Полгода в казино Сочи, мнение и впечатления

[General]

Как я работал в казино Сочи.
Хочу описать обстановку и атмосферу, с которой мне пришлось столкнуться, а также высказать свое мнение и отношение к происходящему в казино Сочи.
Пост получится длинным, хотя я постараюсь не вдаваться в глубокие подробности, но без описания некоторых моментов невозможно понять, что заставило меня написать эту эпопею)))) если кому будет интересно, в следующих постах раскрою все более детально.
Сразу скажу, в казино Сочи все зависит от того, нравишься ты начальству или нет, пытаешься ли ты понравиться, и что ты делаешь для этого. Если ты независимый, придерживаешься ровной линии в отношении со всеми, не лебезишь и пресмыкаешься, то повышения тебе не ждать и ты так и останешься на том уровне, что тебе дали после ретренинга, а это Д3, в крайнем случае, если ты уж очень хороший дилер, то получишь Д2. Вообще, процесс повышения дилеров здесь не похож ни на что, эдакое ноу хау казино Сочи. Я застал 2 этапа, когда проходило повышение.
Первый прошел в январе 2021 года. Тогда подняли в категории почти всех, кто ходит играть в ВИП-залы. Но если бы только подняли. Дело в том, что в штатном расписании казино не хватает позиций, чтобы только повысить дилеров, поэтому эти позиции надо освободить, а как? Правильно, понизить тех, кто эти позиции занимает. Так и было сделано. Людей вызывали, объявляли им о понижении, причем без каких-либо причин. Я лично знаком с парой человек, с которыми так поступили. Вторая причина повышения была с целью перевести людей с бессрочными трудовыми договорами на срочные. Люди писали заявление об увольнении и с ними заключали трудовой договор на новых условиях, но уже срочный.
На ретренинге ничего сверхъестественного не происходит, вам доводят правила игры ,действующие в казино, тренируют и через 2 недели выпускают в зал.
И вот там начинается самое интересное.
На ретренинге вам рассказывали только правила игр, когда Вы выйдете в зал, вы поймете, что есть еще очень много, чему вам предстоит научиться. Это Вам расскажут либо инспекторы за столом, либо пит-боссы на пите или старший пит-босс. Нюансов столько, что у меня было ощущение растерянности, когда я первый раз вышел в зал. Правда отдаю должное некоторым инспекторам, которые на брейке мне объяснили, что здесь к чему. Их никто не заставлял это делать, поэтому я им очень благодарен за это. Каждый инспектор за столом будет вам указывать что и как, делать, порой эти указания будут прямо противоположны друг другу, когда инспектор сменится.
Вообще отношения инспекторов к дилерам это интересный нюанс. К новичкам здесь относятся не то, чтобы предвзято, но по-другому, нежели к уже проработавшим достаточное время коллегам.
У меня сложилось устойчивое мнение, что многие инспекторы настолько считают себя важными персонами, что хотят чтобы их таковыми и считали, при этом ничего такого они из себя не представляют, а скорее наоборот. Был случай, когда инспектор довел до слез трейниста за столом, просто потому что ей нравиться чувствовать себя важной персоной. И когда приходят новые кадры, такого типа инспекторы очень хотят самоутвердиться перед ними, ведь больше не перед кем. Благо таких не большинство, есть очень профессиональные инспекторы и просто хорошие люди.
Откровением для меня было то, что без команды от ССТV здесь ничего не делается. Малейший недочет в работе дилера или какая-то мелкая ошибка, решить которую по идее обязан инспектор или пит-босс без звонка на видео не обходится. Более того, как только к столу вызывают пит-босса, а его вызывают всегда, как только что-то дилер сделал не так (это касается всего, зачистил выигрышную ставку, не заплатил аутсайды и убрал долли, не срезал карту при обмене карт и тд и тп.) все, игра останавливается, пит-босс звонит на видео и все ждут пока не будет принято решение. А решения бывают неоднозначными, вплоть до того, что у одного игрока забираются карты, которые он только что получил и отдаются первому игроку, который на момент начала обмена закрыл бокс и как только дилер начал обмен на втором боксе, решил купить 6-ю карту. По идее большую часть из этого в состоянии решить инспектор, в крайнем случае пит-босс и потом уже позвонить на видео и поставить