Казино изнутри

Всем привет!

Захотелось узнать мнение форумчан о происхождении чаевых. Просьба голосовать. Вы можете изменять ответы в опросе.

Я голосовала за четвертый вариант. Хм... Пожалуй, не совсем удачная формулировка "от меня", но пусть так и останется. В четвертом пункте я имела в виду, что размер чаевых зависит от работы каждого сотрудника казино.

Чаевые берутся от потребителей услуг предприятия - в основном игроков. О мотивах человека дать "на чай" можно очень долго говорить, важно, заинтересовано ли руководство в увеличении этого самого чая. Если да, то существуют соответствующие методики. Далее возникает вопрос, на сколько руководство заинтересовано))) А вообще, "чай" зачастую дают, чтобы не испытывать чувства вины))), чтобы не мучали угрызения совести))))))

отчего зависит размер чаевых?надо немного было конкретизировать вопрос:отчего зависит размер чаевых в вашем казино?
Разные есть способы начисления чая.Там где он "фиксированный" -чай может поднимать-понижать только руководство.
Благо что у нас он не такой.Но и там где он не"фиксированный" через какоето время он становится примерно таким-средним.Если зарабатывается чая больше среднего -остальное переходит на "депозит",т.е. до того времени когда будет маленький чай.
Вывод: Играют игроки->за ведение игры дают мне"чай"->менеджмент->подсчет(сколько выдать,сколько на депозит).

ВСЕ ПУНКТЫ ЗАДЕЙСТВОВАНЫ В ВОЗНИКНОВЕНИИ "ЧАЯ".можно смело выбирать любой пункт и это будет частичкой правды.

Не хватает варианта: "От посещяемости"

Ну ладно, ладно! Меня больше интересует, откуда по вашему мнению берется чай в тип-боксах.

spljushka писал(а):Ну ладно, ладно! Меня больше интересует, откуда по вашему мнению берется чай в тип-боксах.

Так все таки : откуда берется или размер от чего зависит?

Если от менеджера не зависит величина денежных выплат за работу персоналу.Тогда от кого зависит?от уборщиц?электриков? охраны?поваров? гардеробщиц? рецепции? шоу-менов?
Или все-таки менеджер решает кому сколько?

spljushka писал(а):Ну ладно, ладно! Меня больше интересует, откуда по вашему мнению берется чай в тип-боксах.

Мне кажется, что когда дилер зачищает поле, он туда случайно падает

чай в боксы кидают дилеры!

В тип-боксах - от меня.
В конце месяца в конверте - по мнению руководства...

mofo писал(а):

spljushka писал(а):Ну ладно, ладно! Меня больше интересует, откуда по вашему мнению берется чай в тип-боксах.

Мне кажется, что когда дилер зачищает поле, он туда случайно падает

Раньше в 90-х примерно так и было.Чай дилера половину "случайно" забрасывали-в надежде на увеличение з/п.Но на то и умный менеджмент чтоб недодавать на законных основаниях.В конце месяца выходил менеджер к колективу и говорил что оказывается карты на блек джеке меченые и следовательно половина чая будет недодона.(даже прокатило в том месяце когда блекджек не играл(раньше карты с блекджека не каждый день разбирались)).

MarioNV писал(а):В тип-боксах - от меня.
В конце месяца в конверте - по мнению руководства...

Такая же печенька...

mofo писал(а):Мне кажется, что когда дилер зачищает поле, он туда случайно падает

Как говорил один известный персонаж, "кирпич ни с того, ни с сего никому на голову случайно не падает".

Почему в одном и том же казино при равных условиях работы у разных дилеров в чайники падает разная сумма чая?

Почему в одном и том же казино при равных условиях работы у разных дилеров в чайники падает разная сумма чая?

Патаму что им (дилерам) попадаются разные игроки. Есть игроки, которые на чай не дадут никогда. В частности это те, которые МО считают. Ну если только для маскировки

я всегда брал наличкой

Amateur писал(а):

Почему в одном и том же казино при равных условиях работы у разных дилеров в чайники падает разная сумма чая?

Патаму что им (дилерам) попадаются разные игроки. Есть игроки, которые на чай не дадут никогда. В частности это те, которые МО считают. Ну если только для маскировки

Еще раз: ПРИ РАВНЫХ УСЛОВИЯХ...

