Казино изнутри

Много негатива написано про пб и манагеров. И хамы они, и уроды, и увольняются из-за них и т.д. Сколько тут правды, а сколько пустых обид - не будем обсуждать. Вопрос в другом.
Предлагаю всем поделится информацией про действительно нормальных, справедливых, честных, грамотных начальников, у которых можно многому научиться в профессиональном плане и под руководством которых вам было приятно работать.
Такая инфа может помочь принять решение при выборе места работы, да и наоборот если названный человек придёт работать к вам в казино, можно легче понять, чего от него ждать.

Вот вспомнился забавный случай, как раз о действиях менеджера. В прошлом моём казино работал манагером удевительно весёлый и жизнерадостный человек, с огромным стажем в ИБ за спиной. Ну и вот: Ночь, часа 4, большая масса рассеялась, на покерах идёт молчаливая борьба, и на пустой рулетке двое доброжелательных и весёлых студентика, радуются сыгравшим корнерам и красной-чёрной, на радостях хлопают друг-другу в ладошки, уже расслабленный после горячего завала крутит руль парень (2-3 месяца стажа), ну вот сыграло целых два сплита, радостям студентов нет границ, поздравили друг друга и дилеру руку сунут, мол ДАЙ ПЯТЬ ДРУЖИЩЕ!, ну дилер и шлёпнул по ладошки для поддержки настроя., Мимо курсировал менеджер, третьим глазом увидел хлопанье, на секунду нахмурился и с хитрой улыбкой идёт на место чипера, игра продолжается в том же духе, и только стоило дилеру ткнуть долли в пустоту, менеджер с места чипера: WOW!!! YES!!! и руку поднимает в дилера сторону ДАЙ ПЯТЬ! дилер хлопает манагера по ладошке, мол УРА! выииграли! следующий спин повтор событий, и удовлетворённый руководитель покидает пост чипера. По глазам крупье было видно что он всё понял, и клиенты не теряя настроения стали вести себя тише. Хорошая шутка заменила нудные нравоучения, и думаю подействовала еффективно. Респект!

Лично мне всегда был приятен Артур, менеджер казино Премьер. Обаятельный человек и профессионал. Никакого пиара, чистое ИМХО..
Еще пит босс там работает толковый-Роман Гарольдович

Самый хороший пит-босс Москвы - это Я! Вот уже скоро полгода, как я не повысила ни на йоту голос ни на одного дилера или человека вообще;никого ни за что не отчитала; не поставила никому ни единого опоздания; ни к кому не прицепилась за допущенные ошибки; не попросила остаться на овертайм после оччччень тяжелой смены; не испортила никому настроения, неважно, заслуженно или нет; никто не может сказать обо мне плохо, если только чего старого не помянет... И ваще, не допустила ни одной ошибки в казино! И ваще, не появилась на работе в казино!

Возвращаться не собираешся?

2 соня:
Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить - НЕТ! Но жисть - штука коварная, всякое может случиться (например, канавка на лыжной трассе в снегопад - перелом - гипс - костыли - просиживание в форумах от нечего делать ) Так что, никогда не говори никогда!

freeandrew писал(а):Много негатива написано про пб и манагеров. И хамы они, и уроды, и увольняются из-за них и т.д. Сколько тут правды, а сколько пустых обид - не будем обсуждать. Вопрос в другом.
Предлагаю всем поделится информацией про действительно нормальных, справедливых, честных, грамотных начальников, у которых можно многому научиться в профессиональном плане и под руководством которых вам было приятно работать.
Такая инфа может помочь принять решение при выборе места работы, да и наоборот если названный человек придёт работать к вам в казино, можно легче понять, чего от него ждать.

Причем здесь хамы и уроды. надеюсь чтоникто имена писать не станет, это только субьективное мнение. Научиться чему нибудь новому можно и у самого ненавистного пита или менагера. Смотри ты приходшь в казино первое впечатление может и обмануть. У меня такое бывало и не раз даже извенялся потом. Люди разные и не всегда понятно сразу.

Интересно ребята? Вы про Московские или нет?

Данча писал(а):Интересно ребята? Вы про Московские или нет?

Я про Москву но какая разница неужели люди настолько разные в Москве и в провинции. Не думаю.

Разные, иногда очень разные и оч непрофи

2 Серьёзнова

За что сама себя люблю- за честность,
красоту и скромность!!!