в известность о принятом решении. Нет, здесь или просто боятся ответственности или все так специально устроено. У меня сложилось такое впечатление, что вся система в казино настроена на то, чтобы как можно сильнее усложнить и замедлить работу зала. Другого объяснения у меня нет. На всех столах стоят шаффл-машины, на карточных столах постоянно раскрыты карты, чтобы видеть их количество и движение по столу. Но нет, ведь безопасности никогда не бывает мало, а вдруг что?))) У меня создалось стойкое впечатление, что работу видео извратили до такой степени что это подразделение превратилось в службу надсмотрщиков-карателей. Если кто-то захочет, напишу отдельный пост на эту тему.
Теперь о ставках. С этим вообще что-то непонятное. Для казино всегда было выгодно, чтобы в кратчайший момент времени было выставлено максимальное количество денег на стол, чтобы и прибыль была максимальной. Надеюсь, с этим никто не будет спорить. Но руководство казино Сочи так не считает. Иначе как объяснить, что максимальный размер устной ставки на шпиль, вуазан и орфалайнс считается не по максимуму на все позиции, а ограничен максимальной ставкой его минимальной позиции. То есть при максимальной ставке в номер 200 у.е. шпиль и орфалайнс принимают максимум по 200 (из-за максимума в номер 26 и 1 соответственно), вуазан максимум по 300 (максимум на стрите 0-2-3) При этом на тьер можно ставить по 400, ведь там одни сплиты. Причину этого ограничения я так понять и не смог.
Представить не могу, сколько денег теряет казино из-за этого.
Перейдем к игрокам.
Тут все просто непонятно и даже удручающе.
Я так и не понял, за что в казино Сочи не любят гостей, вот серьезно, вся система выстроена так, что как только гость вошел в казино, он уже должен этому заведению.
Про маски я не говорю, если у гостя маска сдвинута на подбородок, то пока он дойдет до стола, к нему подбежит куча охранников и потребует одеть маску. Как только он сядет за стол, он будет ждать официантку, которая после первого вызова вообще может не подойти. И это не вина работников, эти девочки и мальчики бегают, в поте лица выполняя свои обязанности, просто кто-то решил, что проще вызывать их хлопком нежели каким либо, другим способом, и что на смену в казино с 30 столами достаточно 6 официантов. И что напротив каждого пита вовсе не обязательно оборудовать для них стойку, где они будут ожидать вызова или хранить необходимые для работы принадлежности. Ведь это же такая мелочь, обеспечение сервиса в казино, не правда ли? Несмотря на то, что гость за все платит, а он реально платит за все. Бесплатного тут только несколько наименований и то самое дешевое. Гость может проиграть за столом 10 тыс. $ , а ему баллы лояльности еще не начисляться и он заплатит за все, что съел и выпил. Если же у гостя изменился статус, либо он хочет что-то узнать относительно проживания в гостинице или что-то еще ответ один-«Вам нужно пройти на стойку лояльности, Вам там все объяснят». И не важно, что гость играет, и вроде бы это к нему должны подойти либо менеджер, либо другой сотрудник в чьи обязанности входит работа с гостями, нет, иди и сам все делай. Шикарно не правда ли? Вообще работа старших пит-боссов, и менеджеров это вопрос, требующий отдельной темы, может быть я ее коснусь, если кому-то будет интересно, иначе вы можете и этот пост не дочитать до конца.
Отношение среди игрового персонала, тоже оставляю желать лучшего. Когда я вставал за стол, то очень часто слышал фразу-«Наконец-то тебя поставили, а-то эти мумии уже надоели». Большинство дилеров и инспекторов просто не умеют или не хотят коммуницировать с гостями, да этого от них никто и не требует, а в большинстве случаев у них перед глазами и вовсе примеры откровенного хамства со стороны начальства выше рангом. Очень уж некоторым личностям не нравиться, когда гости или высказывают свое мнение о заведении, либо просто не довольны чем-то. Тут все просто, вызывают ГБР и гостя просят выйти, далее ему дают блэк-лист и этим все заканчивается. Один ретивый старший пит-босс за 4 года выдал 5 000 блэк листов. Вряд ли все 5 000 этого реально заслуживали, и это сделал только один человек, а их четверо.
Все вышеизложенное является сугубо личной точкой зрения одного професионала.

