ostrov » 11 мар 2010, 14:00
Есть такая темка. Предполагалась другое целевое использование, но, раз уж Jinn T. "завелся", и здесь будет немного к месту.
Статья (целиком) с рекомендациями профессионалов HR (тьфу!) по составлению резюме с комментариями. Кому то пригодится обычный шрифт, кому то предназначен такой))).
Вообщем, осторожнее коллеги, эти люди думают как то немного по другому! Сам занимался набором, сам перелопатил тысячи резюме, но до такой степени наукообразия не дошел - наверно, просто не старался!
Рекомендации по составлению резюме и типичные ошибки:
Личные сведения о себе должны содержать минимум - фамилию, имя человека и координаты для связи. Бывает, что ляпсусы допускают уже здесь, забывая указать свой телефон, что уже свидетельствует не в пользу кандидата.
Полное единодушие менеджеры по персоналу высказали о важности указания цели резюме (не всякий менеджер по персоналу сразу поймет - как и, главное - зачем у него на столе образовалось резюме!). По их мнению, по той формулировки, в которой кандидат заявляет о своей цели, можно судить о грамотности специалиста. А отсутствие данного пункта будет свидетельствовать о невысоком профессионализме (какое отношение имеет умение соответствовать запросам менеджеров по персоналу к профессионализму, например, шеф-повара ресторана???).
Пример. Специалист в области компьютеров с опытом работы обратился за консультацией к автору этого материала. В пункте “цель работы” было указано: “поиск постоянной работы”. При такой формулировке, работодателю (или агентству по подбору персонала) ничто не мешает (особенно сильно не мешает совесть) предложить такому кандидату вакантное место дворника или уборщика (ржачно, правда?). Такие должности обычно бывают штатными, таким образом, основное требование о постоянном месте работы было бы соблюдено.
Если «специалисту в области компьютеров» менеджер по персоналу предлагает штатную должность «дворника или уборщицы» это в первую очередь свидетельствует о непрофессиональном, халтурном подходе к своей работе менеджера по персоналу! Прямое свидетельство того, что наплевав на интересы предприятия, он просто «закрывает позиции», издеваясь как над соискателями, так и над собственным работодателем!
Основным критерием первичного отбора кандидатов является наличие или отсутствие опыта. Причем, на разные вакансии требуется наличие опыта различной длительности. Кроме того, допустим опыт работы бухгалтером или маркетологом в крупной фирме будет отличатсья от аналогичного опыта, но на небольшой фирме. Поэтому очень важно указать не только занимаемую должность, но и название фирмы, ее сферу деятельности, количество человек, на ней работающих (примеры многочисленных резюме, прошедших через руки автора, показывают, что данную информацию кандидаты благополучно забывают указать)
Важно указывать не только год, но и месяц начала и окончания работы. Бывает, кандидат указывает период работы только в годах.
Пример. В резюме указан период работы в следующем варианте: "1995-1996 года". Однако скрываться за этим может как 2 года, так и 2 месяца - начал работать в декабре 1995, а закончил в январе 1996. Вполне вероятно, что такое разночтение сделано специально.
Результат - у менеджера по персоналу заранее закладывается негативное отношение к кандидату, который, по его мнению, явно хотел что-то скрыть. Все равно на собеседовании такие детали выяснятся, поэтому бесплатный совет - указывайте информацию в полном объеме.
То есть пресловутый менеджер по персоналу на собеседовании уже совершенно не в состоянии что либо поделать со своим «заранее сложившимся мнением». Он понимает, что подобные «ошибки», даже совершенные «специально» легко исправить на собеседовании, но все равно считает их ошибками и относится к Вам предвзято из-за того, что Вы не соответствуете его стандартам миропонимания!
Образование имеет смысл поставить сразу после цели и подробно раскрывать, если кандидат недавно закончил учиться, опыта работы нет либо он небольшой. В этом случае нужно обратить внимание работодателя на выполненные курсовые, дипломные работы, темы которых имеют непосредственное отношение к данной вакансии. И, конечно, обязательно укажите, если у Вас “красный” диплом.
Дополнительную оценку претендента менеджер по персоналу делает по той дополнительной информации, которую сообщает или нет о себе кандидат. Сюда входит владение ПК, иностранные языки, водительские права, личностные качества. Однако, здесь главное знать меру.
Пример. На вакансию в российскую компанию пришло резюме только на английском языке. Причем, в объявлении о вакансии не было указано требование знания языка. По мнению менеджера по персоналу данной компании, в этом случае человек явно хотел продемонстрировать свое знание языка, хотя его об этом никто не просил.
Вывод - следующий: не присылайте резюме только на английском языке в российскую компанию! Это, по крайней мере, невежливо по отношению к российской фирме и не соответствует бизнес-этикету. Если хотите продемонстрировать свое знание языка, пришлите 2 резюме - на русском и английском языках. Конечно, только по этому критерию такого кандидата не “отбракуют”, но этот "минус" будет учитываться при собеседовании и, при прочих равных, предпочтение отдадут кандидату, который проявил уважение к будущему работодателю. Посылать резюме на английском имеет смысл, если фирма является западной или совместной.
