Казино изнутри

Привет народ.
Стою на нелегком выборе программы для небольшого заведения, два дилера предлагают "свои" програмные продукты, а демоверсий нет. Одна прога родом из Самары (Gem продает, установлена в 14 казино), вторая из Питера (WestMen, если я название правильно понял, 8 заведенией)... По описанию и получасовому разговору по телефону выводы сделать сложно, да и БЛ к ним есс-но не прилагаются - свои создадите. Так что может поделитесь опытом? Жалко выкидывать 5-12 тысяч на ветер.

Собственные критерии отбора пока еще не кристализовались...


Спасибо.

Неплохая программа компании Storm int. Чтобы добыть надо думаю связаться с их коммерческим отделом. Как - подсказать не могу. С программой работал - повторюсь - неплохая, отвечающая всем требованиям. Цена вроде тоже приемлимая.
Ни в коем случае не связывайся с CMS. Программа - го..но (редкостное) . Хотя почему-то многие на нее ведутся. Наверное потому , что CMS грамотно разводят. Поддержка также го..но. Если что случится будешь ждать неделями, чтобы устранили, при этом чуть ли не умолять их. В итоге окажется, что во всем виноват ты И за все будешь постоянно бошлять.
Самарская прога тоже вроде неплохая. Но я с ней не работал, только на выставке просматривал. На первый взгляд ничего. Правда много ненужных ( в наших среднероссийских условиях) наворотов. Цена соответственно высокая. То есть ИМХО нет приемлимого соответствия цена-качество.
WstMen вооще не знаю.
Удачи!

Спасибо комрад за обстоятельный ответ, информация есть.

С самарской прогой все хорошо, особенно то, что она под линуксом стоит... но с другой стороны, поддержка с Самары долго едет это раз, а второе, 4 машины превращаются в специализированные терминалы, на которых больше ничего не сделать, не фото посмотреть, не скопировать, не офис запустить.

И если что-то упадет быстро не восстановишь своими силами.

будем искать.

Мы с Самарой вышли из положения - они связываются с нашим штатным програмистом и неполадки устраняются в течение нескольких часов.
Правда, для небольшого казино, это отнимает больше времени у питов, чем от нее пользы.

Ясно... спасибо.

Кому интересно, могу выслать информацию по программе WestMan Casino. У меня скриншотов с описанием на 6 мегабайт. Работает под WinXP предлагается компанией InPro по цене базового комплекта (каждого модуля по одному) около $5700. Разработчик не известен, говорят питерцы... но что, то мне подсказывает, что это может быть и переделка какого нить западного софта.

Доктор, привет. Попробуй систему DELTA от компании VEC. Я с ней работаю 4 года, проста в управлении , очень информативна, постоянно модернизируется. На последней выставке представлялась новейшая версия. С уважением.

Совсем забыл, демоверсии предоставляются и существует лизинг (первый раз так и делал) с уважением.

Прога от Питерцев, нормальная рабочая, есть одно но .... програмист летняй. Хотя мы работаем с данной програмой.
Что касается Самарской проги то не фонтан, совсем не фонтан....
Есть еще одна прога относительно емкая и не дорогая в 8 казино Москвы стоит, да и по регионам! Все зависит от того сколько в казино столов и что Вы хотите от проги.

можно использовать и доморощенные прграммы, в процессе всегда можно подгонять под себя и совершенствовать

По поводу программы от Шторм:
+: очень хорошие стандартные отчеты - гордость разработчиков. Кстати, отчеты автоматически рассылаются оп e-mail руководителям. Приятно: встаёшь, завариваешь кофе и смотришь на ноутбуке полную информацию по событиям за сутки, финансовую документацию (? - безопастность).
-: категоричное требование разработчика/продавца: наличие ПОЛНОГО НЕОГРАНИЧЕННОГО удалённого доступа к сети клиента.

xmm писал(а):-: категоричное требование разработчика/продавца: наличие ПОЛНОГО НЕОГРАНИЧЕННОГО удалённого доступа к сети клиента.

Интересное требование. А чем они его аргументируют?
И какая цена у Шторма по отношению к продуктам других компаний?

Переговоры велись около года назад. Цена была непримечательная, стандартная (до этого рассматривали Cretive Management), сейчас не помню. Но требование удалённого доступа - БЕЗОГОВОРОЧНОЕ. Объяснение: для простейшего технического обслуживания.