[Виталий Сафронов]

Интересно, продолжай!
5000 блэклистов за 4 года... Какая-то нереальная цифра - как посчитали? ФИО питбосса?

[MAMIMMAXIM]

Интересненько, ждем продолжения

[Verba]

5000 делим на 4 года = 1250 в год

1250 делим на 200 смен (( примерное количество смен в год ! 200 это даже многовато )) = 6 человек в блэк за смену !

Согласитесь 6 человек занести в смену блэка -- это уровень как минимум мен смены и выше !

Автор -- ждем описания жизни казино !

Какие ; уровень обмена , темперамента , общая картина посетителей , контингент ?

[General]

Самое первое, с чем Вы столкнетесь, если решите приехать на работу в казино Сочи — это служебное жилье.
Менеджер компании, который отвечает за заселение сотрудников показался мне отзывчивым и культурным человеком, способным решить все вопросы сотрудников и даже их отдельные пожелания.
Другое дело – это администратор общежития (назовем ее условно Фрекен Бок), в котором я жил. Эта мадам встречает Вас так, как будто Вы ей уже должны. Недовольство Вами – это её перманентное состояние. С таким настроением она встретила и меня, выдала мне один комплект постельного белья и на мой вопрос, как часто меняется постельное белье ответила-«Вы на нем спите, Вы и стираете, если вовремя не высохнет, ничего страшного, одну ночь поспите и без белья». Ну ок подумал я. На том и разошлись
В её обязанности входит уборка общественных мест общежития (кухня, лестницы и дворовая территория). Однако она с этим не согласна и сразу заявила нам, что мол на кухне сорите Вы и убирайтесь тоже сами, либо скидываетесь по тысяче рублей с человека за каждую уборку.
По прошествии недели моего пребывания в общежитии я ей задал вопрос, почему она вообще не убирается или убирает так, что становится еще грязнее. Реально, ее уборка была похожа на перемещение грязи из одного угла в другой, и это в то время, когда была пандемия и она должна была проводить влажную уборку помещений чуть ли не каждый день с использованием антисептических средств.
Однако мой вопрос ей очень не понравился, она обиделась и в первую мою смену после очередного выходного меня вызвали в офис менеджеров. Менеджер, который был на смене объявил мне, что я нарушил правила проживания в общежитии, распивал спиртные напитки и в нетрезвом виде бросался со стулом на администратора, нецензурно выражаясь угрожал ей расправой. На мой вопрос откуда эта информация? Как и кем она проверялась он не ответил добавив, что и без этого ко мне много претензий со стороны руководства казино и я должен написать заявление об увольнении.
Я объяснил, что если я что-то нарушил, правила проживания или должностную инструкцию, то руководство казино имеет все законные основания меня уволить и без моего заявления об увольнении и что сам я его писать не буду. Тогда мне объявили, что меня отстраняют от работы на 3 смены (пятница, суббота, воскресенье) для дальнейшего разбирательства.
Зная, как все это делается я купил билеты на понедельник и был уверен, что в этот день мне вручат приказ об увольнении и трудовую книжку и я спокойно улечу домой. Ха, не тут-то было.
В понедельник ровно в 9 утра я был у служебного входа и сидел курил. В это время на улицу вышел тот же менеджер, что вел со мной разговор в прошлый раз и совсем другим, уже дружелюбным тоном задал мне вопрос, что же произошло между мной и администратором общежития, честно, я такого не ожидал и даже несколько растерялся. Я рассказал ему, что в нашей общаге постоянно грязно, администратор там не убирается и требует за уборку деньги с нас, и на мой вопрос, почему так происходит, она очень сильно обиделась. Что касается моего поведения, описанного ей, то такого не было. В ответ он продемонстрировал мне пару видео на телефоне, присланные Фрекен Бок, на которых видно, как она усердно трет пол на кухне и лестнице общаги. На что я спросил, прислала ли она видео, на которых видно, как я употреблял спиртные напитки и как бросался на нее со стулом, ведь очевидно, если она оправдывает таким образом себя, то и обвинения должны быть соответствующим образом доказаны. Далее, я спросил почему она не вызвала полицию, если я реально угрожал ей расправой с целью пресечь мои незаконные действия и привлечь меня к ответственности, а также провести мед. освидетельствование на наличие алкоголя в моей крови. Ответ был конечно отрицательный. Мы вместе с менеджером прошли в офис, где я написал на бумаге все то, что только что объяснил на словах. Мне было предложено подождать полчаса, пока Генеральный менеджер во всем разберется и примет решение. На мой вопрос, разве оно не было принято 3 дня назад, когда мне предложили написать заявление об увольнении он только пожал плечами.
Ждал я до половины первого. Меня опять пригласили в офис. Тот же самый менеджер сказал, что вины в моем поведении не нашли, ошибки, которые, он в прошлый раз упоминал несущественные и их вообще не стоило упоминать. И что я могу дальше работать спокойно.
Сразу после этого я пошел к менеджеру отвечающему за заселение сотрудников, описал сложившуюся ситуацию со всеми претензиями с нашей стороны. В итоге нам таки выдали по второму комплекту постельного белья и Фрекен Бок начала убираться стабильно раз в неделю по утрам понедельника и даже качество ее уборки несколько улучшилось.
Однако вернемся к самому общежитию. Из себя оно представляет 3-х этажное здание, с 4-мя подъездами одинаковой планировки. На первом этаже проход к лестнице, слева находится одна 4-х местная комната с телевизором, маленьким столиком и мини-холодильником, шкафом-купе для вещей и комодом с 4-мя отделениями. Справа при входе находится туалет с раковиной и душевая кабина (да баня, через дорогу раздевалка) тут же находится неработающая сауна. На втором этаже кухня, двухместный номер с туалетом и душевой, помещение со стиральной машиной и небольшой холл с неработающим и недоделанным камином. На третьем этаже три трехместных номера также с удобствами внутри, но без стола и холодильника. Стоимость койко-места в комнате 10500 рублей в месяц. На момент заезда нашего ретренинга половина лампочек в помещениях общего пользования перегорели и их никто не собирался менять, посуды как таковой на кухне не было, за исключением скудного наследства от прошлых жильцов в виде двух обгоревших сковородок, старой кастрюли и пары вилок с ложками.
Жизнь в общаге в общем наладилась, но тут пришла зима, на улице похолодало, и кошка Фрекен Бок однажды нагадила на диван, что стоит на кухне. Когда ей сообщили об этом, она обвинила в случившемся нас, не в смысле что это мы нагадили на диван, хотя думаю она могла и в этом нас обвинить, а в смысле что мол нечего кошек сюда водить, забрала чехол от дивана…..и все. Через месяц я спросил ее, когда чехол постирают и вернут на место, ответ был гениальный-«Чехол очень большой и хозяева здания сочли нецелесообразным его стирать». После чего принесла тоненькое маленько покрывало и этим все закончилось, в смысле с диваном.
С наступлением зимы на покатых крышах общаги собирался довольно большой объем снега, а так как на крыше здания, где я проживал конструкций, препятствующих падению снега нет, то наша жизнь превратилась в аттракцион. Каждый раз после снегопада с крыши на всем протяжении здания начал падать снег такими объемами, что попади он на человека, пришлось бы его откапывать. В связи с тем, что проходы к подъездам проходят прямо под крышей, мне было частенько страшновато, что меня похоронит под собой такой вот огромный ком свалившегося с крыши снега.
Так мы и жили, под звуки падающего снега и бегая от калитки до входных дверей, опасаясь, как бы нас не накрыло очередной «лавиной» с крыши.

[General]

Автор -- ждем описания жизни казино !

Очередной рассказ на модерации, все будет по порядку, коснусь всех аспектов жизни и работы сотрудника казино Сочи.

[Verba]

Автор ! Ждем не только про казино , НО и про околоказиношную жизнь ; концерты ? как сам Сочи ? Климат , и особенно про слухи ... В море сливают нечистоты и купаться лучше вдали (( местные в городе не купаются ! Якобы аж с вертолета видно то пятно нечистот которое опоясывает городские пляжи ! Я сам читал сочинские форумы -- там аааж плюются от этого моря ))

[PokerFace]

Что-то продолжения нет))) General, с тобой все хорошо?

[General]

Что-то продолжения нет))) General, с тобой все хорошо?

Приветствую. Да, со мной все хорошо, но возникли непредвиденные обстоятельства, надеюсь в скором времени они пройдут и тогда продолжу свой рассказ.

[persik]

General, у вас писательский талант, прям дар.
Пишите еще!
Читаем вас за рубежом. А может ну его, игорный бизнес, с такими талантами в журналистику надо подаваться.

С уважением.

[Виталий Сафронов]

Удалено по просьбе автора.

[Verba]

General ! Если будет продолжение -- то пожалуйста один экземпляр мне на личные ! Обязуюсь держать рот закрытым .

Я думаю многие читатели получив в Личные -- будут рады !

[persik]

General,

Эх, очень жаль,хотелось продолжения повествования

Вот узнаю наших людей, угрозами заставить замолчать, подавить, не дать высказаться и где ж свобода слова?


И вообще с вашими талантами вы можете написать книгу о вашем общем опыте работы в игорном бизнесе и издать ее большим тиражом!

С уважением.

[Виталий Сафронов]

Я что-то пропустил?

[Michael Fassbender]

Как я работал в казино Сочи.
Все вышеизложенное является сугубо личной точкой зрения одного професионала.

Да уж Дженерал, вам с вашим опытом работы с 1993 попасть работать на Д-3 в такой курятник где царит непотизм, дедовщина, кумовство, подхалимаж и т.д. - это просто несправедливо. А вы знаете что, те кто занял какие-то мидл должности в казино, но сами из себя как профессионалы ничего не представляют - всегда будут пытаться унизить толковых работников, которые у них в подчинении, и я смотрю что в таких больших курятниках на просторах СНГ "карьера" делается через знакомства, проституцию и т.д., ну например как в Шторме - приехала девушка нулевая, кое-как работала крупье, потом окрутила менеджера казино (да так что он ушёл из семьи - бросил жену с ребёнком) и Вуа-ля! И уже жена менеджера казино, становиться Пит боссом! И вы думаете эта "пит боссиХА" будет с уважением относиться к своим же сотрудникам у которых опыта и профессионализма больше чем у неё? Да нет конечно - такие "пит боссиХИ" как раз смотрят на Настоящих Трудолюбивых умных Работников (которые добились своего проф.уровня своим трудом и энтузиазмом к профессии) - с ненавистью, с нескрываемым презрением и конечно с большим СТРАХОМ! что Высшее руководство заметит таких Работников и повысит их и они уже будут руководить этими "пит боссиХАми"! У них же Животный страх перед такой картиной! Кошмары сняться на эту тему ! Так же это касается и "пит боссОВ", которые пролезли на мидл должности при помощи подхалимажа, знакомств или через другие "виды спорта" - как без мыла залезть туда, куда такие подхалимы обычно и залазят. Кстати, именно такие типажи пит боссИх и пит боссОв, для казино ничего из себя не представляют, как нужные, незаменимые профессионалы.

