеджера в службу CCTV или утечка информации в виде клипа за пределы CCTV.

spljushka писал(а):Конечно, не надо показывать. Но пересмотреть иной раз стоит. Хотя бы для того, чтобы в деталях объяснить человеку, где он ошибся. Заодно и для повышения рейтинга CCTV среди игрового персонала. Еще для укрепления понятия командной работы.

То, что "решение менеджмента является окончательным", всем и так понятно, но если менеджмент не утруждает себя работой с сотрудниками, то это плохой менеджмент.


Для того, чтобы в деталях объяснить человеку его ошибку или провести работу среди персонала, грамотный менеджер сумеет обойтись и без видеозаписи. "Рейтинг CCTV среди игрового персонала" - что это такое и для чего нужно? Ну не уважает дилер Пупкин службу ССTV. Для CCTV это совершенно безразлично, так как в процессе работы (и не в процессе работы) служба CCTV с дилером Пупкиным не контактирует и не взаимодействует. Главное, чтобы у дилера Пупкина было уважение к его непосредственному руководству в лице менеджемента, но от CCTV это никоим образом не зависит. "Просмотр дилером видеозаписи для укрепления понятия командной работы" - я пацталом. Наверное еще лучше укрепит понятие командной работы бухло и секс между сотрудниками CCTV и игровым персоналом :D :D :D

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 15:38
Гариман
signori писал(а): Наверное еще лучше укрепит понятие командной работы бухло и секс между сотрудниками CCTV и игровым персоналом :D :D :D

Возму на заметку... :ok: А чо? Дружеско-карпаративный перепихончик с СПГ(и симпатишными дилирицами) это ахренительный тим-билдинг!!! :D :D :D
З.Ы. Если харашо работает сис. админ, то всё-же безопасней скинуть ролик(т.к. права на удаление и копирование файла(ролика) остануцца за CCTV)
З.З.Ы. И ваще, чо в CCTV забыл шыфт-манагер? У ниво есть зал, есть дилера и питы... А то начнёцца внедрение своих креативных мыслей в работу системы(исключение может составить ситуация, када CCTV являицца вотчиной шыфта(но тока одного)), а это уже балаган!!!!!!!
:twisted:

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 17:04
spljushka
signori писал(а):"Просмотр дилером видеозаписи для укрепления понятия командной работы" - я пацталом.

Если не затруднит, покажи мне, где я такое писала??? Ну, это когда из-под стола вылезешь, конечно. Не торопись, я подожду.

signori писал(а):Наверное еще лучше укрепит понятие командной работы бухло и секс между сотрудниками CCTV и игровым персоналом :D :D :D

Это ты к чему?

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 17:29
signori
2 Гариман:
Наверное, здесь нет смысла обсуждать идеальное устройство работы службы CCTV и идеальную организацию взаимодействия службы CCTV с другими департаментами, в частности с менеджментом и сис.админом. Если тебе удалось не только организовать возможность безопасной трансляции того или иного эпизода в менеджерский офис, но и обеспечить гарантию, что помимо менеджера во время трансляции ролика никто кроме этого менеджера ролик не увидит, то менеджеру действительно нечего будет делать в CCTV. Не забывай еще про ситуации, в которых от тандема CCTV-менеджер требуется быстрое реагирование. Например, возникла спорная ситуация, повлекшая за собой стоп-игру, и ресурсы службы CCTV не позволяют однозначно разрешить спор. Я не могу однозначно утверждать, что в этом случае менеджеру не будет быстрее зайти в CCTV где ситуация "стоит на паузе", чем службе CCTV создавать ролик, кидать его на трансляцию в менеджерскую, откуда менеджер должен предварительно удалить всех людей, не имеющих прав на просмотр фильма (служба CCTV должна удостовериться, что в менеджерской ролик смотрят только уполномоченные сотрудники). Не сильно ли упадет в этом случае скорость разрешения ситуации?
Все это оставляет массу огранизационных вопросов, касающихся в том числе и безопасности, которые в каждом комплексе решают по-разному. Но на вопрос "просмотра видеозаписей игровым персоналом" ответ при этом однозначное "нет".

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 18 июл 2008, 18:08
Гариман
2 signori На этом и порешим! Дилерам "нет", а остальное дело каждого...

