Казино изнутри

Хотелось бы знать мнение о правильном питбоссе? в ЧЕМ БЫВАЕТ ПИТБОСС НЕПРАВ? ЧТО НЕ УСТРАИВАЕТ ИНСПЕКТОРА ПРИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ СИТУАЦИЯХ? КАК ИЗБЕЖАТЬ НЕПРОЯВЛЕНИЯ СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ? ДРУЗЬЯ ВАШЕ МНЕНИЕ? забудем о фразах: инспектор всегда прав, питбосс всегда прав.

Слушай, размытые у тебя вопросы получились. Что знпчит КАК ИЗБЕЖАТЬ НЕПРОЯВЛЕНИЯ СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ??
А вообще пит-босс, да и любой работник бывает неправ только когда выходит за рамки служебных инструкций и полномочий.

Нет разговор не об этом. Что у тебя случалось по работе , когда питбосс не принимал нужных действий? что ты хотел бы сказать не питбоссу , а простому челу*

Данча писал(а): Что у тебя случалось по работе, когда питбосс не принимал нужных действий?

Данча! как я тебя понимаю. Для меня это больная тема, и я готов часами ее обсуждать.
Итак, хороший пит-босс - это пит-босс, который:
1. Не пьет чай на баре в тот момент, когда выходит смена, а брейк-лист пустой.
2. Не стоит за спиной у дилера на рулетке и не дышит ему в затылок.
3. Не поправляет своими руками спорные ставки.
4. Шифтует смену так, чтобы в зале за столами все дилеры были одинаковое количество раз, а не так, чтобы одни (нефартовые) по 2 часа в стаффе сидели, а другие (фартовые) по 2 часа без смены за одним столом стояли.
5. следит за соблюдением процедур дилерами.
6. не смотрит в глаза вышедшей смене взглядом Шерлока Холмса по пять минут, а потом еще пять минут не думает кого куда поставить.
7. не смотрит на дилера, как на дебила, если дилер отклонил ставку игрока на шансы как позднюю, которая, как потом выяснилось, была бы проиграла (для игрока).
вот. еще чего надумаю, обязательно напишу

о! вспомнил! еще хороший пит босс не помогает дилеру делать шаффл на БД, находясь при этом не на пите, а по другую сторону стола (у нас и такое бывает!)

Ты рассказываешь про 1993 год. Когда казино еще бандитскими были. И менеджеры с питбоссами , что хотели то и творили, лишь бы авторитету угодить. Сейчас нет такого. Есть определенная компьютерная программа. И никто на твой фарт и не фарт смотреть не будет. ПРОСТО РАБОТАЙ ПРАВИЛЬНО И С ПИАРОМ! Кофе тоже за барной стойкой не пьем.

Данча писал(а):Ты рассказываешь про 1993 год. Когда казино еще бандитскими были. И менеджеры с питбоссами , что хотели то и творили, лишь бы авторитету угодить.

Данча! О чем ты??? у нас все, о чем я рассказал, происходит каждую смену. А год уже далеко не 1993-й! Вчера было собрание, и я все это высказал ГМ и учредителям, прорезюмировав, что два питбосса из трех имеющихся (третья вроде нормальная, но у нее мало смен) - профнепригодны!

Данча писал(а):Сейчас нет такого.

представь себе, что есть. приезжай - сама увидишь.

Давай лучше ты к нам??? Подумай на досуге! Стоит ли тратить свое время на непрофпригодное казино! Года идут!

Данча писал(а):Давай лучше ты к нам??? Подумай на досуге! Стоит ли тратить свое время на непрофпригодное казино! Года идут!

я ж уже говорил! меня к вам не берут только по тому, что у меня паспорт не такого цвета. а на досуге я думаю очень много! обо всем остальном пиши в личку!!!

ЗероШпиль писал(а):о! вспомнил! еще хороший пит босс не помогает дилеру делать шаффл на БД, находясь при этом не на пите, а по другую сторону стола (у нас и такое бывает!)

Уважаемый ЗероШпиль, прошу меня извинить, а в каком городе находится такое "замечательное" казино?

Я ЗА НЕГО ОТВЕЧУ, ХОТЬ САМА И В МОСКВЕ. ЭТО КАЗИНО В МИНСКЕ!

Данча права! такое казино находится в самом центре Минска. Но думаю, что в ближайшее время весь беспредел в работе нашего заведения прекратится. и у меня есть очень очень веские основания так думать!