Ваша Фрекен Бок - она 100% родственница или тёща "менеджера по вопросам проживания стафа", потому она будет там работать пока будет этот "менеджер" и будет "пить кровь" у нормальных людей, вообще всё это выглядит как-то по жлобски и дико - мидл манагеры создали свои мини-ареалы обитания в Сочи, где только они хозяйничают, Генмену вешают лапшу на уши, крутят им как хотят - а страдают все нормальные работники казино, живущие в общаге. Генмену по-FiG что там твориться в общаге и как живёт обычный персонал - он поставил над общагами-персоналом своих смотрящих, а сам наверное в Контру шпилит с утра до ночи? Вот это эталонное жлобство. На Английский менеджмент это не похоже от слова совсем - а вот на "менеджмент" Директора сельского клуба самый раз - только откуда в Сочи появились такие сельско-хуторские порядки в казино? Кто так поставил там работу какой Директор сельского клуба? Порядки просто какие-то дикие, как в шашлычной "у Ашота".
Дженерал, вы рассказываете удивительные вещи про казино Сочи, там же вроде Генмен англичанин (или австралиец, могу ошибаться)?

[General]

Дженерал, вы рассказываете удивительные вещи про казино Сочи, там же вроде Генмен англичанин (или австралиец, могу ошибаться)?

Совершенно верно, Генеральный менеджер казино Сочи - англичанин.

[Jinn T.]

Новозеландец он. Но большее время провёл в российских казино.

[Bonmucho]

С удовольствием прочитал посты General и готов подписаться под каждым. Сам отработал в Сочи почти год, еще в допандемийный период. Почему-то ожидал от английского менеджмента уровня московского "Корстона", и был неприятно разочарован организацией работы казино. Что касается самой локации и околоказиношной жизни - все отлично и с концертами, и с климатом, и досугом. Под боком море и горы, природа восхитительная, все в транспортной и пешей доступности. Про море - да, многие говорят, что в Адлере вода грязная. Я купался в окрестных водопадах и изредка на Имеретинке, был очень доволен))) Сам пробы не брал, поэтому про нечистоты вопрос остался открытым)) Работать дилером в Сочи не очень комфортно, в основном из-за вышеописанного отношения к стаффу. Возможно, просто до этого мне везло с предыдущими местами работы)) Впрочем, хватает и на пите, и в стаффе, хороших, интересных и адекватных людей. Кто знает, если бы карта легла иначе, и мне досталась бы позиция повыше, да еще и были бы варианты на реальную аттестацию и повышение - может, так и работал бы. Остались даже путевые заметки, но там много букафф, и многое пересекается с мнением General - если есть интерес, могу вбросить для чтения на досуге))) Ну и продолжение постов General почитал бы - раз начали разбор полетов, интересна точка зрения, отличная от собственного предвзятого взгляда.

[General]

Остались даже путевые заметки, но там много букафф, и многое пересекается с мнением General - если есть интерес, могу вбросить для чтения на досуге))) Ну и продолжение постов General почитал бы - раз начали разбор полетов, интересна точка зрения, отличная от собственного предвзятого взгляда.

Выкладывай. Интересно будет почитать.

[Bonmucho]