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 19 июл 2008, 08:35
signori
2 Сплюшка
Я не очень торопился вылезать изпацтала, но когда вылез и перечитал топик еще раз, то понял необходимость принести тебе извинения. Жара сделала свое дело и твой мессадж первоначально я прочитал примерно следующим образом "Показывать записи персоналу не надо, но иногда можно для пояснения деталей допустившему ошибку, повышения рейтинга CCTV, ну и соответственно укрепления понятия командной работы". Да уж...
Рейтинг CCTV в глазах игрового персонала медленно пополз вниз :lol: :lol: :lol:

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 20 июл 2008, 08:10
spljushka
2signori: :) Все нормально. Просто не люблю, когда мои слова неверно интерпретируют: слишком долго приходится потом объяснять, что я вовсе не это имела в виду... :wink:

Максон писал(а):У нас сегодня парнишке поставили штраф за то что он ушел со смены на 3 часа раньше, хотя он отпросился у ГМ. за несоблюдение субординации. :smoker:

В чем заключалось несоблюдение субординации?

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 20 июл 2008, 12:29
Герман
spljushka писал(а):2signori: :) Все нормально. Просто не люблю, когда мои слова неверно интерпретируют: слишком долго приходится потом объяснять, что я вовсе не это имела в виду... :wink:

Максон писал(а):У нас сегодня парнишке поставили штраф за то что он ушел со смены на 3 часа раньше, хотя он отпросился у ГМ. за несоблюдение субординации. :smoker:

В чем заключалось несоблюдение субординации?

Через голову не надо лезть..Есть шифт-непосредственный начальник.

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 20 июл 2008, 15:11
colonel
Хотя тоже не люблю объяснять, но думал, что это понятно: никто не говорил что обязательно надо водить в мониторка дилеров, у менеджера в нормальном казино может быть возможность показать ошибку дилера без остальных подробностей. И все нет в курилке обсуждений типа: "меня опять этот козел оштрафовал!!!!" все честно и все это понимают.

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 20 июл 2008, 15:16
colonel
М вообще ощущение , что все "отвественные" работники казино с маньякальной серьезностью относяться к сохранению тайны, которой нет)))))
В одном казино при закрытии столов ССТВишники звонили и просили инспектора заполняющего бумажки подвинуться на край стола, так как не видно фишки находящиеся в центре стола :bubna: :bubna: :bubna: что здесь можно еще сказать)))))))

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 20 июл 2008, 16:54
Гариман
colonel писал(а):М вообще ощущение , что все "отвественные" работники казино с маньякальной серьезностью относяться к сохранению тайны, которой нет)))))
В одном казино при закрытии столов ССТВишники звонили и просили инспектора заполняющего бумажки подвинуться на край стола, так как не видно фишки находящиеся в центре стола :bubna: :bubna: :bubna: что здесь можно еще сказать)))))))

Ва-первых: Не ССТВишники, а доблестные сотрудники CCTV! :guns:
А ва-втарых: Можно сказать, што тебе не повезло работать в таком казино, где такая "ахренительная" система видеонаблюдения :bubna: :bubna: :bubna: Оно ещё работает? :twisted:

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 22 июл 2008, 00:05
spljushka
Гариман писал(а):Ва-первых: Не ССТВишники, а доблестные сотрудники CCTV! :guns:

Моя любимая формулировка - "наши доблестные сотрудники видеонаблюдения". Но сейчас не об этом. (с) :wink:

Как-то CCTV сообщили об ошибке, я стала выяснять у "провинившихся", они в деталях описали ситуацию, сказали, что ошибки не было. Попросила пересмотреть. Через некоторое время принимаю такой звонок: "Какое решение вы приняли о штрафе для участников событий?". Спрашиваю, был ли пересмотр и подтвердилась ли ошибка, говорят - да, подтвердилась. Ок, говорю, сейчас уточню у менеджера сумму штрафа. Уточняю, сообщаю, довожу до сведения сотрудников... Через некоторое время снова звонок по тому же поводу. Говорят, мол, извините, ошиблись мы, дилер с инспектором все сделали правильно. Говорю спасибо и иду ... ИЗВИНЯТЬСЯ перед "оштрафованными". Ё-маё!!! Я ведь просила посмотреть еще раз! Почему я должна трепать нервы сотрудникам и извиняться не за свою ошибку???

