Казино изнутри

Оправдались ли ожидания после открытия?

Удачное открытие - не есть гарантия безоблачного будущего.
Казино бизнес имеет свойство белой простыни, что быстро пачкается,
потом стирается, пачкается, потом снова стирается, со временем
сереет, застирывается и начинает рваться.
Поддержание чистоты и качество стирки - вопрос сопровождения.
Это продливает жизненный цикл организма либо сокращает его.
Маховик закручен в тестовом режиме. Весна на дворе, а цыплят
по осени считают...

попробуем ответить конкретней...

Молодая Гвардия открылась в ночь с 17 на 18 февраля. 6 недель назад. Открылись тихо, без рекламы, не в круглосуточном режиме. Доделываем мелкие недоделки, притирается персонал.

Какие-то выводы пока делать трудно, но можно говорить о тенденциях.
1. В стаффруме сложилась тёплая доброжелательная атмосфера.
2. В зале - стажеры ещё иногда нервничают, но им помогают.
3. Игроков пока немного, но служба приёма утверждает. что постоянных гостей уже под сотню.
4. К нам постоянно идут хорошие кандидаты из хороших казино.
5. Некоторых сотрудников мы теряем..., но тщательно анализируем каждый случай, пока все причины уходов - внешние.
6. Сложилось хорошее взаимодействие менеджеров казино, игровых автоматов, баров и ресторана, охраны и инженерных служб.

Впереди "громкое" открытие, яркие шоу, большие рекламные кампании, переход на полную загрузку и круглосуточный режим.
Хозяева пока довольны и очень нам помогают, персонал хочет много гостей, гости, иногда очень компетентные в нашем бизнесе, делают комплименты и говорят что всё у нас получится.

Да, приезжайте - посмотрите сами, с 16.00 до 8.00 каждый день!

А у мея есть данные, что казино скоро продадут. Что вы на это скажите господа.

Вам будет не по карману, агент Смит!
Мы уже очень многого стоим!!
Здание, интерьер - это ещё не самое дорогое...
У нас получается настоящий СЕРВИС , и АТМОСФЕРА, когда гостям тепло, приятно и уютно Вот что не купишь!!!

Но ещё дороже Вам, Смит, могут стоить пустые провокации...
Попробуйте доказать, что ваши слова не ложь

На днях посетил Молодую гвардию. Погла в этом компания Уникум представлявшая там свои новые автоматы и устроившая по этому поводу фуршет. Думаю, если бы не это доехал бы до г. Молодежная я врядли...слишком уж далеко...мои впечатления:

Дизайн действительно поразил. Деньги вложены огромные, вопрос только для чего. В 22.30 когда я решил это заведение покинуть на 30 столах сидело 3 человека гоняя туда сюда 5 долларовые фишки. На блэкджеке везде стоят шаффлы..за весь вечер никто за эти столы не сел. Поговорил с крупье. С 10 до 4 казино вообще мертвое....максимум что открывают это 9 столов из 30....насчет автоматов....минимальные ставка 20 копеек. Здорово смотрятся Джекпоты, но это тоже комплимент дизайну. Есть даже барабаны, правда на них никто за весь вечер не присел. Стоит терминальная рулекта за бешенные бабки (в том виде в которомона в Молодой Гвардии стоит более 150.000 евро)...Итог:

Шансов на успех в том виде в котором оно существует 0. Если хватает денег с выручки чтобы заплатить налоги и зарплату персоналу, считаю это хорошим знаком. Видно что проект создан для последующей перепродажи иностранцам или нашим иностранцам...) сомнительно что его кто-то купит в том виде в котором оно существует, так как такие деньги можно было заплатить только если бы оно было на месте Шангри-Лы. Итого: считаю еще в этом году казино либо сменит собственника либо закроется...

Скорее они Шангрилу купят, после того как отстроят восьмой
проджект.

Сделай лицо попроще, lenta!

Маска стратегического эксперта, конечно, почётна....

Только, вряд ли можно назвать мудрым - человека, который априори считает дураками целый ряд профессионалов, занятых в проекте, да ещё и акционеров, хозяев известных в ИБ компаний.