Раз есть интерес, добавлю в ветку собственный опус про казино Сочи)))Начнём с самого животрепещущего-трудоустройства. Подход к подбору здесь также довольно специфический, со своим, сочинским колоритом. Никаких тебл-тестов, да и в целом менеджемент таким унизительным делом не занимается, много чести (создалось впечатление, что англичане вообще не особо любят напрягаться, а основное занятие менеджера - торговать своим английским фэйсом). Уже стала легендой толщина стопки с анкетами желающих работать в лучшем легальном казино России. Здесь вопрос с пополнением рядов игрового персонала решается очень по казиношному в буквальном смысле слова-как при игре в рулетку. Не хочется расстраивать соискателей, надеющихся произвести впечатление своим опытом работы или иными достоинствами, но для отдела кадров (а именно он занимается отбором) это не имеет никакого значения. Если у вас нет хороших знакомых в верхах иерархии казино, есть лишь небольшой шанс оказаться среди счастливчиков, чью анкету вытянула недрогнувшая рука кадровика. Претендентам отправляется приглашение, а отделу по ретренингу-список доступных позиций. То есть вы можете лететь на крыльях надежды тысячи километров, не зная, что ждёт вас позиция д3 и точка. Но возможен и обратный вариант-отработав годик в дремучих двухтысячных, еще до краха игорного бизнеса в России, и решив вернуться в профессию, вы легко можете получить позицию инспектора. Поэтому часто можно наблюдать, как с инспекторского кресла вещает "звезда", раздувшаяся от осознания собственной значимости, но опыта от этого не нажившая. Впрочем, на данный момент такой вариант практически невозможен, так как из-за такой грамотной политики в стаффе свободных позиций инспекторов не бывает. Аттестации также нет, и на вопросы относительно нее на собрании игрового персонала английский менеджер совершенно по-русски показал ёмкий и понятный каждому жест с поднятым пальцем. Кстати, независимо от исхода и полученной позиции, дорогу вам не компенсируют. Но койку и питание предоставят.
Если вам улыбнется удача, и вы отхватите здесь позицию дилера, приготовьтесь получить массу незабываемых впечатлений. Вы научитесь стоять по 3 часа в зале, крутить рулетку по час сорок, до хрипа раздавать блек джек 2 часа за одним столом, таскать рулеточные столы (зачем техперсонал, если столько рабсилы на смене), а также выслушивать о себе массу интересного даже в общем зале(при официальном запрете на ругань). Простой дилер здесь приравнен к пыли, и редкий пит-босс, расписывая брейк-лист, озаботится его судьбой. Да и сам процесс шифта здесь не в почете, его даже пытался упразднить грамотный английский менеджмент, дабы освободить пита для других, более важных дел. Казино под 50 столов расписывалось тыча пальцем, дилера ходили по кругу и по мнению, как в старые добрые времена. Странно, что продолжалось это лишь несколько дней. О корпоративной культуре внутри коллектива говорить не приходится. Да и с общением с гостями не все ладно - на тренингах гостеприимства сэкономили, ограничившись повальным приглашающим жестом за стол (но зато принудительно под страхом увольнения). Заботливый пит-босс предупредит вас прямо на бриффинге, что в зале очередная проверка, либо чинуши "Сбербанка" или тайный гость - улыбаемся и машем. Курсы по английскому для персонала канули туда же, куда и гостеприимство, не смотря на громкую политику привлечения гостей из ближнего и не очень зарубежья. Там же и командообразование, про корпоративы и совместные мероприятия здесь не слыхали, а всякие мелочи, типа подарка на Новый год - это для буржуинов. О команде здесь и не слышали. Рулят англичане, которым наплевать на всех и на мнение, высказанное по-русски. Русскоговорящие менеджеры не только ничего не решают, но и часто вообще не в курсе, что происходит.
Отдельно хочется упомянуть интерьер заведения. Возможно, мой взгляд слишком критичен, но после шика и индивидуальности московских казино больно видеть, что лучшее в российском игорном бизнесе вот ЭТО. Собственно, а чего можно было ожидать, ведь никто особо и не заморачивался- просто притащили оборудование в здание наспех отстроенного к олимпиаде пресс-центра, и казино готово. Да, в плане технического оснащения все нарядно - все светится и крутится, денег на этом не экономили. На каждом столе айпады с отдельным программным обеспечением и базой игроков - сумма за это дело, по слухам, была с шестью нолями, можно только порадоваться, что и в Англии знают, что в России без "распила" денег инвестора просто никак. В остальном все более прозаично. Покрашенные белым дешевым короедом стены оживляют инсталляции из зеркальной плитки, а по углам выглядывают криво вырезанные дверцы пожарных щитов с аляповатыми вокзальными наклейками. Колонны под мрамор с монументальным орнаментом ромбами в духе советского реализма. И множество золоченых решеток со стекляшками-висюльками, возможно, для комфорта местных криминальных элементов. Подчеркнуть южный колорит казино-курорта призваны обильно расставленные тут и там пыльные пластмассовые пальмы- гениальное дизайнерское решение. Высокие потолки испоганены наростами гипсокартона в духе модного двести лет назад евроремонта. Кажется, взгляд сейчас зацепится за оставленные в углу валенки председателя колхоза, а за столиками вот-вот соберутся на пятиминутку доярки-ударницы. Компоновка зала также вызывает недоумение. С парадного входа вы сразу упираетесь в пятачок перед сценой, где непонятно для кого устраиваются шоу. Наблюдать за действом сидя за столом казино невозможно, видимо, артистов приглашают для развлечения местных жителей, падких на халяву - в таком случае это решение оправдано. Пробиться к сцене во время концерта для игрока просто нереально.
Вот такие мысли остались после работы в лучшем заведении России. Повторюсь, в целом совершенно не жалею о потраченном времени - интересный опыт, и впечатления от сочинского периода остались скорее позитивные. Возможно, что-то уже изменилось к лучшему, ведь хочется верить, что движение к разумному, доброму, вечному присуще любой организации и личности.