В общем, гляжу, тема никого не заинтересовала. Либо нет у нас нормального начальства, про которое хочется отозваться с благодарностью, либо его тщательно скрывают.

freeandrew писал(а):В общем, гляжу, тема никого не заинтересовала. Либо нет у нас нормального начальства, про которое хочется отозваться с благодарностью, либо его тщательно скрывают.

Начальство нормальное есть....но что толку здесь говорить? Ты приедешь в Казахстан работать, если мой начальник лучше чем тво?

Думаю любому менеджеру было бы приятно, чтобы о нем здесь написали..
Но, к сожалению, на форуме имена упоминают, только когда пишут негатив, а в хорошем смысле чаще self PR.
Но любое мнение субъктивно. Если человек по жизни лоялен, ему везде комфортно, и все менеджеры для него хорошие. Если звезда во лбу горит, все плохие.
То что для меня хорошо, для многих плохо, типа там дисциплина, порядок, суббординация, разбавленные нормальными человеческими отношениями, уважением. Большинство предпочитает ходить в любимчиках, и им очень не нравится, когда кто-то их ставит в ряд со всеми остальными. Критерий оценок как правили очень узок.
За себя скажу, терпеть не могу истеричек и баб и мужиков, выдержка у манагера должна быть незаурядной.

Ну раз на то дело пошло... Я так думаю Марр хотел сказать: "Сколько людей-столько и мнений". Для кого-то один манагер хороший, для другого плохой... Здесь точно не определишь. Ведь с кем-то манагер ведет себя по иному, чем с другим... Чем это обусловлено? Тем, что это зависит еще и от самого человека(дилера ). Как он с манагером общается, так и тот с ним будет....

ЗЫ: Мое личное мнение...
ЗЫЫ: Хоть я и не манагер...

А я вот в Бакаре многих пит боссов очень люблю,хоть что то у нас хорошее ведь должно быть

777 писал(а):А я вот в Бакаре многих пит боссов очень люблю,хоть что то у нас хорошее ведь должно быть

Ну хоть кто-то
Но бухгалтера ваши и сисадмин точно вальтанутые
Без обид...

[Всем привет
Интересно,как сильно для персонала отличается русский менеджмент от иностранного?Если кто работал,ответьте.

А мне {удалено администрацией} на менеджеров. Ходит тень какая-то. Рожу делает важную и всё, хоть англоязычный хоть русский. Они не достойны уважения, если не смогли найти лучше работу, чем эта. Человеку 30-40 лет, а он перед каким-то молокосом с бабками унижается, позволяет себя оскорблять. Крутые эти менеджеры только с персоналом. Сегодня, {удалено администрацией}, он тебе лыбится, а завтра штрафует за {удалено администрацией} всякую. Крысы позорные....... и пит-боссы шакалы ихние, только и могут подбрёхивать и хлеборезку скалить менеджеру. Прямо рады, когда кто-то опаздывает или накосячит. Даже по зажравшимся харям это видно, хотя и пытаются это скрыть. Да вообще, вся казиношная работа {удалено администрацией} работа. Сам себя ненавижу.....

2 ваин
так уходи с этой {удалено администрацией} работы, не занимай место. В любой организации менеджер по клиентам в какой то мере унижаеться перед оными, а в казино других менеджеров нет.

Ksens писал(а):Всем привет
Интересно,как сильно для персонала отличается русский менеджмент от иностранного?Если кто работал,ответьте.

Есть и среди русских грамотные, способные менеджеры, а среди иностранцев, на мой взгляд, можно работать только с англичанами, и то не со всеми...

VAIN, беги пока не позно, беги. А то доработаешься до менеджера, и будешь

Ходить как тень какая-то. Рожу делать важную и всё

colonel писал(а):2 ваин
так уходи с этой {удалено администрацией} работы.

Ты мне ещё поуказывай, чего мне делать. Тащишься от своей работы наверное, обажаешь когда тебя ***. Решение уйти уже принято, наверное в милицию пойду. На хачиках злобу вымещать.....
2 barmalej
Не доработаюсь. Ещё на уровне пит-босса, какому-нибудь маменькину сыночку в рыло заеду, если сопли свои раздует.

Накипело по ходу у VAIN'а...

Ко всему надо относиться по филосовски. Если не получаеться то по медицински. Тебе можно начать с какого нибудь успокоительного и постепенно напряжение спадет, возможно нервы отпустит. Так что не нервничай, нервные клетки не востанавливаються.Очень желаю тебе найти работу где тебя не будут е...сти, а только ты будешь.
Правда я знаю только одну такую работу....
Возможно ты найдешь еще что то.

