Казино изнутри

ДЖИНН Всем привет!! Слышал у нас в "Европе" намечаются большие перемены... как-то повышения.понижения... очень хотелось бы узнать слухи это или нет? Был бы очень признателен людям владеющим достоверной информацией !!! Поделитиесь пожалуйста!

Hi, ДЖИНни! Как человек, владеющий недостоверной информацией, могу сказать лишь одно - "перемен, мы хотим перемен"

Первый раз в Стаффе.Рада найти сослуживцев!Хотела бы я заработать у нас повышение,но думаю не судьба.Большинство дилеров,которых понизят,найдут себе другое место работы.И кто же тогда будет у нас работать????????Новый тренинг?

Йоу! Движуха началась. Уже раздали пряники, скоро плетью угостят

ScorIL писал(а):Йоу! Движуха началась. Уже раздали пряники, скоро плетью угостят

Ндаа... Для некоторых и повышение зарплаты, смотрю, расценивается как шаг к ухудшению...

Виталий,наша основная проблема в том,что мы боимся перемен.....как хороших ,так и плохих.....это заложено в человеческой природе

Не, все правильно сделали. Сначала подняли зарплату. Народ обрадовался, все слипы исписал вычислениями стоимости нормо-часа и экстра-нормо-часа.Глазки светятся, на лицах блуждает блаженная улыбка… А тут раз, и гостеприимно открылись двери офиса. Там добрые менеджеры говорят: “Мы вам категорию понизим, но вы не расстраивайтесь, зарплату же подняли, поэтому получать будите столько же, сколько и до понижения”. И выходят "некоторые" люди из офиса в непонятках: вчера категория была выше, но зарплата ниже, а сегодня вроде зарплата выше, но категория ниже. В итоге при своих, но, как говорится, осадок остался.
P.S. Справедливости ради надо сказать, что многие нажили, те которых повысили или оставили в категории.

Всем привет! Да , многие в шоке от результатов аттестации.. Но и многих наш менеджмент порадовал! -+
И судя по рассказам людей которых понизили-главная причина понижений-несоблюдение субординации,внешний вид..,(хм),ну и просто личная неприязнь На самом деле,падать с одной категории на другую-это весьма ощутимо не только с финансовой стороны,но и морально (Морально даже хуже)Через пол-года обешают снова устроить нервотрёпку персоналу так что будем ждать От себя лишь пожелаю тем кого понизили(кто не уволился),естественно возвращения на свою категорию,ну и забраться по возможности по выше

ой-ёй-ёй---как будем жить дальше? аттестация закончена а люди в недоумении...Некоторые личности вообще попали под раздачу(на сладкое) хорошо что никого не уволили!!!!! и ещё мне было очень жалко тех девочек,которые вышли чиповать(4 часа в зале без брейка)- это я про тренинг...очень интересно они остануться? А менеджеру который их ведёт -я желаю удачи

Ольга Аверьянова, пит-босс казино "Европа": Необходимо просто держать глаза открытыми - Как давно вы работаете в игорном бизнесе?
- С момента открытия одного из первых московских казино, с января 1993 года. С тех пор я успела поработать в шести московских казино. Сюда, в казино "Европа", я пришла в феврале 2002 года, спустя полтора месяца с момента его открытия. Пару месяцев успела поработать здесь крупье.
Тогда, в 1993-м, все произошло совершенно случайно. Я работала программистом, причем была неплохим программистом, одновременно училась в институте. Однажды увидела объявление о наборе крупье в газете "Вечерняя Москва" и решила попробовать. Насколько я помню, из 400 человек отобрали около 30, из них абсолютное большинство имели высшее образование. Тогда совершенно другие люди приходили работать в казино. Почти все, кто, как и я, начинал тогда, сейчас занимают в различных казино руководящие позиции. Очень немногие ушли из этой сферы.
- Как проходил отбор?
- Отбор проводили специально приехавшие для этого англичане. Он шел сразу по нескольким параметрам. По некоторым, таким как способности к счету, знание языка, внешние данные и коммуникабельность, требования были достаточно жесткие. Причем большинство людей, лица которых мне запомнились, потом оказались вместе со мной на тренинге. Обучение происходило на языке, англичане по-русски не говорили ни слова.
- Что вам тогда казалось самым трудным?
- Правила игр выучить довольно легко, научиться работать руками - тоже, просто необходима практика. Самыми сложными, наверное, были первые несколько месяцев работы. Первые игроки казино отличались от сегодняшних завсегдатаев игорных заведений не в лучшую сторону. Сейчас невозможно себе представить, чтобы кто-то из игроков оказал, как говорят, физическое воздействие на крупье, а вот 12 - 13 лет назад такое случалось, обстановка в казино была очень опасная. Однажды каким-то образом один игрок проник в зал с холодным оружием и пытался угрожать сотрудникам. Все закончилось благополучно, но такие инциденты не были редкостью. Из-за любой мелочи - даже не ошибки, а небрежности при выполнении процедур - мог возникнуть скандал. Это важно всегда, но в то время было просто необходимо взвешивать буквально каждое слово. Работать под таким сильным психологическим прессингом могли только люди, обладающие незаурядной выдержкой.
- На какой должности проще всего работать?
- Крупье. Ответственности минимум, но и платят меньше. Сидишь ты или стоишь, всегда рядом человек, который отвечает за твои действия. Другое дело, что мне лично работа за столом уже давно не интересна. С каждой ступенькой повышается, с одной стороны, ответственность и сложность работы, а с другой - ее разнообразие. В предыдущем казино у меня была более высокая позиция, но нынешнее место работы для меня более психологически комфортное. Оптимальное сочетание ответственности и получаемого от работы удовольствия.
- А в какие игры вы любите играть на работе?
- Для меня это прежде всего работа, а не игра. Результат игры волнует крупье за столом крайне редко, может быть, первые год-два, потом уже нет. Самая сложная игра в казино - craps, она же dice или кости. Она, наверное, самая моя любимая, но это скорее такой предмет гордости. Много лет назад, когда меня еще учили, считалось, что женщины в принципе не могут эту игру вести. Она на порядок сложнее, чем рулетка, но красивая, интересная и азартная. В Москве в нее очень мало играют, потому что она сложна и для игрока тоже.
- Есть мнение, что хороший крупье способен предугадать, на какое число выпадет выигрыш в рулетке.
- Это в принципе невозможно. Много лет назад, когда я только начинала работать в казино, я слышала рассказы англичан о том, что в мире есть два-три человека, которые способны бросать номера с какой-то вероятностью. Но вероятность эта далеко не 100%, а только процентов 70 - 80. И люди эти с утра до вечера в течение длительного времени только тем и занимаются, что стараются вбросить какой-то номер. Впрочем, не стоит слишком уж доверять рассказам об этом. Что же касается крупье, то, во-первых, они этим не занимаются, а во-вторых, на современном оборудовании это невозможно. Сговор с игроками сейчас тоже практически исключен, да и действовать так в пользу казино не имеет никакого смысла, поскольку все выигрыши казино уже заложены в правилах и этих процентов достаточно.
- Чем занимается пит-босс?
- Это руководитель среднего звена. Обязанности самые широкие. Контроль за всем, что происходит в игровом зале, решение разнообразных проблем по мере их возникновения или их предупреждение. Контроль за ведением игры и удобством игроков, за работой крупье. В мои обязанности входит также следить за соблюдением игроками правил казино. У меня в подчинении может быть и четыре человека, и 70 - 80, это зависит, например, от времени суток. Очевидно, что днем в помещении казино находится не так много игроков и персонала.
- Насколько легко вы справляетесь со всеми этими обязанностями?
- Одна из моих любимых фраз: необходимо просто держать глаза открытыми. Нужно воспринимать то, что происходит вокруг, причем постоянно, всегда. А справляюсь довольно легко, я профессионал.
- Вам приходится общаться с игроками?
- Естественно, это одна из наиболее объемных моих обязанностей. Игроки в казино должны постоянно чувствовать внимание. Диапазон обсуждаемых тем очень широк - от игры в других заведениях и деталей личной жизни игроков до новостей культурной жизни Москвы и философии игры как процесса.
- Что привлекает вас в работе?
- Основная мотивация, конечно, оплата труда. Хотя работа в современном большом казино своей размеренностью все больше напоминает работу в офисе, здесь постоянно присутствует элемент неожиданности. Большое количество общения, много умных и приятных людей как среди персонала, так и среди игроков. Для меня работа в казино - это еще и интересный жизненный опыт.

Что сейчас происходит в "Европе"? ЗП растет или падает? Довольны ли компетентностью менеджмента разного уровня? И вообще как вам там работается?

работается по разному... в зависимости от категории... Перемены постепенно появляются и в большинстве своем негативные... Разделили стафф на золото и серебро. И в итоге в одном зале стонут от работы, а в другом от скуки... стали штрафовать больше, причем в основном за мелочи... В общем все как обычно...

Перемены постепенно появляются и в большинстве своем негативные

с ЧЕМ,ИНТЕРЕСНО,ЭТО СВЯЗАНО

Может быть это связанно с плохими результатами... (если это вообще может причиной), ну а дисциплина никогда не была сильной сторой этого казино... наиболее неприятно то, что начали эксперименты с зарплатой (сдвиг тна неделю) мотивируя это тем, что люди не хотят отрабатывать две недели после уволнения... Задумок у менеджмента много (есть даже неплохие), но все делатся через Ж... и вызывает только неприязнь

Ok писал(а):Может быть это связанно с плохими результатами... (если это вообще может причиной), ну а дисциплина никогда не была сильной сторой этого казино... ... Задумок у менеджмента много (есть даже неплохие), но все делатся через Ж... и вызывает только неприязнь

Странно.....у меня совсем другая информация об этом казино......говорят дисциплина чуть ли не самая жесткая по Москве и менеджмент профессионален

Есть здесь кто из Европы? Расскажите плиз, как там дела? Давно оттуда ушел, а ностальгия осталась...

SeN писал(а):Есть здесь кто из Европы? Расскажите плиз, как там дела? Давно оттуда ушел, а ностальгия осталась...

Чё-то с делами не понятно, расскажите кто-нить чё происходит в Европе....