Респект и уважуха CCTV за потраченное время, но не было ли целесообразней чуть более внимательно отнестись к просьбе пересмотреть ситуацию?

ЗЫ: Это к вопросу "рейтинга" CCTV среди игрового персонала.

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 22 июл 2008, 00:58
colonel
Сплю где я не работал в последнее время у ССТВ вообще нет никого рейтинга, о чем может быть речь, когда сплош и рядом объявления типа: "набираються сотрудники видеонаблюдения опыт работы дилером от одного года"!!!!!!!!!! Да дилер через год работы не всегда готов и инспектором стоят за столом, а уж в ССТВ..... Так вот эти люди должны следить, ловить мошенников и т.д. Для меня лично(я уже высказывал на этом форуме свое мнение) большинство ССТВшников это люди с "синдромом Бога" с одной мыслью: "от меня зависит все", большую часть рабочего времени проводящие за слежкой за персоналом, а не анализом ситуации в рабочем зале.... Служба видеонаблюдения так же как и сотальные депортаменты казино сильно страдают от нехватки профессионалов

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 22 июл 2008, 17:26
Герман
colonel писал(а):.... Служба видеонаблюдения так же как и остальные депортаменты казино сильно страдают от нехватки профессионалов

+1.. Только откуда професионалам взяться-то? Все упиратся в зп, бежит народ из казино, особенно толковый..

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 23 июл 2008, 21:46
signori
colonel писал(а):Сплю где я не работал в последнее время у ССТВ вообще нет никого рейтинга, о чем может быть речь, когда сплош и рядом объявления типа: "набираються сотрудники видеонаблюдения опыт работы дилером от одного года"!!!!!!!!!! Да дилер через год работы не всегда готов и инспектором стоят за столом, а уж в ССТВ..... Так вот эти люди должны следить, ловить мошенников и т.д. Для меня лично(я уже высказывал на этом форуме свое мнение) большинство ССТВшников это люди с "синдромом Бога" с одной мыслью: "от меня зависит все", большую часть рабочего времени проводящие за слежкой за персоналом, а не анализом ситуации в рабочем зале.... Служба видеонаблюдения так же как и сотальные депортаменты казино сильно страдают от нехватки профессионалов


Если в работе комплекса все идет гладко, то службу CCTV не видно и не слышно. Оператор CCTV не будет сообщать на пит о том, что дилер (инспектор) очень хорошо отработал ту или иную ситуацию. Служба CCTV выходит на авансцену, когда что-то не в порядке и как следствие информация, исходящая от департамента видеонаблюдения, в большинстве случаев несет в себе негативный характер. По-видимому, именно этот фактор и влечет за собой ответную негативную реакцию. О каком авторитете может идти речь, если тот или иной сотрудник с помощью службы CCTV получает информацию исключительно о своих ошибках?
На каком основании был составлен психологический портрет большинства сотрудников CCTV и были выработаны основные приоритеты деятельности данного департамента? Автор длительное время сам проработал в CCTV (при этом в нескольких заведениях) бок о бок с десятками ССТВшниками, на основе чего была составлена выборка, анализ которой и привел к подобным выводам? Что-то я сильно в этом сомневаюсь...
А теперь несколько слов по поводу "опыта работы дилером от одного года". Как ты сам-то думаешь, есть ли разница между необходимым и достаточным условиями приема на работу в департамент видеонаблюдения? Это требование из числа необходимых, но никак не может являться гарантией приема человека на работу. К тому же жизнь показывает, что временная характеристика опыта человека не всегда соответствует качественной оценке сотрудника.
С уважением, маленький божок из CCTV от которого зависит все...(с)

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 24 июл 2008, 01:09
spljushka
signori писал(а): О каком авторитете может идти речь, если тот или иной сотрудник с помощью службы CCTV получает информацию исключительно о своих ошибках?

От темы мы отошли, но все же считаю нужным поддержать разговор. :)

Когда дилером стоит тренист, инспектором обычно при нем бывает опытный работник. Ошибки неизбежны, все об этом знают, отношение к ситуации соответствующее. CCTV работает при этом в усиленном режиме, но не "ловит" игровой персонал на ошибках, а, скорее, помогает.