сливается, что недопили игроки, а пиво сливается в индивидуальные глотки

spljushka писал(а):Еще раз: ПРИ РАВНЫХ УСЛОВИЯХ...

От каждого конкретного дилера. Крупьешкам которые и поздравят, и разговор с гостем поддержат, и, вообще, веселую атмосферу за столом - и на чай больше сыпется. А есть и всякие "бяки-буки"как выносит их земля; один недавно, вообще, обратно Типс гостю швырнул, за что получил выговор с занесением в е**ло и лишение 50% чая...

Лучше договориться с офсянками и чесать, типа роздам каре напополам, устроит?

Реальный случай из той же темы. Всё равно каре придёд рано или поздно. Он плачет. Я подхожу к столу, и объясняю-напополам, он хавает. Раздаю, покупает 6-ю. Закрывается без страховки. Нет игры. Покупает. Нет игры. Открывает. Каре. -удалено модератором тебе а не половина.

Откуда берётся чай не принципиально, дилер закидывает в чайник или пит!!! Главное чтобы он вообще там был, а то разбегуться сотрудники кто-куда!!!! При такой конкуренции как у нас в Бишкеке в "некоторых" казино запрещено спрашивать чаевые! Может и не в тему , но пожалуйста ответьте, в Российских казино распространено такое явление, если "да", какой при этом собирается чай и как реагируют сотрудники? Заранее благодарю!!

В любом нормальном казино просить на чай запрещено. Тебе будет приятно если ты придешь, например, в кафе и тебе станут «намекать» - «не забывайте благодарить официанта», «смотрите, как быстро мы Вас обслужили», говорить «спасибо» преданно заглядывая в глаза и т.д. Тебе это понравится?!
Я работал в одной круизной компании, там за намек на чаевые – увольнение. При этом сумма получаемых чаевых нередко превышает размер зарплаты.
Учитесь работать!

Вот-вот. Просить на чай не принято. Бедешь клянчить - тем более не дадут.

concordira писал(а):Вот-вот. Просить на чай не принято. Бедешь клянчить - тем более не дадут.

Но можно ведь и грамотно попросить, так тонко намекнуть, что гость и сам не заметит, как на чай оставит. А вообще, я согласна, оч многое зависит от дилера. Иногда сидишь, инспектируешь, и самой противно, как дилер игру ведет, такому, конечно, не оставят чай, а иной, выйдет, улыбнется и вот совсем другой результат. Мне даже бывало конченные уроды оставляли, только за общение И умение их выслушать, хотя сами летели.

ну круизеры и город новоурюпинск разный контингент....в нашей стране клиент не умеет подстраиваться под сервис, поэтому сервис подстраивается под клиента.

Мы вот запретили клянчить на чай, дабы вырасти в глазах игроков, увеличить посещаемость нашего заведения, ну и что- дилера щимиться толпами стали от нас. Хотя зарабатывать технично чаевые никто не запрещал. Просто наши "головож@пые" дилера знают единственное выражение: "Можно оставить на чай"(как раз его-то мы и запретили). Вот и приходится думать, то ли они стесняются тонко намекать, то ли не умеют, то ли тупые, а может просто негативно настроены против нашей казы...

Так научите! Когда-то они и карты мешать не умели..

Джексон вы хоть одному человеку показали или объяснили как надо теперь просить чай, или проосто сказали: Все с сегоднешнего дня чай просить нельзя?

Jackson писал(а):Мы вот запретили клянчить на чай

нам тоже запрещали как-то, однако, все положили на этот запрет и продолжали своё светлое деяние!!!!

Chip Munks писал(а):

Jackson писал(а):Мы вот запретили клянчить на чай

нам тоже запрещали как-то, однако, все положили на этот запрет и продолжали своё светлое деяние!!!!

Chip Munks мы не клянчим а нормально просим, ты наверно не видел как клянчат, смотрится действительно ужасно и просто не приятно играть с таким дилером который после того как оплатил 2пары просит на чай, а когда ты не даешь он еще и обижается.

Elwood писал(а):В любом нормальном казино просить на чай запрещено. Тебе будет приятно если ты придешь, например, в кафе и тебе станут «намекать» - «не забывайте благодарить официанта», «смотрите, как быстро мы Вас обслужили», говорить «спасибо» преданно заглядывая в глаза и т.д. Тебе это понравится?!
Я работал в одной круизной компании, там за намек на чаевые – увольнение. При этом сумма получаемых чаевых нередко превышает размер зарплаты.
Учитесь работать!