Как тщательно нам объясняли, что чел приславший резюме на английском языке русским людям попросту баран! Нет, они, так не скажут, потому что их технологии не позволяют им отбраковывать баранов, они сначала побеседуют с бараном и только потом отдадут место нормальному претенденту. А если нормального не окажется, тогда сгодится и этот.
Также неуместным будет излишнее внимание кандидата, претендующего на руководящую должность, на свое разностороннее владение ПК, так как для менеджера высокого ранга более профессионально-важными являются совсем другие его качества как управленца.
А еще он безусловно: 1. Устанет и почувствует легкое этическое недомогание от прочтения «лишних» букв. 2. Обзавидуется специалисту, который знает ПК, что очень помогает на любой руководящей работе (при прочих «равных»).
Помните, основная цель любого резюме - получить работу, поэтому, лучше включить в резюме побольше информации о профессиональном опыте и образовании, нежели переусердствовать с информацией лично о себе и своей семье. Однако, и тут работает правило “золотой середины”. И, полное отсутствие личных данных, будет так же свидетельствовать не в Вашу пользу. Также, постарайтесь объективно оценить себя и сообщите о своих личностных качествах, способствующих работе. Ваша “забывчивость” будет говорить о том, что Вы плохо умеете ценить и подавать себя. Тогда почему работодатель должен Вас ценить?
Вот такая вот «наука». Чего и сколько писать внятно не сказали, но о возможности ошибки предупредили!
Среди кандидатов, предлагающих себя работодателю с помощью резюме, некоторые действуют по принципу: "каши маслом не испортишь", сообщая о себе слишком много информации. Однако, всегда следует исходить из здравого смысла, и включать в резюме только ту информацию, которая может помочь получить желаемую работу. Например, человек претендует на должность специалиста по телекоммуникациям. Вряд ли тот факт, что он занимается бальными танцами и танцует по классу С, поможет ему получить эту должность, хотя на какой-нибудь вечеринке он может вызывать зависть своих коллег по работе, которые не умеют танцевать вальс.
Избыточность информации является минусом (по-моему, только у «менеджера по персоналу» может сложится мнение, что информация – тем более о человеке, которого он возможно рекрутирует – может быть ЛИШНЯЯ!!!). Сложно читать резюме, в котором люди пишут о том, что они многое умеют (а я умею только правильно составлять резюме – огорченно подумал менеджер по персоналу) и готовы работать на нескольких позициях (у МПП кольнуло где-то в глубине черепной коробки). Это сразу же настораживает (менеджер по персоналу насторожился и, озираясь, продолжил непростое чтение резюме), и возникает вопрос о профессионализме и серьезности намерений кандидата. Иногда люди пишут и о здоровье, и о воинской службе, и о хобби. Опять возникает вопрос о цели таких мемуаров (ну, например, цель такая – не взять менеджером по персоналу чахоточного слюнтяя, коллекционирующего баночки из-под тушенки).
Существуют определенные критерии, которыми руководствуется специалист по персоналу для оценки резюме. Соответственно, чем меньше претензий по содержанию резюме у работодателя, тем больше шансов у кандидата попасть на интервью. Нередко внимание работодателя привлекает нестандартно составленное резюме, выделяющееся на фоне других.
Вот так вот – то, понимаешь, «существуют определенные стандарты», то, блин, практически не существуют! Может подумать с напряжением мозгов, воспользоваться знанием ПК и предложить соискателю готовую форму резюме?
Запомните: резюме обычно оценивают по содержанию и внешнему виду (а «необычно»? неужели – по запаху?). К содержанию относятся опыт работы, образование, личностные сведения. К внешнему виду - отсутствие грамматических и стилистических ошибок (!!!!), оформление, качество бумаги и качество печати (кажется, прописью эти люди читать уже не могут, этика не позволяет).
Подведем итог. Резюме, несомненно, является преимуществом кандидата при поиске работы. Оно позволяет заявить о себе как о специалисте максимально большому числу работодателей, не отнимая у них много времени.
К недостаткам резюме относится тот факт, что оно отражает только Ваш конкретный опыт, образование, другие характеристики, которые попадают под определение - формальные параметры. Именно по этим параметрам работодатель может забраковать Вашу кандидатуру, если, например, Вы имеете 2 года опыта вместо 3-х требуемых, но обладаете большим потенциалом, о наличии которого из резюме узнать трудно. Достоинство резюме, с точки зрения работодателя, состоит в том, что оно позволяет достаточно быстро просто отсечь тех кандидатов, которые точно не подходят по формальным признакам.
Ошибка! ТОЧНО определить что-либо по ФОРМАЛЬНЫМ проявлениям НЕВОЗМОЖНО в принципе!
Существуют определенные правила написания резюме, которые в ближайшем будущем будут также общеизвестны, как и нормы поведения в ресторане (а административная ответственность будет за нарушения «правил»?). Сейчас же представление резюме в соответствии с такими правилами представит вас в выгодном свете перед другими претендентами и в любом случае поможет получить приглашение на собеседование. Во избежания недоразумений по спорным моментам, если есть возможность, можно позвонить в интересующую вас фирму и выяснить на каком языке лучше прислать резюме, и включать ли в него те или иные сведения.