"Подрыв авторитета" видеонаблюдения обычно случается при контроле работы опытных сотрудников.
Приведу пример из личного опыта. Стою дилером на рулетке (имея высшую инспекторскую категорию), инспектирует меня такой же инспектор... Выплата не скажу, что сложная, но игрок никак не мог определиться, сколько фишек цветом ему нужно. В итоге нескольких манипуляций отвозим выплату. Проходит часа два, после чего питбосс "доводит до мего сведения", что мы переплатили 20 уе. В процессе уточнения деталей выясняется, что или моя память мне изменяет, или еще что-то не так. Короче, прошу попросить ( :D ) пересмотреть выплату. Х/з, пересмотрели или нет, но больше ко мне с этим вопросом не обращались и штрафа не было.

Вывод такой: не стоит торопиться. "Лишний" пересмотр ситуации не так уж и часто бывает лишним, к тому же:

1. Спасет от преждевременных выводов;
2. .. от лишних разбирательств;
3. все же повысит степень доверия игроков и игрового персонала к службе CCTV!

Кому не вполне ясен третий пункт - спрашивайте! Объясню с превеликим удовольствием, могу даже в деталях.

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 24 июл 2008, 08:18
signori
Я попытался на психологическом уровне объяснить негативное восприятие службы CCTV со стороны персонала. Оно вызвано именно негативным характером информации от данного департамента. Сплюшка, ответь мне пожалуйста на следующий вопрос - сколько ошибок ты совершила за свою игровую карьеру? Я же не сижу и не рассказываю о том, что вот у нас один инспектор..., а другой инспектор .... Полный подрыв авторитета инспекторов в глазах CCTV :D :D :D
Безусловно, грамотная служба CCTV строит свою работу так, чтобы снизить вероятность ошибки со стороны департамента, но это не значит, что ошибка абсолютно невозможна. Так что я предлагаю взглянуть сначала на себя, а уже потом (идеально выстроив свою работу) начать указывать на других. Это мне напоминает одного субъекта на стаффруме, который тыкал себя в грудь, называя себя самым настоящим профессионалом, а всех остальных...

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 24 июл 2008, 11:33
Герман
colonel писал(а):В одном казино при закрытии столов ССТВишники звонили и просили инспектора заполняющего бумажки подвинуться на край стола, так как не видно фишки находящиеся в центре стола :bubna: :bubna: :bubna: что здесь можно еще сказать)))))))

Сказать можно то , что по этому примеру ты бы лучше помолчал, раз не в теме. И что здесь плохого? Камермен должен был пересчитать результат. если у вас не было камеры , с которой он мог это сделать, он вынужден был попросить подвинуться дилера.
Не понимаю негатива к ССТВ, я когда в стаффе работал, всегда в себе искал причину ошибок, а не в том, что их заметили. Ну было пару раз, когда ошибки не было, а мне ее впаяли, а манагер решил из-за мелочной ошибки не выяснять, кто прав.
2 Сплюшка
Ну извинилась,не развалилась же? Что здесь такого, все ошибаются, они могли и не сообщать, что ошибки не было ( исходя из того , что тут про них пишут).
Вообще судить о том, о чем только догадываешься -несерьезно. Уверен на 100 процентов, что бывшие ССТВ-ки , оказавшиеся снова в стаффе или на пите ( в другом казино ) , гораздо спокойнее на это смотрят. А судить , не понимая требований и задач , которые ставят ССТВ, вышестоящее руководство, по меньшей мере глупо. А дураков и слабых сотрудников везде хватает, просто ошибки и дурость стаффа не отражается на сотрудниках ССТВ.

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 24 июл 2008, 20:44
spljushka
signori писал(а):Сплюшка, ответь мне пожалуйста на следующий вопрос - сколько ошибок ты совершила за свою игровую карьеру?


Не могу! Ошибалась не так уж и часто, но считать лень. Не поняла, к чему вопрос.
signori писал(а):Я же не сижу и не рассказываю о том, что вот у нас один инспектор..., а другой инспектор .... Полный подрыв авторитета инспекторов в глазах CCTV :D :D :D

Так речь вообще не об этом, а о необычных штрафах. :wink:

signori писал(а):Безусловно, грамотная служба CCTV строит свою работу так, чтобы снизить вероятность ошибки со стороны департамента, но это не значит, что ошибка абсолютно невозможна.