______________________________
Ты в себе не сумлевайся,
Гордый профиль, твёрдый шаг, со спины - так чистый шах!
Только сдвинь корону набок, чтоб не висла на ушах!...

Возможно, выводы lent-ы относительно МГ и неверны (не зная дальнейших планов и денежного запаса, сложно делать прогнозы), но меня тоже сильно смущают заведения (не только казино), отличающиеся шикарным интерьером, дорогим оборудованием, в которых я не вижу достаточное количество клиентуры. На начальном этапе это безусловно допустимо, но ведь сплошь и рядом это встречается и при длительном присутствии на рынке. Объяснений этому я не нахожу (если исключить "отмывку").



_______________________________________
Утром мажу канапе, перва мысль – а как МГ ?
И икра не лезет в горло и кругом сплошное Г.

Привет! :dont:
МГ я думаю:sharik:, скоро - закроется.
Я, так вижу!
Белоцерковский, умеет дурить народ - ради денег и Бойко и Панькина и итд..... Как -ЛОХОВ. Красавееееец.....
Но, надолго ли, его хватит - посмотрим? :?:

Привет !

Завтра же пойду "проверюсь", а то "накаркаете" , и я даже ресепшена не увижу .

Удачи всем.

Вполне возможно Молодая Гвардия скоро станет новым Лас-Вегасом, ну или новой Шангри-лой )...по крайней мере пока она работает нельзя исключать ни одного поворота событий....но у меня большие сомнения в ее перспективности....хотя для перепродажи иностранцам - думаю самое то....

Камиллу с Арлекино, вроде тоже делали не лохи....однако результат всем известен...

дело не не в качестве казино,а в их количестве....это главный девиз Москвы в настоящее время...

.
Нет, вопрос именно в качестве!

Качественных заведений всегда будет не хватать, при любой кажущейся насыщенности рынка.

Это и качество маркетинга,позиционирования, и качество сервиса, и качество менеджмента.

К тому же, именно качественные заведения подвержены самой строгой оценке и самым неожиданным внешним влияниям, отчего их ещё менее появляется/остаётся на рынке.


_____________________________________
Исхитрись-ка мне добыть
То-Чаво-Не может быть!
Запиши себе названье,
Чтобы в спешке не забыть!

не думаю что это относится к МГ...на мой взгляд..проект сделан исключительно на перепродажу.....

мне очень понравился там дизайн и атмосфера....но все же 30 столов на м. Тимирязевская - это круто...

Диэректор.

Говоря о «нехватке» качественных заведений, Вы либо имеете ввиду их малое количество (что банально, поскольку «эксклюзива» не может быть много), либо должны сказать кому их нехватает. Конкурентам – вряд ли. А игрокам (не профи) нет дела до «менеджмента, маркетинга и позиционирования». Их интересует конечный продукт – правила и сервис. И критерием качества являются не те модные слова, которые вы произнесли, а количество игроков. Об этом и говорил Lenta, в чем с ним полностью согласен. МГ оправдывает пока лишь малый срок работы, хотя если говорить о маркетинге, то выбор места я бы качественным не назвал.


Небольшой оффтопик. Их (качественных заведений) не хватает также работникам. Поэтому присутствующим, вероятно было бы интересно услышать, что вы понимаете под озвученными понятиями, пока же, в приведенной трактовке это напоминает передовицу «Правды».

С уважением.
Миша.

_________________________
Ай да ..ректор ! Ай да спец !
Вот и хлопотам конец !
Хоть вынай тебя из ступы -
Да министром во дворец !

Ну, три строки о качестве заведения на передовицу в ПРАВДЕ не тянут...

Всё гораздо скромнее.

lenta писал:
"дело не не в качестве казино,а в их количестве....это главный девиз Москвы в настоящее время..."

И с этим я не согласился.

Много ли у нас качественных ресторанов, качественных клубов, качественных казино при всём их количестве?
Качественный - не обязательно "элитный" или "эксклюзивный".
Качественный - это адекватно удовлетворяющий потребности своей целевой группы потребителей.