Eto v kakom lainere?

Kak zarabatyvat' na 4aj-eto ponyatno vsem. 4to v itoge polu4aetsya-ne vsem. V takom slu4ae berete bumagu, zapisyvaete kajdyj den' rezul'tat, delim na pointa i t.d. Voznik vopros-drujnoi komandoi trebuem peregovorov.
Voobwe moe mnenie, 4ai doljen byt' tol'ko dilerskij.

Да, кстати! Кто-нибудь знает, почему вообще в казино принято давать на чай?

Отбросив историю (х\з, откуда это взялось... ) могу предположить, что это так называемая "дань Фортуне". Или, если по Головачёву - "линия МН" (мелких неприятностей) Типа "Закон компенсации": у тебя убывает по чуть - чуть, но часто; значит прибудет много (не так, правда, часто, как хотелось бы...)

Первое упоминание о “чаевых” относится к ХIV в. и содержится в одной из средневековых немецких хроник. В те времена единственным источником воды в немецких городах были колодцы, которые размещались на площадях и являлись общественной собственностью. Вода была бесплатной и брать ее мог каждый желающий. Однако колодцы являлись источником небольшого заработка для людей, помогающих донести тяжелые ведра до дома, за что они получали так называемые trinkgeld (дословно - “питьевые деньги”), около одного гульдена.

В казино чай получают, так же как и в других сферах, за предоставление качественного сервиса

У нас в городе казино работают по-разному:в одних есть чаевые,в других-нет.От наличия его или отсутствия дилера не бегут.Перебегают из-за политики,которую ведет менеджмент,из-за существенной разницы в зп.
Там,где есть чаевые,запрещено их выпрашивать,но дилера-народ смекалистый,находят как его взять.А вот игроки отрицательно отзываются о любой форме прошения чая.Считается,что это должно быть их инициативой,а не попрошайничеством дилеров.

Разумеется, выпрашивать на чай - совершенно неэтично и раздражает даже тех гостей, которые собирались уже заветный чип дать. Крупье, который умеет зарабатывать на чай - это прежде всего умелый актер и тонкий психолог, который должен показать гостю уникальность его везения, эксклюзивность его комбинации.Обыграть таким образом,чтобы человек поверил, что все только и рады его выигрышу. Если гость постоянный, интересоваться (но осторожно и ненавязчиво) как у него дела, особенно таких трогают вопросы о детях, внуках, домашних животных.
А что касается заведений, где менеджмент запрещает чаевые, пусть подумают о том, что фишки отданные на чай - это неполученные гостем деньги, которые он мог унести и потратить,мог поставить и выиграть втройне, а тут просто ВАМ ОТДАЛ, не играя!

К сожалению(а может и нет),бытует мнение,что чаевые располагают дилера к проигрышу.В некоторых казино чаевые берут,но складывают их во флот.Провинциальные казино еще очень далеки от мерок мега-полисов.
А что касается:

Юнона писал(а): Если гость постоянный, интересоваться (но осторожно и ненавязчиво) как у него дела, особенно таких трогают вопросы о детях, внуках, домашних животных.
А что касается заведений, где менеджмент запрещает чаевые, пусть подумают о том, что фишки отданные на чай - это неполученные гостем деньги, которые он мог унести и потратить,мог поставить и выиграть втройне, а тут просто ВАМ ОТДАЛ, не играя!

,то это должно быть всегда,а не только в гонении за чаем.

с юноной полНостью согласен:
во время спина.
Гость: 1000 на большую, 500 на шпиль, сдача с большой тоже в шпиль...
дилер: играет 26 черный
г: ого!!! уау... йахоу!!! вот она пруха
д: 150 в 26, 200 на конор 25-29...
г: вот это да!!!
д: пажалуйста, вот ваш выигрыш, наши поздравления... прям туда целился, как вы и просили...( подмигиваю глазом)
г: вот твоя доляна, братан!!! (кидает на чай)
ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА!!!!
далше: делаю удивленное лицо, типо, и то все?
г: мало?
д: ну....
г: на вот еще!!! (подмигивает)
д: огрромное спасибо!!! куда бы мы без вас!!!
ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА!!!!