Кроме Шангри Ла есть еще другие казино, где дилеров в принципе защищают и не дают их е....сти, и начальство относиться нормально.

colonel писал(а):Кроме Шангри Ла есть еще другие казино, где дилеров в принципе защищают и не дают их е....сти, и начальство относиться нормально.

Если бы ты работал в "Шангри-Ла", ты бы так не говорил. Пару раз нас на помощь к ним привозили. Такой ругани от игроков я ещё нигде в Шторме не слышал. А дилера рассказывали, как пит-босс в рыло схватил от какого-то VIP чепушилы. А охрана знаешь, что сказала этому мужику(игроку). "Извините, у нас так не принято" и всё. Пит-босов мочат, а ты говоришь дилеров кто-то там защищает...... В "Нью-Йорке", тоже были с парнишкой на помощь приезжали, там хачик плюнул в дилера. Я рядом на BJ стоял. Менеджер подходит, такой решительный, блин, и говорит хачиле, типа всё, чёрная карта уходите. Хачик лыбу растянул свою, ну как они умеют(в лицо улыбаются, а в спину стреляют), ой я больше не буду и т.д. Недолго менеджер сопротивлялся, тушканчик трусливый. Разрешил ему дальше играть. Менеджер был русский. За державу обидно....

Я как раз и имел ввиду что в ШЛ дилеров не защищают, но есть другие казино Штормовской системы, и кое где персонал в обиду не дают.

colonel писал(а):Я как раз и имел ввиду что в ШЛ дилеров не защищают, но есть другие казино Штормовской системы, и кое где персонал в обиду не дают.

Везде дают, смотря что за игрок. Если возникнет ситуация, VIP игрок скажет, этот дилер у меня много забрал я его не хочу больше видеть вообще, а то я к вам не приду. Как ты думаешь, чего выберет менеджмент. Крысы, бабло для них всё. И то, что не придёт, это гонит он. Придёт, куда он {удалено администрацией}

Ну VAIN ты ваще!:)
Че ты по форумам плачешься? Это здесь ты крутой и эдакий острослов, а за столом стоишь наверное и с шакалами-пит-боссами шутки шутишь? Не так?
Для любого казино самое главное доход, тебе ли этого не знать. Да, это {удалено администрацией}, когда тебя оскорбляют, ну так и что? Ты сходи в любое госучреждение, в поликлинику свою, еще не такой {удалено администрацией} наслушаешься. И от врачей, и от их пациентов. Не казино такое, страна такая {удалено администрацией}. Люди сейчас такие, не все слава богу..

Злющий писал(а):Ну VAIN ты ваще!:)
Че ты по форумам плачешься? Это здесь ты крутой и эдакий острослов, а за столом стоишь наверное и с шакалами-пит-боссами шутки шутишь? Не так?
Для любого казино самое главное доход, тебе ли этого не знать. Да, это {удалено администрацией}, когда тебя оскорбляют, ну так и что? Ты сходи в любое госучреждение, в поликлинику свою

Ага, точно, шучу с пит-боссами, стучу конечно же. А здесь пытаюсь к вам в доверие втереться, что бы сдать вас кому-нибудь. Ох, пошутил бы я с одной, у неё под юбочкой язычком (Эльф надеюсь это можно писать?)Такая кисуля в Шангри-Ла работает. Брюнеточка, глазки большие, фигурка заглядение. Как сядет в стаффе в юбочке и чёрных чулочках, глаз невозможно оторвать.Умная, красивая и наверное добрая. Катя, Катенька, котёнок. Фамилию, понятно, не скажу. Влюбился в неё с первого взгляда, а у неё парень есть (странно, если бы его не было).Разбила моё сердце. Ничего, кроме неё не надо.
Насчёт госучреждений, там хоть в ответку выдать можно, ну кроме милиции наверное. Хотя.... Недавно в ГАИ был, в группе разбора, так там мужик даже ГАИшников крыл....

Всем привет.
Да.Не хочется хамить,но с человеком совсем плохо.Выражусь корректно.У вас,молодой чел.,все симптомы обычного профессионального перегорания.Скорее всего, это продиктовано нереализованностью профессиональной и,к сожалению,даже уже физической.Не стоит так себя унижать и заниматься столь ненавистным делом.Поверьте,в жизни много интересного и высокооплачиваемого.И к тому же,годы идут быстро,а деньги держат крепко.И коль не умеете относиться к происходящему философски,то мой совет-БЕГИТЕ.Иначе будет поздно.

Вот так прочитала все и обидно стало.Я никогда не унижаюсь перед игроком. Я демонстрирую ему свое огромное уважение и в ответ добиваюсь того же.Многие постоянные клиенты знают, что со мной можно решить любую проблему( причем чаще всего в пользу клиента) только мирно и без крика.Могу дать совет начинающим менеджерам.Улыбайтесь!!!!Клиент выиграл-радуйтесь искренне вместе с ним.Пришел новый игрок-встречайте его с улыбкой.Создавайте хорошее настроение.С дилерами сложнее.Кнут и пряник.выбора нет.
Главное не переборщить ни с тем, ни с другим.В любои случае всегда будут не довольные.Без этого никак.Старайтесь не делить дилеров на любимчиков или фартовых.Со всеми одинаково по справедливости с подробным обЪяснением причины наказания.Уверена, поможет.
С английскими менеджерами работала много лет.Грамотные сотрудники,многому у них научилась-что нужно делать , а что не стоит никогда.Но у всех одна большая проблема-не знание языка и не понимание нашего менталитета.Осюда и все вытекающие-потеря клиентов и уход дилеров в другие казино.Поэтому считаю, что свои родные лучше.Опыт накоплен.Спасибо англичанам, но они нам уже не нужны.

Многие постоянные клиенты знают, что со мной можно решить любую проблему( причем чаще всего в пользу клиента) только мирно и без крика.
Да, и, пожалуй, менеджмент женского пола имеет в таких ситуациях преимущество.
В целом лучше не скажешь.
Respect to colombus!

colombus писал(а):С английскими менеджерами работала много лет.Грамотные сотрудники,многому у них научилась-что нужно делать , а что не стоит никогда.Но у всех одна большая проблема-не знание языка и не понимание нашего менталитета.Осюда и все вытекающие-потеря клиентов и уход дилеров в другие казино.Поэтому считаю, что свои родные лучше.Опыт накоплен.Спасибо англичанам, но они нам уже не нужны.

Золотые слова!

freeandrew писал(а):Много негатива написано про пб и манагеров. И хамы они, и уроды, и увольняются из-за них и т.д. Сколько тут правды, а сколько пустых обид - не будем обсуждать. Вопрос в другом.
Предлагаю всем поделится информацией про действительно нормальных, справедливых, честных, грамотных начальников, у которых можно многому научиться в профессиональном плане и под руководством которых вам было приятно работать.
Такая инфа может помочь принять решение при выборе места работы, да и наоборот если названный человек придёт работать к вам в казино, можно легче понять, чего от него ждать.

Возвращаясь к теме...

В Амбассадоре на пите отличная команда работает как с точки зрения человечности так и с точки зрения профессионализма (ИМХО).
Можно выделять как кого-либо конкретно так и команду в целом.
Также дорогого стоят люди там работавшие в недавнем прошлом.

С ув.Русланыч

А знает ли кто-нибудь Смирнова Олега Ивановича (или Рудольфовича)? отзовитесь, если знаете. Вот это точно всем начальникам начальник. Кто с ним работал, тот счастливый человек. Похожего редко можно встретить.

интересная тема, может продолжим?
И попутный вопрос : как вы считаете из своего опыта питбосс женщина или мужчина справляются лучше со своими обязанностями. и какими качествами должен обладать человек ,чтобы его можно было назвать профессионалом?

Давным давно, когда А.Блок еще работал, менеждмент был отличный, году так в 1998... Потом постепенно все поуходили... И развалилось все...

Свет-ик писал(а):Давным давно, когда А.Блок еще работал, менеждмент был отличный, году так в 1998... Потом постепенно все поуходили... И развалилось все...

Ага... Хороший... Все начальство - мужчины (начиная с питов), все дилера - девушки. Поймите меня правильно. Я сама знаю, как клево работать с мужчинами, но.... на равных.

Вобля писал(а):

Свет-ик писал(а):Давным давно, когда А.Блок еще работал, менеждмент был отличный, году так в 1998... Потом постепенно все поуходили... И развалилось все...

Ага... Хороший... Все начальство - мужчины (начиная с питов), все дилера - девушки. Поймите меня правильно. Я сама знаю, как клево работать с мужчинами, но.... на равных.

А что, разве была какая то дискриминация? Очень лояльное отношение по моему было. Да и не об этом речь.. Не придирались по пустякам, не было дибилизма, спокойно работали.