Да нет таких казино в Минске, не гони!
Все культурно,но в мини-маштабах.
Но если где-то ЭТО происходит,то назови не казявку,
а улицу на которой она нах. возьму свои слова обратно,
если увижу такое,прелюдно извенюсь.

Ответ на твой вопрос на форуме "работа" тема"вакансии в г. Минске.

Хороший пит-босс это тот, который всегда на стороне дилера!!!! И у нас есть такое сокровище! Завидуйте!!

Хороший пит-босс тот- кого менеджеры любят, а дилера нет.

Tyler Durden писал(а):Хороший пит-босс тот- кого менеджеры любят, а дилера нет.

Ни хрена !!! Хороший пит-босс тот , кто не прогибается под начальство и не имеет откровенного панибратства с подчиненными ...

Хороший пит босс тот.который никогда не станет пит боссом...

Самая поганая должность в казино - это пит-босс !

Хороший пит-босс работает в другом казино!

player75222 писал(а):

Tyler Durden писал(а):Хороший пит-босс тот- кого менеджеры любят, а дилера нет.

Ни хрена !!! Хороший пит-босс тот , кто не прогибается под начальство и не имеет откровенного панибратства с подчиненными ...

хотелось бы уточнить терминологию "прогибаться под начальство"

Интересно! Каково это быть безупречным? ИМХО скучно не совершать ошибок и не учиться на собственном или чужом опыте. Думаю, что таковым быть невозможно. Да еще будучи пит-боссом!

вы как всегда все переоцениваете
хороший пит-босс должен иметь среднее образование и весить не менее 80 кг

Tyler Durden писал(а):хороший пит-босс должен ... весить не менее 80 кг

Это еще зачем? Чтобы дилера не посшибали, расходясь по столам?

практика показывает , что крумным людям с приятной внешностью и голосом, люди доверяют больше

Tyler Durden писал(а):вы как всегда все переоцениваете
хороший пит-босс должен иметь среднее образование и весить не менее 80 кг

И желателен рост от 180см. И еще, согласен с Тайлером, чем представительней вид у ПИТа, тем больше уважения он вызывает у игроков! Во всяком случае в начале посещений оного заведения.

Tyler Durden писал(а):
хотелось бы уточнить терминологию "прогибаться под начальство"

Все достаточно банально : не заискивать , не заниматься лизоблюдством , а просто тянуть свою лямку в меру БЫСТРО и ПЕДАНТИЧНО раз уж вписался в это нелегкое ( .. и еще раз повторюсь , ПОГАНОЕ !!! ) дело под названием ПИТ - БОСС ...

почему поганое?

Уж не пит-босс ли ты, player75222, которому несколько лет не удается забраться выше по сл. лестнице?

dfcbkbq писал(а):Уж не пит-босс ли ты, player75222, которому несколько лет не удается забраться выше по сл. лестнице?

Угадал !!! МАЛАДЦА , как ТЫ сам любишь писать !!! Уж про ЭТУ должность знаю не по наслышке - был им достаточное количество времени, потому и говорю что ничего хорошего в этой должности НЕТ !!!

player75222 писал(а):был им достаточное количество времени, потому и говорю что ничего хорошего в этой должности НЕТ !!!

Уж не знаю, не знаю - у меня прекрасные воспоминания и о времени, когда я был Питом, и о времени, когда я был крупье... Славные деньки, жгли мы не по детски
А по поводу безупречных кого-либо, не только Питов - таких не бывает, в любом случае кто т о скажет - "Вот гад!", ибо всем не угодишь. Поэтому, провторяюсь - Делай что должен, и пусть будет, что будет!

2 плеер
и что ты знаешь не по наслышке? почему поганая работа так и не ответил.

Tyler Durden писал(а):2 плеер
и что ты знаешь не по наслышке? почему поганая работа так и не ответил.

Знаю , потому что был ИМ около 4-х лет ... А поганая потому , ЧТО НЕВОЗМОЖНО БЫТЬ ХОРОШИМ И ДЛЯ ТЕХ И ДЛЯ ЭТИХ ,как говорится ...

Пит-босс - это всегда продолжение менеджера!

Менеджер сам выбирает себе команду, сам
определяет роли и сам культивирует стили
поведения, поощряя, пресекая, подавая личный пример.

Так как пит-босс - лицо компании, немаловажно говорить
не только о его оперативно-тактических характеристиках,
но и внешнем виде... Тут с Тайлером нельзя не согласиться!

2 player75222:

Всегда надо быть самим собой, работая в команде!
Тогда тебя будут притягивать руководители, которые
ценят твои истинные качества, и ты сам будешь притягивать
людей, которые смогут принимать, понимать и любить тебя.