Покер. Игрок первый раз в этом казино. Через несколько раздач дилер вводит игрока в курс дела относительно бонуса, игрок ставит на бонус и сразу выигрывает. Весь выигрыш - на чай дилеру.

- Зачем Вы все отдаете?
- Ну, это Ваша ставка, значит и выигрыш Ваш, - говорит игрок.
- Если сейчас все отдадите, то снова ставить на бонус придется свои деньги. Оставьте хотя бы на ставку.

Дальше так и играли: весь выигрыш бонусных ставок - в чай, за вычетом потраченного на сами ставки.

может я с другой планеты, но нас еще на школе натаскивали, чтоб на автомате было: ФИШКА-ЧАЙ и за то что не просишь чай, как и за молчание за столом можно было нехилый штраф огрести....а потом этоже опять же к общению подталкивает ...и никакох подмигиваний...начальство не так поймет....тока прямым текстом: поздравляем! фишка - чай? и без остановок к дальнейшим процедурам, без всякого выпрашивания...просто фраза-напоминание....никто не жаловался(из игроков) что про чай вспоминают....довольны были, что есть "единственное казино, где дилера разговаривают"(дословная цитата)

одно фразой "фишка-чай" здесь не обойтись... надо придумывать повод, чтобы дали на чай:
комбинация - повод
сыграл бонус - повод
принял последнюю ставку и она сыграла - повод
четверг - повод
повод можно создать из воздуха... а разнообразие никогда не подводило.... надо дать игролику пищу для развлечений, и он отплатит тем же, то есть - чаем!!!

luncharra писал(а):может я с другой планеты, но нас еще на школе натаскивали, чтоб на автомате было: ФИШКА-ЧАЙ и за то что не просишь чай, как и за молчание за столом можно было нехилый штраф огрести....а потом этоже опять же к общению подталкивает ...и никакох подмигиваний...начальство не так поймет....тока прямым текстом: поздравляем! фишка - чай? и без остановок к дальнейшим процедурам, без всякого выпрашивания...просто фраза-напоминание....никто не жаловался(из игроков) что про чай вспоминают....довольны были, что есть "единственное казино, где дилера разговаривают"(дословная цитата)

В казино где начинал (где-то я уже это говорил ), в должностной инструкции (типа: дилеру запрещено и дилер - обезьян, т.е. дилер обязан) 7м или 8м пунктом было: Дилер должен просить на чай. Позже этот пункт убрали, неведомо почему, но опять же - это было в 2003 году, када еще в казино было на всё пох. Я бы сейчас вернул этот пункт, опять же с оговоркой: грамотно и корректно просить чаевые. Надо напоминать, всё-же, не из жадности, просто забывают в кураже многие.

Арчи я об этом же
+1

spljushka +1
Chip Munks +1
Чай нужно просить грамотно

Разумеется, выпрашивать на чай - совершенно неэтично и раздражает даже тех гостей, которые собирались уже заветный чип дать. Крупье, который умеет зарабатывать на чай - это прежде всего умелый актер и тонкий психолог, который должен показать гостю уникальность его везения, эксклюзивность его комбинации.Обыграть таким образом,чтобы человек поверил, что все только и рады его выигрышу. Если гость постоянный, интересоваться (но осторожно и ненавязчиво) как у него дела, особенно таких трогают вопросы о детях, внуках, домашних животных.

Вот и я о том же !!!!
Я сегодня ночью зароботал немало чая ТОЛЬКО ЗА ОДНУ УЛЫБКУ, потому что позитив из меня так и пер и это заражает остальных. К сожалению я не мегаджидай и если человек мне неприятен то я немогу к нему хорошо относится то есть я конечно улыбаюся, но это дежурная улыбка, не от сердца и совсем другое если нормальный чел. Одно радует у нас токих 90%

Вот-вот,есть у нас казино в городе,"Мираж" называется,так там дилера так и делают,и посещаемость у них спала на нет.Сами игроки говорят,что когда к ним ни придешь,никого нет,тишина.А еще фишку в "Мираже" придумали:если игрок дает на чай,то ему дают лотерею на розыгрыш ,по-моему,30 тыс...Бред полнейший.
А когда это казино было одним из лучших в городе...

Хорошие у вас гости