А у нас работает много хороших питов,Леночка-ангел во плоти,
голос не повысит,поддержит и самое главное,так со всеми.
Макс очень приятный человек,справедливый и интересный.
Олег веселый и общительный,может урегулировать любой конфликт.
Дима спокойный как танк. Можно перечислять очень долго,
просто я думаю что у каждого человека есть положительные качества,
надо уметь их находить,и не зацикливаться на обидах, ведь мы все люди и у всех бывают пробпемы и плохое настроение!!!!!!!

Леночка-ангел во плоти,
голос не повысит

Согласен , хороший человек !

Макс очень приятный человек,справедливый и интересный.

Это , который Макс Ж. , да !?

Дима спокойный как танк.

И неторопливый , как он же ..

я думаю что у каждого человека есть положительные качества,
надо уметь их находить

Может как раз заодно расскажешь о подобных качествах таких людей ( будущих питов . . . ! ) , как : Оля , Саша , Ксения , Алина , или еще чего-нибудь интересненького подкинешь !?

У нас самые хорошие питы и менеджеры)
Ведь главное в их работе не то, что они опозданий не ставят( как было выше написано) или не отчитывают.
Главное, чтобы работу свою выполняли хорошо, относились бы к ниже стоящим должностям по человечески и были справедливыми)
И что немаловажно, умели бы признавать(хотя бы иногда) свои ошибки

Просто иногда вы не знаете , как менеджеры используют и подставляют питбоссов!??Которые, вынуждены , быть очень , мерзкими, но выполняющими обязанности по работе, людьми по отношению к дилерам !!



Есть о чём написать..... Когда ты уважаешь манагера за справедливость, предупреждаешь его об опасности, и делишься с ним как последняя дура, уважая его подход к работе за справедливость по отношению к дилерам и вобщем..... А он, возможно и зная, а возможно и нет, как сложилась твоя жизнь с травмами ребёнка и всякими неприятностями по жизни, подстовляет именно тебя на "расстрел"" перед генеральным, включая письменный ворнинг...... На самом деле, можно романы писать , включая жизненные элнменты, но СУТЬ ЕСТЬ СУТЬ!!! НИКОГДА НЕ ДРУЖИ И НЕ БУДЬ ИСКРЕННЕЙ С НАЧАЛЬСТВОМ! ( подставит и не спросит, перешагнёт и не проверит, что ты дышишь!. Поэтому, я больше всех УВАЖАЮ простоДИЛЕРОВ!! Спасибо , что вы есть! МАКСУ И МАШКЕ!

Данча писал(а):А он, возможно и зная, а возможно и нет, как сложилась твоя жизнь с травмами ребёнка и всякими неприятностями по жизни, подстовляет именно тебя на "расстрел"" перед генеральным, включая письменный ворнинг......
( подставит и не спросит, перешагнёт и не проверит, что ты дышишь!.

Бизнес есть бизнес, карьера есть карьера) здесь почти все шагают по головам и кусают руки по локоть)))
(не суди и не судим будешь, неизвестно чтобы сам делал на их месте, когда хочеться взлетев, уже не падать ниже)
А неприятности по жизни и травмы ребенка не лучше ли оставить за рабочими стенами?

бред какой! лучше смотреть на накаченых мальчиков со стрижкой чем .... на начальство

Блондинка писал(а):Бизнес есть бизнес, карьера есть карьера) здесь почти все шагают по головам и кусают руки по локоть)))
(не суди и не судим будешь, неизвестно чтобы сам делал на их месте, когда хочеться взлетев, уже не падать ниже)
А неприятности по жизни и травмы ребенка не лучше ли оставить за рабочими стенами?

Брет несусветный, семья это Всё
Не одна нормальная мать не сможет спокойно работать (если вообще выйдет на работу), если у неё какая-либо травма у чада.

Сразу видно, кто уже мать, а кто ещё ей не стал! Просто в любом случаи есть человечные люди, я про начальство, а есть просто машины выполняющие свои функции.

Блондинка писал(а):

Данча писал(а):А он, возможно и зная, а возможно и нет, как сложилась твоя жизнь с травмами ребёнка и всякими неприятностями по жизни, подстовляет именно тебя на "расстрел"" перед генеральным, включая письменный ворнинг......
( подставит и не спросит, перешагнёт и не проверит, что ты дышишь!.

Бизнес есть бизнес, карьера есть карьера) здесь почти все шагают по головам и кусают руки по локоть)))
(не суди и не судим будешь, неизвестно чтобы сам делал на их месте, когда хочеться взлетев, уже не падать ниже)
А неприятности по жизни и травмы ребенка не лучше ли оставить за рабочими стенами?

по моему ты сбрендила