[proza_lirika]

Внимание!
А теперь мнение человека, который проработал в этом казино больше 3-х лет дилером и работает до сих пор.
Ребята, вы превратили форум в крик души и выливаете здесь все свои помои.
Я аж зарегилась, чтоб написать ответочку, хотя посещаю этот сайт года так с 2007-ого.
Работала я в московских казинах: Арбат, Европа, Голден Ринг. Из каждого их них убегала с мыслью: «Да ну на нах**!»
В 2009 году я получила диплом о высшем образовании и с улыбкой встретила закон о прекращении деятельности казино. Работала в разных направлениях с идеей принести пользу миру, но иногда приходилось нырять в подпольный игорный мир, так как там платили сразу.
В 2016 году жизнь дала трещину (личное). Я не могла найти работу, была в депрессии, уехала из Москвы и больше возвращаться в этот город не хотела. Закинула анкету в казино «Сочи» и меня пригласили на ретренинг, а потом оформили дилером. Ни с кем не договаривалась, никого не просила, просто закинула анкету и продолжала свои поиски.
Прочтя письмо от менеджера по персоналу, долго сидела у компа в задумчивости. Мама это заметила, подошла и спросила:
- Что-то случилось?
- Меня пригласили в казино Сочи.
- Езжай!
- Но там, говорят, плохо… Я в интернете почитала…
- Уволенный человек никогда хорошего не напишет! Езжай, сама посмотри! – Сказала мама.
И я отправила письмо, что приеду на ретренинг.
На счет проживания прочла тут возмущения коллеги и, признаюсь, офигела.
В Москве при трудоустройстве никто не спрашивает у тебя решен ли жилищный вопрос. А в Сочи приезжаешь и тебя заселяют. Я пару дней ходила спрашивала кому куда платить, а оказалось, что пока живем бесплатно. Когда уже официально оформили, то началось списание с зар.платы/карты. Но списание происходит за предыдущий месяц. То есть ты приезжаешь, живешь, работаешь, а потом с тебя взымают. Для меня, 15 лет снимавшей квартиру в Москве, это было удивительно.
Этой зимой 2021 цены на жилье улетели в космос! Границы закрыты. Поток туристов нереальный, и местные арендодатели этим успешно воспользовались. А персонал казино имел возможность жить на Красной Поляне за 6 000 руб. в месяц ))) !
Думаю, тему жилья мы закрыли.
Основателя этой темы я знаю лично, и как-то я задала ему вопрос:
- Тебя не ломает носить бабочку и быть простым дилером?
Его ответ писать не буду. Мнения меняется каждый миг. Но прошу вас:
Друзья. Поменьше срача! У нас всегда есть выбор! И если Вы оказываетесь не в том месте не в то время, то виноваты Вы, а не время и место.

Казино – это спасательный круг.
Понимаю, что сейчас в меня полетят помидоры, но озвучу это:
Казино – приют для неудачников и лентяев!
Иначе как оправдать сороколетних дилеров?
За что вы ругаете это казино? На что Вы рассчитывали? Эта работа для молодых!!!
И очень даже не плоха по оплате.
Я работала в киноиндустрии. И там нет слова «over». Есть съемочный день, за который тебе платят. И не важно снимете вы план за 10 часов или за 20 часов. Поверьте, я не преувеличиваю. Бывало, что домой уже смысла ехать нет, потому что через 3 часа мотор.
В казино у вас есть соц пакет. Есть оверы, которые оплачиваются в 1.5, перед этим вас обязательно спросят : «Останешься на часок? »
Я могу уйти из этого казино прям сейчас. Меня много чего не устраивает, но не вижу смысла ругать эту контору. Давайте ругать уже всю страну. Почему в моем родном городе закрыли три завода? Молочный, Рыбный и Аттракцион? Хороший был город, перспективный, только до моего поколения не дожил… Приходится ездить по городам искать где заработать.
Заехала я в это казино… Работаю. Уже четвертый год… И удивляюсь, потому что в Москве больше года в одном казино не выдерживала. Меняла стены. Только в Европе смогла проработать 2.5 года потому что в вип перевели. А здесь, в Сочи уже почти 4 года. Сказать почему? Потому что менеджмент не допускает ругательств!!! В общем огромном зале не курят! На випе если вас оскорбят, то пит босс звонит менеджеру и тот принимает решение. Контингент достойный уважения.
Каждому желаю найти свое место в своем времени.
PS. Выше кто-то писал, что неплохо бы издать книгу по данной теме. Уже. Написала я книгу в 2014 году называется «НАШИ ОШИБКИ – Азарт и Жадность». Издательства её не приняли, и я подумала что просто люди перестали хотеть читать. Написала сценарий. И только знакомый продюсер открыл мне глаза: «Интересно, но не выгодно». Слишком мала аудитория. Никому это не интересно.

[General]

Отрадно, что не все ходят в радужных очках, и здравый смысл не потерян.

[Verba]

Как я рад , что есть темы , которые разморозили форум ! Читал все сообщения данной темы и вижу , как соскучились люди по общению !

Я с удовольствием читаю про Сочи !

Может кто то готов начать тему .... Я работаю в Минске ...

[Ghost]

А что, казино Сочи не так уж и плохо как могло бы быть )) и не так хорошо как бывает конечно.
В любом случае это фабрика или большая система типа ВС со своей мощью и прапорщиками Задовыми.
Как и водится в ВС (а мне как человеку знающему не по наслышке о нашей армии) чем проще тем
прочней и понятней, нет места чувствам и любви к делу, а значит каждый должен прикрывать свою
попу толстой папкой бумажек в которых отписки, записки, приписки и просто салфетки подтираться.