Да ты будешь отталкивать некоторых и не притягиваться
определенными элементами, но это и не надо - собирать
грязь на сапоги... Дорога легче на станет!

Мой шеф однажды рассуждая о дипломатии внутри команды
выссказал массу негодования, открыв мне глаза на вещи...

Институт дипломатии существует для обмана врагов,
но для взаимоотношений внутри команды -
это "waste of money, waste of time!"
(пустая трата времени и денег).

Судите сами - это действительно подбор нужных слов,
нужного времени, нужных людей и все для решения
внутренних вопросов, от которых зависит успех общего дела.

Я думаю стоило уточнить : безупречен для кого? Для менеджера или для дилеров?

Правильное высказывание: "нельзя быть хорошим для всех".
Всегда найдётся тот,кому что-то не понравится,ведь сколько людей - столько и мнений.Тем более такой термин как "безупречный"... А такие бывают? Лично я не разу не видел.Главное не лицемерить никогда.Лицемерие - самое гнилое качество в человеке...

А я считаю, что хороший и умный питбосс, это тот ,который поступает по справедливости , и умеет всё преподнести манагеру так, как тот хочет услышать.Настоящие питы, меня поймут.

ИМХО Кому интересно...
Описание работы: Пит-Босс ("Руководство для сотрудников казино")
Находится под руководством: Менеджмента
Руководит: Всем штатом дилеров, инспекторов
Цель: Руководство и организация той секции игорной комнаты, за которую он несет ответсвенность, обеспечение высших стандартов эффективности, охраны и сервиса клиентов.
Обязанности: Контроль за ведением игры
- Обеспечение высоких стандартов работы дилеров и инспекторов.
- Заведование открытием и закрытием игорных столов.
- Обеспечение общей охраны секции.
- Следить за достаточным количеством флотов на игорных столах.
- Производить проверку покрытия столов и флотов в конце каждого рабочего дня.
- Знать о чековых возможностях основных клиентов казино.
Коммуникация:
- Знать о результатах игр: выигрышах\проигрышах основных клиентов и информировать об этом менеджмент.
- Действовать как связующее звено между штатом дилеров и менеджментом.
- При смене пит-боссов информировать пришедшего пит-босса о каких-либо необходимых деталях, произошедших в предшествующей смене (например, результатах игр, основных игроках).
- Сообщать менеджменту о любых инцидентах сомнительного характера.
Клиенты:
- Обеспечивать высокий стандарт сервиса клиентов.
- Информировать менеджмент о возникших спорах, которые не могут быть разрешены инспектором или пит-боссом
Разное:
- Брать на себя другие обязанности, если этого требует менеджер казино.
Полномочия:
- Замещение одной смены другой.
- Следить за тем, чтобы внешний вид персонала соответствовал необходимому стандарту.
- Следить за приятной манерой поведения персонала во время работы с клиентами.
- Держать связь с менеджером по обучению по вопросам правил ведения игры и развития техники искусства всего персонала.
- Распределять обязанности персонала, организовывать перерывы, отмечать случаи отсутствия пунктуальности.

Хорошая инструкция. Сухая и исчерпывающая.
По поводу должности пит-босса скажу, что при этой работе очень легко стать сукой. Очень легко можно наплевать на работу и руководимую смену и лизать *** менеджменту. Зачастую наплевав на результат. Менеджера не боги и видеть общую ситуацию в зале зачастую могут только со слов пит-босса. И мнение о том или ином дилере у них складывается со слов пит-босса. Так проще. И хорошо если пит-босс действует по инструкции, а им не руководит гормональный фон. И легко можно подставить свего коллегу пита при передаче смены. Так чтоб не расслаблялся.

ШИВА писал(а):Хорошая инструкция. Сухая и исчерпывающая.
По поводу должности пит-босса скажу, что при этой работе очень легко стать сукой. Очень легко можно наплевать на работу и руководимую смену и лизать *** менеджменту. Зачастую наплевав на результат. Менеджера не боги и видеть общую ситуацию в зале зачастую могут только со слов пит-босса. И мнение о том или ином дилере у них складывается со слов пит-босса. Так проще. И хорошо если пит-босс действует по инструкции, а им не руководит гормональный фон. И легко можно подставить свего коллегу пита при передаче смены. Так чтоб не расслаблялся.

Прям в корень зришь...
Особенно понравилось:

И хорошо если пит-босс действует по инструкции, а им не руководит гормональный фон. И легко можно подставить свего коллегу пита при передаче смены. Так чтоб не расслаблялся.