И я тоже так думаю. :D


signori писал(а):Так что я предлагаю взглянуть сначала на себя, а уже потом (идеально выстроив свою работу) начать указывать на других.

Да никто не наезжает на CCTV! Так получилось, что разговор повернулся к вам лицом. :D

signori писал(а):Это мне напоминает одного субъекта на стаффруме, который тыкал себя в грудь, называя себя самым настоящим профессионалом, а всех остальных...

У каждого свои ассоциации. :roll:

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 24 июл 2008, 20:47
spljushka
Герман писал(а):Ну извинилась,не развалилась же?

Мало того, что не развалилась - очень рада была. А "что такого" - я написала выше. :wink:

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 24 июл 2008, 21:31
Влад Камер
***

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 25 июл 2008, 04:53
spljushka
:D Эх, жаль, пропала веточка окончательно...

Приводя пример с 20 уе я указала категории участников лишь с целью более подробно изложить ситуацию. При этом, видимо, все равно не смогла написать так, чтобы меня не поняли превратно. :( Ничего, переживу. Согласна, что у матерых инспекторов ошибок за столом достаточно много, хотя бы потому, что они чаще инспектируют, чем стоят дилерами. Внимание наблюдения мы привлекли тем, что формировали выплату несколько раз, туда-сюда перекладывая кеш и цвет. Я ведь написала, что игрок сам не знал, чего хотел, вот и пришлось "предложить ему несколько вариантов на выбор". :lol:

Не берусь судить о работе CCTV в целом, поскольку это действительно "не мое".

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 25 июл 2008, 21:10
Радж Капур
spljushka писал(а):В итоге нескольких манипуляций отвозим выплату. Проходит часа два, после чего питбосс "доводит до мего сведения", что мы переплатили 20 уе. В процессе уточнения деталей выясняется, что или моя память мне изменяет, или еще что-то не так...
Вывод такой: не стоит торопиться. "

Да уж, они, судя по всему, так торопились, так торопились - ажно "часа два" прошло!!! По хорошему надо было где-то через недельку - не торопясь - "довести до твоего сведения"... Тогда и память тебе изменила бы как следует...
А вообще - у нас в казино штрафуют только в самых исключительных случаях. За технические огрехи или переплаты не штрафуют вовсе!
Я лично за то, чтобы в случае крайней необходимости показывать запись, хотя мой манагер ССТВ категорически против. Но знаете в чем самый кайф - когда мы все же изредка штрафуем, нам верят на слово!
ЗЫ Смешная ветка, в полной мере раскрывающая серьезные ментальные сдвиги у "доблестных truженников видеонаблюдения"(с)

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 26 июл 2008, 00:36
Ворона
colonel -респект! большинство ССТВшников это люди с "синдромом Бога" с одной мыслью: "от меня зависит все", большую часть рабочего времени проводящие за слежкой за персоналом, а не за анализом ситуации в рабочем зале.
большинство!!! -это пугает,но не напрягает...ну кайфует он от того,что нашел казявку в моем носу,да и на здоровье!!! обидно,что по такому , важному для меня поводу, он,вредина, не позвонит..

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 26 июл 2008, 03:49
spljushka
2 Ворона: Есть подозрение, что CCTV как-то все равно, за чем следить. :wink: В том смысле, что они, как и игровой персонал, работают согласно инструкции. :)

2 Радж Капур: Я не в курсе, когда поступил звонок. Возможно, у пит-босса не сразу нашлось время. :D

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 26 июл 2008, 15:55
Tyler Durden
радж, ты где был так долго??!

рекомендую посмотреть фильм "Престиж"

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 26 июл 2008, 17:26
Радж Капур
Tyler Durden писал(а):радж, ты где был так долго??!