Отсюда и умные слова:
маркетинг, чтобы правильно выстраивать "предложение" услуг клиенту, в том числе правила и сервис;
позиционирование, чтобы и внешне и внутренне соотвестствовать ожиданиям привлекаемых клиентов
качество сервиса, ну понятно...
качество менеджмента, чтобы выстроить всё вышеперечисленное, а также гибко реагировать на отклонения и изменения.

Пример:
Я знаю несколько ресторанов в разных частях Москвы, где я могу получить настоящее удовольствие от кухни и сервиса при моих финансовых возможностях.
Недавно их было на один больше ("испортился").
Если я обнаружу ещё один качественный (для меня) ресторан, да ещё ближе остальных к моему дому или работе? Неужто я не буду там тратить деньги?

Что такое - качественное заведение для работников?
Это отдельная большая тема. Хотя бы потому, что мнения хозяев и персонала о качестве заведения часто не совпадают, или потому что блеск гостевой зоны зачастую контрастирует с идиотизмами в стаффе...

С огромным удовольствием посетил КРЦ.
Конечнно для таких "профи" как лента, деньги кажутся огромными, нно профи в прямом смысле увидят что деньги вложены ДОСТАТОЧНЫЕ для того что бы оказать впечатление. Есть дейсвительно дорогие вещи, есть эконномичные решения, однозначно пять баллов проектировщикам. Кто был до этого в этом месте меня поймет.
по поводу продажи думаю, что можно продать все что угодно вопрос в цене!
Что касается клиеннтов. Сегодна можно сказать что маркетинг оставляет желать лучшего, необходима более четкая "идея" заведенияи еснно деньши на реализацию, но думаю потеннциал в клиентах ннадо искать в огромной клиентской базе однного из учредителей.

я вот не много не понял, а чем фраза "казино сделано для перепродажи" плоха? сделать красивое казино и продать - то же искусство....никто его у создателей не отнимает....

Послушайте, объясните мне недалекому, какой смысл строить казино для перепродажи? Ведь это не квартира и не офисный центр. Тут и подбор персонала от уборщицы до генерального менеджера и директора, маркетинг и еще тысяча и один геморрой! А при перепродаже, как правило, первое, что делается новыми хозяевами, это увольнение всех старых и замена их на новых, своих. И в чем же тут прикол для нынешних владельцев?

На Западе вообще это высший уровень ведения бизнеса - создать компанию, вывести её на фондовый рынок и продать.

Но там конечно тотальной смены персонала при этом не происходит.

Молодая Гвардия... Как театр с вешалки.. так казино с названия.. Нужно чтобы липло на язык... А пока выговоришь Молодая Гвардия.. язык сам отлипнет.. Скажите это не важно и т.д. А кто-нубудь поспорит со мной, что имя человека не предопределяет его характер и судьбу? Вот и я о том же.. Весь этот антураж дело пятое.. Козлика хоть ласточкой назови - не полетит. А Молодая Гвардия?? Попахивает нафталинчиком и порохом былых лет. Я только про вывеску!! Про начинку скажу позже... Разведать надо.

Существует такой вид бизнеса....купил - продал называется...в нашем случае.....вложился, раскрутил и продал....желательно на сумму больше чем вложился....не уверен, что кому бы то ни было есть разница что будет с коллективом после продажи...это головная боль новых владельцев.....

такая форма бизнеса как купил-продал сегодня еще не годится для нашей страны, пока не действуют рыночные механизмы заставляющие работать по одним стандартам, пока слишком многозависит от конкретных договоренностей конкретных людей, пока еще платят в конвертах и кидают на эти конверты при смене владельцев или закрытии заведения. рановато пока, но все течет.

с нназванием не все понятно, первые ассоциации скорее лежат не в игорнном бизнесе и уж точно рясчитаны не на солидную публику возраста от 35и, самый хлебный возраст клиента для казино.

qwert полностью с тобой согласен. Молодежный дизайн в гостинице Молодежная ))) явно направлен не vip игроков Шангри-лы. Вопрос, как быть с окупаемостью проекта при таких делах? Вообще надо бы прошвырнуться по столичным казино, думаю у МГ не самые плохие дела в плане посещения....что делать, игорный бизнес переживает некоторый спад...

Диэректору

Что такое - качественное заведение для работников?
Это отдельная большая тема. Хотя бы потому, что мнения хозяев и персонала о качестве заведения часто не совпадают, или потому что блеск гостевой зоны зачастую контрастирует с идиотизмами в стаффе...

Вопрос о первичности курицы или яйца слышали?
А мнений тысяча, ибо о вкусах не спорят...
Может стоит выделить еще одну группу в этой цепи?
Менеджмент, например.
А видите ли вы отличия между демократией и коммунизмом?
А что первично сильная власть(закон) или демократия?
А почему коммунизм не удался?
А чьи интересы защищает власть и почему?
А кто платит за продвижение на посты, народ?
А не кажется ли вам, что большое предприятие - это
маленькое государство? А что хотите построить вы?

...говорят о дворцах, построенных на костях, и за это даже
готовы заплатить! А чьи были кости, не напомните мне???

_________________________________________________
И чем только не вымощена дорога в ад...

Вот здесь интересное обсуждение Молодой Гвардии.
Сслыка

Ссылка смешная! Сразу видно отличие состава спорящих - тут спецы и акулы игорного бизнеса, там - простые обыватели. Честно говоря, меня тоже поначалу словосочетание МГ слегка коробило. Но несмотря на зрелый возраст и прохождение одноименного литпроизведения в средней школе, ТАКОЙ ассоциации не вызвало. Меня поразил оголтелый тон некоторых авторов и даже какие-то выкрики типа уж не фашисты ли там всё затеяли!
Увы, в сознании масс казино представляется только в черных тонах.

Именно обыватели и являются посетителями казино.
По моему лопухнулись с названием. А если "Идущие вместе подключаться"?
Кому в голову-то пришло такое кощунство, прости господи.

Вот интересная цитата из вышериведёного обсуждения:
Попробовали бы те же придурки открыть развлекательный центр в америке и назвать его Omaha beach или казино Освенцим в Израиле...

Мне лично название нравиться!

Именно обыватели и являются посетителями казино.
По моему лопухнулись с названием. А если "Идущие вместе подключаться"?
Кому в голову-то пришло такое кощунство, прости господи.

"Молодая Гвардия - New Generation" - это место отдыха для тех, кто молод душой, уверен в себе, стремится к успеху, знает вкус жизни, чувствует качественную разницу в сервисе.

Гвардия - у каждого времени своя. Здесь нет противопоставления или кощунства по отношению к историческим персонажам. А есть желание - делать новую Историю!

Те, кому сегодня нравится отдыхать в РЦ "Молодая Гвардия - New Generation" - прежде всего, достойные люди, настоящее и будущее этого Города и этой Страны.

_____________________________________________________________
Для Прораба: обратите внимание на вторую половину названия - "New Generation", теперь понятно?
ИМХО, торопливы и категоричны в суждениях...

по мне так название отличное...особенно смотрится в английском варианте...

Служба персонала

Как бы то ни было, название уже выбрано и обнародовано. Тем не менее хочеться пожелать большего такта и уважения к нашей истории. Априори название вызывает негативную реакцию у зрелого поколоения.
Осмелюсь напомнить: После провала Молодой Гвардии в результате предательства, в фашистских застенках молодогвардейцы мужественно и стойко выдержали жесточайшие пытки. 15, 16 и 31 января 1943 фашисты частью живыми, частью расстрелянными сбросили 71 чел. в шурф шахты Ї 5, глубиной 53 м. Руководители Молодой Гвардии после зверских пыток были расстреляны в Гремучем лесу вблизи г. Ровеньки 9 февраля 1943.
Тела ребят потом вынимали из шурфа, это заснято на киноплёнку и материалы эти фигурировали на Нюренбергском процессе.
Не любит история, когда с ней заигрывают.
Думаю, что скандалы в СМИ ещё впереди. Добавит ли это очков казино?

На втором этаже Развлекательного Комплекса вы увидите большие стильные панно, на котрых - сотни имен Молодой Гвардии Человечества, от Рождества Христова до наших дней. Почитайте!!

Наши гости - это Молодая Гвардия Москвы и Страны сегодня! Успешные люди, молодые духом, идущие в завтрашний день, зашедшие к нам сегодня - достойно отдохнуть.
Или иностранцы - Молодая Гвардия Мира, мобильные, профессиональные, искушенные, с удивлением и уважением в глазах говорящие нам комплименты.

И наш персонал - это Молодая Гвардия Игорного Бизнеса, а также ресторанного бизнеса, а также шоу-бизнеса, а также бизнеса гостеприимства. Это профессионалы, смотрящие вперёд и желающие гордиться своей работой.

_____________________________________________________________

А вы нас всё тянете в шахту...
Оставьте прах героев в покое, со всем уважением...

Служба персонала

Вопросов больше не имею. Время рассудит.

Прораб,полностью с тобой согласен.Поживем увидим ,что будут писать молодогвардейцы после лета....

...прошло лето


Заняты дилеры делом,
Руки их карты сдают,
Пит-боссы ходят по кругу,
Но не замкнут их круг.
Менеджеры - кони в мыле
Бьют копытом о земь.
Их оптимизма и нервов
Хватит на сотни дел.
Не все конкуренты закрыты
Для Гвардии это сигнал.
В историю подвиги пишет
Их огненной стали закал.

...лето только начинается

..Вам видятся гэмблеров толпы,
Искрятся азартом глаза.
Но их отпугнула отмена
Саррендера против туза.

Игрок шепчет другу на ухо:
"Садится за стол не спеши,
Меня здесь немного смущает
Наличие шафл-машин"

Рецепт привлечения проще:
Введите скорее, на фарт,
Обмены за ставку на боксе
Любого количества карт!

...а тем временем

Они не торгуются - значит.
Солнце, как прежде, взойдет.
Им не изменит удача,
Даже когда гололед.

Песни поют и танцуют
Ломится вкусностей стол,
Очередь к шафл-машинам.
...Все это РОК-Н-РОЛЛ


____________________________
Все это рок-н-ролл

Грандиозно! Браво ! Бис !!!

Мда... Столько прыти вкладывается в просто казино...
"Те, кому сегодня нравится отдыхать в РЦ "Молодая Гвардия - New Generation" - прежде всего, достойные люди, настоящее и будущее этого Города и этой Страны."
Видали мы таких достойных людей, которые на мате разговаривают и не стесняются светить ворованные ден.знаки... Конечно, бывают и исключения, но что-то контингент в московских казино пока приличием не отличается... Ведь все показывают свое истинное лицо в погоней за фортуной...
Хоть историю не трогайте... Грязными руками..

Что-то мне говорит, что поспешила МГ с открытием... Не готов еще наш человек воспринимать ее идею позитивно.

Это кто "наш человек"?
Клара Цеткин?????????

Которая, априори считает наши руки грязными? А всех вокруг - ворами?? И не знает в какое казино предложиться, за неимением какой-либо информации о московских заведениях?

_____________________________________

НАШИ люди - на такси... !

Я получил отзывы не только Клары Цеткин... Есть конечно люди прогрессивные, но их процентное соотношение очень мало ИМХО.

Как-то слишком много амбиций в прозвучавших словах Службы персонала для молодого казино. Будет обидно, если все кончится трагическим провалом.

В рог изобилия громко трубят. Наверное, он пуст...

Интересно, относится ли к провалу смена генерального менеджмента? ))))

Смена менеджмента происходит по разным причинам.
1. Уходят на повышение
2. Переходят на новую работу в новую компанию.
3. Заканчивается контракт
4. Увольняют за проф непригодность или плохое поведение
5. Проблемы со здоровьем и т.д.

Не совсем понял о каком месте идет речь?
Кого увольняют? А за что?
И самое важное - первоисточник ( какое там радио)?


______________________________________________
Лучше один раз увидеть, чем сто раз быть обманутым

из МГ никого не увольняют )))) вопрос был риторический )

Да и берут на работу только профессионалов из других московских казино (как было написано)…. Поддерживают солидность казино. Никаких приезжих…