Это у меня наболевшее!

Многое в работе Пит босса зависит от менеджера.........можно мыслить как хороший Пит........а делать совсем другое .......потому что с тебя требуют...........
Многое зависит от командной работы........и не только в казино.........

ИМХО, "пит-босс от бога" должен обладать следующими качествами:
1. Доскональное знание правил всех игр предлагаемых этим казино и техники работы на всех столах.
2. Лояльность к менеджменту и решениям, им принимаемым, не взирая на свою "точку зрения".
3. Грамотная речь(умение просто и лаконично донести до гостя свои пожелания или замечания в случае необходимости, а также, являясь проводником мысли менеджеров уметь просто и доступно объяснить требования и рекомендации игровому персоналу).
4. Стрессоустойчивость(истерики или растерянность на пите ни к чему).
5. Быть образцом корпоративной культуры для подчиненных и иметь безупречный внешний вид. Следить за "здоровьем коллектива"
6. Уметь превентивно погасить назревающий конфликт (игрок-игрок, игрок-дилер, дилер-инспектор ).
7. Требовательность и последовательность при работе с персоналом.
8. Знание ин. языков приветствуется.
9. Эффективно взаимодействовать с сопутствующими службами (СПГ, СБ, камермены, официантки, уборщицы), в случае если эти функции лежат на пит-боссе.

Безупречный питбосс тот, который выполняя все требования менеджмента, имеет твердый и положитеьный авторитет перед игроками и вескость своего слова перед дилерами

dfcbkbq писал(а):Хороший пит-босс работает в другом казино!

Эээх! Нет пророка в своём отечестве!

хорош тот пит-босс, который был когда-то дилером. И не забыл об этом...

Да... Товарищи. Развели вы тут какую-то хренотень (тень отбрасываемую... )
Простите, а милиционеры, учителя в школе или налоговые инспекторы лучше? Есть такое понятие "издержки профессии".
Лично я считаю что каждого человека можно и нужно понять. Ведь все мы люди, в том числе и пит-боссы. Нужно понять и дилера и килера и пит-босса и имиджмейкера и врача и учителя.
Меня например некоторые учителя в школе ненавидели и ставили за отлично выполненную работу тройки или четверки. Но не собираюсь плакаться в жилетку, так как школьный опыт мне очень хорошо помог во взаимоотношениях с людьми. Просто нужно помнить что у каждого человека есть симпатии и антипатии, то бишь, кого-то любят а кого-то не любят ведь люди не идеальны, на то они и люди, а не машины. Приведу простые примеры, чтобы было понятно. Работала у нас одна девочка, дилер которая вообще не умела крутить спины на рулетке (7 ноу-спинов подряд и ничего), и работал один дурачок, укоторого все получалось гораздо лучше, но его постоянно штрафовали за все что угодно и все кому не лень который когда увольнялся сказал "А говорят что нет любимчиков". Просто он в х** не ставил ни одного из пит-боссов, за что и получал.
Я, например, один раз в випе обменял 4 карты вместо трех (карты слиплись), был небольшой конфликт, но пит мне не записал никаких замечаний, так как с ним мы были хорошими друзьями.
Не говорю о том что нужно лизать сапоги начальству, просто иногда нужно встать на место того человека чтобы понять ситуацию, и он тебе будет благодарен. Это как в шахматах (просчитай все варианты). Не нужно злиться на пит-боссов и менеджеров, не они плохие, а ты плохой. Хотя бывает по-разному...
Спасибо за вниание

Это не безупречный питбосс...

ЭТО СПРАВЕДЛИВОСТЬ...

ШИВА писал(а):Хорошая инструкция. Сухая и исчерпывающая.
По поводу должности пит-босса скажу, что при этой работе очень легко стать сукой.

дружище, ты работал не с теми людьми!и пишешь то, о чем или не знаешь или не понимаешь.

Можно быть полной сукой, или полным обожателем выполняя все функции питбосса...

А всё к чему?? Жаль ребят... Просыпаешься а на мобиле просто 34 звонка за ночь... График ***, учиться люди не могут, а инспектора одни ходят только по стоячим позициям, а другие только по сидячим. ГДЕ УМ?? надо думать, что инспектора тоже люди... И после этого подходит к ним питбосс и предлогает овертайм.. Надо предположить своим умом...Что на пите не могут работать чурки, с продвижен
ия начальства, и кнопка авто-шифт работает только в экстренных ситуациях..


секреты де пари...