рекомендую посмотреть фильм "Престиж"

Я вообще не очень люблю светиться - только когда внезапный порыв застигнет врасплох. А после той нашей перепалки остался неприятный осадок... Престиж давно уже посмотрел - в первую очередь из-за грячо уважаемых Нортона и Боуи. Зная твой подковыристый характер, пытался найти в этом твоем предложении какой-то подвох, но увы... или таки не было его :D
ЗЫ зачитал твой опус об открытии казино в Сибири - прикольно, местами смеялсо. Респект

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 26 июл 2008, 20:07
Tyler Durden
пеши в асю :-)
119006676

жаль что не нашел подковырки :-)
мне больше нравится опус про УК

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 26 июл 2008, 21:28
Радж Капур
Влад Камер писал(а): И если я как опытный оператор (имеющий высшую операторскую категорию) занимаюсь многоуровневым мониторингом всего, а салаге-оперу счастливо удалось "нарыть" переплату у волхвов ИБ (имеющих высшую инспекторскую категорию) на руле (кого ещё ему доверить?), то ни я, ни мои опытные товарищи (при хорошей загрузке работой) не будут отвлекаться на такую херню, как проверка смехотворной переплаты у каких-то там напыщенных господ мега-круперов, каждый из которых всегда думает, что операторы только и заняты, как считать кол-во риффлов на покерах у дилеров-динозавров. Ваш, Сплюшка, пример попахивает таким безоглядным субъективизмом, что даже смешно.

Супер!!! Просто супер!!!! :ha-ha-ha: А как же люди?! Ведь речь идет не только о штрафе, как таковом, а о человеческом факторе вцелом. Когда происходят замуты, описанные в Сплюшкином посте, парктически любого нормального человека это надолго выбьет из колеи. Причем, каждого по своему. Циник будет петухом расхаживать по стаффу, изощренно открывая глаза контингенту - какие же у нас тупые и бездарные операторы; а какая-нибудь незамутненная барышня впадет в депрессию дня на три. Изначально речь шла о каком-то мелком эпизоде, на который мамонт видеонаблюдения даже через плечо посмотреть не пожелал, а в итоге получили - с некоторой долей вероятности, конечно - ворох проблем, в истоках которых порой невозможно разобраться! И разгребать эту теплую и дурно пахнущую кучу придется уж всяко не тебе. А, Влад?
ЗЫ Странно, пля, прочему в словах пля или нах звездочки не появляются, а в слове разгребать - да? "Велик могучим русский языка"(с)А.А.Иванов ...а, пох...

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 26 июл 2008, 21:37
Радж Капур
Tyler Durden писал(а):пеши в асю :-)
119006676

жаль что не нашел подковырки :-)
мне больше нравится опус про УК

Молодой человек, выменя пугаете! :lol:
а чагой-то опус про УК я не нашел :(
ЗЫ Асей не пользуюсь, как-то не сложилось...
И, кстати, чего туда песать???

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 27 июл 2008, 21:28
Влад Камер
***

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 27 июл 2008, 23:03
Влад Камер
***

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 27 июл 2008, 23:08
Радж Капур
Влад Камер писал(а): Я вот тоже работаю к замечательном казинце, где система штрафов мягко говоря неактивна. Конечно, если каса штрафа конкретному человеку по его денежке - ясно каждый момент отдельно взятого косяка, влекущего за собой ден. штраф - требует внимательнейшего отсмотра (ещё и ещё если понадобится). С этим никто и не спорит. :)

Ты сам-то понял, что написал? Я нет

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 27 июл 2008, 23:17
Влад Камер
***

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 27 июл 2008, 23:25
Радж Капур
Влад Камер писал(а):Даю справку тчк Имелось ввиду следующее тчк
Если штрафов нет - многократный пересмотр эпизодов связанных с косяками Д/И - не так важен.
Если есть штрафы - само собой пересматривать важнее. Всё-таки человека денег лишат.

А так? :D

Ну это же совсем другое дело! Только вот нестыковочка получается, ибо разговор все это время велся по сабжу. И все, что ты писал до этого, АВТОМАТИЧЕСКИ (см. название ветки) проецировалось именно на штрафы! как-то так получается...

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 27 июл 2008, 23:41
Влад Камер
***

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 28 июл 2008, 10:17
Elwood
А работали они в одном и том же казино!

Re: необычные штрафы

СообщениеДобавлено: 28 июл 2008, 17:23
Радж Капур
Elwood писал(а):А работали они в одном и том же казино!

Тут появился Элвуд и всех сдал... :tanec: