Самообладание менеджера казино.

Обо всех аспектах жизнедеятельности Казино.

Самообладание менеджера казино.

Сообщение Кинг в Киеве » 27 дек 2004, 01:24

Ох-ох-ох.
Тяжело с игроками.
Вроде надо и интересы казино соблюсти и игрока не обидеть. Частенько это несовместимо...
Самое обидное - дилера видят такое снисходительное отношение к ошибкам игрока и принимают это за слабохарактерность, теряют уважаение.
Есть ли у кого мысли по этому поводу?
Пробовал объяснять на собрании - вижу непонимание в их глазах. Жалко - разрушаются отношения между низшим и верхним звеном, так бережно выращенные в период тренировочной школы.
С уважением, Алексей
Киев, Украина.
Кинг в Киеве
Сочувствующий
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 09 ноя 2004, 05:09
Откуда: Киев
Пункты репутации: 0

Сообщение Варяг » 27 дек 2004, 08:02

А не проще ли в период "тренировочной школы" донести до будущих сотрудников истинные цели и ценности заведения, чтобы исключить подобное непонимание в будущем?
Успехов.
Варяг
Продвинутый
 
Сообщений: 64
Зарегистрирован: 13 дек 2003, 17:55
Откуда: Россия
Пункты репутации: 0

Re: Самообладание менеджера казино.

Сообщение pingu » 27 дек 2004, 14:19

Кинг в Киеве писал(а):...Вроде надо и интересы казино соблюсти и игрока не обидеть. Частенько это несовместимо...

Если нет внятной, продуманной и вразумительной политики казино в отношении игроков (разных типов игроков) - несовместимо.

С другой стороны:
Кинг в Киеве писал(а):...дилера видят такое снисходительное отношение к ошибкам игрока и принимают это за слабохарактерность, теряют уважаение...

О каких "ошибках игрока" речь? Что названо "ошибкой игрока"?

Кинг в Киеве писал(а):...Пробовал объяснять на собрании - вижу непонимание в их глазах. Жалко - разрушаются отношения между низшим и верхним звеном, так бережно выращенные в период тренировочной школы...

На школе занимались "выращиванием отношений" или адекватным обучением адекватного персонала по адекватным методикам?
pingu
Ученый
 
Сообщений: 216
Зарегистрирован: 25 фев 2004, 14:50
Пункты репутации: 0

Сообщение Виталий Сафронов » 30 дек 2004, 03:35

Кинг в Киеве, выдавай премиальные тем, кто сталкивается со "вредным производством". Отправляй туда только самых стойких или добровольцев. Если конечно, это в твоих полномочиях.

2 pingu. Где такое казино, где все, что ты перечислил, учтено и реализовано?
С уважением,
Аватар пользователя
Виталий Сафронов
Удивленный
 
Сообщений: 5208
Зарегистрирован: 02 дек 2003, 16:33
Откуда: Планета Земля
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 770

Сообщение pingu » 30 дек 2004, 12:40

Виталий Сафронов писал(а):2 pingu. Где такое казино, где все, что ты перечислил, учтено и реализовано?

В РФ.
Не всё учтено, и не всё задуманное и намеченное реализовано. Есть ещё над чем работать, и есть ещё к чему стремиться.
pingu
Ученый
 
Сообщений: 216
Зарегистрирован: 25 фев 2004, 14:50
Пункты репутации: 0

Сообщение Виталий Сафронов » 30 дек 2004, 18:25

pingu писал(а):В РФ.
Не всё учтено, и не всё задуманное и намеченное реализовано. Есть ещё над чем работать, и есть ещё к чему стремиться.


Скажи, пожалуйста, название этого казино и город, где оно находится.
С уважением,
Аватар пользователя
Виталий Сафронов
Удивленный
 
Сообщений: 5208
Зарегистрирован: 02 дек 2003, 16:33
Откуда: Планета Земля
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 770

Сообщение pingu » 30 дек 2004, 20:55

Сожалею, не имею мотивов сообщать название и местоположение.
pingu
Ученый
 
Сообщений: 216
Зарегистрирован: 25 фев 2004, 14:50
Пункты репутации: 0

Сообщение Виталий Сафронов » 30 дек 2004, 21:25

pingu писал(а):Сожалею, не имею мотивов сообщать название и местоположение.