В самарской проге есть один неудобный баг: если хостес на входе лопухнулась и открыла новое досье на уже имеющегося в базе данных клиента, он начинает жить на сервере статистики в двух лицах, причем на кажде лицо уже ведется отдельная статистика, что не очень вери гуд для нее же родимой. Если вовремя это обнаружить и разменов на второе "лицо" еще не записано, можно ему просто изменить данные на default и потом приспособить их для какого-то нового посетителя. А вот если провтыкали, он отыграл и снялся - уже финита...

Может кто знает, как с этим бороться? В смысле, обьединять результаты двух гостей в одного? Напишите, заранее спасибо!
Бо удаленный доступ не есть решение проблемы...

А насчет больше нельзя ничего делать на компе, это зря, просто нужно свернуть окошко - и шпиль себе в своих героев
Правда, тормозить, наверное, будет все жутко. А вообще-то на работе следует работать , хотя опять же, все мы грешны..

Работал с программой компании Creative cоnsalting (не путать с Creative Managment) остался доволен и по цене вполне приемлемо, в отличие от их почти тезок. Меньше работал с DELTA компании VEC тоже очень неплохо, хотя программа Creative cоnsalting мне нравится больше (возможно вопрос привычки). Хотя и в той и другой есть свои плюсы и минусы.
ИМХО сначала лучше четко сформулировать для себя, чего вы ждете от этой программы и определиться с приоритетными целями в ее использовании, а также с ценовым диапазоном. Creative Managment, например запрашивал у нас 35 тыс. евро.
Лично от себя рекомендую программу компании Creative cоnsalting.
Желаю удачи.

СМС - одна из лучших программ на рынке.
Проблемы появляются после покупки и связаны с поддержкой продукта.

Eger писал(а):СМС - одна из лучших программ на рынке.
Проблемы появляются после покупки и связаны с поддержкой продукта.

СМС - может и была лучшей программой некоторое время назад. Сейчас, с развитием рынка, появляются новые требования к данной программе. Вот здесь и проявляются недоработки, которые просто невозможно было представить, когда создавалась программа (а создавалась она давно).
Про другие программы говорить не буду - не знаком.
Про СМС:
Минус - невозможность исследования изменений рынка
Плюс - чтобы сделать какой-либо отчет или получить нужные данные - необходимо наизусть знать все тонкости данной программы и иметь наработанные часы за компом - Чужой не разберется - Безопасность - Класс!!

На самом деле, идеальная прога - это та, которая делает все, что ТЕБЕ надо, быстро и качественно. А наши желания рождают спрос, а рынок - предложения.
Так пусть же наши желания всегда совпадают с нашими возможностями!


С уважением, Му-у-у

Как человек из Шторма скажу - чуть больше года назад как раз в Питере параллельно с установкой системы в одно из казино заодно показывал её, не скажу кому.
Так вот, в том питерском казино за год с лишним было 4 звонка - один раз они сервер переставляли, что было ещё три честно говоря не помню. Так что на самом деле фраза о том, что мы требуем безоговорочного удалённого доступа в систему хоть и могла звучать год назад, но в реальной жизни это на самом деле не нужно. Во всяком случае - не отрицаю, может и понадобиться в случае с Питером - туда на машине быстро не доедешь, но в остальных местах где стоит и стояла наша система большинство вопросов решались по телефону.
Да-да, ежедневный отчёт это наша гордость.

Настройка отчета самое последнее и самое плёвое дело, а вот на сколько верны данные - это действительно зависит от нескольких хороших идей на начальном этапе создания продукта, т.к. персонал может ооочень многое делать для обычной подгонки.

deetan писал(а):Да-да, ежедневный отчёт это наша гордость.

Мда..., вообще-то, ежедневный отчет можно и от руки писать да по факсу посылать... и гордиться (ежедневный отчет - это, без сомнения, здорово, так что - respect)
А вот связь системы с Интернетом, "внешней сетью" (получаешь отчет на e-mail, попивая кофеек) - серьезный момент, поднимающий проблему безопасности.
Стоит ли данный отчетик сложных технических решений?

Это риторический вопрос, можно не отвечать...