Понятно дело я не первый день замужем чтобы переполняющие меня эмоции затминли мой разум и
способности наблюдать и анализировать события и связи. И в этом конечно нет чьей то вины или
недоработки. В этом культура российской действительности перемалывающая кости попавшим коллегам.

Нужно ли монополисту задумываться о тонких материях вопрос риторический, все равно что Газпрому
задумываться о цене на газ для внутреннего потребителя - перестанут платить - всех выключим.
Здесь нет ни внешних факторов ни внутренних определяющих маневры мутации или реструктуризации
- главное чтобы система сливала, нет, выкорчевывала опасные для нее элементы, . И это нормально!
Каждому Юрскому периоду свои динозавры. И это прекрасно если не вспоминать что мы в 21м веке ))

[Пиковая Дама]

Как я работал в казино Сочи.



Откровением для меня было то, что без команды от ССТV здесь ничего не делается. Малейший недочет в работе дилера или какая-то мелкая ошибка, решить которую по идее обязан инспектор или пит-босс без звонка на видео не обходится. Более того, как только к столу вызывают пит-босса, а его вызывают всегда, как только что-то дилер сделал не так (это касается всего, зачистил выигрышную ставку, не заплатил аутсайды и убрал долли, не срезал карту при обмене карт и тд и тп.) все, игра останавливается, пит-босс звонит на видео и все ждут пока не будет принято решение. А решения бывают неоднозначными, вплоть до того, что у одного игрока забираются карты, которые он только что получил и отдаются первому игроку, который на момент начала обмена закрыл бокс и как только дилер начал обмен на втором боксе, решил купить 6-ю карту. По идее большую часть из этого в состоянии решить инспектор, в крайнем случае пит-босс и потом уже позвонить на видео и поставить в известность о принятом решении. Нет, здесь или просто боятся ответственности или все так специально устроено. У меня сложилось такое впечатление, что вся система в казино настроена на то, чтобы как можно сильнее усложнить и замедлить работу зала. Другого объяснения у меня нет. На всех столах стоят шаффл-машины, на карточных столах постоянно раскрыты карты, чтобы видеть их количество и движение по столу. Но нет, ведь безопасности никогда не бывает мало, а вдруг что?))) У меня создалось стойкое впечатление, что работу видео извратили до такой степени что это подразделение превратилось в службу надсмотрщиков-карателей. Если кто-то захочет, напишу отдельный пост на эту тему.
Теперь о ставках. С этим вообще что-то непонятное. Для казино всегда было выгодно, чтобы в кратчайший момент времени было выставлено максимальное количество денег на стол, чтобы и прибыль была максимальной. Надеюсь, с этим никто не будет спорить. Но руководство казино Сочи так не считает. Иначе как объяснить, что максимальный размер устной ставки на шпиль, вуазан и орфалайнс считается не по максимуму на все позиции, а ограничен максимальной ставкой его минимальной позиции. То есть при максимальной ставке в номер 200 у.е. шпиль и орфалайнс принимают максимум по 200 (из-за максимума в номер 26 и 1 соответственно), вуазан максимум по 300 (максимум на стрите 0-2-3) При этом на тьер можно ставить по 400, ведь там одни сплиты. Причину этого ограничения я так понять и не смог.
Представить не могу, сколько денег теряет казино из-за этого.
.

Возникли вопросы: Вы считаете, что если дилер зачистил выигрышную ставку, то восстановить её в компетенции инспектора? И это возможно сделать без звонка на CCTV?
Странно, но проработав в казино 17 лет, ни разу не видела, чтобы зачищенная ставка восстанавливалась самостоятельно. Это не мелкая ошибка.

[General]

Возникли вопросы: Вы считаете, что если дилер зачистил выигрышную ставку, то восстановить её в компетенции инспектора? И это возможно сделать без звонка на CCTV?
Странно, но проработав в казино 17 лет, ни разу не видела, чтобы зачищенная ставка восстанавливалась самостоятельно. Это не мелкая ошибка.

Если инспектор и дилер уверены, что смогут восстановить ставку без посторонней помощи то да, это в компетенции инспектора. Если же есть хоть доля сомнения, то бесспорно, необходимо смотреть камеры.

[Verba]

Мое мнение ; если "снесли " ставку , то два варианта ;

--- первый . Звонок на сств и только после утверждения -- восстановление

-- второй вариант . Если около руля стоит пит босс (( случайно или нет стоит это другое дело )) и сам видел " снос ставки ", то в его компетенции сказать .... Восстанови ... . Но сам пит в это время уже звоит на сств , чтобы не было недопонимания .

В обоих случаях мы говорим о легких ставках ; типа --- одна фишка в номер , две фишки в каре , одна фишка секслайн . Если ставка была как пирамида , да еще в перемешку с фишками разных игроков --- то без звонка на камеру принимать решение НИКТО не вправе !!

[Злющий]

Как интересно всё это читать! Аж ностальгия нахлынула=)