"Покажите мне край, где светло от ломпад..." (с)

Тогда спасибо за теорию. Буду верить, что когда-нибудь это действительно реализуется.
С уважением,
Аватар пользователя
Виталий Сафронов
Удивленный
 
Сообщений: 5208
Зарегистрирован: 02 дек 2003, 16:33
Откуда: Планета Земля
Пол: мужской
Год начала работы в казино: 1993
Пункты репутации: 770

Сообщение miss_u » 07 янв 2005, 01:28

Вот по таким поводам и нужны психологи в штате
miss_u
Сочувствующий
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 05 янв 2005, 23:36
Откуда: Russia
Пункты репутации: 0

Re: Самообладание менеджера казино.

Сообщение Мессершмидт » 28 май 2015, 23:57

Скажу так, игроки своими выходками проверяют персонал на лояльность к ним . Вывод , жестко пресекать их выходки, лудоманы оборзеют если казино будет потакать игрокам.
Аватар пользователя
Мессершмидт
Мудрый
 
Сообщений: 794
Зарегистрирован: 27 янв 2012, 16:39
Пол: Муж
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: -88

Re: Самообладание менеджера казино.

Сообщение FIO » 29 май 2015, 07:10

Совет от юного стажера, случай из практики. Сидят значит личности кавказкой национальности за столом, карты держат не над боксом на замечания инспектора язвят. Меня ставят за стол к ним, я прошу их держать карты над боксом на что он мне отвечает: Мол а почему я вам что то должен ? Тогда я просто ему сказал что в данном казино является правилом и в чужой монастырь со своим кодексом не идут. Он задумался и я еще под шумок ему сказал что правила придумывал не я и я их тоже соблюдаю и конфликт был исчерпан. Поэтому я предлагаю быть третьей стороной то есть, научи их видит и себя и гостей со стороны зрителя. Дилер должен осознать то что он играет с гостем на его деньги, а он их проиграет поэтому из него лезит все сподрят, поэтому дилер должен в этот момент когда его поливают гавном взять себя в руки и понять что он просто выносит игрока и за счет этого поднимать себе самооценку( так делают гости когда проигравают), а игроку плохо в этот момент. Если игроку плохо и его деньги текут в кассу, то казино хорошо и дилеру хорошо!
-Ты кто? -я!? АТОМНАЯ ПОДВОДНАЯ ЛОДКА, ТАМ ГДЕ ВСПЛЫВАЮ ТАМ РАЗРУХА!
Аватар пользователя
FIO
Продвинутый
 
Сообщений: 104
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 14:30
Пол: Мужик
Год начала работы в казино: 2009
Пункты репутации: 5

Re: Самообладание менеджера казино.

Сообщение saimon » 29 май 2015, 07:51

FIO писал(а):...Если игроку плохо и его деньги текут в кассу, то казино хорошо и дилеру хорошо!
Вложения
kolin-farrell_83297531_orig_[1].jpg
Аватар пользователя
saimon
Уставший
 
Сообщений: 382
Зарегистрирован: 02 фев 2004, 04:02
Откуда: Снежная Нигерия
Пол: เพศ ชาย
Год начала работы в казино: 1997
Пункты репутации: 103

Re: Самообладание менеджера казино.

Сообщение FIO » 29 май 2015, 08:11

saimon писал(а):
FIO писал(а):...Если игроку плохо и его деньги текут в кассу, то казино хорошо и дилеру хорошо!

Если в силу твоей менеджерости тебе не известно, что казино держится исключительно на отношениях к людям, а именно директора-менеджера-дилера, но гость в казино связующие звено, но так как такие менеджера как ты ходят гнут пальцы перед гостями и дилерами, вам не ясно что на самом деле это вы несете, вот поэтому вместе со своим другом иди картинку разглядывай.
-Ты кто? -я!? АТОМНАЯ ПОДВОДНАЯ ЛОДКА, ТАМ ГДЕ ВСПЛЫВАЮ ТАМ РАЗРУХА!
Аватар пользователя
FIO
Продвинутый
 
Сообщений: 104
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 14:30
Пол: Мужик
Год начала работы в казино: 2009
Пункты репутации: 5

Re: Самообладание менеджера казино.

Сообщение konstantinn » 06 июн 2015, 01:38

Мессершмидт писал(а):Скажу так, игроки своими выходками проверяют персонал на лояльность к ним . Вывод , жестко пресекать их выходки, лудоманы оборзеют если казино будет потакать игрокам.

Согласен, у нас много было подобных случаев, когда после уступков со стороны диллера, игроки конкретно оборзевали, лучше сразу присекать.
konstantinn
Сочувствующий
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 29 май 2015, 01:03
Пол: мужчина
Год начала работы в казино: 2008
Пункты репутации: 0


Вернуться в Основной

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 39