С уважением, Му-у-у

Кстати, никто не говорил про то, что отчёт посылается именно в интернет. Я не отрицаю что можно посылать хоть на mail.ru, хоть на деревню дедушке, но люди сами должны думать прежде чем настраивать такой вот вид корпоративной почты.

2 deetan: Согласен.

Сама возможность удаленного доступа
является слабым звеном системы.
Это мое личное субъективное мнение.
Иногда незначительное преимущество может обернуться в недостаток.
Поэтому и возник вопрос: Стоит ли овчинка выделки?
Все. Я думаю здесь вопрос исчерпан.
Все-таки, действительно, каждый должен сам принимать решения на свою голову
2 Beer or not 2 beer - вот в чем вопрос...

С уважением, Му-у-у

Не, не закончен
Системе всё равно есть ли к неё удалённый доступ или нет,
это исключительно вопрос общей организации работы сети компании, и никаким образом не относится к программе управления.

Ладно, согласен
Однако в любой системе всегда будет являтся слабым звеном - угадай какой фактор...

Вот и все...

P.S. У меня ощущение, что мы говорим одно и то же

LOL

Мы под словом "система" разное подразумевали.

2 deetan:

Если не секрет, сколько стоит программа и как её приобрести.
Можно в личку или просто оставить контакт.
Спасибо.

Я долгогое время пользовался DELTA от VEC
очень удобная система
намного удобней CMS
есть много вещей которых нет в CMS

Ребята, программ для казино достаточно много, но надо знать, чёго ты от неё хочешь и что она должна делать. Я видел и работал с достаточным количеством, но в последнее время (2 года) я работаю с Delta. Сделал эту прогу Сергей Седельников, который сейчас работает с Vec-ом. Программа тестировалась им во многих казино, а участие в разработке принимали опытные менеджеры. По навороченности функций и удобству в обращении это Лидер! Но нужен ли тебе шестисотый Мерин, если тебя устроит наша «Девятка» и цена, которую ты отдашь за неё.

А что ничего бесплатного совсем нет? Чтонибудь для маленького казино?

Access и студент за 300 баксов!

Надо в инете пискать или самому збацать...

Может кто знает гда достать демки... ваши отзывы, оно канешшна хорошо, но хочется самому так сказать... пощупать...

Работаем на софте GTI (Игровые технологии), особых нареканий нет, отчеты есть, Интернета не требует. Состоит из модулей:
- Reception - регестрация гостей;
- CashDeck - модуль кассира;
- Break List - распределение персонала по рабочим сменам, позициям, графики, штрафы и т.д. (мы его не используем);
- Chek List - и ежу понятно ;
- Administrator - управление правами доступа персонала;
- Player Tracking - рабочая информация о игроках типа заброс/сьем денег, предпочтение игр, дропы, проценты удержания и т.д.;
- Manager - отчеты, маркетинг, контроль, возможность искать и ОБЬЕДИНЯТЬ или удалять двойников и т.д.
Есть дополнительные модули по Подаркам и Персоналу, но мы их пока даже не брали, не говоря об использовании. Работает все стабильно, потому что под Windows 2000. Вроде все постоянно дорабатывается и улучшается. По поводу демки не знаю, но попробуй связаться и разузнать по e-mail: gtisoft@mail.ru Ну а по поводу поддержки - сам я в програмировании не силен, но знаний продвинутого геймера (или юзверя) хватило для полного овладевания, КОНТРОЛЯ и обеспечения работоспособности системы. Если ты без програмиста в форуме общаешься, то и этим справишься

Внутренняя разработка казино Европа- Euromanager. На мой взгляд очень удобная программа, есть все, выпускаются апдейты. Не знаю, продают ли они ее в другие казино, думаю интересующиеся могут сами уточнить.

Подскажите плз., возможно ли внести дополнительные модули в имеющиеся программы.

Почти все эти программы написаны при помощи CASE средств. Следовательно, если у тебя нет исходных файлов программы (которые тебе не даст никто) самостоятельно вносить изменения не возможно. Т.е. только через разработчиков и ест-но за доп плату.

Если ты имеешь ввиду уже имеющиеся модули, то это зависит что и с чем должно взаимодействовать (в плане самих программ, а не их названий ). Опять же если разработчики разные, то автоматически возникает геморой.